活動實施方案[集錦6篇]

　　為了確保我們的努力取得實效，我們需要提前開始方案制定工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編精心整理的活動實施方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

活動實施方案 篇1

　　一、活動目的

　　為貫徹落實黨的十七大提出的弘揚中華文化建設中華民族共有精神家園的戰(zhàn)略部署，廣泛開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育普及活動，豐富春節(jié)、元宵節(jié)期間城鄉(xiāng)群眾文化生活，推動文明和諧商務建設，為我市商務工作又好又快發(fā)展提供強大的精神動力。

　　二、主要內容

　　1、開展送溫暖獻愛心、聯(lián)歡慰問、迎春燈會、春聯(lián)征集等與群眾互動的活動，同時懸掛彩燈、橫幅，營造濃厚的節(jié)日氣氛。調動“萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店”的參與積極性，積極組織物美價廉的商品上架，加大適合農(nóng)村消費特點的.商品配送力度，擴大糖、酒、茶、食品、飲料等節(jié)日商品存量，豐富農(nóng)村年貨市場。引導農(nóng)家店主嘗試現(xiàn)代營銷方式，效仿大型商場超市的促銷活動，與供貨商聯(lián)合通過張貼海報，讓利優(yōu)惠和送春聯(lián)、送“福”字等形式，聚集人氣，活躍商業(yè)氣氛，營造“萬村千鄉(xiāng)趕年集，滿意消費迎新春”的節(jié)日火熱景象。同時大力宣傳安全生產(chǎn)知識，通過安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營為廣大城鄉(xiāng)居民創(chuàng)造安定祥和的節(jié)日消費環(huán)境。

　　2、各大商場超市、賓館飯店適時推出節(jié)日促銷方案，通過傳統(tǒng)節(jié)日大力發(fā)展假日經(jīng)濟、打造開展“我們的節(jié)日”主題活動的商務平臺，吸引廣大群眾參與到“我們的節(jié)日”主題活動中，努力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍，豐富群眾節(jié)日生活。

　　3、組織商貿(mào)流通企業(yè)開展服務標兵評選、銷售標兵評選、義務獻血等活動，充分發(fā)揚優(yōu)秀民族文化，讓企業(yè)員工的崗位技能得到充分展現(xiàn)，全面提高員工的綜合素質。

　　三、工作要求

　　1、強化組織領導�！拔覀兊墓�(jié)日”主題文化系列活動是今年我市商務系統(tǒng)開展社會主義核心價值體系教育的重要內容之一，為加強活動的組織領導，特成立以分管領導為組長的活動領導小組，統(tǒng)一組織實施。

　　2、明確職責分工。領導小組下設辦公室負責具體各項活動安排、各商貿(mào)流通企業(yè)職工共同參與落實，辦公室設在局市場運行調節(jié)科。

　　3、加大宣傳力度。切實加大“我們的節(jié)日”宣傳力度，不斷擴大覆蓋面和影響力。廣泛宣傳開展“我們的節(jié)日”主題活動的情況，大力普及節(jié)日知識，及時宣傳節(jié)日活動內容及進展情況，使“我們的節(jié)日”深入人心。

活動實施方案 篇2

　　為切實加強知識產(chǎn)權宣傳普及，提升我區(qū)人民群眾的知識產(chǎn)權意識，結合慶祝第XX個世界知識產(chǎn)權日，我區(qū)將于20xx年4月20日-26日期間開展知識產(chǎn)權宣傳周活動。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大和十八屆三、四、五中全會精神為指引，結合我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，廣泛宣傳黨和國家關于知識產(chǎn)權工作的決策部署和知識產(chǎn)權保護的政策措施。不斷促進以“尊重知識、崇尚創(chuàng)新、誠信守法”為核心的'知識產(chǎn)權文化建設。以專利執(zhí)法為抓手，維護公平有序的市場環(huán)境，助力雨花經(jīng)濟發(fā)展。

　　二、活動時間

　　20xx年4月20日―26日

　　三、具體活動安排

　　(一)制定《20xx年雨花區(qū)知識產(chǎn)權宣傳周活動方案》，全區(qū)各街道、園區(qū)也要制定相應的知識產(chǎn)權宣傳周活動方案，明確宣傳周活動的內容、時間、要求，有計劃有步驟地開展宣傳周活動。

