實用的員工培訓(xùn)計劃常用【10篇】
時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工培訓(xùn)計劃 篇1
一、服務(wù)管理
1、迎候:加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導(dǎo)車輛:當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時,加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,五指并攏,抬手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊,在5秒鐘內(nèi)到達車前,做到“車道人到”。
開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門。
3、開啟車門:車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼:禮貌地向客戶打招呼:“您好,歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶,可以直呼其稱呼(如:林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等)。
5、禮貌詢問:加油員應(yīng)提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,并請顧客不要使用手機,禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油?”如顧客未聽清楚或有疑問,應(yīng)再次詢問,然后再問:“(請問)您(要)加滿嗎?”得到肯定后應(yīng)大聲說:“好的,XX油品,加滿(或XX元或XX升),請稍等!”
6、開啟油箱:加油員應(yīng)主動為司機開啟油箱,并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟,加油員應(yīng)表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。,并向顧客說:“您請看數(shù)碼已回零!
7、預(yù)置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設(shè)置,預(yù)置后應(yīng)加以確認。如顧客要求加滿油箱,則不須預(yù)置。詢問加油品種和數(shù)量,可于開啟油箱、預(yù)置程序同步進行。
8、提槍加油:提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為:一手持加油槍,一手扶住加油膠管,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時,應(yīng)注意松開盤管,以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口,以防止油品溢出。
提示:提槍時,應(yīng)將油槍口朝上,避免槍口余油滴落
9、收槍復(fù)位:加油完畢,應(yīng)請顧客再次確認數(shù)量,收槍時應(yīng)注意滴凈油槍余油,槍口朝上,輕輕放回原位。收槍后應(yīng)主動替司機擰緊油箱蓋,上鎖關(guān)好外蓋。如不能肯定是否已蓋好,應(yīng)提醒司機檢查。提示:收槍時,在槍口離開油箱口瞬間應(yīng)轉(zhuǎn)動手腕,使槍口上挑,避免槍口余油
10、擦車:詢問顧客是否需要擦車,顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行,也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈,擦車動作快捷、有效。
11、提示付款(代客戶付款或自行收款)。應(yīng)給顧客開具付油憑證,并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額,然后主動向顧客指示付款地點,并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,加油員收款時應(yīng)“唱收唱付”,并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行:確認客戶付完貨款后,加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關(guān)上車門,并之道別語(“再見,歡迎再來”等)或揮手告別。
13、清潔:如果沒有下一個顧客,則應(yīng)按照要求盤好加油膠管,清理場地,等候下一位顧客的到來。
二、崗位職責(zé)
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準(zhǔn)確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務(wù)、促銷活動等意見,并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準(zhǔn)確、快速完成收銀工作,并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當(dāng)班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三、加油站基本安全知識
1、加油站進站須知
1)加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2)站內(nèi)嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙。
3)嚴禁在加油場地檢修車輛。
4)不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。
5)嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6)嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。
7)所有機動車必須熄火加油,兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動。
8)不得攜帶危險品進站,嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9)站內(nèi)禁用手機、BP機及非防爆電器。
10)嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1)嚴禁煙火,嚴禁堆放易燃物。
2)嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3)嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具,嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4)嚴禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6)嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
7)嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8)嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9)嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10)嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項:
1)、收到的加油現(xiàn)金,在投入保險柜之前,由收銀員負責(zé)。
2)、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當(dāng)班班長共同負責(zé)。
3)、遇搶劫等突發(fā)事件時,因收銀人員未按規(guī)定投幣,造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時,應(yīng)投未投部分由收銀員負責(zé)賠償。
4)、因工作需要臨時交接,未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責(zé)任人時,由原保管責(zé)任人負責(zé)。
5)、加油站營業(yè)室非當(dāng)班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6)、加油站要加強社會車輛的管理,非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7)、核算員在清點營業(yè)款時,其他無關(guān)人員不得在場。
8)、加油站需配備驗鈔機,方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?/p>
4、滅火器使用方法
