it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編幫大家整理的it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、負責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護
2、負責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護和管理
3、負責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障
4、負責(zé)重要IT系統(tǒng)的`日常維護和管理
5、負責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理
任職要求:
1、計算機或IT相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調(diào)試;
3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護;
4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運維,有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;
5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運維,有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、執(zhí)行力強,善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)2
1、配合市場部進行項目前期勘察設(shè)計,根據(jù)客戶需求,編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案。
2、解決集成技術(shù)難題,調(diào)查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等。
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術(shù)支持,編寫投標技術(shù)方案。
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。
5、實時了解市場需求,總結(jié)和對比分析競爭對手的`市場推廣和競爭產(chǎn)品。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
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職責(zé):
1、 對服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對服務(wù)器硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調(diào)
3、 通過服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況,對于可能出現(xiàn)的問題,與用戶進行溝通,在不影響用戶工作的情況下,安排保養(yǎng)或維修的日程
崗位優(yōu)勢:
1、公司內(nèi)部提供免費的.專業(yè)培訓(xùn);
2、初級--中級--高級,公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環(huán)境;
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1、配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
2、配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;
3、配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
4、配合做好與第三方合作伙伴的.技術(shù)交流;
5、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
6、負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;
7、負責(zé)系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;
8、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)5
。ǔ跫墸
1、 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;
2、 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3、 配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4、 負責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
5、 負責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;
6、 落實工程各項指標,并作好工程實施文檔的記錄;
7、 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關(guān)部門。
。ㄖ屑墸
1、 負責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
2、 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
3、 配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4、 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等
5、 參于項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實意見;
6、 負責(zé)具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責(zé)的項目按照計劃及時完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進行指導(dǎo);
7、 負責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)
8、 落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結(jié)果;
9、 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料
10、 及時反饋用戶需求
11、 對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進行指導(dǎo)、檢查和考核
(高級)
1、 負責(zé)項目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標書制作、投標及應(yīng)答
2、 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等
3、 協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的.技術(shù)交流和解答
4、 配合銷售撰寫技術(shù)方案
5、 負責(zé)項目策劃及組織實施工作
6、 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實意見
7、 參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
8、 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9、 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)6
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案,解答客戶相關(guān)問題。
2、負責(zé)對公司業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn);
3、根據(jù)客戶的需求,做出設(shè)備配置和方案,并負責(zé)說明和解答相關(guān)問題;
4、根據(jù)實際需要,為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計;
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的.其它工作安排。
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職責(zé):
1、協(xié)助營業(yè)人員完成空調(diào)產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作;
2、負責(zé)項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;
3、負責(zé)對公司內(nèi)外相關(guān)人員進行暖通技術(shù)培訓(xùn)。
4、相關(guān)行業(yè)機構(gòu)的`技術(shù)分析及推廣。
任職要求:
1、暖通、制冷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、熟練使用CAD軟件,Word、EXCEL、PPT等軟件;
3、工作踏實認真,有激情,能承擔壓力;
4、思維縝密靈活,良好的協(xié)調(diào)溝通能力及較強的團隊協(xié)作精神,能夠自我激勵并勇于挑戰(zhàn)目標;
5、2年的工作經(jīng)驗。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)8
(1)負責(zé)提供分部內(nèi)服務(wù)商的各項考評數(shù)據(jù)。
(2)負責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計。
(3)對總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實情況定期抽查。
(4)負責(zé)調(diào)研分部競爭對手的`服務(wù)政策和服務(wù)項目,并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。
(5)負責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實施。
(6)負責(zé)組織階段性服務(wù)活動。
(7)負責(zé)跟進重點服務(wù)項目的執(zhí)行情況。
(8)負責(zé)與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時效。
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職責(zé):
1、負責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護和管理
2、負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理
3、負責(zé)公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理
4、負責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機、投影儀等)的運行管理
5、負責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理
任職資格:
1、熟悉對Mac OS及Windows系統(tǒng)的維護
2、精通計算機軟硬件的安裝與維護,具備扎實的.問題解決能力
3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗
4、大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、負責(zé)辦事處特殊合同評審以及相關(guān)技術(shù)咨詢;
2、負責(zé)辦事處投標時的技術(shù)方案制定和審核,為辦事處、客戶提供售前技術(shù)支持;
3、負責(zé)辦事處、客戶等相關(guān)人員的水泵相關(guān)應(yīng)用知識技術(shù)培訓(xùn)工作;
4、出差交流,推廣我司產(chǎn)品,促進辦事處銷售工作的.順利展開。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握CAD軟件;
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;
4、能適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)11
職責(zé):
1.負責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持
2.負責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux),
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境,
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的'各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等),
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點,部署軟件系統(tǒng),并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求,編寫需求文檔,并編寫改進文檔,編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書,測試軟件;
7.客戶講解和培訓(xùn),處理運行中的問題;
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術(shù)語言
3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能、程序服務(wù)等
3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;
4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護的實操經(jīng)驗
5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力
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職責(zé):
1、熟練運用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,能從機理上進行全面解釋;
2、解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
3、為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問題的解決方案;
4、針對客戶的服務(wù)請求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;
6、參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;
7、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的`優(yōu)缺點,提出比較報告;
8、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
9、協(xié)助編制用戶手冊。
任職資格:
1、計算機相關(guān)專科以上學(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識等方面的培訓(xùn);
2、能熟練運用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計算機軟件;
3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理,會使用基礎(chǔ)的SQL語言;
4、能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;
5、有良好的客戶服務(wù)意識,善于與各類性格的人交往,善于溝通;
6、具備一定的文檔寫作及語言表達能力;
7、有較強應(yīng)變能力與抗壓能力,有責(zé)任心,有良好的團隊合作精神。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)13
職責(zé):
1、參與用戶培訓(xùn)、交流,提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;
2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫,實施維護經(jīng)驗總結(jié);
3、負責(zé)AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;
4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;
6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;
7、對意向客戶保持跟進,最終促成商務(wù)合作;
任職要求:
1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;
2、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;
3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
4、有高度的責(zé)任感和良好的.團隊精神;
5、能夠適應(yīng)高強度出差。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)14
職責(zé):
1、負責(zé)MES系統(tǒng)軟件的安裝、維護和故障處理,以及系統(tǒng)升級和客戶端部署;
2、 MES系統(tǒng)日常巡檢和運行維護,保證各項功能都能正常運行,以及與MES系統(tǒng)相關(guān)的支持工作;
3、負責(zé)生產(chǎn)車間內(nèi)相關(guān)設(shè)備的運維,如中控機,條碼打印機,掃槍,RFID,PAD,顯示大屏等。
4、負責(zé)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維,包括:有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、IP電話等。
5、負責(zé)園區(qū)安防系統(tǒng)、一卡通及機房等運維。包括園區(qū)內(nèi)如:監(jiān)控攝像、廣播、門禁、考勤,消費系統(tǒng)等運維。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,計算機、自動化、制造業(yè)信息化相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2、具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、工作積極主動、責(zé)任心強;
4、具有網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決經(jīng)驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP證書的.優(yōu)先考慮。)
5、具有制造行業(yè)MES系統(tǒng)維護經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
6、英語聽說讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)15
職責(zé):
一、配合銷售團隊和售前團隊工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項目投標、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作
三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作
四、負責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實施,售前測試,售后服務(wù)及維修工作
任職要求:
1、具有計算機軟件,網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具有項目實施及維護工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、具備獨立的.工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;
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