　　(二)召開全區(qū)知識產(chǎn)權宣傳周動員會議。召開各街道、相關區(qū)直部門單位參加的動員會，對宣傳周活動的開展進行全面安排部署。

　　(三)開展知識產(chǎn)權進社區(qū)活動。各街道、社區(qū)要通過橫幅、標語、宣傳櫥窗等形式積極宣造宣傳氛圍，同時在市民廣場、市場、居民小區(qū)等人群密集的場所開展形式多樣的知識產(chǎn)權集中宣傳活動。

　　(四)開展知識產(chǎn)權進學校活動。4月中下旬至5月在學校開展上知識產(chǎn)權課，知識產(chǎn)權學生海報設計競賽等系列活動。

　　(五)開展知識產(chǎn)權進園區(qū)活動。在雨花區(qū)經(jīng)開區(qū)舉辦企業(yè)知識產(chǎn)權工作能力提升培訓班，組織企業(yè)分管專利工作的負責人、專利工作專干進行培訓。

　　(六)開展打擊侵權假冒鑒真辨假活動。4月活動期間各街道組織開展鑒真辨假活動，由區(qū)“雙打”辦、區(qū)知識產(chǎn)權局、區(qū)食安辦、區(qū)工商分局、區(qū)質監(jiān)分局、區(qū)商務局、區(qū)文體新局現(xiàn)場向市民演示鑒真辨假，并提供咨詢。

　　(七)開展知識產(chǎn)權進機關活動。通過區(qū)內信息平臺，開展知識產(chǎn)權相關知識信息群發(fā)活動，將短信發(fā)送到每一位機關干部、社區(qū)工作人員手中，提醒廣大機關干部尊重知識、崇尚創(chuàng)新、保護知識產(chǎn)權。

　　四、工作要求

　　1、加大宣傳，提升意識。各單位要利用各種新聞媒介，開展有針對性的知識產(chǎn)權宣傳工作，多角度報道知識產(chǎn)權保護事例，重點宣傳我區(qū)企事業(yè)單位加強專利權保護教育的典型，樹立我區(qū)保護知識產(chǎn)權的良好形象。

　　各街道自主申報知識產(chǎn)權周活動集中開展點，4月19日之前,至少準備一塊關于知識產(chǎn)權的宣傳板報(1.2米×2.4米)進行集中展示，地點設在雨花家園社區(qū)和區(qū)會議中心。

　　2、活動開展過程中，各街道要注意資料圖片的收集整理和歸檔。

　　3、資料報送時間安排：

　　(1)3月31日前各街道報送本單位活動方案。

　　(2)4月24日―30日期間，各街道至少報送一條活動信息(圖文)。

　　(3)5月1日前報送活動總結(要求圖文并茂)。

活動實施方案 篇3

　　播種行為,可以收獲習慣;播種習慣,可以收獲性格。養(yǎng)成良好的習慣是學生健康成長的根本保證,良好習慣的養(yǎng)成教育是素質教育的靈魂與核心。為了能夠扎實有效的實施養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學生的高尚品質和文明舉止,現(xiàn)結合我校的實際,特制定我校養(yǎng)成教育的實施方案,具體如下:

　　一、指導思想:

　　以培養(yǎng)學生良好的生活、學習、文明行為習慣為出發(fā)點,以有利于指導中學生健康成長為目的,以《公民道德建設實施綱要》、《中小學生守則》、與《中學生日常行為規(guī)范》以及學校有關規(guī)范為基本內容,深入開展中學生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,正確引導學生的道德行為,培養(yǎng)道德情操,提高道德認識,養(yǎng)成良好文明行為習慣、生活習慣和學習習慣,并將養(yǎng)成教育活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、文明禮儀教育及學校的教育教學活動有機結合,促進良好校風、學風的形成。

　　二、培養(yǎng)目標:

　　以學生行為規(guī)范為重點,以學生學會做人、學會學習、學會生活、學生審美、學會自控、學會發(fā)展為宗旨,以培養(yǎng)學生做一個有道德的人為目標,促進教師更關注學生身心成長、更關注學生課堂上的表現(xiàn),更關注學生的日常生活,逐漸使學生形成各種良好行為習慣。達到在校做個好學生;在家做個好孩子;在社會做個好公民的要求。

　　三、養(yǎng)成教育的內容:

　　(一)把學習習慣抓實

　　學生在學校里最多的活動就是學習,而且和每個老師息息相關,從學習習慣抓起容易形成全校合力。學習習慣主要包括主動學習的習慣、認真聽課的習慣、上課主動回答問題的習慣、多思善問大膽質疑的習慣、及時完成作業(yè)的習慣、糾錯的習慣、課前5分鐘演講及講故事等,學習習慣是在學習過程中反復練習形成并發(fā)展,成為一種個體需要的自動化學習行為方式。良好的學習習慣有利于激發(fā)學生學習的積極性和主動性,激發(fā)學生學習興趣,提高學習效率,有利于培養(yǎng)自主學習能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力,使學生終身受益。

　　(二)把生活習慣抓好

　　良好的生活習慣的養(yǎng)成教育有助于推動學生良好學習習慣的養(yǎng)成。學校制定了《校園十不準》,并對照定期檢查、整改。本學期將繼續(xù)從學生最基本的生活習慣養(yǎng)成開始抓起,使學生逐漸養(yǎng)成良好的生活習慣。

　　(三)把行為習慣抓細

　　1、舉止文明的習慣。結合我校實際,加強“文明禮儀”教育活動。教育學生對長輩、老師、同學、他人要有禮貌,待人接物要有禮節(jié),爭做文明公民。

　　2、遵守秩序的習慣。規(guī)則和秩序是社會公共生活的基本準則。學校生活的秩序包括課堂秩序、課間秩序、活動秩序等,即學習、生活、活動三方面的秩序。學校將根據(jù)不同年級的學生提出的要求,實現(xiàn)學校生活秩序化。教育引導學生自覺遵守公共場所的相關規(guī)定和要求,樹立良好的公眾形象。

　　3、尊重他人、團結友愛的習慣。懂得尊重他人是做人的道德準則,只有尊重他人才能得到別人的尊重,只有人們互相尊重,生活才能快樂和睦,社會才能安定團結,教育學生禮貌待人、寬厚待人,同學之間要團結友愛。

　　4、講究衛(wèi)生的`習慣。講究衛(wèi)生是身體健康的保證,是一個人文明的表現(xiàn),既體現(xiàn)了良好的個人面貌,又包含了對他人的尊重。教育學生既要講究個人衛(wèi)生,也要講究公共衛(wèi)生,在校園內不亂扔、亂丟,見到地上隨意丟棄的臟物及時撿起來并放入垃圾桶,保持校園整潔,努力營造一個良好的學習、生活環(huán)境。

　　5、勤儉節(jié)約的習慣。勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,培養(yǎng)學生勤儉節(jié)約的習慣從愛惜學習用品、節(jié)約一滴水、一粒米、一度電做起。

　　6、愛護公物的習慣。學校和班級的公共設施是學校的財產(chǎn),應從愛護一草一木的小方面做起,努力維護好身邊的一切財物,樹立愛護公共財物從我做起的意識。

　　7、誠實守信的習慣。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信教育要從大處著眼,從小處入手,從日常生活抓起,讓學生養(yǎng)成誠實守信的良好習慣,樹立誠信意識。

　　8、懂得感恩的習慣。加強對學生的感恩教育,培養(yǎng)學生對自己、對學校、對社會的責任感。

　　9、唱歌的習慣。一日兩唱,即上、下午上課之前唱兩首勵志的紅歌曲。

　　10、勞動習慣。倡導學生在校認真完成班級值日任務的同時,積極參加學校組織的義務勞動,遵守勞動紀律,保證勞動安全;在家主動承擔洗碗、拖地、整理床鋪等力所能及的家務勞動。

　　11、強身健體的習慣。做好“兩操”(大課間、眼保健操),積極參加體育活動,做到每天鍛煉一小時。

　　四、組織領導機構

　　組長:鄧祖魁

　　副組長:朱鈞利嚴新順徐作明

　　成員:王基智劉敏王紅軍及各年級主任和各班主任。

　　五、實施途徑與措施:

　　(一)發(fā)揮課堂教學優(yōu)勢,進行“知”的教育。“知”即提高學生道德認識,使他們懂得“是、非、善、惡、美、丑”。

　　1、充分利用國旗下講話、

活動實施方案 篇4

　　根據(jù)山東省中小學教師全員遠程研修工程總體部署和市教體局文件要求，我校積極宣傳發(fā)動組織全體教師參加20xx年遠程研修。為切實保障培訓效果，扎實做好研修工作，把每一件事落到實處，做到極致，特制定本實施方案。

　　一、研修目標

　　今年遠程研修創(chuàng)新點是自主選擇課程的菜單式設計，以問題解決為目的，以校本研修為基本組織形式，全體參訓教師要充分利用山東省教師教育網(wǎng)遠程研修平臺，在學科課程專家引領下，通過觀看專題講座、學習文本資料、在線問題研討等形式的對話交流，幫助教師診斷和解決教學問題，提高教師合理設計與有效實施新課程教學的能力，提高老師學科素養(yǎng)和教育教學質量，促進基礎教育改革與發(fā)展，具體達成以下目標：

　　1.通過專家對教學內容的解讀，增進教師對教學內容結構的理解和把握；

　　2.通過專家指導開放性備課，為教師集體備課提供示范，為教師備課提供案例型資源；

　　3.通過典型課例分析與探討，強化教師課堂診斷的意識，提高設計和實施教學的能力；

　　4.通過遠程網(wǎng)絡平臺的'交流與分享，教師自身差異學習、合作學習體驗、反思、超越，增強教師的學習意識和促進學生學習的能力。

　　二、研修對象內容

　　遠程研修參訓對象包括初中語文、數(shù)學、英語、物理、化學、生物、思想品德、歷史、地理、體育、音樂和美術12個學科教師。以基于新課標的課例研究為主題，聚焦新課標貫徹和混合式課例研究，主要包括學科教學最新動態(tài)與發(fā)展趨勢、基于課標貫徹和學生學習的教學設計與研究、學科教學問題與對策、貫徹課標的混合式課例協(xié)同研究、課例研究常態(tài)化及其變式應用等。研修共50學時，第一階段集中研修6天，36學時；第二階段分散研修，14學時。分散研修階段，旨在學習借鑒應用集中研修期間的成果，結合日常教學，進行課例設計與研究，并通過平臺提交研修成果。

　　三、研修時間

　　20xx年7月22日——20xx年7月27日

　　上午7：30——11：30 下午：2：00——3：00

　　模式：上午集中學習，下午完成作業(yè)。

　　上午組織觀看視頻，下午3:00之前寫作業(yè)、作評論，以備指導教師和專家推薦。

　　各學段提前2天開放平臺，請督促教師提前熟悉平臺，遠程研修開始之后，將不再受理帳號登陸不上、視頻播放不了等技術問題。

　　四、研修模式

　　研修模式強調網(wǎng)絡研修與校本研修的整合；學習方式突出線上線下的混合式學習，讓老師經(jīng)歷理解學習、案例學習、創(chuàng)建學習的完整學習過程；教學評價方面注重基于數(shù)據(jù)可視化分析的過程性和質性評價。

