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年度培訓(xùn)計劃

時間:2023-10-03 17:37:03 計劃 我要投稿

[熱]年度培訓(xùn)計劃9篇

  時間流逝得如此之快,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,來為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計劃10篇,歡迎大家分享。

[熱]年度培訓(xùn)計劃9篇

年度培訓(xùn)計劃 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  為進一步加強師資隊伍建設(shè),貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,我園堅持“科研先導(dǎo),研訓(xùn)一體”的發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓(xùn)工作,引領(lǐng)教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。

  二、培訓(xùn)對象

  全體在崗教師。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過園本培訓(xùn),促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提升團隊的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質(zhì),建立一支素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、學(xué)習(xí)型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的`臺階。

  四、組織機構(gòu)

  1、成立園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  學(xué)時管理負責(zé)人:

  2、主要職責(zé):了解幼兒教師教育教學(xué)水平實際現(xiàn)狀;明確學(xué)校教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo);制訂園本培訓(xùn)整體方案;落實園本培訓(xùn)具體活動;評估教師參加園本培訓(xùn)的實際效果。

  (1)組長是園本培訓(xùn)第一負責(zé)人,宏觀調(diào)控和指導(dǎo)方案的落實情況,定期組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報情況,研究改進措施。

 。2)學(xué)時負責(zé)人是園本培訓(xùn)的具體負責(zé)人,負責(zé)方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)方案的落實;組織考核工作,并做好培訓(xùn)記錄,登記學(xué)分,整理存收檔案資料,每學(xué)年做一次工作總結(jié)。

  (3)各園區(qū)教學(xué)園長負責(zé)組織實施本園的園本培訓(xùn)工作。

  五、基本形式和主要內(nèi)容

  基本形式:園級培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、個人自學(xué)。

 。ㄒ唬﹫@級培訓(xùn)形式:

  1、幼兒園組織專家引領(lǐng)、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓(xùn)、講座、集體備課等形式。

  2、每周一次教研課活動。

  3、組織各項教學(xué)評比: 優(yōu)質(zhì)課、半日活動設(shè)計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。

  4、定期對全園教師的園本培訓(xùn)情況進行考評。

  (二)教研組培訓(xùn)形式:

  1、集體備課。

  2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。

  (三)個人自學(xué)主要包括:

  1、根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。

  2、每學(xué)期要求每位教師撰寫教學(xué)案例、教學(xué)反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進行檢查完成情況。

  六、培訓(xùn)時間

  個人學(xué)習(xí)不集中統(tǒng)一時間,集中學(xué)習(xí)以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。

  七、培訓(xùn)要求

  1、集中培訓(xùn):受訓(xùn)老師要按時到受訓(xùn)地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學(xué)習(xí)應(yīng)按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。

  2、個人學(xué)習(xí):自學(xué)要有計劃,個人學(xué)習(xí)過程要檢查,勤摘筆記。學(xué)后有總結(jié),按時上交學(xué)習(xí)體會。

  3、職責(zé):

  (1)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:要做好培訓(xùn)前的動員工作,部署有關(guān)園本培訓(xùn)內(nèi)容,加強對每一位培訓(xùn)者的進程檢查和終端考核。

 。2)直接負責(zé)培訓(xùn)的工作人員:要及時組織落實各項培訓(xùn)內(nèi)容,有書面材料,認真完成園本培訓(xùn)登記造冊工作,做好階段總結(jié)工作。

 。3)教師要自覺接受園本培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)新課程的有關(guān)理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學(xué)習(xí)有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學(xué)實踐研究反思相結(jié)合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學(xué)中。整理個人業(yè)務(wù)檔案,最后要參加考核。

  八、培訓(xùn)檢查和考核

  1、認真組織。園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)履行職責(zé),認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關(guān)的圖書資料、設(shè)備設(shè)施,為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)條件,確保園本培訓(xùn)工作順利進行。

  2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)、活動時間,平時老師抽時間自學(xué)。凡屬集中學(xué)習(xí),均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學(xué)時的依據(jù)。

  3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核,以學(xué)期為階段評價,學(xué)年為總評?己藭r,教師要把學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例或案例、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應(yīng)將教師參加培訓(xùn)和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。

  九、具體工作安排

  九月份:

  1.校本培訓(xùn)計劃制定

  2.教研組長會議暨校本培訓(xùn)內(nèi)容布置

  3.制定教師園本培訓(xùn)記載冊。

  4.各教研組集體備課活動。

  5.開展教研活動和半月談活動。

  6.專題研討:教育科研講座(教學(xué))。

  十月份:

  1.幼兒園教師教育教學(xué)案例評比。

  2.園本教研課活動和半月談活動。

  3.各教研組集體備課活動。

  4. 信息技術(shù)講座(信息)。

  十一月份:

  1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。

  2.各教研組集體備課活動。

  3.教師基本功比賽。

  4.縣新教師課堂展示活動。

  5.教研組長對本組教師進行園本培訓(xùn)記載冊階段性檢查。

  十二月份:

