- 相關(guān)推薦
員工培訓(xùn)個(gè)人心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的員工培訓(xùn)個(gè)人心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得1
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離，同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
一.目標(biāo)。
公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二.找準(zhǔn)心態(tài)：
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)做是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對(duì)于工作，一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準(zhǔn)自己的'心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展！
三.建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神：
談到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，首先我們應(yīng)該知道什么是團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)此，可謂是眾說(shuō)紛紜，就我理解：團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。目標(biāo)一致。協(xié)同共進(jìn)，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰。
四.提高自身素質(zhì)：
一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方。自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適，親切，隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：〝近朱者赤，近墨者黑〞很有道理的，可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人，從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì)不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)！
員工培訓(xùn)個(gè)人心得2
大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了xxxx信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的，好處非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xxxx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xxxx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專業(yè)知識(shí)，透過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
透過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的'認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。透過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xxxx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況，融入了xxxx銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xxxx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與xxxx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xxxx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得3
轉(zhuǎn)眼間，我院20xx年新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這兩個(gè)多星期的時(shí)間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)，老師在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我們新員工做精彩的講解，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標(biāo)一致，都想全心全意為x院服務(wù)，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)派了xx名老師講課，還外聘了市人民醫(yī)院的院長(zhǎng)為我們授課，這一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視，回顧培訓(xùn)的日子，每個(gè)老師講臺(tái)上的身影，課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。
院長(zhǎng)用三個(gè)年青醫(yī)生的成長(zhǎng)故事向我們講述成才的因素，告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，多參加有益的集體活動(dòng)，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘憂”這句話。
院長(zhǎng)的'《人性化服務(wù)》讓我有了很大的感觸，讓我懂得了作為一位臨床護(hù)士要時(shí)刻關(guān)注病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問(wèn)題，病人需要時(shí)盡快出現(xiàn)在病人旁邊動(dòng)手幫助行動(dòng)不便的病人作好生活護(hù)理，注意觀察病人的病情變化，作好生命體征監(jiān)測(cè)，讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色——老年關(guān)懷。
