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員工培訓計劃

時間:2023-10-07 17:08:18 員工培訓 我要投稿

員工培訓計劃9篇(熱門)

  時間流逝得如此之快,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編收集整理的員工培訓計劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

員工培訓計劃9篇(熱門)

員工培訓計劃 篇1

  一、培訓目標

  1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;

  2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100%;

  3、安全管理人員安全培訓率達到100%;

  4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100%;

  5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;

  6、特種作業(yè)人員培訓率達到90%以上,復培復審完成率100%。

  二、培訓內(nèi)容

  1、基本知識:安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的`法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

  2、專業(yè)知識:各項應(yīng)急預(yù)案,對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

  三、培訓計劃

  1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

  春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案

  防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案

  對象:服務(wù)區(qū)全體員工

  2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象:服務(wù)區(qū)全體員工

  加油站消防安全制度。對象:加油站員工

  安全管理員工作標準。對象:管理人員

  3.四月:消防安全學習制度

  安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

  對象:服務(wù)區(qū)全體員工

  4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案

  初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生

  消防設(shè)施種類及使用情況

  對象:服務(wù)區(qū)全體員工

  5.七月:食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象:餐廳、超市員工

  防洪搶險應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對象:全體員工

  6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)

員工培訓計劃 篇2

  培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎(chǔ)是什么?如果員工培訓計劃書的制定,完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果員工培訓計劃書是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的員工培訓計劃書。

  許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應(yīng)當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應(yīng)當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。

  然而,許多培訓 管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源 管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構(gòu)商討員工培訓計劃書的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

  這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

  一、對需要內(nèi)涵的理解

  “我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

  二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化

  這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

  ◆本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;

  ◆對形勢的誤判;

  ◆不正確的假設(shè);

  ◆錯誤的推理過程等等。

  這樣做出來的培訓項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

  設(shè)計年度員工培訓計劃書

  員工培訓計劃書最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開始實施。

  首先要確定員工培訓計劃書所要達到的目標。

  培訓目標的作用有以下幾點∶

  ◆可以結(jié)合受訓者、管理者等方面的需要:上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

  ◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

  ◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

  其次,用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

  培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

  第三,用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶

  實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。

  第四,用來規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務(wù)∶

  目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。

  設(shè)計具體的培訓計劃項目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學規(guī)劃出培訓的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當為難。

  為避免因個人能力和學識導致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓機構(gòu)。一般來說,有聲譽的培訓機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓項目的科學設(shè)計。這時,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。

  培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設(shè)計出合理而適宜的課程,應(yīng)做好以下事項:

  一、課程的特性要求。

  這要從四方面來把握,即

  ◆完整性:指課程的內(nèi)容、進行和程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統(tǒng)一性;

  ◆動力性:課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,而且是動態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學習;

  ◆聯(lián)系性:課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學科的銜接,后者指不同學科間的配合;

  ◆平衡性:良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。

  二、課程發(fā)展的程序。

  課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進行設(shè)計,研究討論后再改進,最后,以合適的`標準評鑒課程的效果。

  三、課程涵蓋的范圍。

  范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,過小則無法了解員工培訓計劃書的整體內(nèi)容。

  四、課程流程的排定。

  課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓內(nèi)容。

  輔助資料采購計劃

  當然,培訓輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學習提供條件和便利。

  為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學習,有些人能夠通過聽一個講座而學到東西,另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。

  輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓輔助資料,一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。

  培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體,運用許多新穎的培訓方式,幫助受訓者高效實現(xiàn)培訓目標,并為自助培訓(SST)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例,該套SST教程是國內(nèi)第一套標準的培訓軟件,專門面向國內(nèi)各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術(shù)(VCD兼容)實現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓效果,培訓對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),不僅有專家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓策劃案在內(nèi)的大量資訊,幫助培訓經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓。

  按照國內(nèi)外的經(jīng)驗,輔助資料的經(jīng)費預(yù)算應(yīng)控制在培訓總預(yù)算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。

  預(yù)算控制

  對培訓的預(yù)算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。

  只有有了預(yù)算以后,才能按照實際需要和公司的培訓能力,擬定出全年度的員工培訓計劃書。

  上述是預(yù)算的總體概念,落實到具體預(yù)算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費,再加上一定比例的變動。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。