  1.園本教研—教師專題培訓(xùn) (心理)。

  2.園本教研課活動和半月談活動。

  3. 各教研組集體備課活動。

  一月份:

  1.園本培訓(xùn)之評價研究活動

  2.園本教研課活動和半月談活動。

  3.各教研組集體備課活動。

  4.園本培訓(xùn)手冊的檢查工作。

  5.各類學(xué)期總結(jié)。

  三月份:

  1.制定有關(guān)計劃。

  2.做好各學(xué)科新教材培訓(xùn)工作。

  3.教研組長會議。

  4.建立教師培訓(xùn)檔案。

  四月份:

  1.各教研組集體備課活動。

  2.教研活動。

  3.半月談活動。

  4.自學(xué)教育教學(xué)書籍。

  5.專題研討:先進教師經(jīng)驗交流活動。(講座)

  五月份:

  1.各教研組集體備課活動。

  2.教研活動。

  3.半月談活動。

  4.專題研討:師德培訓(xùn)講座(師德)。

  六月份:

  1. 健康領(lǐng)域技能比賽

  2.各教研組備課活動。

  3.教研活動和半月談活動。

  4.開展評價研究活動。

  5.完善教師培訓(xùn)檔案。

  6.總結(jié)園本培訓(xùn)工作

年度培訓(xùn)計劃 篇2

  A、年度營銷人員能力評估和培訓(xùn)目標(biāo)

  為了更好地滿足培訓(xùn)需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓(xùn)需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標(biāo)準(zhǔn),藉以評估員工的實際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對性、更有效。

  B、年度營銷人員能力評估和主要培訓(xùn)對象

  B1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理

  B2 總部及其它銷售輔助職能機構(gòu)

  C、年度營銷人員工作能力評估體系

  C1 營銷人員能力評估與培訓(xùn)計劃流程

  C1.1 全年培訓(xùn)需求調(diào)研

  a. 培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研

  b. 培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研

  c. 現(xiàn)狀與差距分析

  d. 可執(zhí)行方案分析

  C1.2 全年培訓(xùn)計劃確定

  a. 全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定

  C1.3 全年培訓(xùn)計劃執(zhí)行

  a. 全年培訓(xùn)項目組成立

  b. 全年培訓(xùn)計劃測試

  c. 全年培訓(xùn)計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)

  d. 全年培訓(xùn)計劃實施

  C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)

  營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營銷組織工作有效性出發(fā),對營銷人員的實際技能、技巧進行評估,從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。

  C2.1 營銷十大核心工作能力內(nèi)容

  營銷核心工作能力包括以下三大方面:

  第一方面:基本營銷知識、基本個人素質(zhì)

  1. 個人時間管理

  2. 制定計劃、執(zhí)行和回顧能力

  3. 信息上傳、下達的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”

  4. 計算機基礎(chǔ)應(yīng)用

  第二方面:業(yè)務(wù)知識、技能

  1. 基本溝通、銷售技巧

  2. 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力

 。芭c客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的合作伙伴”

 。翱蛻艄芾怼保嚎蛻裟繕(biāo)管理、客戶人員管理、客戶費用管理等

 。翱蛻舭l(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理

  3. 現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力

 。芭c零售客戶建立基本的合作關(guān)系”

 。傲闶酃芾淼50個基本問題”

  -“零售溝通與談判技巧”

  第三方面:管理技能

  1. 指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力

  2. 團隊管理和激勵的能力

  3. 創(chuàng)新的能力

  C2.2 營銷十大核心工作能力評估標(biāo)準(zhǔn)

  同一職位由不同的員工擔(dān)任,往往會由于經(jīng)驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來,并界定相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作能力對本職工作的.滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:

  ? 入門級-“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求,需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。

  ? 實習(xí)級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求,同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。

  ? 操作級-“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標(biāo)準(zhǔn)對工作各個方面進行解釋及演示,工作靈活主動、有責(zé)任心。

  ? 優(yōu)秀級-“能很好地帶領(lǐng)團隊工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)/人員問題,樂于助人。

  C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

  在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:

  樣本-“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡:

  核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級 操作級 實習(xí)級 入門級 分數(shù)

  100 80 60 40

  個人時間管理 10 % ? 8

  制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8

  信息上傳、下達的有效性 10 % ? 10

  計算機基礎(chǔ)應(yīng)用 5 % ? 3

  基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15

  傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

  現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16

  指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力 10 % ? 8

  團隊管理和激勵的能力 5 % ? 3

  創(chuàng)新的能力 5 % ? 3

  評分 100 % 82

  C2.4 營銷十大核心工作能力培訓(xùn)需求

  通過上面設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)來評估各職位人員的實際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。