手提式滅火器:先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來,先看指針是否在可用范圍之內(nèi),再拔保險銷,然后將滅火器搖動幾下,在著火處的上風(fēng)口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi),二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。
四、特殊情況下的應(yīng)急處理
1、油槍跑冒油:立即關(guān)閉油槍和加油機,用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收,地面難以回收的油品用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品:發(fā)現(xiàn)加錯油品時,立即停止加油,向顧客道歉并立即匯報站長,站長征求顧客同意后抽出混合油品,加入合格油品,與顧客協(xié)商賠償金額,禮貌送客。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的'一切費用。
3、走單:出現(xiàn)走單時,應(yīng)記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下,加油站員工不宜追逐走單顧客,以免發(fā)生危險。核實損失金額,由責(zé)任人員負責(zé)賠償,若經(jīng)常發(fā)生走單,可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系,請求幫助。
4、加油機亂碼應(yīng)急程序:
1)加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,加油員應(yīng)立即停止使用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因后,立即向站(班)長匯報。
2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3)記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,對油罐進行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4)交接班時,核實損失,報站長處理。
5、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序
1)如是車輛油箱口著火,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復(fù)位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住,同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火,合力將著火車輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2)如是車輛機關(guān)著火,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復(fù)位,同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救,同時合力將著火車輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3)初起火警時,現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險,如果火警異常,應(yīng)立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應(yīng)急程序:
當(dāng)人身上著火時,切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時,跑動會使著火的衣服得到充足的空氣,火就會更猛烈地燃燒起來,加重傷勢。另外,著火的人一跑,勢必將火種帶到經(jīng)過的地方,有可能擴大火災(zāi)。因此,人身上著火應(yīng)注意以下幾點:
1)首先應(yīng)迅速脫下衣服,浸入水中,或用腳踩滅,或用滅火器、水撲滅。
2)如果衣服來不及脫,可就地打滾,把火撲滅。
3)其他人要鎮(zhèn)定沉著,立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,或幫他脫下衣服,但應(yīng)注意,不能用滅火器向人身體上噴射,以免擴大傷勢。
7、搶劫應(yīng)急程序
1)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,把手放在其視野范圍內(nèi),切忌亂動。
2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3)盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4)報警(電話:119),不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,留下目擊證人等候警察到來。
5) 立即上報站長,站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
6)如有人員傷亡情況,應(yīng)同時撥打120急救電話,啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7) 目擊搶劫的員工,應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
員工培訓(xùn)計劃 篇2
我們需要擬定新員工試用期培訓(xùn)計劃以便達到“事先告知、過程監(jiān)控、結(jié)果導(dǎo)向”的目的,既能幫助新員工,也能預(yù)測和防范風(fēng)險。如何擬定新員工試用期培訓(xùn)計劃呢,在這之前需要回答如下三個問題:
第一,我們要清楚試用期培訓(xùn)的目的是什么。
第二,新員工試用期培訓(xùn)計劃主要由公司培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+崗位培訓(xùn)三級結(jié)合。
第三,新員工試用期培訓(xùn)計劃具體內(nèi)容可以根據(jù)三級部門的職責(zé)進行相應(yīng)的要求。
回答或梳理完畢上述三個問題的答案,那么新員工試用期培訓(xùn)計劃的大致內(nèi)容基本上能確定。
將新員工試用期培訓(xùn)計劃的`總體框架梳理如下:
一、試用期培訓(xùn)目的
1、讓新員工掌握部門業(yè)務(wù)流程、部門職能、部門組織架構(gòu)、各崗位說明書,便于各項工作的開展符合部門業(yè)務(wù)流程,能積極配合各崗位開展部門各項業(yè)務(wù);
2、讓新員工掌握本崗位工作職責(zé)、對內(nèi)外工作關(guān)系、任職要求,試用期內(nèi)的主要培訓(xùn)目標(biāo)及其內(nèi)容,明確考核標(biāo)準(zhǔn),便于理清試用期工作重點,同時知曉本崗位的錄用條件。
3、讓新員工了解公司總體概況、公司組織架構(gòu)和各部門職能、公司企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)及商業(yè)模式、公司各項規(guī)章制度,便于后期各項工作的開展符合公司業(yè)務(wù)模式、遵守各項規(guī)章制度;
二 、培訓(xùn)及考核方式
1、考核方式:日常工作考核+培訓(xùn)計劃完成情況總結(jié)+筆試,分別占比為65%、20%和15%。
2、培訓(xùn)計劃以公司概況、商業(yè)模式和組織架構(gòu)、部門職能、組織架構(gòu)和本崗位工作職責(zé)三級相結(jié)合方式,結(jié)合公司目前重點工作概況來制定;
3、培訓(xùn)計劃實施形式:面授+實操+自學(xué)+考核反饋與改進,面授梳理思路與流程,實操中掌握方法和技巧,自學(xué)掌握理論知識,考核評估反饋幫帶效果并制定改進計劃;
培訓(xùn)及考核方式可根據(jù)崗位性質(zhì)、行業(yè)特點,選擇適合的方式即可。
三、崗位的工作職責(zé)
第三部分將新員工任職的崗位說明書的主要工作職責(zé)、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)人明確,便于新員工了解自己的主要工作及其業(yè)務(wù)指導(dǎo)人是誰。
這部分內(nèi)容旨在告訴員工,在試用期的主要工作范圍和內(nèi)容是什么,誰來指導(dǎo)你工作。讓你知道,你入職公司要做什么。
四、新員工試用期培訓(xùn)計劃及其考核標(biāo)準(zhǔn)
第四部分是試用期培訓(xùn)計劃的核心部分,根據(jù)試用期培訓(xùn)目的和原則,結(jié)合新員工崗位性質(zhì)、工作方式和試用期長短,擬定詳細的培訓(xùn)計劃,包括培訓(xùn)執(zhí)行時間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)具體內(nèi)容、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核時間、新員工簽字、入職指導(dǎo)人簽字等。