主任以他淵博的學(xué)識(shí)和風(fēng)趣的談吐給我們講《社區(qū)精神外展安全與指引》讓我這初出校門(mén)的犢子見(jiàn)識(shí)了很多在書(shū)本上未曾讀到過(guò)的知識(shí)，知道了精神科隱藏的潛在危險(xiǎn)性，教會(huì)了我們預(yù)見(jiàn)危險(xiǎn)，要有高度的警惕性，以及沉著冷靜面對(duì)，解決問(wèn)題。讓我知道精神病患者并不可怕，同時(shí)也讓我深深的感受到作為一名精神專科護(hù)士是多么了不起。
在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識(shí)重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來(lái)束視自己的行為，在工作中嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中不斷的努力，完善自我，對(duì)病人負(fù)責(zé)，避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人是一個(gè)很好的警示。
這一個(gè)個(gè)鮮活的事例，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的新員工來(lái)說(shuō)如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進(jìn)的方向，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)才是一個(gè)新的開(kāi)始。所以，在今后的日子里，我會(huì)更加努力的工作，用知識(shí)武裝自己，用紀(jì)律監(jiān)督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
員工培訓(xùn)個(gè)人心得4
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這暗示說(shuō)明公司對(duì)我們員工研修的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜今次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)不曾之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)咨詢服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善心靈的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的.根基，讓我更加需的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石超過(guò)點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列若想利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并成全顧客的腳步。
集團(tuán)的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司內(nèi)對(duì)職員的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，組織工作我們?cè)谕蟮墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，所以我會(huì)更加認(rèn)真聽(tīng)，理論不斷完善與實(shí)踐更加建立健全我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市臨床經(jīng)驗(yàn)變得更加完美。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得5
自從我參加公司組織的員工培訓(xùn)以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了一段時(shí)間。這段經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)非常寶貴，讓我在專業(yè)知識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)方面都有了很大的提升。在此，我想分享一些我在培訓(xùn)過(guò)程中的心得與感想。
首先，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在培訓(xùn)中，我們分成幾個(gè)小組進(jìn)行討論和完成任務(wù)，這讓我明白了與他人合作才能達(dá)成更高的目標(biāo)。我意識(shí)到了每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，只有互相學(xué)習(xí)，才能共同進(jìn)步。
其次，這次培訓(xùn)讓我更加了解了自己的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，這有助于我更好地規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我也學(xué)到了如何提高工作效率和質(zhì)量的方法，這對(duì)我今后的工作有很大的幫助。
此外，培訓(xùn)還讓我深刻體會(huì)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的重要性。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不斷地遇到新的問(wèn)題并尋求解決方案，這讓我更加深入地了解了問(wèn)題的本質(zhì)和解決方法。這種學(xué)習(xí)態(tài)度也將影響我在工作中的表現(xiàn)，使我能夠更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
最后，我想說(shuō)的是，這次培訓(xùn)讓我更加熱愛(ài)我的工作。在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了許多志同道合的同事。這種團(tuán)隊(duì)氛圍讓我感到非常愉快，也讓我更加珍惜這份工作。
總之，這次員工培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅提高了我的.專業(yè)素養(yǎng)，還幫助我更好地認(rèn)識(shí)了自己和周?chē)氖澜纭Ｎ蚁嘈�，這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，激勵(lì)我不斷向前，追求更高的目標(biāo)。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得6