　　五、研修地點 ：各自辦公室

　　研修組長

　　語文 ：梁娜 數(shù)學 ：劉玲 英語： 姚明田

　　物理 ：李愛芳 化學 ：朱志強 政治：高偉

　　體：劉家亮

　　1.對本學科的優(yōu)秀作業(yè)和課例要及時傳我校網(wǎng)站；對本學科的工作情況要及時把握，要辦好簡報，做好宣傳（學校統(tǒng)計通報）。

　　2.各學科負責人（培訓期間每人分別報道至少2篇 ，有文字有圖片，內容力求新穎獨特，切忌大通套、人云亦云。要讓學科領導過目。

　　3.王江負責學校整體信息宣傳報道

　　六、管理保障

　　（一）加強領導，落實責任。

　　遠程研修領導小組。

　　組 長：魏彥文 副組長： 陳志平 王樹相

　　組 員： 孫春源 門泉航 陳宗劍 姚明田

　　宣傳報道組：各學科研修組長（培訓期間每人分別報道至少2篇 ，有文字有圖片，內容力求新穎獨特，切忌大通套，人云亦云。要讓學科領導過目）

　　技術服務組：馬玉軍

　　后勤保障組：鞏殿春

　　（二）嚴肅紀律，規(guī)范考核。

　　學校在研修期間實行簽到制度，集中組織與管理，責任到人，確保網(wǎng)絡暢通，確保人人參與，全程參與。按要求組織各科教師集中觀看視頻、參加討論；分散研修，學校領導根據(jù)任教學科參與研修討論。研修期間將嚴格考勤制度，無特殊原因不得請假，確實請假必須校長簽字。

　　附查崗責任人（帶參訓名單點名，至少兩次）：

　　22號：陳志平 23號：祝煥利 24號： 王樹相

　　25號：陳宗劍 26號：孫春源 27號：門泉航

　　各處室負責人負責本處室出勤學習情況。學校整體檢查。

　　研修期間（上午學校組織觀看視頻，下午3:00之前寫作業(yè)、作評論，以備指導教師和專家推薦），學校制定科學的獎懲激勵措施，積極調動教師參訓積極性，學校在上午7:30前通報前一天的學習情況，對未完成作業(yè)的教師要提醒督促；鼓勵指導參訓教師在完成數(shù)量的前提下重視作業(yè)質量，爭取被省專家推薦或入選資源庫，今年評選各級先進以作業(yè)質量為主要標準。要加大督導檢查力度，重點檢查參訓教師出勤情況、看視頻的紀律情況、服務保障情況、研修計劃執(zhí)行情況等，發(fā)現(xiàn)問題，及時敦促整改，要求凡報名必參加，凡參加必合格。

　　要嚴肅學風、學紀，提倡真實研修的理念。研修期間要指定專門人員對網(wǎng)上言論和參訓教師作業(yè)進行篩查，堅決禁止發(fā)表涉及政治宗教等的不良言論以及抄襲作業(yè)、粘貼評論等現(xiàn)象，并公布舉報渠道。對于舉報的涉嫌抄xi作業(yè)、復制粘貼討論等違規(guī)行為，一經(jīng)查實，要作為研修事故及時、嚴肅處理。師德考核不得評為“優(yōu)秀”。市教育體育局也將對各學校研修情況進行隨機檢查。

　　（三）宣傳到位，爭先創(chuàng)優(yōu)

　　召開全體教師參加的宣傳會議，首先讓全體教師認識到遠程研修對提升教師基本素養(yǎng)的重要意義，明晰遠程研修的基本步驟和自己擔任指導教師的基本職責，并召開全校參訓教師參加的動員大會，明確分組，同時提出了互幫互助的要求，讓老教師在作業(yè)完成過程中對新教師負起責來，新教師幫助老教師解決網(wǎng)絡上出現(xiàn)的問題，形成教研共同體。

　　（四）要保留原始檔案

　　每位老師要在集中研修和校本研修后分別提交紙質研修總結報告。

　　要將研修期間的方案、點名冊、優(yōu)秀作業(yè)、精彩課例、每日通報、宣傳報道、總結等存檔，作為督導檢查的必查內容。每位組長、參訓學員要及時保存好所有文字材料（優(yōu)秀作業(yè)、精彩課例、宣傳報道、個人收獲總結等），注意按照行文格式。在7月27號前交學科負責人，再交分管領導，最后集中給教研中心王江。這些是督導檢查的必查內容

　　（五）全程跟進，及時反饋

　　研修過程中，校長、分管領導、各分管主任全程參與，和老師們充分交流，答疑解惑。同時組織技術人員隨時服務，保障網(wǎng)絡暢通。在研修期間及時組織教研組長召開碰頭會，()通過學校平臺交流情況，分享成功做法。研修教師依據(jù)課程研修的要求，完成觀看視頻、撰寫作業(yè)、參與互動、總結反思等研修任務。

