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工作計劃商場安全
時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的工作計劃商場安全，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃商場安全1
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)安全，是商場正常運(yùn)營的基本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場正常運(yùn)營的有力保障。
1、保安工作：
商場營業(yè)時間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜希攸c(diǎn)打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場，實行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實營造安全放心的經(jīng)營消費(fèi)環(huán)境。
工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營秩序維護(hù)、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記
2、消防工作：
消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動用明火……建立商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。
工作要點(diǎn)：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務(wù)水平、商場形象的重要衡量指標(biāo)。營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù)，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點(diǎn)：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護(hù)
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。********投入使用已達(dá)XX年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復(fù)、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。
工作要點(diǎn)：重點(diǎn)部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
商場設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場正常經(jīng)營的前提條件，是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有XX年經(jīng)營時間的********，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強(qiáng)商場重要設(shè)備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點(diǎn)：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
3、商戶日常維修服務(wù)
商戶日常維修服務(wù)是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務(wù)項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務(wù)，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個方面：其一，維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務(wù)的效率要高，即：服務(wù)及時(商戶報修，限時服務(wù)制度)，維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細(xì)節(jié);其三，建立客戶維修質(zhì)量評價制度，將客戶對維修質(zhì)量評價納入日常考核，切實提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(四)客戶服務(wù)
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營引導(dǎo)、營銷培訓(xùn)、廣告促銷、商鋪?zhàn)赓U……)，不斷提高商戶對客戶服務(wù)的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動商戶參與商城活動積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶、管理公司團(tuán)結(jié)一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務(wù)無小事，客戶服務(wù)無止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務(wù)水平。
工作要點(diǎn)：良性溝通、了解需求、及時服務(wù)、持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注客戶發(fā)展……