  按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向:

  ※ 每次開始作預(yù)算時,往往會以上年實際支出為基礎(chǔ),再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領(lǐng)導審批;

  ※ 主持審批的領(lǐng)導,明知預(yù)算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨后開始一個討價還價的過程;

  ※ 這種“砍一刀”的做法,使有經(jīng)驗的人員有意把預(yù)算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著“學壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;

  ※ 終于預(yù)算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。

  這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(Zero-BaseBudgeting, ZBB)。

  零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審 批程序如下所示。

  ※ 在審查預(yù)算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;

  ※ 在開始審查預(yù)算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;

  ※ 確定出哪些是真正必要的之后,根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;

  ※ 編制預(yù)算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。

  零基預(yù)算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。

  零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

  計劃的批準與實施

  一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領(lǐng)導批準。

  總的來說,年度員工培訓計劃書的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的員工培訓計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

員工培訓計劃 篇3

  1.目的

  員工培訓是保證及提高物業(yè)管理水平的一個重要環(huán)節(jié)及手段,因此必須一個完善而系統(tǒng)的培訓計劃,我司準備從內(nèi)部及外部資源兩方面從事計劃。

  內(nèi)部培訓大多由公司高層專業(yè)人士從事教授,或由地區(qū)物業(yè)經(jīng)理主持,內(nèi)容將分為課程培訓及現(xiàn)場實地培訓。而外部則按需要安排有關(guān)專業(yè)單位或保送到專業(yè)公司進行。

  培訓的`課程需按各項目具體情況而制定,課程大多由物業(yè)經(jīng)理共同制定,及后由物業(yè)副總經(jīng)理批準,交由人事行政部安排。

  2.員工培訓制度

 。1)員工培訓資格

  一切物業(yè)內(nèi)的在職員工,招聘以后按部門、職級進行分類,才可進行培訓。而培訓工作則由物業(yè)經(jīng)理建議及人事行政協(xié)調(diào)員安排。

 。2)員工培訓組織

  培訓工作由貴司物業(yè)管理部總經(jīng)理主持,下設(shè)行政人事經(jīng)理或地區(qū)人事主任協(xié)助統(tǒng)籌培訓工作。

 。3)員工培訓安排

  部門主管將按各部門需要向行政人事經(jīng)理要求開班,而每次每一課程則需要滿足以下條件:

  每一課程人數(shù)不少于十人;

  每一節(jié)不可少于一小時(只可在一天內(nèi)連續(xù)兩個課程,而大多課程則在兩小時以內(nèi));

  而課程只可在早上八時至晚上十時以內(nèi)舉行;

  內(nèi)部培訓地點則需在所管理范圍內(nèi)進行;

  而有關(guān)外部培訓則需由行政人事經(jīng)理經(jīng)驗精心編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊急事件的處理等,并會穿插進行簡單英語的培訓,以此提高員工的服務(wù)質(zhì)素,達到專業(yè)水準。

 。4)員工培訓制度

  每一員工只可按其職級參加一切基本課程,而有關(guān)多過一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結(jié)束后都會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。

  3.培訓時間計劃

 。1)培訓時間

  第一階段培訓時間為三個月,XXX年X月第三周開始第一期培訓

 。2)培訓費用

  整個培訓計劃需在一年內(nèi)完成,分三個階段進行,每名學員培訓費為人民幣1000元,培訓后經(jīng)考核合格,給予頒發(fā)證書。

 。3)培訓課程分類

  第一期全員培訓

  第二期分項培訓

  課程編號 課 程 時 間

  WG1-1物業(yè)服務(wù)意識入門 2小時

  WG1-物業(yè)管理法規(guī) 2小時

  WG1-遺漏工程管理 2小時

  WG1-客戶投訴處理 2小時

  WG1-員工服務(wù)意識及服務(wù)技巧 4小時

  WG1-禮儀禮貌 2小時

  WG1-業(yè)主公約&nbs

  p; 2小時

  WG1-用戶手冊 2小時

  WG1-物業(yè)接管驗收知識 1小時

  WG1-物業(yè)交付知識 1小時

  WG1-有償服務(wù)設(shè)計與實施 1小時

  WG1-緊急應(yīng)變措施 2小時

  WG1-清潔綠化管理 2小時

  WG1-對講機培訓 半小時

  WG1-ISO9000基礎(chǔ)知識 4小時

  WG1-參觀同類型樓盤 8小時

員工培訓計劃 篇4

  針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓相關(guān)酒店規(guī)章制度及規(guī)范,讓員工真實的了解酒店的工作準則,特制定如下培訓方案:

  一、提高自身培訓能力:

  逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力,為酒店培訓出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準備工作。

  二、合理安排培訓內(nèi)容:

  1、全面開展《員工手冊》的普及工作,并且結(jié)合酒店實際情況進行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓內(nèi)容的編制。

  2、培訓時間的安排:

  (1)每周抽出兩天的時間即每節(jié)培訓時間為40分鐘,共計80分鐘。

 。2)關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹:計劃安排培訓時間為10分鐘。

 。3)休息、事假、曠工、福利待遇:計劃安排時間為10分鐘。

  (4)員工行為規(guī)范及儀容儀表:計劃安排時間10分鐘。

  (5)安全教育:計劃安排培訓時間為10分鐘。

  3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進行培訓:

 。1)由淺入深的培訓原則:結(jié)合新員工剛到酒店工作,不了解酒店文化的實際情況,采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進行。

  (2)強調(diào)重點的培訓模式:培訓《員工手冊》中的重點內(nèi)容,讓員工了解到哪些制度是不可以違反的,了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。

  通過以上培訓內(nèi)容的合理安排,切實保證培訓后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作,牢記《員工手冊》內(nèi)容,用實際行動來為酒店創(chuàng)造利潤。

  三、相關(guān)培訓內(nèi)容的制定:

 。1)企業(yè)文化的培訓,包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標。

  (2)關(guān)于福利待遇及各種假期的享有:讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權(quán)利義務(wù)。

  (3)員工儀容儀表的培訓:讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規(guī)范要求,并做到嚴格遵守規(guī)定。

 。4)培訓員工維修服務(wù)的標準姿態(tài):應(yīng)以何種尺度為最佳標準,如何做到將顧客視為家人的待遇。

  (5)了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。

  (6)幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。

  (7)培訓員工視企業(yè)利益高于個人利益,清楚的.了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象,培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。

  (8)在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或?qū)频甑囊庖娂敖窈髠人如何開展工作的規(guī)劃書。

  四、培訓工作的檢驗結(jié)果:

 。1) 培訓后三日內(nèi)進行員工手冊內(nèi)容的考試,檢驗新員工對培訓內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。

  (2)對于考試成績不合格者給予兩次復考機會,連續(xù)兩次成績不合格者,進行相應(yīng)款項的處罰。

  此次培訓內(nèi)容將進一步使員工增強團隊意識,切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應(yīng)有的福利待遇外,還可以學到相應(yīng)崗位知識技能,使員工對酒店進行了解,并以酒店為家,處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領(lǐng)導管理好我們的企業(yè)。

員工培訓計劃 篇5

  一、培訓準備工作要點

  教學計劃的重要性

  1.對授課內(nèi)容具有自信

  講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程,教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會使自信更加強。

  2.在預(yù)定的時間內(nèi)達到教育的目的

  考慮內(nèi)容和重點的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強調(diào)重點,使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容。

  3.控制授課時間

  內(nèi)容和實例引用可以分開來,以實例引用來調(diào)整時間。

  4.可以應(yīng)用在各種對象上

  做成一次教學計劃后,以后的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以應(yīng)用在別的授課上。

  5.有利于講師的自我啟發(fā)

  制作培訓計劃時,必須有充分的準備,對內(nèi)容的融會貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。

  各部門主管擔任的培訓任務(wù)

  以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個內(nèi)容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

  1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營思想等。

  2.副總經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。

  3.銷售經(jīng)理:公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

  4.生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

  5.其他主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)等。

  培訓計劃的制作順序

  1.確定講義目的:

  確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學中心和教學目的。

  2.決定培訓題目:

  題目最好能清楚明白并具有彈性。

  3.檢查教材內(nèi)容:

  要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點項目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準,稍微簡單一點比較好。

  4.決定教學方法:

  以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

  5.時間的分配:

  完成所有程序之后,最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時間不會顯得太緊或過多。

  二、新進員工指導方法

  如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事于新工作時,成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。

  新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗,由于那工作需要他,不然他就不會被雇用,所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象,亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  新進人員面臨的問題

  1. 陌生的臉孔環(huán)繞著他。

  2. 對新工作是否有能力做好而感到不安。

  3.對于新工作的意外事件感到膽怯。

  4.不熟悉的噪音使他分心。

  5.對新工作有力不從心的感覺。

  6.不熟悉公司法令規(guī)章。

  7.對新工作環(huán)境陌生。

  8.他不知道所遇的上司屬那一類型。

  9.害怕新工作將來的困難很大。

  友善的歡迎

  主管人員去接待新進雇用人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。

  使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。

  給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。

  介紹同事及環(huán)境

  新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。

  當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的窘困,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。

  友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。

  與新進人員做朋友

  以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

  詳細說明公司政策和法規(guī)

  新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新進人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

  以下政策需仔細說明

  1.發(fā)薪方法。

  2.升遷政策。

  3.安全法規(guī)。

  4.休假規(guī)章。

  5.員工福利措施。

  6.工作時間及輪值規(guī)則。

  7.曠工處分辦法。

  8.冤屈申訴的程序。

  9.勞資協(xié)議。

  10.解雇的規(guī)定。

  11.在職雇員行為準則。

  上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。

  所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。

  假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。

  新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。

  去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的`責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  解釋給薪計劃

  新進人員極欲知道下列問題:

  1.何時發(fā)放薪金。

  2.上下班時間。

  3.何時加班,加班工作能賺多少錢?

  4.發(fā)放薪金時,希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?

  5.額外的紅利如何。

  6.薪水調(diào)整情況如何。

  7.薪金在何處領(lǐng)取。

  8.如何才能增加工資所得。

  9.人事部門負責處理的事務(wù)為何。

  10.休假、請假的規(guī)定。

  因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員,可提高員工士氣,增強進取心,同時亦可避免莫須有的誤會。

  升遷計劃說明

  幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時,而導致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)恼f明內(nèi)容:

  1.對新進人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時他們遵循些什么方法在做。

  2.很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。

  3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準備功夫。

  4.提供一些建議,若要獲得升遷的機會,必須做哪些準備。

  5.很清楚地說明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

  6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。

  三、員工培訓的基本原則

  舊員工的檢查

  培訓舊員工之前,首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說,對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處,一項一項檢查總結(jié)。換句話說,培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。

  1.首先分為能力和人際關(guān)系

  對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類,再從各項分類仔細地去檢查。

  2.再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面

  只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的,必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量,因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。

  3.將知識不足的部分列出來

  既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關(guān)于知識方面,這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識,一定要實事求是地總結(jié),才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。

  4.技術(shù)的熟練度

  這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西,但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ),而由親身體驗去積累的東西。并且,這可以說是一種工作熟練的程度。在上述的定義下,關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。

  5.態(tài)度的總結(jié)

  無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良,若是工作態(tài)度不好,人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問題就是致命傷,因此關(guān)于這點一定要好好的檢查,并且改正過來。

  工作方面的訓練

  檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后,就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同,必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

  1.對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足

  有不少已經(jīng)工作三四年的員工,無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說,這些人只處理上級交給他做的事,完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種舊員工可以說沒有長遠的眼光,不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣,因此要早一點再訓練他們。

  2.忘了基本方法,我行我素

  忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法,任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率 5牵ぷ鲙啄旰,忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話,事態(tài)將會變得更嚴重。所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。

  3.對改善工作的努力不夠

  也有許多員工,雖然就職好幾年了,但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外,其他什么事情都不做。他們常說:"照著指示做,總可以吧!"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他,同時計劃如何改善其工作。

  特別值得注意的是,對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素,所以必須檢查舊員工對改善工作的努力,并且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。