有幸參與了xx市舉辦的全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是培育全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務(wù)理念、治理〔經(jīng)營(yíng)技巧〕和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了全科醫(yī)師的治理、服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團(tuán)隊(duì)精神和工作氣氛。培訓(xùn)內(nèi)容從全科醫(yī)學(xué)概論、全科意思實(shí)踐等方面分別進(jìn)行了闡述，提出的觀點(diǎn)清爽雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有勸說(shuō)力的舉例和互動(dòng)教學(xué)。讓學(xué)員真正參加并主動(dòng)思索，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務(wù)全科醫(yī)師、全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)中心
在以前，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)模糊的概念，我以為全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開(kāi)開(kāi)藥品的低水平醫(yī)師。但通過(guò)了近一段時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，我對(duì)全科醫(yī)學(xué)有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。全科醫(yī)學(xué)和臨床〔內(nèi)科〕、〔外科〕、〔兒科〕、〔婦科〕一樣，都是臨床二級(jí)學(xué)科；社區(qū)服務(wù)中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更敬重人的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)的服務(wù)對(duì)象不僅是病人，而且還有沒(méi)病的健康人群。
全科醫(yī)師不單要會(huì)高超的醫(yī)術(shù)，還要懂得與患者溝通，進(jìn)入患者的世界，不能像臨床專科醫(yī)師一樣以被動(dòng)和以疾病為導(dǎo)向的診療模式開(kāi)展工作，而是要主動(dòng)對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)、進(jìn)行健康教育，更重要的是樹(shù)立以預(yù)防為導(dǎo)向的診療理念。通過(guò)這半個(gè)月的培訓(xùn)來(lái)，我對(duì)全科醫(yī)師的理解從當(dāng)時(shí)認(rèn)為的：只要會(huì)看"〔發(fā)燒〕、〔感冒〕'就可以的赤腳醫(yī)生，提高到對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照看、健康維持和預(yù)防服務(wù)的經(jīng)過(guò)專業(yè)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練的高素養(yǎng)醫(yī)師。
二、提高了醫(yī)患溝通的能力的認(rèn)識(shí)
現(xiàn)實(shí)社會(huì)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊急，患者對(duì)醫(yī)生的信任度急劇下降，醫(yī)鬧也越演越烈，醫(yī)生越來(lái)越難當(dāng)。這一切很大程度上，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問(wèn)題。20xx年恩格爾（G.L.Engel）首先提出了生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，即人不僅是一個(gè)生物體，更重要的是一個(gè)具有心理社會(huì)文化和精神特征的綜合體，因此，以"醫(yī)療為中心'的服務(wù)模式漸漸被"以病人為中心在培訓(xùn)中，通過(guò)授課老師不斷給我們灌輸"以病人為中心，健康為導(dǎo)向，加強(qiáng)溝通'的社區(qū)服務(wù)觀念。
使我在潛移默化中對(duì)醫(yī)患溝通有了新的'了解，在現(xiàn)實(shí)生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問(wèn)題，軀體的疾病只是患者健康問(wèn)題的一部分。目前大醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30—40位病人，試問(wèn)大醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)師怎么可能花大量時(shí)間與患者溝通，傾聽(tīng)患者的心聲。而全科醫(yī)師則不同，全科醫(yī)師治理的病人數(shù)及范圍相對(duì)專科醫(yī)師少且固定，可以有較多的時(shí)間與患者進(jìn)行溝通，同時(shí)方便對(duì)病人的預(yù)后進(jìn)行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動(dòng)參加自己診療方案的制定或調(diào)整，充分表達(dá)了"以病人為主'的服務(wù)理念。這些都可以大大改良醫(yī)生與患者的溝通。
三、增添了對(duì)全科醫(yī)學(xué)的將來(lái)的信念
只有通過(guò)政府大力進(jìn)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場(chǎng)所，才可能解決社區(qū)群眾"看病難、看病XX'的問(wèn)題。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得7