年度培訓(xùn)計劃 篇3

  圍繞20xx年全州衛(wèi)生工作的總體部署,進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督宣傳培訓(xùn)工作,充分利用各類媒體宣傳作用,廣泛宣傳普及法律法規(guī)知識和科普知識,營造衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍,切實提高經(jīng)營單位的衛(wèi)生安全意識;全面提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍素質(zhì),努力提升衛(wèi)生監(jiān)督員綜合執(zhí)法能力和水平,履行衛(wèi)生監(jiān)督和協(xié)管職責(zé),切實維護人民群眾健康權(quán)益;為此,特制定20xx年XX縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所宣傳培訓(xùn)工作計劃。

  一、 總體思路

  在進一步完善宣傳教育方式的基礎(chǔ)上,深化宣傳教育的內(nèi)容和載體,構(gòu)筑多視角、多層次、全方位的宣傳教育平臺,在不斷提升監(jiān)管者工作水平的同時,著力加強對監(jiān)管相對人的宣傳培訓(xùn),不斷增強與市民的交流與溝通,進一步提高公眾的衛(wèi)生安全意識,動員全社會積極參與安全監(jiān)管,共同構(gòu)筑衛(wèi)生安全監(jiān)管防線。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強本所宣傳培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所成立宣傳培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組如下:

  組 長:劉建平

  成 員:朱延青、多力坤

  三、宣傳工作內(nèi)容

  (一)衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳工作

  1、按自治區(qū)衛(wèi)計委、州衛(wèi)生局的要求,在“3·15”消費者權(quán)益日、職業(yè)病防治法宣傳周、食品安全宣傳周、安全生產(chǎn)月、“12.4”法制宣傳日等大型宣傳活動中,通過上街分發(fā)宣傳資料、咨詢、科普圖板展示、橫幅懸掛等多種形式開展宣傳活動。由綜合科牽頭、各科室配合完成。

  2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺,積極向縣衛(wèi)生局網(wǎng)站發(fā)布動態(tài)信息,使用衛(wèi)生計生委監(jiān)督信息平臺,有選擇的學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行政執(zhí)法規(guī)范。由綜合科牽頭、各科室配合完成。

  3、切實開展生活飲用水宣傳周活動。開展上街和供水單位宣傳,分發(fā)宣傳資料,提高公眾飲用水安全知識普及率。由公共衛(wèi)生科牽頭,其他科室配合完成。

  (二)衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳工作

  做好衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳報道和總結(jié)上報工作,及時發(fā)布公共場所衛(wèi)生監(jiān)管、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管、學(xué)校衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、集中消毒餐飲具企業(yè)監(jiān)管等工作動態(tài)信息和相關(guān)知識,科室每季報送不少于3篇。單位職工個人每月報送信息不少于1篇,各科室信息考核與年終考核掛鉤。

  四、培訓(xùn)工作內(nèi)容

 。ㄒ唬┞毠W(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

  1、積極參加自治區(qū)、州級組織的集體、專題培訓(xùn),加強衛(wèi)生監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理;一是以衛(wèi)生法律法規(guī)為主,公共法律法規(guī)為輔,主要包括:行政許可法、行政處罰法、行政強制法;傳染病防治法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、母嬰保健法等及其相關(guān)法規(guī)、規(guī)章;有關(guān)衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、規(guī)章;有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督二是文書規(guī)范的學(xué)習(xí),主要包括:衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰、日常性衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督稽查等文書的制作及有關(guān)文件檔案的建檔和管理工作。

  2、根據(jù)“六.五普法”教育要求做到領(lǐng)導(dǎo)每年學(xué)法時間30小時以上,干部職工15小時以上;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員集中培訓(xùn)不少于40學(xué)時;現(xiàn)場跟班培訓(xùn)不少于16學(xué)時;

  3、衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)知識員培訓(xùn)、組織應(yīng)急演練一次;

  4、全州衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)及執(zhí)法文書規(guī)范培訓(xùn);

  5、行政處罰案件證據(jù)收集規(guī)則、證據(jù)收集注意事項;

  6、組織行政許可法、行政復(fù)議法、行政訴訟法考試;

  7、組織安全生產(chǎn)(消防)教育培訓(xùn);

  8、開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)工作。

 。ǘ┬姓鄬θ伺嘤(xùn)工作

  1、開展醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責(zé)人和衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)班2期。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及實施細則;《消毒技術(shù)規(guī)范(試行)》。加強醫(yī)療機構(gòu)需要行為、依法執(zhí)業(yè)相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)督檢查,提高經(jīng)營單位負責(zé)人衛(wèi)生意識。

  2、加強住宿、美容美發(fā)、沐浴場所等公共場所行政相對人的相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。要求對住宿業(yè)、美容美發(fā)、沐浴場所和重點娛樂場所負責(zé)人開展《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等衛(wèi)生知識、艾滋病防控知識培訓(xùn),全年不少于2次。

  3、對學(xué)校、幼托機構(gòu)保健教師開展學(xué)校衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)、幼托機構(gòu)檔案管理培訓(xùn)工作,重點講解學(xué)校衛(wèi)生重點工作要求、幼托機構(gòu)檔案整理規(guī)范內(nèi)容。