新員工試用期培訓(xùn)計劃及其考核標(biāo)準(zhǔn)旨在告訴新員工,在了解本崗的工作職責(zé)即做什么之后,培訓(xùn)計劃及其考核標(biāo)準(zhǔn)則告知新員工怎么做,怎么做才算做好。
試用期培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)時間安排是分成節(jié)點進行的,實時培訓(xùn),及時考核,及時糾偏,員工和入職指導(dǎo)人就考核結(jié)果簽字確認,做到過程控制。
五、崗位錄用條件
招聘條件是基本的任職資格,證明這個人選可以做這個工作,而錄用條件是這個崗位的素質(zhì)要求,是證明這個人選可以做好本職工作,前者只能證明人選合格,而后者能證明人選是否勝任這個工作,是否能做好、做優(yōu)秀。
崗位錄用條件包括法律法規(guī)如具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù),招聘廣告中公示的招聘條件即任職條件,試用期滿考核內(nèi)容及其權(quán)重分配等。
以上五項為新員工試用期培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容,第三和五是做到事先告知,第四項是過程監(jiān)控,實時培訓(xùn)、實時考核、實時糾偏、實時簽字確認。最終是否正式錄用,則以第三、四和五的最終結(jié)果為參考依據(jù),加上日常工作考核和筆試考核結(jié)果,體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向。
員工培訓(xùn)計劃 篇3
電力生產(chǎn)準(zhǔn)備員工必須經(jīng)過安全教育、崗位技能培訓(xùn),取得相關(guān)合格證后方可上崗工作。特種作業(yè)員工,必須經(jīng)過國家規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。理論培訓(xùn)原則上安排在培訓(xùn)學(xué)校進行,要求生產(chǎn)管理員工、運行員工、維護員工一并聽課,以提高培訓(xùn)效率。生產(chǎn)管理員工和運行員工外送培訓(xùn)、實習(xí)時,盡量通盤考慮,一起安排,便于相互學(xué)習(xí)和交流。
1 培訓(xùn)對象
1.1運行員工。包括負責(zé)集控、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)運行的員工。
1.2生產(chǎn)管理員工。包括負責(zé)安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的員工(包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運行專工、設(shè)備點檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等)。
1.3 維護員工。包括負責(zé)機、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設(shè)備維護、試驗的員工。
2 培訓(xùn)要求
2.1制定培訓(xùn)實施細則和崗位培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標(biāo),有針對性地編制培訓(xùn)教材(詳見附件)。 附件一:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準(zhǔn)備員工理論培訓(xùn)教材編寫及理論培訓(xùn)要求
附件二:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準(zhǔn)備員工培訓(xùn)實施細則
2.2堅持運行值班員工的培養(yǎng)方向為集控全能值班員;生產(chǎn)管理、檢修維護員工的培養(yǎng)方向為一專多能,一工多藝。
2.3 運行員工
熟悉300MW機組的現(xiàn)場設(shè)備構(gòu)造、性能、原理及運行要求,掌握設(shè)備的運行操作調(diào)整及故障、事故處理,掌握設(shè)備的日常運行維護操作技能,熟悉電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定,熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規(guī)定,達到本崗位上崗要求。
2.3.1各運行主要崗位
運行主要崗位員工指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關(guān)鍵,必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的基礎(chǔ)理論知識,并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經(jīng)驗,因此,上述員工以有運行經(jīng)驗,學(xué)習(xí)能力強的高崗位員工為主,并考慮新分配員工。
2.3.2 一般運行員工
一般運行崗位員工的來源主要是招聘有一定運行經(jīng)驗,責(zé)任心強的本專業(yè)員工,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.4生產(chǎn)管理員工
掌握國家有關(guān)部門和集團公司頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律、法規(guī)、制度,熟悉電廠的生產(chǎn)流程,掌握亞臨界、空冷機組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、原理,熟悉設(shè)備的運行、檢修、試驗標(biāo)準(zhǔn);熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。
2.4.1相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)
是指生產(chǎn)準(zhǔn)備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的員工,他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系,了解亞臨界、空冷機組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù)、運行特性、檢修工藝,了解各設(shè)備、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟效益的重點指標(biāo)。
2.4.2運行專工、點檢工程師
運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負責(zé)人和指導(dǎo)者,對設(shè)計、制造、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進行研究,提出解決方案,在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖,負責(zé)組織制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)措施并督促付諸實施。
2.5 點檢員工
根據(jù)公司實際情況,初步確定,設(shè)備維護采用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,設(shè)備維護和檢修工作采用委外方式。公司只設(shè)置點檢員工和部分維護員工,不設(shè)檢修員工。
3 培訓(xùn)教材編制與選用
3.1收資。到同類型機組電廠收資,收集設(shè)備廠家的圖紙、資料、說明書等技術(shù)資料,收集設(shè)計部門的技術(shù)資料,收集國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條例、導(dǎo)則等。
3.2 結(jié)合一期工程設(shè)備實際情況,請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓(xùn)教材。
3.3 生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)管理員工按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電廠電廠實際講課,作為集控值班員理論培訓(xùn)的補充。
3.4 結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進度,由各專業(yè)點檢工程師負責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求,編輯后作為將來點檢員和檢修員工的培訓(xùn)教材。
4 培訓(xùn)方法和途徑
4.1 集控運行員工培訓(xùn)(包括技術(shù)管理員工)
4.1.1 理論培訓(xùn)
有針對性的組織運行員工學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論知識,重點提高集控運行員工汽機、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據(jù)我廠機組設(shè)備特點,加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材,熟悉亞臨界機組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計;掌握設(shè)備原理及基本構(gòu)造。