(五)財務(wù)管理
商場財務(wù)管理主要涉及管理費(fèi)用的預(yù)算，管理成本的控制，各類費(fèi)用(租金、物業(yè)管理費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、其它代收費(fèi))代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運(yùn)營收支情況，接受業(yè)主委員會的.監(jiān)督等。商場財務(wù)管理重點(diǎn)在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點(diǎn)：成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運(yùn)營過程中所涉及的一切重要事項、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……
工作要點(diǎn)：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
********的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運(yùn)營XX年，已進(jìn)入中大修階段，對商廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，完善細(xì)化設(shè)施設(shè)備檔案，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經(jīng)營的正常進(jìn)行。
工作要點(diǎn)：仔細(xì)排查，周密計劃，量入為出，合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五、商業(yè)(推廣)運(yùn)營管理
管理原則：實行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”。
工作計劃商場安全2
為了進(jìn)一步提高保安員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針�，F(xiàn)特別針對安防、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理，狠抓落實，特制訂工作計劃具體如下：
一、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強(qiáng)對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動，保安隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度；引導(dǎo)非機(jī)動車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象；對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。
二、協(xié)助消防
1、保安所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善保安隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
3、樹立保安隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的.一切行為。
3、增強(qiáng)保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安主管需對記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
四、宿舍管理
1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
工作計劃商場安全3
為了商場更好地運(yùn)營下去，消防安全也是不容小覷的，20xx年，要加強(qiáng)消防安全工作，主要做好以下事情：
1.建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負(fù)荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修及維護(hù)并做好記錄，防患于未然。
2.消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護(hù)，時間一長消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實現(xiàn)不了聯(lián)動控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測、維護(hù)保養(yǎng)、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運(yùn)行、操作和故障記錄。
3.人員疏散，首先應(yīng)對保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的`應(yīng)急疏散員演練，進(jìn)而加強(qiáng)實用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志(地貼、指示牌)。
4.加強(qiáng)日常防火巡查、檢查
二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對商場部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對商場的五個疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換，并記錄。