為樹(shù)立牢固的安全發(fā)展理念，深入分析客運(yùn)行業(yè)在安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題，由市交通運(yùn)輸局安監(jiān)處牽頭組織客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展“安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作培訓(xùn)”。20xx年某月某某日—某某日，作為運(yùn)輸公司安全生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人的我有幸和公司主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理某某某一起參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)工作共五天，前兩天為法規(guī)解析和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，后三天為應(yīng)急預(yù)案編制的實(shí)際操作。
市交通運(yùn)輸局邀請(qǐng)了某某某安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局法規(guī)處處長(zhǎng)某某、某某應(yīng)急辦副主某某等專業(yè)人士向參培人員講解了《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》以及應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀和發(fā)展、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查務(wù)實(shí)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的編制等內(nèi)容。專家們通過(guò)實(shí)際發(fā)生的案例來(lái)對(duì)應(yīng)法規(guī)講解，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的主線是紅線、高壓線、保障線、責(zé)任線。通過(guò)學(xué)習(xí)我們明確知曉了在安全生產(chǎn)工作中企業(yè)的主體責(zé)任包括哪些？突發(fā)事件的主要類型有哪些？為什么要編制應(yīng)急預(yù)案以及怎樣根據(jù)應(yīng)急處置流程來(lái)分解任務(wù)。
這次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)安全管理人員來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，尤其是后三天應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)對(duì)我們更是一次有跨度的提升。之前我們?cè)诟髯缘钠髽I(yè)也都在做，但是沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠系統(tǒng)的、規(guī)范的對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制，也沒(méi)有足夠的重視應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用，編寫(xiě)一份預(yù)案也就是三、四個(gè)小時(shí)的事兒，寫(xiě)出的預(yù)案可操作性不強(qiáng)。但是在這次的實(shí)操中我們按照國(guó)標(biāo)導(dǎo)則進(jìn)行編制，基本上都是在一天半才能完成一份預(yù)案的.編寫(xiě)，這讓我深深地體會(huì)到：應(yīng)急預(yù)案不是停留在紙上的東西，它必須要和實(shí)際工作相結(jié)合，只有把文字的描述應(yīng)用到實(shí)際工作中，把預(yù)案變成常態(tài)化并推進(jìn)到演練的實(shí)質(zhì)上，才能真正做到防患于未然；有了有效的應(yīng)急響應(yīng)，才能限度地降低突發(fā)事件給我們帶來(lái)的損失。
通過(guò)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和應(yīng)急管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)相關(guān)法規(guī)有了更加清晰的理解，也將把此次學(xué)到的知識(shí)作為今后安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，全面提高防范突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)和快速處置的綜合能力，做到防在未發(fā)之前，抗在第一時(shí)間，救在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把企業(yè)安全生產(chǎn)工作做得更加扎實(shí)、更加穩(wěn)固。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得8
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，XX老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。
老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的.考驗(yàn)。
老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。
老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝X老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上X點(diǎn)多至下午X點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著X文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到X文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自X的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與X文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)X文化，跟上X的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)X話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像X老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們X人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在X的圈子里提升自己，成為真正的X人。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得9