加強安全知識培訓(xùn),熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場急救等相關(guān)知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責(zé)任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產(chǎn)。
理論培訓(xùn)安排在20xx年2月13日~20xx年5月4日進行,時間12周,由有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)教師授課,隨后由各專工收集相關(guān)理論知識結(jié)合公司設(shè)備進行講課。
4.1.2 全能值班員培訓(xùn)。按照已經(jīng)編寫的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說明書進行培訓(xùn)講課,與理論培訓(xùn)同時進行。
4.1.3 同類型機組實習(xí)培訓(xùn)
理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,于20xx年5月10日~20xx年8月9日,組織運行員工到同類型電廠(待定)跟班實習(xí),時間3個月。全面學(xué)習(xí)三大主機的技術(shù)規(guī)范、運行特性、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設(shè)備的.啟停操作要領(lǐng);重點學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整、中速磨煤機的運行調(diào)整、空冷機組的運行調(diào)整及事故處理等;注意學(xué)習(xí)、吸收、借鑒國內(nèi)外大型電廠先進的管理理念和管理方法。
4.1.4 仿真機培訓(xùn)
20xx年8月15日至20xx年9月30日,組織集控運行員工到仿真中心(待定)參加為期1.5月以上的仿真機機培訓(xùn)。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實際,使運行員工熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運行調(diào)整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動做好充分準(zhǔn)備。培訓(xùn)員工在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓(xùn)合格證。
4.1.5 現(xiàn)場培訓(xùn)
20xx年6月16日,約機組整套啟動前6個月,電氣運行員工進入現(xiàn)場熟悉設(shè)備、系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)場實際情況并結(jié)合理論培訓(xùn)所掌握的知識進一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程,掌握設(shè)備的原理、構(gòu)成、作用;了解各主輔設(shè)備的具體位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu);掌握各個系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作、調(diào)整規(guī)范。參與現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試試運。
20xx年8月,鍋爐水壓試驗結(jié)束后,根據(jù)工程進度情況,適時安排部分主要崗位運行員工到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)FSSS、DEH、DCS等
員工培訓(xùn)計劃 篇4
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理的重要內(nèi)容之一,是搞好安全的基礎(chǔ)性工作。只有加強安全教育,才能提高職工的安全意識和素質(zhì),切實搞好安全生產(chǎn)。因此,我公司特計劃安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容、形式及方法如下:
一、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容
。1)安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀(jì)兩個方面進行。
。2)安全生產(chǎn)方針,政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)教育。要把綜合性和專業(yè)性的方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有機結(jié)合,二者不能偏廢。
(3)安全技術(shù)知識教育
。4)典型經(jīng)驗和事故經(jīng)驗
二、安全經(jīng)驗培訓(xùn)的形式和方法
。ㄒ唬┤壗(jīng)驗制:即入廠教育、車間經(jīng)驗、崗位教育。
1、入廠教育的內(nèi)容:
。1)企業(yè)的生產(chǎn)形式,安全生產(chǎn)情況,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講解安全生產(chǎn)的重大意義;
。2)企業(yè)的特殊危險地點,塵毒危害,一般的防護用品知識;
。3)一般的電氣和機械安全知識教育;
。4)傷亡事故發(fā)生的主要原因,事故教訓(xùn)。
2、車間教育內(nèi)容:
。1)車間勞動規(guī)則和應(yīng)該注意的事項;
。2)車間危險地區(qū),有毒有害作業(yè)的情況和必須遵守的安全事項;
。3)車間安全生產(chǎn)的情況問題即典型事故案例。
3、崗位教育的內(nèi)容:
(1)班組安全生產(chǎn)情況,工作性質(zhì)即職責(zé)范圍;
(2)新工人將要從事的生產(chǎn)性質(zhì),必須的安全知識,各種機器設(shè)備即其安全防護措施;
。3)作業(yè)場的安全、衛(wèi)生防護;
。4)容易發(fā)生事故或有毒有害的地方;
。5)個人防護用品的'使用和保管等。
。ǘ┨胤N作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn):
對于特種作業(yè)人員,必須進行專門培訓(xùn)并要經(jīng)過嚴格考試合格后,方能準(zhǔn)許上崗操作。
(三)經(jīng)常性的安全教育:
如采取安全活動日,班前、班后會、安全例會、安全技術(shù)交流、廣播、黑板報等。即要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)活動這個中心來開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育,又要掌握事故發(fā)生的規(guī)律進行教育。
。ㄋ模⿲τ诎踩珜I(yè)人員采用“繼續(xù)工程教育”和“安全函授”教育等。
三、安全教育規(guī)定:
。1)凡新招收、調(diào)入的職工必須認真的進行安全生產(chǎn)入廠教育、車間教育、崗前教育(即三級教育),并經(jīng)考試合格后,頒證方可進入操作崗位。
。2)對電氣焊、行車等特種作業(yè)人員必須持有地、縣企業(yè)級的安全操作證。
。3)在采用的生產(chǎn)工藝、添設(shè)新的技術(shù)設(shè)備或工人調(diào)換操作崗位時,必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育,并經(jīng)考核合格后,方可上崗操作。
(4)加強全廠職工、管理人員、工程技術(shù)人員安全生產(chǎn)方面的法制宣傳和教育,增強全體職工安全生產(chǎn)法制觀念。
員工培訓(xùn)計劃 篇5
一、培訓(xùn)目的
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,幫助新員工盡快適應(yīng)新的`工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,使之更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定此培訓(xùn)計劃書。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,使的新員工在一個月內(nèi),了解并認同的企業(yè)文化,熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程,了解并提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對象及類型
新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分公司概況