5.消防宣傳與培訓(xùn)
通過廣播消防知識或是印發(fā)消防宣傳單，使商場人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責(zé)任區(qū)，指定該責(zé)任區(qū)的消防安全員，明確職責(zé)，逐級落實消防安全任務(wù)。
6.加強(qiáng)日常防火巡查、檢查
二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對商場部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換，并記錄。
工作計劃商場安全4
一、前言
建筑工程總承包管理能夠減少外部協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)、提高效率降低成本，可以實施全過程的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制，可以實現(xiàn)深度的交叉作業(yè)，縮短建設(shè)周期。因其具有獨(dú)特的優(yōu)越性，目前，越來越多的建筑工程都采用總承包管理模式，由此也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對建筑工程總承包管理的探討。
三、工程總承包管理的難點(diǎn)分析
1、工程總承包要面對眾多施工單位，要通盤考慮，從技術(shù)、進(jìn)度、管理等，項目經(jīng)理必須具備較高的組織、協(xié)調(diào)能力，精通專業(yè)知識，有較強(qiáng)的實踐經(jīng)驗，全局觀念和現(xiàn)場意識要強(qiáng)。
2、施工現(xiàn)場眾多不同專業(yè)的單位交叉作業(yè)，員工數(shù)量多，素質(zhì)參差不齊，各個不同的施工階段平面布置均需調(diào)整變化，施工總承包單位必須按不斷變化的現(xiàn)場條件全盤策劃施工安排，及時協(xié)調(diào)好眾多施工企業(yè)之間的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)、行政、法律關(guān)系，精心組織、科學(xué)管理。
3、在不同的施工階段，有不同的具體施工內(nèi)容，要對人力、物力、財力等資源進(jìn)行整體優(yōu)化，全面統(tǒng)籌工程施工過程中的工期計劃、技術(shù)、質(zhì)量、成本、安全、資料等管理，統(tǒng)一策劃編制項目施工組織設(shè)計，統(tǒng)一制定質(zhì)量計劃和保證措施，統(tǒng)一管理施工進(jìn)度，統(tǒng)一完成竣工資料編制與移交，對總承包管理的統(tǒng)一策劃、組織、協(xié)調(diào)水平提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、將整個項目不同階段、不同專業(yè)的施工過程變成一個有機(jī)的、相互協(xié)調(diào)的整體，根據(jù)不同專業(yè)的自身特點(diǎn)以及施工環(huán)節(jié)之間的相互影響進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，按照不同專業(yè)的施工工藝要求和內(nèi)在規(guī)律，制定合理的總體施工計劃。
四、建筑工程總承包管理的應(yīng)對措施
總承包工程項目較多，工作量大，在整個施工過程中，各工種的穿插作業(yè)多，為了確保本工程的施工質(zhì)量、工程進(jìn)度及有效地降低工程成本，必須認(rèn)真協(xié)調(diào)好分包單位與總承包單位的關(guān)系和各專業(yè)工種之間的配合與協(xié)調(diào)。
1、建立完善的工程總承包管理架構(gòu)(如圖1)
圖1總承包項目經(jīng)理部組織架構(gòu)
2、明確施工總承包的服務(wù)內(nèi)容：⑴、提供各分包單位軸線、標(biāo)高等控制線，對各分包單位的軸線、標(biāo)高等控制線及時復(fù)核，防止出現(xiàn)差錯。⑵、提供分包單位土建、水電及其他各項預(yù)埋工作并保證預(yù)埋準(zhǔn)確無誤。⑶、各分包單位進(jìn)場施工前，應(yīng)向監(jiān)理單位、總承包單位提供其施工方案，所需場地使用方案，得到監(jiān)理、總承包單位同意后，安排施工場地，明確搭設(shè)要求。⑷、總承包方提供各分包單位的施工道路，確�，F(xiàn)場施工道路暢通。⑸、總承包方在場地四周循環(huán)布置施工用水水管，并統(tǒng)一安排水源接口，供分包商施工使用。⑹、由總承包方在場地四周布置施工電纜及電源駁接點(diǎn)，各分包單位需從現(xiàn)場各分電箱接電時，由總承包單位直接管理，各分包單位不得私接亂接�？偝邪皆诟魇┕泳苍O(shè)分電箱，以確保各分包單位用電，如分包商需架設(shè)電線，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理、總承包商批準(zhǔn)。⑺、按總承包方指定位置搭建生活設(shè)施。⑻、總承包方已準(zhǔn)備足夠的垂直運(yùn)輸機(jī)械供分包方使用，并主動了解各分包單位吊運(yùn)計劃及吊運(yùn)重量和時間，由總承包方合理安排吊運(yùn)。⑼、總承包單位搭設(shè)的施工腳手架，供自身及分包單位使用。在施工腳手架未拆除前，總承包方有義務(wù)為各分包單位提供施工腳手架。⑽、總承包單位督促做好自己操作面上的清理工作，各分包單位應(yīng)自覺做好各自的施工場地清理，做到工完料清。
