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技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

時(shí)間:2023-10-18 12:51:08 崗位職責(zé) 我要投稿
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技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編收集整理的技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé),希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

  3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況,填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)所處理的問(wèn)題,不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。

  5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的'制作、測(cè)試、驗(yàn)證及記錄工作。

  6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測(cè)試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。

  7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

  8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  9、及時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)2

  職責(zé):

  1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

  2.通過(guò)各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問(wèn)題;

  3.協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

  4.接聽外呼電話,處理電話咨詢問(wèn)題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

  5.定期回訪客戶,對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類匯總;

  6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他臨時(shí)性工作。

  任職要求:

  1.計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2.一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;

  4.能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,接收用戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)3

  職責(zé):

  1、售前技術(shù)支持;

  2、技術(shù)方案編寫、投標(biāo)、客戶交流;

  3、收集、分析客戶業(yè)務(wù)需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

  4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,并作出分析。

  職位要求:

  1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、具有3年以上的主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉主機(jī)、存儲(chǔ)及備份技術(shù),有項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);

  4、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);

  5、對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認(rèn)識(shí);

  6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

  7、有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的`工作職責(zé)4

  1.具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí);

  2.配合公司銷售以及微軟(中國(guó))/默安科技的銷售負(fù)責(zé)人與客戶/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流,負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)議談判,協(xié)助談判;

  3.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行深入溝通,掌握客戶需求,參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)方案。

  4.配合銷售與客戶進(jìn)行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示;配合銷售完成客戶技術(shù)架構(gòu)/業(yè)務(wù)背景調(diào)查和響應(yīng)技術(shù)方案資料的`準(zhǔn)備;

  5.負(fù)責(zé)客戶端的技術(shù)方案的宣講,召開在線技術(shù)培訓(xùn)和交流會(huì)議;

  6.負(fù)責(zé)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析;

  7.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題的收集解決及項(xiàng)目的日常管理工作;

  8.協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)和考核。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)5

  職責(zé):

  1、解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

  2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題,并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問(wèn)題;

  3、參加展會(huì)或者巡回試聽會(huì)解答用戶問(wèn)題;

  4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者;

  5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

  任職資格:

  1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大學(xué)本科學(xué)歷;

  2、喜歡聽音樂(lè)、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮;

  3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

  4、英語(yǔ)水平較強(qiáng)(英語(yǔ)6級(jí))。

技術(shù)支持工程師崗位的'工作職責(zé)6

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

  2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職,并提交;

  3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、?档认嚓P(guān)產(chǎn)品,精通語(yǔ)音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

  3、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

  4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;

  5、做事踏實(shí)細(xì)致,對(duì)工作敬業(yè),有較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力,有較好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力。

  6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,利用電話、QQ等形式,解決客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的`問(wèn)題;

  2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測(cè)試工作;

  3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;

  4、編寫測(cè)試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊(cè);

  5、及時(shí)響應(yīng)客戶問(wèn)題,并跟進(jìn)處理;

  6、按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù);

  7、做好日常售后記錄;

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能夠編寫基本的SQL語(yǔ)句;

  4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows20xx server R2、linux、docker)

  5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;

  6、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)8

  職責(zé):

  1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議,實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝,確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù),滿足客戶對(duì)工程安裝的需求;

  2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案,及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修,以快速響應(yīng)滿足客戶需求,保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;

  3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見,實(shí)施產(chǎn)品的'更換,滿足客戶的需求;

  4、根據(jù)主動(dòng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃,對(duì)一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動(dòng)維護(hù)等服務(wù),確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;

  5、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。

  崗位要求:

  1、大專及以上文化程度,工科畢業(yè),計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳

  2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過(guò)多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目

  3、能接受中短期出差,出差有補(bǔ)助

  4、思路清楚,口齒清楚,普通話比較標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)9

  職責(zé):

  一、配合銷售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等

  二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作

  三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對(duì)和演示工作

  四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實(shí)施,售前測(cè)試,售后服務(wù)及維修工作

  任職要求:

  1、具有計(jì)算機(jī)軟件,網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

  2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3、具有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

  4、具備獨(dú)立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)10

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作,熟悉DNS服務(wù)器,AD域

  2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護(hù)和管理

  3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng),OA系統(tǒng),業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),明源系統(tǒng)的使用維護(hù)

  4、負(fù)責(zé)公司各種打印機(jī)、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護(hù)

  5、負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的.管理和維護(hù)

  6、了解信息安全相關(guān)知識(shí)

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷

  2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先

  3、有責(zé)任心和良好的抗壓能力。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)11

  職責(zé):

  1、配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,及時(shí)準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和測(cè)試,內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí)

  2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供日常的技術(shù)支持,使用問(wèn)題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試以及產(chǎn)品售后問(wèn)題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

  3、準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求,配合產(chǎn)品部門針對(duì)客戶需求跟進(jìn)解決方案,提供技術(shù)咨詢。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