1。日常行為規(guī)范
2。信息管理規(guī)范
第二部分電話服務(wù)規(guī)范
1。遠程接待中心電話服務(wù)規(guī)范
2。遠程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3。遠程接待系統(tǒng)工單操作
4。遠程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作
第三部分平臺與辦公軟件使用
1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用
2;A(chǔ)平臺使用
3。學(xué)習(xí)中心平臺使用
4。學(xué)生平臺使用
5。統(tǒng)考平臺、機考平臺介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識串講
1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識
第五部分實習(xí)
1。實習(xí)部門安排:新員工入職培訓(xùn)計劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,并考試通過后,需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)。
2。實習(xí)時間安排:
接待部:實習(xí)時間一周
學(xué)生事務(wù)部:實習(xí)時間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門:實習(xí)時間一周
3。實習(xí)要求:
接待部:外呼項目組實習(xí)時間2天、學(xué)歷教育項目組實習(xí)時間3天(以語音業(yè)務(wù)受理為主)。
事務(wù)部:由學(xué)生事務(wù)部自行安排,建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。?
各所屬業(yè)務(wù)部門:與上崗后的崗位職責(zé)一致。
4。實習(xí)指導(dǎo)教師:
在接待部實習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實習(xí)期間,需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé):
填寫《新員工實習(xí)報告》,并對新員工在本部門實習(xí)期間的工作情況負責(zé)。
五、培訓(xùn)時間
1。培訓(xùn)具體時間:20xx年1月起
2。各部門報名時間:每月1—5日(遇節(jié)假日順延)前提交《新員工培訓(xùn)報名表》到XXX郵箱。
3。培訓(xùn)實施時間:每月6—25日(遇節(jié)假日順延)
4。課時:160課時
六、培訓(xùn)地點
公司會議室(具體地點見當(dāng)月通知)
七、培訓(xùn)的方式
講授、案例分析、實操、實習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
接待部培訓(xùn)支持組
九、培訓(xùn)費預(yù)算
暫無
員工培訓(xùn)計劃 篇6
電力生產(chǎn)準(zhǔn)備人員必須經(jīng)過安全教育、崗位技能培訓(xùn),取得相關(guān)合格證后方可上崗工作。特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過國家規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。理論培訓(xùn)原則上安排在培訓(xùn)學(xué)校進行,要求生產(chǎn)管理人員、運行人員、維護人員一并聽課,以提高培訓(xùn)效率。生產(chǎn)管理人員和運行人員外送培訓(xùn)、實習(xí)時,盡量通盤考慮,一起安排,便于相互學(xué)習(xí)和交流。
1 培訓(xùn)對象
1.1運行人員。包括負責(zé)集控、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)運行的人員。
1.2生產(chǎn)管理人員。包括負責(zé)安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員(包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運行專工、設(shè)備點檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等)。
1.3 維護人員。包括負責(zé)機、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設(shè)備維護、試驗的人員。
2 培訓(xùn)要求
2.1制定培訓(xùn)實施細則和崗位培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標(biāo),有針對性地編制培訓(xùn)教材(詳見附件)。
附件一:224電站電站一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準(zhǔn)備人員理論培訓(xùn)教材編寫及理論培訓(xùn)要求
附件二:224電站電站一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準(zhǔn)備人員培訓(xùn)實施細則
2.2堅持運行值班人員的培養(yǎng)方向為集控全能值班員;生產(chǎn)管理、檢修維護人員的培養(yǎng)方向為一專多能,一工多藝。
2.3 運行人員
熟悉300MW機組的現(xiàn)場設(shè)備構(gòu)造、性能、原理及運行要求,掌握設(shè)備的運行操作調(diào)整及故障、事故處理,掌握設(shè)備的日常運行維護操作技能,熟悉電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定,熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規(guī)定,達到本崗位上崗要求。
2.3.1各運行主要崗位
運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關(guān)鍵,必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的基礎(chǔ)理論知識,并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經(jīng)驗,因此,上述人員以有運行經(jīng)驗,學(xué)習(xí)能力強的高崗位人員為主,并考慮新分配人員。
2.3.2 一般運行人員
一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經(jīng)驗,責(zé)任心強的本專業(yè)人員,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.4生產(chǎn)管理人員
掌握國家有關(guān)部門和集團公司頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律、法規(guī)、制度,熟悉電站的生產(chǎn)流程,掌握亞臨界、空冷機組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、原理,熟悉設(shè)備的運行、檢修、試驗標(biāo)準(zhǔn);熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。
2.4.1相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)
是指生產(chǎn)準(zhǔn)備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員,他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系,了解亞臨界、空冷機組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù)、運行特性、檢修工藝,了解各設(shè)備、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的`主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟效益的重點指標(biāo)。
2.4.2運行專工、點檢工程師
運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負責(zé)人和指導(dǎo)者,對設(shè)計、制造、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進行研究,提出解決方案,在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖,負責(zé)組織制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)措施并督促付諸實施。
2.5 點檢人員