3、總承包管理中的技術(shù)管理。配合監(jiān)理單位建立良好的總承包技術(shù)管理秩序，使管理過程符合技術(shù)規(guī)范、規(guī)程,科學(xué)有效地組織各項技術(shù)工作的順利展開。組織參與圖紙會審和施工組織設(shè)計交底，通過審查圖紙等工作，全面部署、重點(diǎn)考慮施工技術(shù)措施、工序搭接、關(guān)鍵部位的難點(diǎn)，及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題，做好總體協(xié)調(diào)工作�？偝邪脚浜媳O(jiān)理單位做好各分包單位的技術(shù)資料收集匯總工作，定期對各分包單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改落實。并做好各項技術(shù)資料定期歸檔工作，督促、收集、整理指定分包商的工程竣工資料，匯總、移交市檔案館。
4、總承包管理中的質(zhì)量管理。嚴(yán)格按要求施工，總承包方將根據(jù)工程特點(diǎn)，要求各分包單位提供符合總包要求的各自的質(zhì)量保證體系，在分包商施工過程中,要求各分包單位嚴(yán)格按其質(zhì)量保證體系進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，同時對其質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)控。配合甲方及監(jiān)理單位對分包單位進(jìn)行必要的考察。督促分包單位明確施工質(zhì)量人員，并與總承包方的有關(guān)人員相對應(yīng)，進(jìn)行對口管理。做好事前控制，對分包單位所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗計劃。
5、總承包管理中施工進(jìn)度的管理。施工進(jìn)度計劃能否按時完成將直接影響到業(yè)主的利益，總承包對分包單位的施工進(jìn)度進(jìn)行管理和控制將是至關(guān)重要的`：⑴、明確分包單位進(jìn)度目標(biāo)。⑵、明確分包商階段性目標(biāo)。⑶、堅持工程例會制度。⑷、分包單位施工進(jìn)度的調(diào)整。
6、總承包單位對分包單位的安全管理。⑴、安全教育及交底。⑵、安全學(xué)習(xí)。⑶、安全設(shè)施的管理。⑷、安全檢查的落實。
7、總承包管理中的文明施工管理。做好現(xiàn)場文明施工工作是總承包單位的義務(wù)和形象的體現(xiàn)，總承包商在做好自身文明施工的同時，還應(yīng)對各分包單位的現(xiàn)場文明施工進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制。在確保質(zhì)量、安全、進(jìn)度的同時，認(rèn)真對待有關(guān)施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及公司內(nèi)部更加嚴(yán)格的文明施工要求：⑴、總承包商在對施工現(xiàn)場全面規(guī)劃后，各分包商必須按規(guī)劃要求堆放材料、布置場地，并按要求及文明細(xì)則等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。⑵、所有現(xiàn)場劃片分區(qū)，由各分包商及總承包商進(jìn)行管理，哪個區(qū)域達(dá)到文明施工要求，就由負(fù)責(zé)該片區(qū)的單位負(fù)責(zé)進(jìn)行適當(dāng)處理。⑶、各分包商自行施工區(qū)域必須做到工完料清，每天有專人進(jìn)行檢查，每月總承包商將作出評估報告，交總承包單位的項目經(jīng)理及業(yè)主方有關(guān)人員。
五、結(jié)語
總承包商在施工過程中主要是做好管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作，在“分級管理,分層控制”的原則下做到：為承包商提供必要的條件；規(guī)劃好各承包商的施工點(diǎn)，進(jìn)行工序安排；協(xié)同業(yè)主和監(jiān)理定期例會制度，解決各種交叉關(guān)系，進(jìn)度安排，合理安排，盡量減少互相干擾；設(shè)立專責(zé)人員進(jìn)行全盤的安全生產(chǎn)和文明施工管理等工作。
工作計劃商場安全5
第一，安全檢查要點(diǎn)。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。
進(jìn)行安全檢查，有四個階段。
1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃，目標(biāo)，要求和檢驗方法。
2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。
3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時解決。
4，總結(jié)階段，編寫檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗。
第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。
1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識，確保單位工作安全。
2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。
3，堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。
4，及時總結(jié)了各部門的`安全事故防范經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。
第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：
1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。
