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物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
2、認(rèn)真貫徹落實公司的`經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)；
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；
5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；
6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；
8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；
9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)2
物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、報告上級
保潔服務(wù)中心經(jīng)理
2、督導(dǎo)下級
項目主管、文員
3、聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務(wù)部、質(zhì)量管理部（對外聯(lián)系，根據(jù)實際情況定）
4、對保潔服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5、協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解并糾正不合格工作情況。
6、協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計劃。
7、協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。
8、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作人員安排及調(diào)度。
9、協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進(jìn)行檢查。
10、負(fù)責(zé)與分包方進(jìn)行聯(lián)系，并對分包項目進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作；
2、負(fù)責(zé)做好小區(qū)竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料，辦理業(yè)主入住手續(xù)；
3、積極組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定；
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的.關(guān)系，配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達(dá)標(biāo)等工作；
5、加強(qiáng)對物業(yè)中心員工的管理工作，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，對不合格服務(wù)進(jìn)行糾正跟蹤；
6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系，起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用；
8、認(rèn)真檢查及督導(dǎo)小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作；
9、負(fù)責(zé)對物品采購、倉庫、員工宿舍進(jìn)行監(jiān)督和管理；
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)4
項目管理中心經(jīng)理是由公司聘任，授權(quán)到項目實施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人，對公司和住宅區(qū)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及公司的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責(zé)：
1、根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、公司的各項規(guī)章制度和住宅區(qū)物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行'管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)'責(zé)任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護(hù)、財務(wù)收支及有關(guān)區(qū)政建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。
2、根據(jù)公司和住宅區(qū)管委會的授權(quán)，主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟(jì)合同。
3、結(jié)合住宅區(qū)實際，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀(jì)，維護(hù)集體榮譽(yù)。
4、組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工，提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊協(xié)作，定期對員工進(jìn)行考核，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調(diào)動員工的'積極性。
5、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修。
6、堅持'取之于民、用之于民'的收費(fèi)和使用原則，審批資金收支，嚴(yán)格按財務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費(fèi)，不得挪作他用，或向住戶亂攤派，亂收費(fèi)。
7、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理住戶投訴，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。
8、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。
9、組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。
10、積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
11、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)制定本中心的崗位職責(zé)及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、配合計劃財務(wù)部，參與物品及勞動采購分承包方的'資質(zhì)、技術(shù)水平、滿足合同能力、供貨績效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評審。
3、審批外委設(shè)備維修項目申請，并負(fù)責(zé)其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門對新接物業(yè)進(jìn)行驗收。
5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)，并及時妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預(yù)防糾正措施的制定工作，并具體組織實施預(yù)防及糾正措施。
7、對公司質(zhì)量體系內(nèi)審工作做好本部門的人員、資料、物品等準(zhǔn)備、配合工作，并對不符合項目負(fù)責(zé)擬訂糾正措施并組織實施。
8、制訂本部門的培訓(xùn)計劃，并做好員工的培訓(xùn)工作。
9、檢查部門工作
1）公用設(shè)施是否保持正常使用功能；
2）轄區(qū)內(nèi)各施工和維修有無違章作業(yè)現(xiàn)象；
3）轄區(qū)內(nèi)及崗位保安員工作情況；
4）轄區(qū)內(nèi)環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生；
5）應(yīng)將每月檢查情況如實記錄在《管理處內(nèi)部月檢記錄表》。
10、負(fù)責(zé)編制年度工作計劃。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃；
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施；統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動；通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等；
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性；監(jiān)督落實設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。
任職要求：
1。27歲—38歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，連續(xù)2年擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上；
2、具備物業(yè)專業(yè)知識，熟練運(yùn)用office等日常辦公軟件；
3、擁有一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)7
一、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境，協(xié)助主任抓好各項工作，對各項服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等，向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針，組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立，制訂并全面督促落實服務(wù)質(zhì)量管理方案，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