根據(jù)公司實際情況,初步確定,設(shè)備維護采用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,設(shè)備維護和檢修工作采用委外方式。公司只設(shè)置點檢人員和部分維護人員,不設(shè)檢修人員。
3 培訓(xùn)教材編制與選用
3.1收資。到同類型機組電站收資,收集設(shè)備廠家的圖紙、資料、說明書等技術(shù)資料,收集設(shè)計部門的技術(shù)資料,收集國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條例、導(dǎo)則等。
3.2 結(jié)合一期工程設(shè)備實際情況,請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓(xùn)教材。
3.3 生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電站電站實際講課,作為集控值班員理論培訓(xùn)的補充。
3.4 結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進度,由各專業(yè)點檢工程師負責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求,編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓(xùn)教材。
4 培訓(xùn)方法和途徑
4.1 集控運行人員培訓(xùn)(包括技術(shù)管理人員)
4.1.1 理論培訓(xùn)
有針對性的組織運行人員學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論知識,重點提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據(jù)我廠機組設(shè)備特點,加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材,熟悉亞臨界機組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計;掌握設(shè)備原理及基本構(gòu)造。
加強安全知識培訓(xùn),熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場急救等相關(guān)知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責(zé)任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產(chǎn)。
理論培訓(xùn)安排在20xx年2月13日~20xx年5月4日進行,時間XX周,由有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)教師授課,隨后由各專工收集相關(guān)理論知識結(jié)合公司設(shè)備進行講課。
4.1.2 全能值班員培訓(xùn)。按照已經(jīng)編寫的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說明書進行培訓(xùn)講課,與理論培訓(xùn)同時進行。
4.1.3 同類型機組實習(xí)培訓(xùn)
理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,于20xx年5月10日~20xx年8月9日,組織運行人員到同類型電站(待定)跟班實習(xí),時間3個月。全面學(xué)習(xí)三大主機的技術(shù)規(guī)范、運行特性、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設(shè)備的啟停操作要領(lǐng);重點學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整、中速磨煤機的運行調(diào)整、空冷機組的運行調(diào)整及事故處理等;注意學(xué)習(xí)、吸收、借鑒國內(nèi)外大型電站先進的管理理念和管理方法。
4.1.4 仿真機培訓(xùn)
20xx年8月15日至20xx年9月30日,組織集控運行人員到仿真中心(待定)參加為期1.5月以上的仿真機機培訓(xùn)。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實際,使運行人員熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運行調(diào)整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動做好充分準(zhǔn)備。培訓(xùn)人員在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓(xùn)合格證。
4.1.5 現(xiàn)場培訓(xùn)
20xx年6月16日,約機組整套啟動前6個月,電氣運行人員進入現(xiàn)場熟悉設(shè)備、系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)場實際情況并結(jié)合理論培訓(xùn)所掌握的知識進一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程,掌握設(shè)備的原理、構(gòu)成、作用;了解各主輔設(shè)備的具體位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu);掌握各個系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作、調(diào)整規(guī)范。參與現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試試運。
20xx年8月,鍋爐水壓試驗結(jié)束后,根據(jù)工程進度情況,適時安排部分主要崗位運行人員到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)FSSS、DEH、DCS等
員工培訓(xùn)計劃 篇7
為進一步貫徹集團公司人才強企戰(zhàn)略,實現(xiàn)“隊伍最優(yōu)”的目標(biāo),根據(jù)集團人力資源中心組織制定的20xx年培訓(xùn)計劃,我司將逐步建立、完善員工培訓(xùn)體系。結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況,確定20xx年培訓(xùn)工作重點如下:
一、 新員工入職培訓(xùn)
通過培訓(xùn)使新入職員工深入理解某某企業(yè)文化、熟悉企業(yè)基本情況、盡快融入公司。
二、 專業(yè)技能培訓(xùn)
通過培訓(xùn)發(fā)展員工的職業(yè)能力,使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。
三、 大學(xué)生培養(yǎng)
通過貫徹導(dǎo)師制度,強化管理,加強內(nèi)部培訓(xùn)和交流,使其盡快融入公司,成長為我公司的工作主力。
四、 內(nèi)部講師隊伍建設(shè)
建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部知識、技能的.積累與分享機制,建立、完善公司內(nèi)部講師隊伍建設(shè),逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍。
五、 強化培訓(xùn)過程管理
強化內(nèi)部培訓(xùn)過程及檔案資料管理,完善培訓(xùn)資料歸檔。 根據(jù)以上工作重點,具體計劃如下:
一、 新員工入職培訓(xùn):
1、 培訓(xùn)對象:所有通過社會招聘新入職員工
2、 培訓(xùn)時間:集團培訓(xùn)每兩個月一次,地區(qū)公司自己培訓(xùn)每月一次
3、 通用性培訓(xùn)課程安排:公司基本情況、公司行政管理制度、人事制度、財務(wù)制度、品牌管理、計劃管理、項目參觀等
4、 崗位培訓(xùn)課程安排:崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等
二、專業(yè)技能培訓(xùn):
1、 培訓(xùn)對象:全體在職員工
2、 培訓(xùn)時間:結(jié)合集團培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃每月進行
3、 專業(yè)技能培訓(xùn)課程安排:按業(yè)務(wù)和崗位類別,分為工程、設(shè)計、預(yù)決算、招投標(biāo)、采購、營銷品牌、行政人事等
4、 分類培訓(xùn)內(nèi)容如下:
。1) 工程類:房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度、工程質(zhì)量通病及防范整改措施、工程質(zhì)量預(yù)控、過程控制管理及案例分析、工程經(jīng)濟類簽證、委托及設(shè)計變更管理及案例分析、材料進場驗收、裝修工程管理及典型案例分析等;
。2) 設(shè)計類:某某地產(chǎn)集團總工室管理制度、施工圖審查重點總結(jié)、歷年設(shè)計變更匯總總結(jié)、住宅設(shè)計要求及標(biāo)準(zhǔn)