3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。
第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。
第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時報告。
2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺，銀行atm機(jī)，古董柜等。
3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。
4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。
5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。
6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊。
7，對商城停車廠進(jìn)行24小時全天候監(jiān)控。
工作計劃商場安全6
工程監(jiān)理制度在我國從推行到現(xiàn)在強(qiáng)制執(zhí)行以來，取得了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，這和現(xiàn)場監(jiān)理工程師的辛勤工作是分不開的。眾所周知，工程建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù)活動，除了需要一批精通業(yè)務(wù)，善于管理的具備組織協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)高智能的總監(jiān)理工程師人才外，還需要現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師，因為現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師直接面對的是施工班組和工人，檢查施工程序，處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，是總監(jiān)的“眼睛”和“信息源”，直接執(zhí)行著總監(jiān)的各種指示，代表著總監(jiān)的形象。要使施工單位真正服從監(jiān)理就必須使被監(jiān)理單位及第一線的施工班組和技術(shù)工人對現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師的技術(shù)水平、工作方法和對現(xiàn)場具體事件的處理能力心悅誠服，能讓具體施工人員心服地按專業(yè)監(jiān)理工程師的指令去施工。
某工程地上25層，地下1層，總建筑面積17348m2，建筑高度99.8m，采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu)。該工程結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，建筑裝飾裝修工程量大，質(zhì)量要求高，設(shè)備安裝工程系統(tǒng)完整，設(shè)備齊全。現(xiàn)結(jié)合該項目介紹如何圍繞現(xiàn)場監(jiān)理、質(zhì)量、進(jìn)度、安全等監(jiān)理工作進(jìn)行闡述：
一、監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平要過硬
監(jiān)理行業(yè)是一種技術(shù)服務(wù)行業(yè)，要想做好監(jiān)理工作，首先要了解建筑產(chǎn)品的單一性和不可復(fù)制性的特點(diǎn)，做好預(yù)控工作。這就要求現(xiàn)場監(jiān)理人員提前熟悉與該工程有關(guān)的施工規(guī)范及設(shè)計規(guī)范，熟悉并研究設(shè)計圖紙的各種標(biāo)注及其意義，掌握好工程專業(yè)知識，從技術(shù)上提高自己的知識水平，才能在工程監(jiān)理工作中很好地做到提前預(yù)控，加強(qiáng)事中控制，強(qiáng)化事后控制，做到嚴(yán)格監(jiān)理，為業(yè)主服務(wù)。
二、堅持原則，科學(xué)公正
作為一個合格的監(jiān)理工程師，要以法律、法規(guī)和雙方簽訂的工程建設(shè)監(jiān)理合同為標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)國家利益和社會公眾利益為宗旨，要嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和其他有關(guān)規(guī)范工作。對一切違反有關(guān)建筑法律、法規(guī)的質(zhì)量和安全問題必須改正。對不按施工規(guī)范要求施工，使用不合格的建筑材料、偷工減料等問題無論施工單位如何強(qiáng)調(diào)客觀因素，業(yè)主、熟人、朋友怎樣暗中講情，監(jiān)理人員都不能妥協(xié)和放之。不是說監(jiān)理工作是受業(yè)主委托的，就不分青紅皂白，一律替業(yè)主說話；要站在第三方的立場上，公正地協(xié)調(diào)和解決業(yè)主和被監(jiān)理方發(fā)生的矛盾和沖突，不能無原則的和稀泥。
三、工作方法靈活