四、對各崗位、各項服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察，預(yù)防制止糾正不合格項目，組織落實績效考核，組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范，提高員工的服務(wù)意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè)，建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范，配合主任搞好與員工的'工作關(guān)系，抓好員工的思想教育，保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系，定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪，反饋服務(wù)信息，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、對照工作計劃和管理目標(biāo)，控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài)，督促檢查落實，確保工作方向正確，工作任務(wù)完成。
八、作好服務(wù)中心的人事管理工作，作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。
十、定期向主任匯報工作，積極完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時，可受托履行經(jīng)理職責(zé)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度，自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃，并監(jiān)督實施。
4、負(fù)責(zé)分管的'工作。
5、負(fù)責(zé)組織中心各項工作檢查，督導(dǎo)各項工作的有效落實。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況，對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理。
7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、崗位職責(zé)
a）負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作，服務(wù)中心是怡翠花園對客戶服務(wù)中心、調(diào)度中心，服務(wù)中心經(jīng)理對管理處主任負(fù)責(zé)。
b）全權(quán)處理日常服務(wù)投訴，重大投訴報管理處主任。
c）就日常服務(wù)、維修事項，協(xié)調(diào)管理處各職責(zé)組（部門），調(diào)度各職責(zé)組（部門）主管。
d）主動與業(yè)主（住戶）溝通交流，建立良好、順暢的溝通渠道。
e）負(fù)責(zé)日常投訴回訪跟進(jìn)處理。
f）負(fù)責(zé)社區(qū)文化工作。
g）負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)管理員服務(wù)意識。
h）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、職位說明
a）年齡50歲以下，身體健康；
b）大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)，從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上；
c）理論水平高，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
d）工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e）工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)怡翠花園管理處服務(wù)中心全面工作。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工；
2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主（使用人）的基本情況；
3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求；
4、負(fù)責(zé)本部門財務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益；
5、積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力；
6、負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(biāo)（物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；
7、配合召開業(yè)主大會；
8、及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù)；
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù)；
11、負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù)；
12、定期組織員工召開各類會議；
13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的.工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；
14、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)；
15、關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)11
一、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境，按照管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。
二、明確各部門工作職責(zé)和權(quán)限，分工合理，任務(wù)具體，重點(diǎn)明確，能確定副主任、各部門的工作目標(biāo)和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標(biāo)和計劃，包括管理總目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、員工培訓(xùn)、文化知識，學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)工作計劃。
四、制定月工作目標(biāo)和計劃并組織實施，定期召開工作全會和民主研討會，虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律，嚴(yán)格依照財務(wù)制度審核資金收支，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán)，審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標(biāo)地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，和其它文化知識，加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。
八、秉公辦事，任人唯賢，定期嚴(yán)格對員工的工作情況進(jìn)行檢查和考核，做到獎懲分明，公正合理，有成效。
九、加強(qiáng)員工思想教育和感情的溝通工作，定期開展家訪談心活動，做好員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作，及時化解員工之間的矛盾。新生員工，關(guān)心員工的.生活、福利，充分調(diào)動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪，接受監(jiān)督，及時處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實施科學(xué)管理，勇于探索，大膽創(chuàng)新。勇于提出問題，解決問題，不斷提高物業(yè)管理水平，守崗敬業(yè)，愛崗創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習(xí)，努力塑造現(xiàn)代人格，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
十二、貫徹公司服務(wù)理念，切實維護(hù)客戶利益，不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。
十三、加強(qiáng)企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè)，開展文化宣傳和社區(qū)活動，努力建設(shè)文化社區(qū)。
十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作，處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。
十五、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)中心經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、對所管物業(yè)清潔工作擬定工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。
2、負(fù)責(zé)清潔工作對口業(yè)務(wù)往來事宜，認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查，勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)管理中心清潔工定期總結(jié)，共同研究搞好清潔方面的工作。
4、經(jīng)常檢查清潔員工的'清潔衛(wèi)生工作，對發(fā)現(xiàn)的重大問題及時向中心經(jīng)理匯報。
5、協(xié)助定購或選購清潔方面的物品與材料。
6、參與樓檢和每季度的清潔衛(wèi)生大檢查工作。
7、負(fù)責(zé)入伙前清潔工作總體策劃工作。
8、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系簽訂有關(guān)清潔工作方面合同的選擇與審核。
9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)工作。
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