  五、工作要求

  一是提高隊伍素質(zhì),宣教與監(jiān)管并重。要充分認識衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作對新形勢下加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍內(nèi)涵建設(shè)的'重要作用。各責(zé)任科室要高度重視監(jiān)督員自身素質(zhì)培養(yǎng),廣泛調(diào)動衛(wèi)生監(jiān)督員自我充電的積極性,切實做到領(lǐng)導(dǎo)班子每年學(xué)法時間30小時以上,增強依法執(zhí)政能力,樹立宣教工作與監(jiān)管工作并重的意識,做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。

  二是完善制度,規(guī)范信息發(fā)布工作。各責(zé)任科室要做好學(xué)習(xí)宣傳工作,及時掌握媒體及公眾對監(jiān)督工作的意見和建議,確保監(jiān)管信息及時、準(zhǔn)確快速,更好地滿足公眾知情權(quán)與參與權(quán)。

  三是注重實效,認真總結(jié)。要從實際出發(fā),立足崗位,把全面提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)及能力作為衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn),防止工作流于形式。今年的宣傳培訓(xùn)工作要突出創(chuàng)新、實質(zhì),針對不同的對象開展切合實際的宣傳工作,努力做到貼近生活、貼近群眾,積極營造良好的社會氛圍。

  四是收集資料,歸納總結(jié)。開展宣傳培訓(xùn)工作遵循實質(zhì)開展,有依可循的原則,各科室要及時收集過程性資料,做好歸納工作。

年度培訓(xùn)計劃 篇4

  20xx年,通訊分場的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下,按照有關(guān)制度,以提高職工整體素質(zhì)為總體目標(biāo),重點加強對職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運行工種采取不同的培訓(xùn)方式,不同的設(shè)備采取不同的`培訓(xùn)內(nèi)容,力爭做到重點突出,形式靈活多樣,使職工能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平,樹立“學(xué)習(xí)型”分場形象。

  一、培訓(xùn)方式和要求

  1、安全培訓(xùn)。每周三下午進行2小時。

  2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班,針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解;由分場人員和各班長進行有關(guān)專業(yè)教材的講課;聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進行2次以上,每次4學(xué)時。

  3、技術(shù)問答欄。各班每月進行一次,全體人員參加;班長、技術(shù)員由分場出題。

  4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求,進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。

  5、其他培訓(xùn)。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等,力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。

  6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。

  7、分場總培訓(xùn)率不低于80%。

  8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。

  9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃,每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達,各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、交換機班培訓(xùn)計劃

  交換機硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;通信不停電電源;重要配、跳線方法;話務(wù)臺啟用;ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式;電話線路診斷;計算機知識和操作;配線架配線情況;光纖通信原理;模擬、數(shù)字通信原理;值班員熟悉掌握用戶電話號碼。

  部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。

  2、微、載波班培訓(xùn)計劃

  模擬、數(shù)字通信原理;SDH數(shù)字微波原理及其運行維護知識;10G光端機原理及其運行維護知識;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;計算機知識和操作;學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法;學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。

  《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施;其他重要規(guī)程規(guī)定制度。

  3、外線班培訓(xùn)計劃

  檢修工器具、儀表的使用方法;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;模擬、數(shù)字通信原理;電纜接線方法;電話機原理與維修;掌握線路故障處理方法;計算機知識和操作;光纖通信原理。

  組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機械部分)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。

  4、檢修班培訓(xùn)計劃

  封堵電纜溝孔洞方法;泰坦電源系統(tǒng)和中達斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法;模擬、數(shù)字通信原理;計算機知識和操作;通訊照明電源;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。

  省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。

年度培訓(xùn)計劃 篇5

  一、培訓(xùn)目的

  為了進一步提高科室人員政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)知識能力,增強科室人員的法律意識和法制觀念,強化藥學(xué)理論知識,確保日常工作出效率出水平。

  二、培訓(xùn)安排

  按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)部署進行集體學(xué)習(xí)或者自學(xué)形式相結(jié)合的.的形式合理安排,盡可能安排相關(guān)人員到上級醫(yī)院或者相關(guān)學(xué)會舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)(以醫(yī)院審批的為準(zhǔn))。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  20xx年是迎接評審的關(guān)鍵之年,所有培訓(xùn)圍繞著三級評審藥事條款展開,主要對各類人員進行藥品法律、法規(guī)、規(guī)章制度和專業(yè)技術(shù)各項流程、職業(yè)道德等教育和培訓(xùn)。

  1、抗菌藥物的相關(guān)內(nèi)容

  2、三級評審應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容

  3、三級評審藥事管理的相關(guān)條款內(nèi)容

  4、品和管理條例等相關(guān)內(nèi)容

  5、各部門相關(guān)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容

  6、專業(yè)知識培訓(xùn)

  7、藥事法律法規(guī)的培訓(xùn)

  8、職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)

  三、培訓(xùn)要求

  1、培訓(xùn)工作藥劑科負責(zé)組織,科室人員要積極配合,確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成;

  2、所有藥學(xué)專業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格才能上崗,要高度重視藥品專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,做到科學(xué)安排,積極參加。