業(yè)主聘請監(jiān)理的目的是管好三控、兩管、一協(xié)調(diào)，監(jiān)理工程師要以“誠信為本，操守為重”作為自己的行為準(zhǔn)繩。通過自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作方法取得業(yè)主信任和施工單位的大力支持。更好地貫徹業(yè)主的意圖，減少因各方不理解難以溝通而造成的對工程質(zhì)量進(jìn)度不利的因素。監(jiān)理工程師在工作方法上要靈活多樣，講究談話的技巧和談話方式。在談話方式上，可以開門見山地談，也可以迂回地談，從難到易從主要矛盾到次要矛盾地去談。談話的方式也可以靈活多樣。具體應(yīng)用哪種方式和技巧，要看當(dāng)時、當(dāng)?shù)�、�?dāng)事人的具體情況而定。使作為業(yè)主與施工單位之間緩沖的監(jiān)理工程師在各方面溝通起來變得更容易，要減少監(jiān)理者與被監(jiān)理者的距離感，減少施工單位的抵觸情緒，化消極對抗為主動配合，使施工單位自覺的執(zhí)行施工規(guī)范，按圖施工，做到監(jiān)理在與不在一個樣。監(jiān)理工程師要拓寬視野，隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)對自如。
四、工程質(zhì)量控制
1.科學(xué)監(jiān)理，完善質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化施工過程的質(zhì)量監(jiān)控。
⑴科學(xué)分解質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)理職能。
本文對“精品工程”總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了三級分解。一是質(zhì)量總體目標(biāo)要確保省市雙優(yōu)工地和優(yōu)良樣板工程；二是分部工程質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良率100%；三是分部分項工程質(zhì)量目標(biāo)為分項工程優(yōu)良率大于70%。通過目標(biāo)分解，科學(xué)監(jiān)理，使質(zhì)量計劃成為對外的質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的.依據(jù)，并嚴(yán)格按IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求實施，確保分部、分項工程優(yōu)良率目標(biāo)的實現(xiàn)。
與此同時，還實行了承包商、監(jiān)理方的質(zhì)量保證體系兩個層次：一是狠抓承包商的自檢，承包商公司和現(xiàn)場工程項目部組成企業(yè)內(nèi)部質(zhì)檢體系，認(rèn)真做好工序交接的“三檢”（即班組自檢、工地質(zhì)檢員專職檢和上下工序交接檢）和隱蔽驗收以及分項、分部、單位工程的檢查工作；二是在工程現(xiàn)場配備了高層次技術(shù)骨干以及完整的監(jiān)理體系，做好整個施工階段事前、事中、事后的各項質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對工程存在問題未徹底處理的不予驗收，確保實現(xiàn)“精品工程”的總體質(zhì)量目標(biāo)。
�、茝�(qiáng)化施工過程的質(zhì)量監(jiān)控，確�！熬饭こ獭币淮纬蓛�(yōu)。
�、偌訌�(qiáng)施工組織設(shè)計、技術(shù)方案的審查，堅持三級技術(shù)交底制度。
組織“精品工程”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和監(jiān)理項目部認(rèn)真熟悉圖紙，學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)范、操作規(guī)程和驗評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工組織設(shè)計、技術(shù)方案的審查，對每個方案都進(jìn)行認(rèn)真的討論，認(rèn)為技術(shù)嚴(yán)密和合理可行的方予批準(zhǔn)實施。每個分項工程開工前，我們強(qiáng)調(diào)承包商要實行三級技術(shù)交底制度，即公司質(zhì)量技術(shù)部門對項目部總交底，項目經(jīng)理對項目部全體管理人員和分包商交底，專業(yè)施工員對操作班組交底，做到人人心中有標(biāo)準(zhǔn)，施工有細(xì)則，施工完成后經(jīng)檢查能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
�、趪�(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。
原材料質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵，在工程監(jiān)理中，我們堅持按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，要求承包商對進(jìn)場的主要材料提前申報，提供出廠證明、合格證、質(zhì)保證等保證資料，并在監(jiān)理人員見證下取樣進(jìn)行測試，合格后才允許進(jìn)場使用。
③對重點(diǎn)部位和工序進(jìn)行跟班旁站監(jiān)理。
跟班旁站監(jiān)理是目前質(zhì)量監(jiān)理的常用手段，不僅要對混凝土澆筑等工序進(jìn)行旁站，還對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)工序進(jìn)行旁站監(jiān)理。為此本工程開工前首先根據(jù)工程特點(diǎn)確立需旁站的部位和工序并編制工作計劃，對樁基施工、檢測鑒定、圍護(hù)施工、土方開挖及回填、地下室防水層施工、混凝土澆筑、屋面層施工等均編制旁站監(jiān)理計劃，實施效果良好。
�、芗訌�(qiáng)隱蔽驗收，實行混凝土通知澆搗制度。