　　七、考核評價

　　按照省教育廳、市教體局要求，按時保質保量完成研修任務，酌情納入學校千分考核和績效工資。對學習不合格的教師進行嚴肅懲戒。

活動實施方案 篇5

　　各學區(qū)中心校、縣直各幼兒園：

　　值第七個全國學前教育宣傳月活動來臨之際。按照《安徽省教育廳關于開展20xx年全省學前教育宣傳月活動的通知》（教秘基〔20xx〕號）和《xx市教育局關于開展20xx年學前教育宣傳月活動的通知》（教基函〔20xx〕171號）統(tǒng)一部署，現(xiàn)就我縣學前教育宣傳月活動有關事項通知如下：

　　一、高度重視，精心組織

　　各幼兒園要高度重視，把學前教育宣傳月活動納入年度工作重要內容，緊扣主題，抓住重點，認真制定宣傳活動實施方案，落實具體工作措施，通過多角度，多形式宣傳，呈現(xiàn)幼兒教師工作、學習真實情景和具體案例。

　　二、活動主題

　　我是幼兒園教師

　　三、宣傳活動時間

　　5月20日至6月20日

　　四、宣傳重點

　　深入貫徹落實《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，樹立科學的教育理念，通過組織開展豐富多樣的我是幼兒園教師宣傳活動，幫助社會和家長認識幼兒園保育教育的特點，理解幼兒園教師職業(yè)的專業(yè)性，了解幼兒園教師專業(yè)成長歷程，塑造新時代幼兒園教師積極向上的良好形象，營造重視關心幼兒園教師成長，支持推動學前教育發(fā)展的良好氛圍。

　　五、組織實施

　　第一階段：5月15日至5月18日為制定活動方案階段。組織有關園長，結合本地實際，制定我是幼兒園教師宣傳月實施活動方案。

　　第二階段：5月21日至5月25日為我是幼兒園教師宣傳發(fā)動階段。

　　1、通過新聞媒體、教育局網(wǎng)站向社會廣泛宣傳。

　　2、縣教育局組織召開全縣各類幼兒園負責人會議，對宣傳月的活動進行具體部署。

　　3、要求各幼兒園在醒目位置懸掛宣傳標語、電子屏游走字幕宣傳，營造宣傳月氛圍。

　　第三階段：5月28日至6月15日為實施階段。具體活動內容如下：

　　1、各學區(qū)中心校、縣直各幼兒園要組織一次開展“我是幼兒園教師”師德演講比賽，增強幼兒園教師職業(yè)的'榮譽感和責任感。同時推薦優(yōu)秀教師參加縣級組織的“我是幼兒園教師”演講比賽。

　　2、結合我省第四屆“娃娃樂”故事會、第二屆“幼兒游戲活動周”等活動，搭建平臺，積極參與，展現(xiàn)新時代幼兒園教師愛崗敬業(yè)、積極向上的良好風貌。

　　3、各幼兒園要利用“六一”活動契機，組織開展1次大型室外宣傳活動或家長開放日活動，發(fā)放《學前教育宣傳月——致家長的一封信》，讓家長認識到幼兒園教師職業(yè)特點和專業(yè)內涵，樹立幼兒園教師兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬業(yè)、貼心育人的良好形象�；貞�家長和社會對幼兒園保育教育工作的期望及幼兒健康成長等先進的教育理念和科學。

　　4、以省市一類幼兒園為依托，組織一次分區(qū)域游戲課教學觀摩活動。

　　第四階段：6月18日至6月20日為宣傳月活動總結階段。

　　各園要對“我是幼兒園教師”宣傳月活動及時總結，并把活動圖片及總結報告發(fā)送到教育局基教股。

活動實施方案 篇6

　　為了更好地落實惠民便民措施，切實改善群眾就醫(yī)體驗，扎實推進“三好一滿意”活動深入開展，根據(jù)衛(wèi)生廳《關于印發(fā)xx省公立醫(yī)院“三改二推一評議”活動方案的通知》（x衛(wèi)醫(yī)〔xx〕35號）及xx年全省衛(wèi)生工作要點，結合我院效能建設、行風建設工作制定本方案。