  3、所有參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要認真對待,虛心學(xué)習(xí),并根據(jù)授課內(nèi)容認真做好筆記,定期對培訓(xùn)的內(nèi)容進行考核。

  4、主講人最好以課件的形式進行培訓(xùn),要積極備課,達到預(yù)期目的。

年度培訓(xùn)計劃 篇6

  市場競爭的加劇,知識經(jīng)濟時代的到來,飯店經(jīng)營環(huán)境的變化,對飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓(xùn)工作將從以下三個方面開展。

  一、建立蕭山賓館教育委員會,發(fā)動全員培訓(xùn),提高員工的培訓(xùn)主動性

  為了建立學(xué)習(xí)性組織,發(fā)動全員培訓(xùn),20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,負責(zé)整個賓館、整個年度的全員培訓(xùn)。

  1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂部人員組成,在20xx年度分階段進行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。

  2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會將參考幾所專科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓(xùn)員一起,制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時間的不同,設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的`形式參加授課。

  3、三月份開始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細請見附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,保證每月10個小時的公共課培訓(xùn),5小時的專業(yè)知識培訓(xùn)以及5小時的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。

  4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學(xué)金;并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。

  5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,將所有的人名和課程都設(shè)計在內(nèi),每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據(jù)。

  6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。

  7、繼續(xù)20xx年度部門經(jīng)理的自學(xué)授課活動,定于每月的14日和28日進行一位部門經(jīng)理的授課,要求在原有的基礎(chǔ)上進一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,并需要上交學(xué)習(xí)論文,建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。

  8、加強各部門領(lǐng)班例會時的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會要求:除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓(xùn)。

  9、舉辦大型培訓(xùn)活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。

  二、健全培訓(xùn)員俱樂部制度,全面提高培訓(xùn)員俱樂部成員的整體素質(zhì)

  作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,培訓(xùn)員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進一步加強。

  1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念,提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二OXX年一月份起培訓(xùn)員俱樂部僅由總辦培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員組成,班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓(xùn)計劃,并且接受賓館和部門培訓(xùn)員的檢查和考核。

  2、健全培訓(xùn)員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓(xùn)員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進行工作。20xx年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度,更加嚴格對待培訓(xùn)員的日?荚u。另外,為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證,將部分培訓(xùn)津貼定額補貼給部門用做每月的培訓(xùn)費用。

  3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情,增加培訓(xùn)員俱樂部成員的培訓(xùn)機會。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),仍需加強對培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開培訓(xùn)員會議的同時對培訓(xùn)員進行授課,并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機會。另外,繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動,加強培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。

  4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩,并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩,加強和集團公司內(nèi)部其他賓館的交流和學(xué)習(xí)。

  三、做好培訓(xùn)管理工作,為人力資源的評估提供依據(jù)

  1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(yè)(20xx)16號文件《關(guān)于進一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點意見》內(nèi)容,以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓(xùn)手冊》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。

  2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試,并和獎金掛鉤。

  3、經(jīng)常對每月的培訓(xùn)進行評估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%,部門培訓(xùn)員對部門領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評估外,還要求每次都有參訓(xùn)者的評估和考核。

年度培訓(xùn)計劃 篇7

  為爭上五星級賓館,打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,我們賓館為了適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),提高賓館員工的整體素質(zhì),提升賓館的核心競爭力,特制定出此計劃。

  現(xiàn)根據(jù)本賓館的實際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃,計劃分為四部分:

  一、發(fā)動賓館內(nèi)部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,賓館計劃從兩個方面著手,

  1、加強宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。

  2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

  二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

  1、邀請社會上的專家親臨授課。

  2、請賓館內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實際疑難解答和工作心得。

  3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的`立場出發(fā),有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

  三、外部培訓(xùn)。

  1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓(xùn)。

  2、分批組織賓館內(nèi)一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學(xué)習(xí),不斷更新員工和管理者的觀念。

  四、舉辦各種活動。

  可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對比賽結(jié)果予以獎勵。

  為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。

  首先,建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認真負責(zé)。

  其次,對培訓(xùn)人員考核,對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。

  三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄。作為以后賓館內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。

  四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計劃 篇8

  新年伊始,氣候的溫暖好像在預(yù)示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學(xué)業(yè)奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。

  電影《身為人母》的最后,有這樣一句話:“我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始。”這在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在于春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓(xùn)計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。

  下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓(xùn)計劃,在新的一年里交出一份漂亮的答卷。

  一、明確目標(biāo)

  目標(biāo)永遠是第一位的,只有明確了目標(biāo),才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應(yīng)當(dāng)想清楚,自己現(xiàn)在最需要補充的'是什么。

  相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什么最重,最為關(guān)鍵,這就是應(yīng)該在新的一年放在首位的。

  二、發(fā)展方向

  每個人都有自己個人的未來發(fā)展方向,這決定了你想要選擇什么性質(zhì)的培訓(xùn)課程。特別和所要從事的職業(yè)有關(guān)。

  如從事公關(guān),經(jīng)濟等的可以在學(xué)習(xí)英語口語或二外方面考慮;從事IT的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,并且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。