長期以來一直推行混凝土澆搗通知制度，即承包商自檢合格后向監(jiān)理方申報混凝土澆搗申請，經(jīng)監(jiān)理方進(jìn)行隱蔽驗收認(rèn)為達(dá)到規(guī)范要求并會簽后，下發(fā)“混凝土澆搗通知書”，承包商在收到通知書后方可進(jìn)行混凝土澆筑，這樣從根本上杜絕了承包商不經(jīng)隱蔽驗收就自行澆搗混凝土的違規(guī)現(xiàn)象。
�、輼影逡罚|(zhì)量通病。
工序質(zhì)量的好壞是“精品工程”成敗的關(guān)鍵，一定要堅持事前控制方針，與承包商一起對每道工序的施工工藝進(jìn)行認(rèn)真研究，對影響工序質(zhì)量的因素設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，提出治理措施，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作技術(shù)，審查好專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)承包商做好樣板間，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計等部門考評驗收后再全面推廣。通過樣板引路，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，提高了質(zhì)量水平，消除了質(zhì)量通病。
2.發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為工程建設(shè)方提供技術(shù)支持。
監(jiān)理公司作為技術(shù)密集型企業(yè)，有著人才及裝備優(yōu)勢，應(yīng)對工程進(jìn)展中遇到的具體技術(shù)難題提供技術(shù)支持。本工程樁基施工中由于場地條件差，采用經(jīng)緯儀極坐標(biāo)放線法，在承包商技術(shù)力量不足的情況下，監(jiān)理單位還要參與每根樁的放線和定位復(fù)核，確保了工程質(zhì)量，土方開挖后包括單樁在內(nèi)的所有樁的水平偏差均在規(guī)范允許范圍內(nèi)。地下室開挖后，其基準(zhǔn)軸線放樣由于場地高差大、距離長，普通放樣方法無法保證精度，應(yīng)承包商請求監(jiān)理企業(yè)提供了全站儀測量服務(wù)，為整個工程施工確定了根基。
在施工進(jìn)程中，對預(yù)設(shè)后澆帶封閉時間的確定，需要以精確的沉降觀測數(shù)據(jù)為依據(jù)，監(jiān)理人員為業(yè)主提供了精密沉降觀測服務(wù)。
五、工程進(jìn)度控制
1．編制項目總進(jìn)度計劃，根據(jù)目標(biāo)調(diào)整，分段優(yōu)化施工進(jìn)度。
編制項目總進(jìn)度計劃是監(jiān)理方進(jìn)度控制的重要手段之一。本項目施工過程中進(jìn)度目標(biāo)幾經(jīng)調(diào)整，為促使新目標(biāo)的實現(xiàn)，必須對施工進(jìn)度進(jìn)行分段優(yōu)化。如在主體結(jié)構(gòu)施工時，建議增加直接費(fèi)投入（鋼管、模板等周轉(zhuǎn)材料、勞動力等），裝飾階段調(diào)整工序組合，盡可能穿插搭接施工，全面縮短了施工工期。
2．協(xié)助承包商倒排計劃。
在進(jìn)度控制方面，成功使用橫道圖倒排進(jìn)度計劃方法。其實質(zhì)是根據(jù)項目目標(biāo)工期倒排工作計劃，從而確定每項工作所需必要時間及完成時間目標(biāo)所需其他相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。其工作重點(diǎn)是分析確定工作的前后順序及每項工作的具體始、終時間，督促和協(xié)助承包商正確確定施工工作內(nèi)容及完成上述時間目標(biāo)的相關(guān)勞動力、機(jī)械、設(shè)備、材料等指標(biāo)。
3．控制節(jié)點(diǎn)最遲完成時間。
許多大型項目均采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度控制，對一個施工網(wǎng)絡(luò)的控制重點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)的最遲完成時間。非關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的最遲完成時間滯后，將會引起網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵工作線路的變化，導(dǎo)致總工期的拖延。本工程監(jiān)理過程中我們嚴(yán)格控制每個節(jié)點(diǎn)的最遲完成時間，徹底避免了因非關(guān)鍵工作延誤工期事件的發(fā)生。
4．要求承包商提供周、月進(jìn)度計劃。
為使施工總進(jìn)度計劃落實到實處，監(jiān)理企業(yè)要求承包商每月初提供本月具體的施工進(jìn)度計劃，每周例會時提供本周進(jìn)度計劃。這些詳細(xì)的進(jìn)度計劃是施工總進(jìn)度計劃的補(bǔ)充和完善，具有及時性和極強(qiáng)的實用性，是微觀進(jìn)度控制的依據(jù)。
5．通過控制支付手段保證進(jìn)度計劃完成率
本工程監(jiān)理過程中，對承包商提報的周、月進(jìn)度計劃進(jìn)行完成率評估，并將此評估結(jié)果與工程款支付掛鉤。規(guī)定若當(dāng)月進(jìn)度計劃完成率低于85％，則該月工程款將延后至竣工決算時再進(jìn)行支付，實際證明控制支付手段是提高進(jìn)度計劃完成率的有效手段。由于采取了上述有力措施，本工程施工過程中克服了二次設(shè)計停工等不利影響，按期實現(xiàn)了項目進(jìn)度目標(biāo)。
六、工程安全控制
1．安全監(jiān)理的事前控制