在自己剛剛進(jìn)入這一份工作之時(shí)，我就感覺(jué)到了十分地慌亂，于是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我參加了這次的前臺(tái)員工培訓(xùn)，這才使我真正的理解這一份工作，更是知道接下來(lái)我需要不斷努力的方向。
這次的培訓(xùn)其實(shí)形式比較簡(jiǎn)單，主要就是將身為前臺(tái)會(huì)涉及的工作內(nèi)容進(jìn)行了一個(gè)羅列，雖然我知道前臺(tái)的工作是比較瑣碎的，但是這般羅列之后才讓我更加明白這份工作在運(yùn)作起來(lái)還是有一定的難度的，畢竟每一件事物之間沒(méi)有太大的聯(lián)系，所以相互之間更是容易忘記，這就是需要一段較長(zhǎng)的時(shí)期來(lái)慢慢適應(yīng)每一點(diǎn)的內(nèi)容。
當(dāng)然既然是培訓(xùn)就是一定對(duì)工作有極大幫助的，很開(kāi)心的是培訓(xùn)老師將他在前臺(tái)崗位上的.經(jīng)驗(yàn)也總結(jié)了一番，將自己開(kāi)展的工作進(jìn)行了一個(gè)安排，這樣的安排下來(lái)，感覺(jué)一切的工作就更加有序了，更是可以連接起來(lái)，這樣就不會(huì)容易忘記一些應(yīng)該要完成的事情。突然我感覺(jué)到自己好像是收獲到了一件至寶一般，讓我可以在自己接下來(lái)的工作中做到更好。這一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)寶貴的，在我十分認(rèn)真地的去感受老師的課堂培訓(xùn)之后，更是清楚的明白了這樣安排的好處，并且讓我對(duì)這份工作有了更深的感受，這次的培訓(xùn)真是讓我大開(kāi)眼界。
隨后最為重要的便是答疑環(huán)節(jié)，其實(shí)每一個(gè)人的工作以及每一個(gè)公司面對(duì)的工作都是有極大的差異的，而這次老師所講授的方式只是完全的適應(yīng)于他自己，在我們自己運(yùn)用起來(lái)也還是需要自己好好斟酌一番的。當(dāng)然老師憑借相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，也是可以較好的回答每一位同學(xué)的問(wèn)題，這就是在這份崗位上已經(jīng)達(dá)到了較高的境界吧。我很難想像自己有一天能變成這般模樣，而如今我更應(yīng)該明白的就是現(xiàn)在應(yīng)該要在自己的崗位上堅(jiān)持的做下去。
果然生活是需要不斷地進(jìn)行自我總結(jié)，也只有這樣才能完全的讓我們明白自己所處崗位還需要不斷進(jìn)步的東西，只有不斷的總結(jié)才能夠讓我走得更遠(yuǎn)。我想之后的生活更是需要我堅(jiān)持做好自己，在目前的崗位上持續(xù)的努力，盡量將自己的工作都完成好，這樣才是可以讓自己在這份工作上有進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我所收獲的東西，我都會(huì)與我的工作進(jìn)行完美的結(jié)合，找出真正適合于自己的工作方式，努力在這份工作上好好做下去，更是不斷地提升自我，讓我能夠在這份工作中感受到自己非常期待的東西。更是要不斷地激勵(lì)自己，使我可以在這般的激勵(lì)之下越發(fā)的成長(zhǎng)。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得10
培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。 20__年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年。在這一年里，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，新項(xiàng)目不斷增加，公司對(duì)人才的需求，對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強(qiáng)。人力資源部作為公司人才引進(jìn)。人才培養(yǎng)。后續(xù)梯隊(duì)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)此承擔(dān)著重要的責(zé)任。為保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，人力資源部做了大量工作，對(duì)外積極開(kāi)辟招聘渠道。宣傳公司人才理念。參加各種大型招聘活動(dòng)。儲(chǔ)備人才資料；對(duì)內(nèi)完善培訓(xùn)制度。積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計(jì)劃。選拔公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工。對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤評(píng)估。積極開(kāi)展公司文體活動(dòng)。現(xiàn)將20__年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下：
一、招聘渠道的開(kāi)辟。
因公司所處行業(yè)的特殊性，深圳現(xiàn)有從業(yè)人員比較少，為保障公司所需人員的及時(shí)到位，人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情況下，積極與各招聘網(wǎng)站。各職業(yè)介紹所。異地職介機(jī)構(gòu)聯(lián)系，嘗試開(kāi)辟新的招聘渠道。人力資源部先后與專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了接洽試用，了解了他們所能提供的服務(wù)情況。與武漢。長(zhǎng)沙等地前程無(wú)憂人力資源公司聯(lián)系，詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼗きh(huán)保類人才分布狀況及報(bào)紙廣告費(fèi)用，為進(jìn)一步開(kāi)展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)場(chǎng)招聘及報(bào)紙招聘廣告情況