  4.時間管理不徹底

  工作就是和時間的戰(zhàn)爭。也就是工作一定要在規(guī)定的期間之內(nèi)完成,這是工作的準則。但是,也有不少舊員工沒有什么時間觀念。這種人就無法有效地利用時間,這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法,徹底改善他們對時間管理的能力。

  人際關(guān)系方面的訓練

  人際關(guān)系是做人處事的基本,如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績效事半功倍,因此要有好的工作表現(xiàn),人際關(guān)系對每個人都是非常重要的。

  1. 業(yè)務(wù)員基本的條件

  為了維持團體的和諧,工作場所人際關(guān)系的圓滿,有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié),在新進員工進來之前,一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié),并且確實遵守著,如果有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。

  2.合作、協(xié)調(diào)的能力

  合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題,如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話,就無法順利達到公司的目標。因此,上級、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工,為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性,一定要使他真正地了解并改正過來。

  如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話,就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復,有效地合作、協(xié)調(diào)。

  3.對上司態(tài)度要有禮

  有些年輕人不知道長幼有序的道理,所以常常不將上司當做上司。也就是說,不懂得尊敬上司,用對待同事一樣的態(tài)度對待上司,這是很不應(yīng)該的。如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話,當然新進員工也會跟著學,因此,舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導。

  4.同事之間的態(tài)度問題

  公司同事和學校同學或一般朋友不一樣,同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然,人與人之間的關(guān)系也和同學、朋友的關(guān)系不一樣,這一點很少人去理解、認識,因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查,如果有不好的地方就要指出來,立刻改進。

員工培訓計劃 篇6

  20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

  培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

  一、專業(yè)技能培訓

  (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的.酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

  (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,則將外請和內(nèi)練結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。

  (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。

員工培訓計劃 篇7

  “民以食為天,食以安為先”。學校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問題,因此,對于加強食堂工作管理,對于食堂從業(yè)人員進行有計劃的、經(jīng)常性的`食品衛(wèi)生安全知識的培訓,也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理,預(yù)防學校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃:

  一、培訓目的

  為了進一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì),做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓力度,真正做好衛(wèi)生工作、安全工作,應(yīng)預(yù)防在先,防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標而共同努力。通過培訓,要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì),加強他們的安全意識,使他們高質(zhì)量地為教育、教學服務(wù)。在日常操作中更加嚴謹、規(guī)范,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我校的后勤安全工作提供有力的保障。

  二、培訓內(nèi)容

  中華人民共和國教育部令第14號 《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓基本要求》、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識、各項衛(wèi)生管理制度及崗位職責(具體內(nèi)容見以下課件)。

  三、培訓安排

  每學期開學前一個月安排一次培訓學習(本學期推遲到10月中旬)。

  1.及時組織食堂工作人員進行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,嚴防衛(wèi)生事故的發(fā)生。

  2、每學期進行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。

  3.從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè),互幫互學,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

  三家店鎮(zhèn)二中

  20xx年9月

員工培訓計劃 篇8

  一、 入職培訓的目的:

  1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

  2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

  3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

  二、 培訓對象:

  公司所有新進員工

  三、 培訓期間:

  新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。

  四、 培訓方式:

  1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的`技能進行比較

  評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、 培訓教材

  《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

  六、 入職培訓內(nèi)容:

  1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)

  2. 組織結(jié)構(gòu)圖;

  3. 組織所在行業(yè)概覽;

  4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)

  5. 業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7. 勞動合同、福利及社會保險等;

  8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

  9. 員工體檢日程安排和體檢項目;

  10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

  12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;

  13. 內(nèi)咳嗽鋇氖煜(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事) 14. 著裝要求;

  15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守

  16. 工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。

  七、 培訓考核:

  培訓期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

  八、 效果評估:

  人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預(yù)期目標。

  九、培訓工作流程:

  1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門;

  2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;

  3. 人力資源部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;

  4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

  5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報總裁審閱;

  6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;

  7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。

員工培訓計劃 篇9

  (一)實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。

  通過對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

  (二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。

  今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。

  (三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓。

  客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的'技術(shù),是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

  (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

  今年,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

  (五)做好新員工崗前培訓。

  對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

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