  現(xiàn)在的工作大多供小于求,如果希望可以另辟蹊徑,愿意開創(chuàng)一片屬于自己天地的,也可以參考一些現(xiàn)在相對冷門,但發(fā)展空間無限的“潛力股”,說不定過不了多久,你就成為其中的領(lǐng)軍人物。

  而廣大的學(xué)生族則應(yīng)該利用寒假時間,安排好自己整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學(xué)就業(yè)做好打算。

  三、時間安排

  在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學(xué)生有沉重的課業(yè)負擔(dān),上班族在工作時間外總想著好好放松休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓(xùn)課程安排在一個適當(dāng)?shù)臅r間,既不影響原本的學(xué)習(xí)工作,又不會降低培訓(xùn)熱情和效率,確實比較困難。

  建議在確定培訓(xùn)課程的同時,多鎖定幾個培訓(xùn)學(xué)校,查詢他們的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)計劃,選擇一個最適合自己的。

  當(dāng)然,也要注意勞逸結(jié)合,騰出休息調(diào)整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。

  四、量力而行

  一口不能吃成個“大胖子”,每一樣培訓(xùn)也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。

  另外,也可以將自己的計劃分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標(biāo)。

  五、謹慎選擇

  林子大了什么鳥都有。如今外面五花八門的培訓(xùn)層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠?qū)I(yè)和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。

  從報紙,網(wǎng)絡(luò),電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊“過來人”的建議,盡量選擇一些規(guī)模較大,有良好口碑和豐富教學(xué)經(jīng)驗的培訓(xùn)機構(gòu)。

  六、結(jié)合興趣

  有些培訓(xùn)計劃,不如結(jié)合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設(shè)計,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電腦設(shè)計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質(zhì),在朋友面前,說不定還多了個小小的“炫耀資本”;想要學(xué)二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學(xué)哪種語言估計都不會浪費。

  當(dāng)然,還有什么“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時的夢想,或者趕趕“舞林大會”的時髦,學(xué)些文藝的,搞點小資情調(diào),也不失為一個好的計劃。

  新年開始,每個有著“抱負”的人,不妨抽出一天的時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計劃,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規(guī)劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實。或許正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。

  下面再介紹一些如今比較熱門的培訓(xùn),相信必有一款適合你。

  1.語言培訓(xùn)——最熱門

  如今,只要是和英語搭上關(guān)系的,總是能成為熱門。不過英語培訓(xùn)也有各種不同的走向和類型。對于想要出國的,當(dāng)然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經(jīng)濟方面的,則有商務(wù)英語等做參考;還有航空英語這樣專業(yè)性的英語培訓(xùn)課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標(biāo)。扎實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓(xùn)。

  除此之外,二外的學(xué)習(xí)也被很多人擁簇,人們在學(xué)習(xí)英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對于提升自身內(nèi)涵,尋找工作都有幫助。

  2.IT培訓(xùn)——時尚感

  許多在校大學(xué)生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加IT培訓(xùn)。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓(xùn),而利用周末或晚上的時間又會將培訓(xùn)時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向于集中時間學(xué)習(xí)一項實用技術(shù)或為考取一個證書做準(zhǔn)備。

  IT培訓(xùn)課程,一般在長假中設(shè)置培訓(xùn)時間短、實用性、目標(biāo)性強的培訓(xùn)課程,主要包括JAVA認證、FLASH動畫等培訓(xùn)班,適合希望考取認證證書或?qū)W習(xí)一個實用軟件的學(xué)員。隨著社會對電腦技術(shù)的要求不斷提高,以前很多人學(xué)習(xí)辦公軟件等簡單應(yīng)用軟件的需求量已經(jīng)越來越少,而參加如FLASH動畫、MAYA影視后期制作、MAYA造型設(shè)計等時尚潮流技術(shù)學(xué)習(xí)的人則越來越多。

  3.技術(shù)培訓(xùn)——最實用

  現(xiàn)在有許多專業(yè)性比較強的培訓(xùn),比如專業(yè)化妝師、心理咨詢師、理財規(guī)劃師、營養(yǎng)師、高級育嬰師等等。這些專業(yè)培訓(xùn),通常針對現(xiàn)在比較熱門,比較有發(fā)展前景的職業(yè),給出系統(tǒng)的培訓(xùn),很適合對于未來的工作還沒有明確方向的人來學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)技術(shù)性強,通常最后取得的證書也會比較“硬”,選擇了適合的技術(shù)培訓(xùn),將來會擁有不錯的就業(yè)前途。

  4.藝術(shù)培訓(xùn)——最浪漫

  在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術(shù)培訓(xùn)讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調(diào)味品”。關(guān)注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調(diào)的可以學(xué)烹飪,學(xué)編織;甚至還有人,在工作之后,還去學(xué)習(xí)鋼琴。這些藝術(shù)培訓(xùn)讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓(xùn)課程,也不失為一個好的選擇。