20__年參與兩次外部大型招聘活動(dòng)，深圳市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會(huì)及廣州白領(lǐng)世界招聘會(huì)。人力資源部在參會(huì)前做了大量的細(xì)致的準(zhǔn)備工作，并且在招聘會(huì)上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象。公司的用人理念。公司為員工提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等，來(lái)為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，既為公司收集到大量人才資料，也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中，面對(duì)公司日益增加的人員需求，及時(shí)調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報(bào)紙廣告招聘，通過(guò)報(bào)紙招聘廣告，及時(shí)收集公司所急需的人才資料，保障公司所急需人才的及時(shí)到位。
三、建立公司內(nèi)部外部人才資料庫(kù)
為保障公司后續(xù)梯隊(duì)的建設(shè)，為公司儲(chǔ)備培養(yǎng)人才，人力資源部對(duì)公司所有職位做了細(xì)致梳理，確定了公司關(guān)鍵崗位，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，經(jīng)常對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了解，防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。同時(shí)為減少關(guān)鍵崗位員工流失對(duì)工作造成的不良影響，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計(jì)劃》，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計(jì)劃，把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補(bǔ)行列，對(duì)列入替補(bǔ)行列名單的員工作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，作為關(guān)鍵崗位人員的.第一選擇對(duì)象，以便人員流失后的及時(shí)補(bǔ)充。同時(shí)建立公司外部人才庫(kù)，搜集整理大量與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才資料，主要以化工類。環(huán)保工程類為主，作為公司從外部補(bǔ)充員工的首選資料，以確保所需人員的及時(shí)到位。
四、新入職關(guān)鍵崗位員工跟蹤：
新員工作為公司新的一份子，呈托著公司諸多的希望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況，了解公司實(shí)際工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)為了解新員工在工作中的表現(xiàn)，為新員工轉(zhuǎn)正提供考核依據(jù)，人力資源部對(duì)關(guān)鍵崗位的新員工進(jìn)行了跟蹤，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同事。員工本身三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行了解。幫助新員工熟悉公司的情況，了解他們現(xiàn)行工作的開(kāi)展?fàn)顩r，并對(duì)工作中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向相關(guān)人員反饋，以確保工作的正常開(kāi)展。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得11
參加了公司舉行的培訓(xùn)活動(dòng)，參加培訓(xùn)讓我收獲良多，使得我有了明顯的提升，對(duì)我的幫助非常大。
培訓(xùn)讓我在工作中積累的問(wèn)題得到了很好的解決，知道了用什么方式去解決問(wèn)題，也知道了怎樣更好的去工作。
一、不斷攀登新的高峰
工作無(wú)止境想要在茫茫的工作生涯中有所作為，就必須要不斷的去攀登，不斷的去挑戰(zhàn)，如果把工作比作是山峰，我們是登山者，仰望永遠(yuǎn)都是沒(méi)用的，只有去攀登去奮斗，付出汗水和辛勞，才會(huì)有收獲，才會(huì)得到回報(bào)，站在山腳永遠(yuǎn)也見(jiàn)不到山頂?shù)娘L(fēng)景，沒(méi)有邁步只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)，不去努力永遠(yuǎn)也不知道自己的極限在什么地方，只有敢于嘗試敢于去做，愿意去攀登工作中的一座座高山，畏懼只會(huì)讓我們裹足不前，只會(huì)讓我們后退，不要看著現(xiàn)在，而要著眼未來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞑皇峭ㄟ^(guò)想就能夠做好的，也不是不需要付出就能夠收獲的，在我們工作的時(shí)候不知一個(gè)人在攀登，當(dāng)別人都在攀登的時(shí)候自己不去只會(huì)落后，落后的后果非常嚴(yán)重，那就是被淘汰，現(xiàn)在來(lái)到工作崗位上就是我們的優(yōu)勢(shì)我們要在工作中去實(shí)現(xiàn)自己，去完成工作。
二、工作要堅(jiān)持不懈
很多時(shí)候我們的工作并不一定會(huì)開(kāi)心，也比一定會(huì)成功，不是每一次都能夠有說(shuō)收獲，更多的是枯燥，工作枯燥是需要我們?nèi)?jiān)持，不要被工作的枯燥所嚇倒，因?yàn)闆](méi)有那一次成功是不經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的等待，與堅(jiān)持的。只有經(jīng)過(guò)了一次又一次的枯燥，體會(huì)到了疲勞體會(huì)到了失落才會(huì)迎來(lái)成功，才會(huì)有所收獲，工作不是一成不變的.也不是如我們想象的那樣是開(kāi)心快樂(lè)的，我們要在枯燥的工作中堅(jiān)持工作，不輕易放棄工作，也不輕易否定自己，很多時(shí)候沒(méi)有成功是因?yàn)樽约翰粔蚺�，還沒(méi)有做得更好，也沒(méi)又得到認(rèn)可，其實(shí)已經(jīng)距離成功更近一步了，只要堅(jiān)持下去就一定能夠有所收獲。
三、時(shí)刻前進(jìn)著
不想成為被淘汰的人就要不斷的去學(xué)習(xí)技術(shù)與知識(shí)，去吸收更多的先進(jìn)的技能，不斷的增強(qiáng)自身的實(shí)力，不斷的去努力拼搏，時(shí)刻保持著一顆向上的心，永不屈服，永不放棄，用自己的堅(jiān)持去努力，用自己的奮斗去實(shí)現(xiàn)，工作會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，工作方式也會(huì)隨之改變，想要得到更多就要學(xué)的更多，與時(shí)間一起前進(jìn)一起進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)才是工作最核心的思想，因?yàn)槲磥?lái)一切都在改變，我們一樣要改變不過(guò)要朝著自己想要的方向給變，而不是被動(dòng)改變。