　　一、總體要求

　　深化以病人為中心的服務理念，著力解決群眾反映看病就醫(yī)難的突出問題，把改善服務流程、服務環(huán)境、服務質量，積極推行預約診療、節(jié)假日門診，開展社會評議醫(yī)院活動（以下簡稱“三改二推一評議”）作為醫(yī)院開展“三好一滿意”活動的重要抓手和措施，加強醫(yī)院內部管理，優(yōu)化服務流程，持續(xù)改進醫(yī)療質量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量，進一步改善群眾就醫(yī)體驗，構建和諧醫(yī)患關系，使群眾切身感受到公立醫(yī)院改革帶來的成效。通過活動，推出一批適合我院“服務創(chuàng)新”的好經(jīng)驗和好做法，以形成優(yōu)質服務的長效機制。

　　二、活動范圍

　　全院各科室。

　　三、工作內容、要求和責任分解

　�。ㄒ唬└纳品�務流程

　　1. 堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫(yī)療服務流程，采取有效措施，創(chuàng)新和簡化門急診就診流程、出入院流程、轉科、轉診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、門診部、財務科）

　　2. 優(yōu)化門診流程布局結構，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數(shù)，明顯縮短患者等候時間。（責任科室：門診部、財務科）

　　3. 門診實行“先診療、后結算”，急危重患者實行首診負責制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時辦理住院手續(xù)。（責任科室：醫(yī)務科 門診部、財務科）

　　4. 改善入、出院服務，做到“一站式”服務，辦理入、出院，轉院手續(xù)便捷，積極創(chuàng)造條件為患者提供預約出院結算服務、分時段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務措施。（責任科室：財務科）

　　5. 推行省、市同級醫(yī)療機構醫(yī)學檢查、檢驗結果互認。提供方便快捷的檢查結果查詢服務，確保信息的準確性，尊重患者隱私權。（責任科室：醫(yī)務科、）

　　6. 根據(jù)門診就診患者流量調配醫(yī)療資源，實行門診服務窗口和診室彈性工作制，做到高峰時段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門診部、醫(yī)務科、財務科、藥劑科）

　　7. 建立門診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調機制，加強門診和醫(yī)技科室之間的協(xié)調配合，做到普通醫(yī)技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫(yī)務科）

　�。ǘ�）改善服務環(huán)境

　　1. 醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫(yī)院感染管理需要，有殘疾人無障礙設施，環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運動和《無煙醫(yī)療機構（試行）》的相關要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達到醫(yī)院環(huán)境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的`就醫(yī)環(huán)境。（責任科室：總務科、感控辦）

　　2. 醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢服務臺、就診指南、醫(yī)院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區(qū)域，有暢通無障礙的救護車通道。（責任科室：客服中心、保衛(wèi)科、總務科）

　　3. 改善門急診和住院設施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務設施。門診工作區(qū)滿足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統(tǒng)，配備適宜座椅的候診休息區(qū)，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設施，凈使用面積達到醫(yī)院基本標準。醫(yī)院膳食、衛(wèi)生洗浴等后勤服務設施設備滿足住院患者需要。配有衛(wèi)生、清潔、無味、防滑的衛(wèi)生間，包括專供殘疾人使用的衛(wèi)生設施。（責任科室：總務科、護理部、門診部）

　　4. 急診與門診、醫(yī)技部門、住院病區(qū)等有明顯的識別與路徑標識，標識用字規(guī)范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務區(qū)域或路徑完全相同。醫(yī)院工作人員佩戴標示規(guī)范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）

　　5. 有保護患者隱私的設施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫(yī)患溝通及知情告知場所，多人病房各病床之間有間隔設施。（責任科室：、醫(yī)務科、護理部）

　　6. 積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動和醫(yī)院安全生產(chǎn)標準化建設，醫(yī)院達到“平安醫(yī)院”標準和安全生產(chǎn)標準化三級要求，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供安全的就醫(yī)環(huán)境。（責任科室：醫(yī)務科、、護理部）

　　7. 貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，客戶服務中心負責處理患者投訴，做到及時處理并答復投訴人。通過各種形式，在顯要地點公布投訴管理部門、地點、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。醫(yī)院投訴電話為0599--5815005（責任科室：客服中心、黨辦）

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