�、哦酱俪邪探∪踩a(chǎn)保證體系。應(yīng)著重檢查承包商安全組織機(jī)構(gòu)的落實、專職安全檢查人員是否到位、安全職責(zé)的制定、安全保證體系的運(yùn)行等情況。尤其是分包商由于其各項管理不盡完善，更容易出現(xiàn)安全問題，把對分包商的管理體系也列入安全監(jiān)理工作的重點(diǎn)，要求其必須有安全組織保證體系方可進(jìn)場作業(yè)。
�、普J(rèn)真審查專項安全施工方案。在要求承包商報送施工組織設(shè)計的同時，必須報送專項的安全措施方案。對承包商報送的專項安全施工方案、安全技術(shù)措施、高危作業(yè)安全施工及應(yīng)急搶險方案等，都要認(rèn)真進(jìn)行討論，達(dá)成共識后再予批準(zhǔn)。對本工程中涉及深基坑、高大模板工程的專項施工方案，應(yīng)要求承包商組織專家進(jìn)行論證和審查。
�、菄�(yán)把安全交底關(guān)和特種作業(yè)人員持證上崗關(guān)。見證承包商對分包商的安全交底和工程項目部對班組、班組對工人的安全交底有無疏漏，對建筑起重機(jī)械司機(jī)、信號指揮、架子工、電工、焊工等特種作業(yè)人員配備，應(yīng)事先根據(jù)機(jī)械數(shù)量和工程量確定上崗人數(shù)，人證對照，確認(rèn)符合要求后方準(zhǔn)上崗。
⑷把好進(jìn)場機(jī)械設(shè)備、材料關(guān)。對進(jìn)場的所有機(jī)械設(shè)備和材料必須先行報驗，凡質(zhì)量證明材料不全、檢測過期或現(xiàn)場檢查認(rèn)為達(dá)不到安全要求的，一律不得投入使用。
�、砂押冒踩雷o(hù)用品質(zhì)量關(guān)。對工地使用的安全網(wǎng)、安全帽、安全帶以及漏電保護(hù)開關(guān)等事先抓好報驗審核工作，發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)、失效或國家明令淘汰的產(chǎn)品，堅決不準(zhǔn)使用，每隔一段時間，再組織對其安全性能的質(zhì)量抽查，以保證防護(hù)用品安全功能有效。
�、世脤ｎ}安全會議、工地例會等，對下一步工作或新的工序中需要注意的安全問題，及早提醒。對可能發(fā)生的安全事故，要求承包商制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
2．安全監(jiān)理的過程控制
�、艑θw監(jiān)理人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，普及安全知識，明確安全責(zé)任，使他們在檢查工程質(zhì)量的同時發(fā)現(xiàn)工程安全方面的問題和隱患，并及時處理。
⑵通過安全監(jiān)理工作要點(diǎn)、安全風(fēng)險點(diǎn)分析，使監(jiān)理人員在工作巡視過程中既能照顧到面上的安全，又能抓住關(guān)鍵要害部位，重點(diǎn)把好專項安全施工方案的施工、高危作業(yè)的關(guān)鍵工序跟班旁站等關(guān)口。
�、菆猿侄ㄆ诘陌踩珯z查、突擊性抽查或?qū)ｍ棛z查制度。在承包商經(jīng)常性安全自查、監(jiān)理單位日常巡視檢查的基礎(chǔ)上，每周由業(yè)主、監(jiān)理單位、承包商組織一次全面安全檢查，并根據(jù)工程進(jìn)展或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的事故苗頭，突擊性地組織專項檢查，使安全施工方面的問題或隱患能及時發(fā)現(xiàn)和解決。
3．安全監(jiān)理的事后控制
�、藕葑フ拇胧┑穆鋵�。對于安全方面存在的問題和隱患，堅決徹查原因，措施不落實的不通過，整改不到位的不施工，教育未奏效的不放松。
�、谱ズ脵z查后的講評、獎懲工作。每次檢查結(jié)束后都進(jìn)行批評，對好的班組和事件總結(jié)經(jīng)驗予以表彰；對差的班組和事件幫助分析原因和制定措施，并限期整改。
�、菚惩ㄐ畔⑶�。利用安全監(jiān)理周報、安全月報、安全檢查情況通報、監(jiān)理通知單等，擴(kuò)大安全工作的影響范圍，使業(yè)主、承包商及監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)及時掌握安全方面的真實情況，便于指導(dǎo)和改進(jìn)工程的安全工作。
工作計劃商場安全7
今年對于我在商場的工作要完全從去年的保安工作中吸取教訓(xùn)，把今年的保安工作做好，以下是我今年的工作計劃：
一、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚(yáng)和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
五、商場營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品（包括展示陳列商品）由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、商場的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、商場停車場是收費(fèi)公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的.車輛（排隊候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確�；顒拥陌踩�。
10、車輛（除面包車）原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時，及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。
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