供熱企業(yè)安全管理制度

　　在當(dāng)今社會生活中，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的供熱企業(yè)安全管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

供熱企業(yè)安全管理制度1

　　供熱服務(wù)“六要”

　　1、工作現(xiàn)場環(huán)境要整潔。堅(jiān)持日日保潔制度,有明確分工區(qū)域、 站內(nèi)墻壁、門窗、地面、設(shè)備保持干凈、工具定置管理、不在站內(nèi)存放與工作無關(guān)物品、站外院內(nèi)整潔、根據(jù)實(shí)際，有計(jì)劃的增加綠化面積、設(shè)置宣傳牌。

　　2、工作著裝、編號要規(guī)范。由熱網(wǎng)所統(tǒng)一制作對外服務(wù)人員著裝標(biāo)志、工作編號。

　　3、服務(wù)工作要〃三到位〃：服務(wù)后清理現(xiàn)場到位，服務(wù)后效果到位，服務(wù)后向用戶講解供熱知識到位。

　　4、”五個公開“要到位。公司規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和上墻內(nèi)容、并列入對各支線考核內(nèi)容。

　　5、服務(wù)態(tài)度要熱情。由公司制定統(tǒng)一的禮儀規(guī)范、并實(shí)施嚴(yán)格考核。做到“兩聲”、“三無”，即主動迎接聲、耐心解答聲；對用戶無責(zé)難、無推倭、無頂撞。

　　6、服務(wù)記錄要齊備，各支線必須具備的.服務(wù)記錄有《各換熱站平面圖》、《用戶來訪記錄》、《用戶走訪記錄》、《材料、工具明細(xì)帳》、《設(shè)備明細(xì)帳》、《安全檢查記錄》、《運(yùn)行記錄》、《會議記錄》、《供熱樓房自然狀況表》、《公司下發(fā)文件記錄》、《二級管理考核記錄》、《人員外出記錄》、《現(xiàn)場作業(yè)記錄》等。

　　供熱服務(wù)制度實(shí)施“三自備”

　　“三自備”：入戶維修自備鞋套，自備工具墊、抹布，自備通訊工具。

　　供熱服務(wù)“五公開”

　　1、崗位紀(jì)律公開：不抽用戶煙、不吃用戶飯、不接受用戶饋贈、不刁難用戶。

　　2、供熱標(biāo)準(zhǔn)公開：居民采暖供熱從每年xx月xx日起至翌年x月；15,16℃日止居民平均室溫不低于。

　　3、服務(wù)電話公開：以服務(wù)中心為服務(wù)部門，負(fù)責(zé)用戶來信、來電、來訪處理。

　　4、監(jiān)督電話公開：為強(qiáng)化對供熱服務(wù)的監(jiān)督，設(shè)立監(jiān)督電話、向用戶公開。

　　5、公開服務(wù)人員姓名、服務(wù)編號。

　　以上諸項(xiàng)，一律在各中心站設(shè)立公示欄，接受用戶監(jiān)督。

供熱企業(yè)安全管理制度2

　　總則：

　　第一條為明確供熱公司安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，防止和減少供熱安全生產(chǎn)事故，保障本市城鄉(xiāng)居民冬季采暖，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《城市城市供熱條例》等文件精神，制定本制度。

　　第二條法律、法規(guī)和規(guī)章對鍋爐、壓力管道、公安消防、作業(yè)人員持證上崗等安全監(jiān)督管理事項(xiàng)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三條供熱安全生產(chǎn)監(jiān)督管理以保證公司穩(wěn)定供熱為目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合的方針，實(shí)行崗位責(zé)任制的原則。

　　安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)

　　第四條供熱安全監(jiān)督管理職責(zé):

　�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行國家和本市相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定有關(guān)供熱運(yùn)行保障、安全生產(chǎn)、應(yīng)急處置等方面的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策文件和措施，并組織、監(jiān)督實(shí)施。

　�。ǘ�）建立、完善供熱安全監(jiān)督管理制度。

　　1、建立并逐步完善供熱服務(wù)準(zhǔn)入與退出制度；

　　2、建立供熱行業(yè)安全評價和風(fēng)險(xiǎn)評估制度；

　　3、建立供熱突發(fā)事件的應(yīng)急處置制度；

　　4、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它有關(guān)管理制度。

　�。ㄈ�）建立、完善供熱安全運(yùn)行保障工作制度。

　　1、供熱安全形勢分析制度，適時發(fā)布全市供熱安全形勢分析報(bào)口

　　2、供熱安全預(yù)警提示制度，在重大節(jié)日、重要活動、特殊時點(diǎn)、供熱高峰期之前，有針對性地作出符合實(shí)際的全市供熱安全運(yùn)行工作部署；

　　3、按公司確定的.供熱設(shè)施安全隱患分級分類管理要求，建立隱患排查治理監(jiān)督檢查和重大危險(xiǎn)源監(jiān)管制度，建立供熱安全隱患名錄、整改措施及治理情況臺賬；

　　4、供熱安全運(yùn)行監(jiān)管責(zé)任層級監(jiān)督制度；

　　5、供熱單位安全信用信息登記與披露制度，逐步建立和完善全市供熱企業(yè)信用信息系統(tǒng)，將供熱安全運(yùn)行保障責(zé)任主體和從業(yè)人員安全生產(chǎn)不良行為記入信息系統(tǒng)，并向社會公示；