年度培訓(xùn)計劃 篇9

  一. 醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律及對導(dǎo)醫(yī)的基本要求

  二. 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)

  1. 迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

  2. 分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

  3. 收費處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

  4. 巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

  5. 四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

  三.儀容儀表的培訓(xùn):

  淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式

  四.服務(wù)禮儀:

  1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)

  2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范

  五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥

  3.醫(yī)院常用物理治療

  4.常見問題解答

  一 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)

  1.迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

  1)主要負責(zé)迎接患者,送患者到樓上就診。

  2)負責(zé)咨詢和接待外來人員,辦事人員。

  3)在送診過程中與患者溝通,掌握患者的意圖并反饋給醫(yī)生。

  4)與不愿訴說就診原因的患者進行溝通,掌握就診原因,及時反饋醫(yī) 生及分診導(dǎo)醫(yī)。

  2.分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

  1)負責(zé)問診,填寫病歷本分診。

  2)為患者掛號,收掛號費。

  3)填寫分診表。

  4)掌握院里的分診原則、要求。

  5)在分診原則的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)生的專長給予準(zhǔn)確分診

  3.收費處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

  1)協(xié)助患者交費,為患者整理好各項檢查及治療單據(jù)。

  2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯(lián)卡

  3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫(yī)生溝通

  4)協(xié)助醫(yī)生為患者調(diào)整治療項目

  4.巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

  1).協(xié)助患者劃價,交費,取藥,陪同患者做各項檢查及治療。

  2).接送輸液患者,做物理治療。

  3).及時分流醫(yī)生診室的患者。

  5.四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

  1)負責(zé)接待做物理治療的患者,安排治療秩序

  2)護送輸液患者到二樓輸液室

  3)安排好候診家屬,為其提供服務(wù)(報紙,書刊,水等、)

  4)統(tǒng)計當(dāng)日治療室工作量

  三.儀容儀表的培訓(xùn):淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式

  微笑:微笑是人類獨有的智慧,而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。

  1、微笑的作用:放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現(xiàn)靈感、消除疲勞、環(huán)節(jié)人際關(guān)系,進入樂觀的心態(tài)。

  2、微笑的培養(yǎng):

  1)保持樂觀,樂觀或許是一種性格。

  2)微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現(xiàn),是熱愛本職工作的表現(xiàn)。

  3)讓微笑從內(nèi)心出發(fā),不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

  4)微笑時眼睛也含有笑意,試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

  5)將‘前’或‘V’讀50遍,你會發(fā)覺發(fā)音時嘴似微笑,多讀將會有助你

  自然微笑。

  運用眼的動作和眼神基本方法和技巧:

  1)眼神使用的技巧往往是綜合運用的,在某一交流過程中,不可能自始至終地單純運用一種方法,往往是幾種方法交替使用。

  2)運用目光語言既要準(zhǔn)確,又要靈活,例如:與病人交談如若緊盯對方眼睛,則會使病人感到手足無措,極不自在。

  3)使用眼神要協(xié)調(diào)適度,并要和有聲語言協(xié)調(diào)一致。例如:在醫(yī)患交往時,經(jīng)常地適時釆用目光語言示意,可創(chuàng)造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

  4、眼神培訓(xùn)的合格規(guī)范

  1)目光平視:微笑是要敢于正視對方,表情自然、自信和自尊,不能左顧右盼或有羞澀之感,要面對顧客平視,不可斜視。

  2)注視時間:有人提出道德注視時間的慨念,認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應(yīng)引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右,不可長時間盯視對方。

  3)注視位臵:目光盯視是不禮貌的,而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系,導(dǎo)醫(yī)應(yīng)運用社交注視區(qū)間范圍,即按照普通社交場合,一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛,有利于雙方的交流。

  禁忌的手勢:在社交活動中,以下手勢均在應(yīng)予禁止的范圍內(nèi)。

  1)易于誤解的手勢:易為他人誤解的手勢有兩種:一是個人習(xí)慣,但不通用,不為他人理解,二是因文化背景不同,被賦予了不同的含義。

  2)不衛(wèi)生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

  3)不穩(wěn)重的手勢:在大庭廣眾面前,雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢,亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重手勢。

  4)失敬于人的手勢:掌心向下?lián)]動手臂,勾動食指或母指外的其它四指招呼別人,用手指指點他人,都是失敬于人的手勢。

  四.服務(wù)禮儀:

  1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)

  1.站姿:

  正確的站姿應(yīng)當(dāng)是:身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直,中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹,形體莊重、平穩(wěn),從側(cè)面看,下顎微收,兩眼平視,挺胸收腹,形體顯得莊重、平穩(wěn),兩腳尖距離不超過一腳。

  要點是:頭正腰直,肩平,挺胸,收腹,站立時精神要振奮,不論怎

  樣的復(fù)雜的.姿態(tài),腰部一定要直,下巴往后縮,肩膀要平,讓一切的變化都在腳部,上半身使終保持挺直端莊,身體不能晃動。

  2. 坐姿:

  正確的坐姿是指坐時姿態(tài)庶端莊,上身正直稍向前傾,頭正平,兩眼平視,下巴往后收,脖子要直,胸部挺起,脊椎骨和臂部呈一直線,兩臂貼身,自然下垂,兩手隨意放在腿上,兩腳尖距離與肩同寬,兩腳自然著地,宜體現(xiàn)穩(wěn)重、端莊的神態(tài)。

  如果坐靠背椅,走到座位前,背向椅子,使腿肚站到椅子邊,上體要直,輕穩(wěn)坐下,雙膝并攏,雙腿靠攏,垂直于地面,也可視情況向一側(cè)傾斜。

  3.走相:

  1)行走是人體美的動態(tài)表現(xiàn)。上體應(yīng)保持正直,抬頭。兩眼平視,下巴后收與地面平行,兩眼平視前方,胸部挺起,精神飽滿,面帶微笑;雙腳平行,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳或一只半腳;步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)湊感。女性穿裙子時,裙子的下擺與腳的動作應(yīng)力求表現(xiàn)出來韻律感,腰要適當(dāng)收緊,走路要有腰力,身體重心稍向前,邁步時,腳尖可稍稍分開,但腳尖腳跟應(yīng)與前進方向近乎一條直線;兩臂自然協(xié)調(diào)擺動,手臂與身體的夾角一般在

  15度,上下樓梯,上體要直,腳步要輕,要平穩(wěn),一般不要手扶攔桿。

  2)女生注意步態(tài):女性的步態(tài)是否優(yōu)美,關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵,兩腳要踩在一條直線上,這樣可使臂部搖幅適中,邁步時以大腿帶動小腿,不要聳肩。抬頭,注意呼吸平衡,保持手不要亂晃。

  步伐是指跨出去的距離要適中,過大難看,過小又走不快,只要注意這兩點,走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候,兩腳平行,輪番前進,不要分別踩在兩條平行線上,兩腳要踩在同一條線上,臂部腰部隨腿腳自然擺動。

  走姿需要注意的是,身體直立,眼看平視前方,步履輕松、優(yōu)美,腳大致走在等寬的直線上,走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性,否則會失去節(jié)奏,顯得渾身僵硬,讓步伐和呼吸配合成有韻律的節(jié)奏。

  3)步行注意禮節(jié):在行進中,不宜連奔帶跑,引發(fā)誤會,也不要走的太慢,阻擋他人。

  注意讓路,年輕人讓老年人,男士讓女士,空手讓提拿貨物者,輕拿貨物者讓重攜貨物者,休閑散步者讓趕路者,下級讓上級,主人讓客人。 注意位次,兩人并行,右為尊行,左為陪行,三人并行,中為尊行,左右為陪行,幾人縱向行走,前為尊行,后為陪行,上樓梯前為尊行,后為陪行,下樓梯后為尊行,前為陪行,進出電梯和房門,前為尊行,后為陪行,在狹窄之處行走時,若無急事,最好將外側(cè)讓出,以便有事者迅速通過,此刻還不宜多人并行,或停下來交談。

  其次,在行路時,不要與人拉拉扯扯,勾肩搭背,也不要大吃大喝,或者吸煙,不要亂扔廢物,遇人問路,應(yīng)給予幫助。

  2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范

  1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮,盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所,朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意,用右手打招呼如果帶帽子還應(yīng)脫帽再點頭示意。

  2、鞠躬禮:鞠躬意思就是彎身行禮,是表示對他人尊重的一種鄭重禮節(jié)。

  3、引導(dǎo)禮:來到醫(yī)院的很多病人,因為不熟悉醫(yī)院的環(huán)境,所以可能一時找不到看病的位臵,在這種情況下,導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該引導(dǎo)患者去正確的位臵。

  引導(dǎo)的具體要求:首先微笑詢問患者具體要去的地方,耐心聽完后,告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中,導(dǎo)醫(yī)要走在患者側(cè)前方兩步遠的位臵(忌把背影留給客人),伸出手引導(dǎo)患者,并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫(yī)院的大慨情況。

  4、迎接、恭送禮:迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達醫(yī)院員工對患者情誼,體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面,尤其是迎接,是給顧客良好第一印像的重

  要工作,給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。

  最常用的禮貌用語有:請、您、您好(問候用語)、早上好、再見、謝謝(致謝用語)、不客氣、對不起、沒關(guān)系、請原諒(謝過用語)。

  文明禮貌十字用語:

  您好:見面打招呼、請安問你好你字下面加心,言辭出真心,日常相遇出語不俗,邂后相逢,倍感親切。

  請向病人請求客氣恭敬,給人以方便,以禮相遇,窗口服務(wù),更顯熱忱

  對不起做了虧心事和氣解糾紛,誠意人心脾,惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭,彬彬話友情主無逐客意,客有再來心,待 到再會日,真情愈意深。

  五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)

  2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥

  3.醫(yī)院常用物理治療

  4.常見問題解答

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