。3) 預(yù)決算類:某某地產(chǎn)集團工程預(yù)結(jié)算管理制度、索賠與反索賠培訓(xùn)、定標(biāo)經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)、各專業(yè)進度、結(jié)算經(jīng)驗總結(jié)培訓(xùn)
(4) 招投標(biāo)類:某某地產(chǎn)集團招投標(biāo)管理制度、各專業(yè)招投標(biāo)知識培訓(xùn)、廉潔教育
。5) 采購類:某某地產(chǎn)集團地區(qū)公司采購管理制度及相關(guān)辦法、各地區(qū)各項類采購經(jīng)驗介紹及供應(yīng)商資源分享、采購專業(yè)技能及工作技巧分享
。6) 營銷類:營銷部相關(guān)管理制度、某某地產(chǎn)集團品牌管理辦法、營銷技巧分享、案場管理經(jīng)驗分享、客戶管理技巧、媒介關(guān)系及輿情管理
。7) 行政人事類:資產(chǎn)管理培訓(xùn)、工商事務(wù)培訓(xùn)、勞動紀(jì)律及儀容儀表管理規(guī)范、辦公場所管理、考勤管理培訓(xùn)、薪酬管理培訓(xùn)、社保公積金制度培訓(xùn)
三、 大學(xué)生培養(yǎng):
1、 培訓(xùn)對象:集團統(tǒng)招20xx屆大學(xué)生
2、 培訓(xùn)時間:根據(jù)集團大學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)要求,根據(jù)呼和浩特實際情況,形成以導(dǎo)師制為基礎(chǔ)的呼和浩特公司特有的大學(xué)生培養(yǎng)模式
3、 課程安排:根據(jù)集團統(tǒng)一安排,入職后參加為期一周的集中培訓(xùn)(暫定),分配至輪崗部門后由導(dǎo)師一對一培養(yǎng)
4、 培養(yǎng)方案:
(1) 各部門須選定“一對一”的培養(yǎng)導(dǎo)師,具體負責(zé)大學(xué)生輔導(dǎo)工作,包括制定周、月度工作計劃、季度工作考核、對工作過程進行輔導(dǎo)、對結(jié)果進行總結(jié),幫助畢業(yè)生融入某某文化、掌握工作技能、明確發(fā)展方向,導(dǎo)師必須為部門中層或已轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,如有導(dǎo)師調(diào)整的須及時報備行政人事部
(2) 大學(xué)生須每周填寫《周工作總結(jié)》(不少于400字)及心得體會,導(dǎo)師簽字后每周一中午12點前匯總至行政人事部
(3) 大學(xué)生須每月填寫《月工作總結(jié)》(不少于1500字)及《導(dǎo)師考核表》,于每月最后一日前匯總至行政人事部
(4) 行政人事部每月組織全體大學(xué)生座談交流會,針對培養(yǎng)與 發(fā)展過程中的問題進行雙向交流,指導(dǎo)畢業(yè)生健康發(fā)展
(5) 大學(xué)須每季度填寫《季度考核表》,導(dǎo)師、部門負責(zé)人簽字后每季度首月10日前匯總至行政人事部
四、 內(nèi)部講師隊伍建設(shè):
1、建設(shè)目標(biāo):對各部門中層以上干部、業(yè)務(wù)骨干自發(fā)參與為主,建立健全呼和浩特公司內(nèi)部講師隊伍
2、建設(shè)方案:
。1)各部門負責(zé)人(或指定業(yè)務(wù)骨干)需在培訓(xùn)前準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,需包括課程大綱、培訓(xùn)講義、案例分析及問題解答等
。2)凡公司組織參加的外部培訓(xùn)、交流等,需及時進行內(nèi)部轉(zhuǎn)化
。3)設(shè)立內(nèi)部講師激勵措施,根據(jù)培訓(xùn)評估記錄對講師、導(dǎo)師進行相應(yīng)激勵
五、強化培訓(xùn)過程管理
1、培訓(xùn)期間管理:由培訓(xùn)組織部門負責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及實施,按要求完成簽到及課堂紀(jì)律的維護工作,行政人事部將根據(jù)培訓(xùn)計劃進行抽查。
2、培訓(xùn)檔案管理:各部門需根據(jù)要求每月月底將當(dāng)月培訓(xùn)課程、培訓(xùn)紀(jì)要、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)簽到及培訓(xùn)評估等材料整理并匯總至行政人事部,行政人事部將不定期對各部門培訓(xùn)資料進行抽查。
員工培訓(xùn)計劃 篇8
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實行目標(biāo)管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責(zé)、落實到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應(yīng)及時干凈地清掃。
5、 垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門主管和相關(guān)部門進行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的'身體健康負責(zé)。
1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、 加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準(zhǔn)穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長發(fā)或蓄胡須,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴處罰。
員工培訓(xùn)計劃 篇9
如何培養(yǎng)新員工呢?培訓(xùn)新員工,就像是煮速凍餃子,有著訣竅可言。作為人力資源的主管,如果能觸類旁通,也就可以從中悟出將企業(yè)新員工成功地調(diào)教成一名優(yōu)秀的企業(yè)員工的道理。由于現(xiàn)代人的生活節(jié)奏越來越快,很少有人自己動手包餃子吃,大都從超市買速凍餃子回來煮,既方便又省事。煮速凍餃子和煮現(xiàn)包的餃子不一樣,煮速凍餃子有幾個小訣竅:第一,一鍋水中不能放入過多的餃子,需要給餃子和餃子之間留出一定的空隙;第二,下鍋時候的水溫不宜太高;第三,也是最重要的一點,水燒開并不意味著餃子熟了,這時候的餃子大多是夾生的,一定要加入一碗涼水繼續(xù)煮,水煮開后再加一碗涼水,如此反復(fù)兩次到三次,直到所有的餃子都漂起來了才算大功告成。
新員工與速凍水餃的相似之處在于,你很難從其外表看到內(nèi)涵。新員工一般分為兩類:應(yīng)屆畢業(yè)生和社會人員。其中,應(yīng)屆畢業(yè)生在經(jīng)過了大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體制教育之后都披著統(tǒng)一的外衣走向社會,就連簡歷都是按照一定的模板制作的,各種證書也不少;社會人員在經(jīng)過了市場或多家用人單位的洗禮之后,自然有自己的一套應(yīng)對用人單位的辦法,個人履歷有時也有真有假,而用人單位難以查證。乍一看就如同超市冰柜里的速凍餃子一樣,包裝都很漂亮,透過包裝看里面的餃子只能朦朦朧朧看個大致。在下鍋之前你可能永遠不知道買到的餃子包得好不好、會不會破皮、露餡。
我們撇開諸如培訓(xùn)、考察等瑣碎的、基本的事務(wù),僅僅從如何煮好餃子的訣竅引發(fā)的聯(lián)想,談幾個“煮人才”的訣竅:
一、起始水溫需要適中
水溫在煮餃子的過程中所起的作用,與企業(yè)的氛圍對于培養(yǎng)好新員工的過程中起的作用是一樣的。我認為企業(yè)應(yīng)該首先在新員工的培訓(xùn)上建立一個正確的態(tài)度:符合實際,不宜過火;亦不能過于冷淡,適中的態(tài)度和氛圍才最適合新員工的成長。
部分企業(yè)在培養(yǎng)新人時常常犯的一個錯誤是:在培養(yǎng)新人方面投入過多,尤其是為了讓新人能迅速融入到企業(yè)之中,企業(yè)往往不遺余力地營造出熱情洋溢的環(huán)境,希望新人能夠感覺到如家一般的溫暖、如火一般的激情,但是這樣的熱情往往不能維持很久,再加上后續(xù)的培訓(xùn)工作如果不得力的話,當(dāng)企業(yè)恢復(fù)到正常狀況的時候,企業(yè)中的新人會突然感到不適應(yīng),成為一個“夾生”的餃子,由此造成的人才流失和企業(yè)資源的浪費是巨大的。
某制藥集團為了拓展業(yè)務(wù),招收了一批人員作為企業(yè)在藥店的終端銷售經(jīng)理,在新員工上崗前企業(yè)大張旗鼓地對新員工進行了集體培訓(xùn),名義上是把企業(yè)的文化理念、發(fā)展模式以及銷售技巧等等信息傳達給新員工,而實際上在培訓(xùn)的過程中企業(yè)卻一直在為自己打牌子、造聲勢,一直宣傳諸如“選擇我們企業(yè)就是選擇了自己的命運”、“我們企業(yè)是以人為本的”、“年薪十萬不是夢”等等思想和口號,把新員工都教育得熱血沸騰,都認為這里是自己的家、是自己騰飛的地方……當(dāng)短暫培訓(xùn)結(jié)束后,新員工踏上自己的崗位時,由于該企業(yè)的相關(guān)制度尚未完善,后續(xù)工作做得不到位。使得新員工完全感覺不到培訓(xùn)時的那種溫暖和激情,個個都如同外熱內(nèi)冷的餃子一下子失去了外部的溫度,成了夾生餃子,端不上餐桌。最終,這批新員工的流失率高達80%以上!企業(yè)為培訓(xùn)員工所付出的費用統(tǒng)統(tǒng)化做東流水。