　�。ㄋ模┳龊霉�熱安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的常規(guī)工作。

　　1、制定供熱運(yùn)行保障監(jiān)督管理工作目標(biāo)和工作要點(diǎn)；

　　2、督促供熱單位根據(jù)相關(guān)的供熱管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各崗位的操作規(guī)程；

　　3、負(fù)責(zé)全市供熱安全運(yùn)行的監(jiān)督管理，組織全市供熱安全檢查，參與市有關(guān)部門的聯(lián)合檢查，及時指出各單位安全運(yùn)行保障體系中存在的問題并督促整改；

　　4、組織開展供熱安全運(yùn)行培訓(xùn)及宣傳工作，指導(dǎo)加強(qiáng)供熱安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員法律意識和安全意識，適時開展法律、法規(guī)、規(guī)章及供熱安全的社會宣傳，提高全民法律意識和供熱安全意識；

　　5、組織重大供熱應(yīng)急處置工作，編制和完善市級供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，適時組織應(yīng)急預(yù)案演練，并予以修訂和完善;督促、指導(dǎo)和幫助供熱單位編制和完善應(yīng)急預(yù)案，并督促其按預(yù)案進(jìn)行演練；

　　6、督促供熱單位加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)，建立、健全應(yīng)急機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，落實(shí)應(yīng)急處置所需物資、設(shè)備等；

　　7、受理有關(guān)供熱、用熱安全違法違章行為、事故隱患及事故的舉報(bào)和投訴;糾正違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的供熱、用熱安全違法、違章行為，需實(shí)施行政處罰的，移送執(zhí)法部門依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定處理;依法受理供熱安全生產(chǎn)信訪事項(xiàng)；安全生產(chǎn)監(jiān)督管理內(nèi)容

　　第五條供熱行政主管部門對供熱單位安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的內(nèi)容是：

　�。ㄒ唬┕�熱單位備案登記的情況。

　�。ǘ�）供熱單位建立安全運(yùn)行保障組織體系的情況。

　　1、按規(guī)定配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員；

　　2、建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)；

　　3、明確了各崗位的安全職責(zé)；

　　（三）供熱單位開展安全教育培訓(xùn)和宣傳情況。

　�。ㄋ模┕�熱單位落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度情況。

　　1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括：崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、安全檢查、安全形勢分析、設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)、隱患排查、應(yīng)急值守等；

　　2、安全生產(chǎn)資金投入情況；

　　3、有限空間作業(yè)監(jiān)督人員按本市規(guī)定實(shí)行持證上崗，作業(yè)人員執(zhí)行相關(guān)規(guī)范要求、接受必要的安全技術(shù)知識和技能培訓(xùn)、配備安全防護(hù)用品等情況；

　　4、建立安全生產(chǎn)檔案的有關(guān)情況。

　�。ㄎ澹┌踩�隱患排查治理情況。

　　1、制定隱患排查治理計(jì)劃；

　　2、建立隱患排查治理臺賬；

　　3、重大事故隱患治理方案；

　　4、重大隱患治理驗(yàn)收情況。

　�。�六）應(yīng)急管理情況。

　　1、制訂供熱應(yīng)急預(yù)案并按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審查備案；

　　2、應(yīng)急預(yù)案演練及修訂；

　　3、建立與保障供熱安全相適應(yīng)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備應(yīng)急搶修設(shè)備、物資、車輛以及通訊設(shè)備；

　　4、采暖期內(nèi)、國家和本市重要活動期間、重大節(jié)日等時段，按規(guī)定24實(shí)行小時應(yīng)急備勤；

　　5、發(fā)生突發(fā)事件及時報(bào)告；

　　6、供熱單位自身不具備應(yīng)急處置能力的,是否委托專業(yè)公司承擔(dān)本單位的應(yīng)急處置。

　�。ㄆ撸┌踩�生產(chǎn)檢查情況。

　　1、制定安全檢查計(jì)劃；

　　2、安全檢查記錄完整；

　�。ò耍┌踩�形勢分析情況。

　　1、落實(shí)安全形勢分析制度；

　　2、安全形勢分析記錄完整。第四章安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、第六條供熱單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)供熱運(yùn)行保障工作的特點(diǎn)，對本單位供熱設(shè)施設(shè)備檢修，燃料儲備、調(diào)運(yùn)，采暖試運(yùn)行，初寒期、嚴(yán)寒期、末寒期等不同時段的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行經(jīng)常性地檢查。元旦、春節(jié)、全國及本市〃兩會〃等重要節(jié)假日和采暖季內(nèi)全國及本市安排的重大活動期間;遇強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)雪、氣溫驟降以及根據(jù)市政府決定需臨時調(diào)整采暖期時間等。

　　第七條供熱安全檢查的主要內(nèi)容是：

　　（一）供熱單位管理范圍內(nèi)供熱設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工況。

　�。ǘ�）各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度制定和落實(shí)情況。

　�。ㄈ�）安全生產(chǎn)責(zé)任主體履責(zé)情況。

　�。ㄋ模┕�熱安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和以往薄弱環(huán)節(jié)整改、事故隱患整改情況。

　�。ㄎ澹�檢查運(yùn)行作業(yè)人員崗位安全技能和知識教育培訓(xùn)情況才丸行國家和本市規(guī)定的持證上崗制度的情況。

　�。�六）檢查應(yīng)急預(yù)案落實(shí)情況。

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