  2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護(hù)等其中一種者優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的`溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有責(zé)任心,性格開朗、積極;

  4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)12

  職責(zé):

  1、系統(tǒng)管理:維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財(cái)務(wù)等),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;

  2、軟件管理:軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;

  3、硬件管理:服務(wù)器故障維護(hù)(文件備份,恢復(fù),系統(tǒng)漏洞檢測(cè),病毒檢測(cè),清除等);客戶端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)更新,常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等);

  4、網(wǎng)絡(luò)管理:優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò),局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常,網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

  5、IT設(shè)備管理:清點(diǎn)硬件,做好硬件變更管理,用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限,密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,硬件列表,用戶列表等文檔);

  6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購(gòu)提供符合實(shí)情的建議。

  任職要求:

  1、專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷,2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

  3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng),熟悉操作系統(tǒng)的.配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理

  4、踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;

  2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

  3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;

  5、組織實(shí)施對(duì)客戶技術(shù)培訓(xùn)。

  6、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接貨、安裝、調(diào)試

  7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔

  要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

  2、熟悉計(jì)算機(jī)操作,動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)

  3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維嚴(yán)謹(jǐn),能夠舉一反三處理問(wèn)題,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的.溝通能力和對(duì)工作對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心,有吃苦耐勞精神。

  4、能夠適應(yīng)出差;

  5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)14

  職責(zé):

  1、 對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除

  2、 對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

  3、 通過(guò)服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況,對(duì)于可能出現(xiàn)的.問(wèn)題,與用戶進(jìn)行溝通,在不影響用戶工作的情況下,安排保養(yǎng)或維修的日程

  崗位優(yōu)勢(shì):

  1、公司內(nèi)部提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn);

  2、初級(jí)--中級(jí)--高級(jí),公開化的晉升通道;

  3、一年一次的年度職級(jí)認(rèn)證(可以加薪喲)

  4、提供良好的住宿環(huán)境;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)15

  職責(zé):

  1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

  2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的咨詢;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

  5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的.問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);招聘要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、活潑、開朗,善于溝通;

  3、懂基本的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí);

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)16

  職責(zé):

  1.執(zhí)行機(jī)臺(tái)安裝、移機(jī)、維修、升級(jí)及改造,反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題,以維護(hù)機(jī)臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺(tái)簽收。

  2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問(wèn)題,判斷問(wèn)題輕重緩急并及時(shí)回饋問(wèn)題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

  3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動(dòng),以順利工作執(zhí)行及信息取得。

  4.主動(dòng)提出提案改善,以提升工作質(zhì)量及效率。

  5.書寫各類技術(shù)文件及報(bào)告,以提供后續(xù)機(jī)臺(tái)維護(hù)參考及知識(shí)傳承。

  6.完成上級(jí)主管交辦之任務(wù)。

  任職要求:

  1.大專及以上學(xué)歷,電子、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先。

  2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

  3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺(tái)硬件常見問(wèn)題及故障排除。

  4.主動(dòng)與人溝通協(xié)調(diào)以解決問(wèn)題,問(wèn)題分析與解決能力。

  5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。

  6.日語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力良好。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)17

  1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問(wèn)題,并幫助用戶解決問(wèn)題;

  2、負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),文檔編寫; 3,測(cè)試軟件新增功能;

  4、定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,;

  2、工作態(tài)端正,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;

3,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)及其sql語(yǔ)句;

4,具有良好的'溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)18

  職責(zé):

  1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;

  2、承擔(dān)本區(qū)域市場(chǎng)銷售過(guò)程技術(shù)支持工作;

  3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的.實(shí)施與維護(hù);

  4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問(wèn)題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

  5、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場(chǎng)信息反饋;

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

  2、熟悉Oraclemysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù)操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

  3、 有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的為佳;

  4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;

  5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)19

  1.項(xiàng)目交付工作:參與項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)施,包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等,確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期,客戶滿意;

  2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過(guò)程中,及時(shí)反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等,并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

  3.負(fù)責(zé)故障維護(hù),及時(shí)處理客戶故障,保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;

  4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

  5.進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試或客戶處產(chǎn)品測(cè)試支持工作;

  6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

  崗位要求:

  1.計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,熟練掌握通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子基礎(chǔ)知識(shí)等;

  2.對(duì)國(guó)內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握,包括講解、安裝、調(diào)試、使用、培訓(xùn)、故障處理等,并跟隨公司產(chǎn)品演進(jìn)和項(xiàng)目需要而不斷學(xué)習(xí);

  3.能夠和客戶保持良好關(guān)系、具有較強(qiáng)溝通能力,能夠順利完成項(xiàng)目交付;

  4.技術(shù)水平高,服務(wù)態(tài)度好,能夠及時(shí)處理網(wǎng)上問(wèn)題,獲得客戶好評(píng)。

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