另一方面,一部分企業(yè)既不重視對新員工的培訓(xùn),也不注重企業(yè)氛圍的營造。使得新員工感覺進入了一個相當(dāng)陌生的環(huán)境,陌生的臉孔、陌生的事物、陌生的氣氛,令新員工產(chǎn)生孤獨感和冷漠感,給新員工融入企業(yè)造成了莫大的障礙,同樣也造成了相當(dāng)高的人員流失率。
二、要給“餃子”留一定的空間
給餃子留下一定的空間目的有兩個:一是為了讓餃子在水沸騰的過程中能夠自由地翻滾,自由地翻滾才能讓餃子均勻受熱;二是在餃子和餃子之間隔開一點距離,以免餃子粘在一起或者在沸騰的過程中因相互碰撞而破裂。
企業(yè)在安排新員工的崗位時應(yīng)該給新員工留下一定“空間”,這里所說的空間也有兩重意思:一是自由度,企業(yè)應(yīng)當(dāng)給新員工的工作以一定的自由性,不能夠過于制約新員工的發(fā)揮空間。如果新員工滿懷熱情地踏上新的工作崗位卻感到處處受制于人,那么強烈的受挫感很可能驅(qū)使他離開這個組織;二是新員工的工作之間要保持一點距離,這么做的目的是為了防止上文中所講的煮餃子時“粘”和“破”的現(xiàn)象的發(fā)生。
所謂的“粘”指的是拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,新員工在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)相互之間比較熟悉,如果再幾個人分在同一部門的話,和老員工不熟悉、工作上的相互需要等等因素很容易產(chǎn)生拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,從而影響企業(yè)內(nèi)部組織的穩(wěn)定性;而所謂的“破”指的是新員工之間的惡性競爭。人都是有私欲的,新員工很容易在認識上將和自己同時進入企業(yè)的新員工默認為自己的競爭對手,如果在一起工作的話,競爭的成分往往蓋過合作,由此產(chǎn)生的惡性競爭很可能會影響到整個企業(yè)的和諧氛圍,造成惡劣的影響。
某企業(yè)為擴大企業(yè)規(guī)模做準(zhǔn)備,招聘了一批人才。經(jīng)過了兩個星期的培訓(xùn)和殘酷的篩選之后,這批人中的一半順利上崗了,由于企業(yè)事先準(zhǔn)備不夠充分,新招進來的員工被集中分配到幾個本身已經(jīng)接近飽和了的部門之中,這樣的`情況已經(jīng)同時具備了形成“粘”和“破”兩種現(xiàn)象的條件……在接下來的一個月時間里,這批新員工有的因為才能不能夠施展,郁郁寡歡地等待了一個月之后自動離職了;在不斷地拉幫結(jié)派、相互排擠和互相打小報告的過程中又走了一部分人。團結(jié)、和睦的企業(yè)內(nèi)部被搞得烏煙瘴氣,最后導(dǎo)致企業(yè)的擴張計劃也不得不推后進行。
三、開鍋之后加涼水反復(fù)煮
如果說,前面兩項是企業(yè)為了給新員工創(chuàng)造更適宜的環(huán)境條件的話。那么,最后這一項則是需要企業(yè)在新員工的成長過程中隨時關(guān)注的。
很多著名的管理學(xué)家以及成功者都說過,在順利的環(huán)境中成長起來的人往往缺乏對惡劣環(huán)境的抵抗力,也就是我們常說得不夠穩(wěn)重和成熟。在成功地創(chuàng)造了前兩項適宜新員工成長的優(yōu)良環(huán)境之后,企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注新員工在這樣順境中的成長過程,看看新員工們是否會“上下翻騰”,這時候就應(yīng)該加上一碗涼水讓他們安分下來,腳踏實地地繼續(xù)成長。
最近看到這樣一個故事,一名學(xué)生在大學(xué)畢業(yè)后進入了一家大型醫(yī)療器材公司做銷售,憑著自己的不懈努力和靈活的頭腦,他很快地成為了這家公司銷售業(yè)績最好的員工之一,繼而成為該公司最年輕的片區(qū)經(jīng)理。但是當(dāng)所有的榮譽都加到他身上的時候,他自己的心理卻發(fā)生了變化,一路的成功使他變得自大、自負,他覺得自己為公司做出了如此大的貢獻,公司給他的報酬卻越來越不能令他滿意,在貪欲的驅(qū)使下他從偷偷代理其它企業(yè)的醫(yī)藥器材開始,繼而發(fā)展到挪用公司的公款為自己的地下經(jīng)營活動籌集資金;對發(fā)現(xiàn)他違規(guī)行為的公司員工進行威脅,甚至私自辭退企業(yè)員工,直到東窗事發(fā)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)大批的資金去向不明,根據(jù)別人的舉報發(fā)現(xiàn)了他擅自挪用公款、私自解雇員工等等不法行為。對于這個原本是企業(yè)未來之星的人才的巨大蛻變,公司領(lǐng)導(dǎo)無不痛心疾首,可是不加以懲戒不足以服眾,最終公司將他告上了法庭。
如果企業(yè)能夠不操之過急,讓他一路扶搖直上,而是為他進行合理的職業(yè)規(guī)劃;如果企業(yè)及早與他進行溝通,為他澆點冷水讓他冷靜下來;如果企業(yè)能夠及早發(fā)現(xiàn)他的不軌作為……這一切原本是可以避免的。企業(yè)對于人才的極度渴求,一個青年人對于榮譽和財富的過度狂熱,這兩個因素就像兩只無情的手把這顆企業(yè)的新星扼殺在搖籃里。
一兩碗涼水可以幫助餃子完全熟透,一份合理的職業(yè)規(guī)劃或者良好的人力資源監(jiān)控體系能夠起到“涼水”的作用,幫助一個新員工從生澀走向成熟、從成功邁向輝煌。
員工培訓(xùn)計劃 篇10
為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要,進一步提高員工的素質(zhì)和能力,按“立足當(dāng)前、著眼長遠,分級管理、全員培訓(xùn)”的原則,跟進教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系,同時下達,同時落實,同時總結(jié)考核。
一、 崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達到“三熟三能”,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的'檢修、維護,正確處理事故。
二、 新進廠人員培訓(xùn)
1、新進廠人員進廠,首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn),經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
。、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進廠人員到達培訓(xùn)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,
報批準(zhǔn)后方可上崗。
三、 專業(yè)骨干培訓(xùn)
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向,理論和實際結(jié)合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強學(xué)習(xí),以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓(xùn)
為保證培訓(xùn)效果,首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查,以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,通過精心組織,使班組長培訓(xùn)有針對性,提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、 崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式,按分級管理、分級負責(zé)的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓(xùn)計劃,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責(zé)檢查其完成情況。
2、 集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、 專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到廠進行授課。
4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
【員工培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章:
員工培訓(xùn)計劃怎么寫_員工培訓(xùn)計劃范文03-27
員工培訓(xùn)計劃方案_員工培訓(xùn)計劃的影響因素03-28
員工培訓(xùn)計劃(精選)08-10
員工培訓(xùn)計劃(精選)08-11
員工培訓(xùn)計劃【精選】08-14
【精選】員工培訓(xùn)計劃08-28