培訓(xùn)總是非常有意義的，公司的培訓(xùn)讓我把這段時(shí)間的問(wèn)題弄明白了，也讓我知道了我們想要提升不能夠靠著公司給的培訓(xùn)幫助，更需要自己去努力提升自己，去學(xué)習(xí)，不要局限于當(dāng)前的環(huán)境之下，要有自己的學(xué)習(xí)方式。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得12
隨著我國(guó)的改革開(kāi)放不斷向縱深發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也得到了持續(xù)發(fā)展，這進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的形成，同時(shí)也加劇了物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，決定了物業(yè)管理企業(yè)如要在企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須重視員工的培訓(xùn)工作。無(wú)數(shù)事實(shí)說(shuō)明，員工培訓(xùn)搞得好的企業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益就愈加顯著。
目前，許多企業(yè)都意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但如何達(dá)到和提高培訓(xùn)效果，各個(gè)企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中不盡相同。如何做好物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作，筆者欲結(jié)合工作實(shí)際，從幾個(gè)方面談?wù)務(wù)J識(shí)：
首先，在實(shí)施培訓(xùn)前，必須明確企業(yè)所培訓(xùn)的對(duì)象，并對(duì)其進(jìn)行合理分類。和其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)員工構(gòu)成基本可分為操作層、管理層和決策層。由于物業(yè)管理的服務(wù)性特點(diǎn)，物業(yè)管理企業(yè)又具備自己鮮明特征。其工作內(nèi)容大致可分為清潔、綠化、保安、工程設(shè)施維護(hù)，以及特約服務(wù)等幾個(gè)部分，除了專業(yè)類培訓(xùn)的特別要求外，同時(shí)要求員工，特別是管理層干部具有較高政策水平。因此，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)既有相同要求，又有不同要求。培訓(xùn)最忌諱培訓(xùn)對(duì)象水平的參差不齊，因?yàn)樵O(shè)計(jì)好的課程很難滿足不同水準(zhǔn)的各類管理服務(wù)人員同時(shí)需求。
從這個(gè)層次上理解，可以將物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)類、專業(yè)類和應(yīng)用類三種：
基礎(chǔ)類：主要是學(xué)習(xí)、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)和基本運(yùn)作程序及方法，是日常工作的指導(dǎo)性知識(shí)和內(nèi)容。
專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這部分有的可以通過(guò)物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)而達(dá)到目的，如清潔綠化人員的作業(yè)培訓(xùn)；但有時(shí)僅靠物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)是不夠的，如工程技術(shù)類的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這些培訓(xùn)主要由社會(huì)的基礎(chǔ)教育及學(xué)歷教育，以及職業(yè)技能教育提供，物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)選擇性招聘具有所需專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的人才，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部和外派的培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)充和充實(shí)。
應(yīng)用類：主要是指從事物業(yè)管理行業(yè)并做好相應(yīng)工作所必須用到的知識(shí)和技能，如面對(duì)客戶所需要的禮儀常識(shí)和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面，因而對(duì)相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求。另外，這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施某些管理措施所開(kāi)展的培訓(xùn)，如推行ISO9001質(zhì)量保證體系或企業(yè)CI形象體系所進(jìn)行的旨在貫徹標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的培訓(xùn)，還有旨在弘揚(yáng)本企業(yè)文化以加大企業(yè)內(nèi)聚力和對(duì)外發(fā)散力的培訓(xùn)。
其次，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性。這不僅意味著培訓(xùn)人員要有的放矢，如在外企，課程設(shè)計(jì)還要注意東西方文化的差異，因?yàn)閮煞N文化背景的.受訓(xùn)人員接受背景和方式上有很大的不同，如東方人喜歡集體式的問(wèn)答，而西方人則喜歡與老師獨(dú)立交流的互動(dòng)式學(xué)習(xí)。這就要求在做課程設(shè)計(jì)時(shí)，必須根據(jù)公司的管理目標(biāo)和方針，針對(duì)不同素質(zhì)、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。如對(duì)于保潔綠化人員的培訓(xùn)，不必對(duì)物業(yè)的機(jī)電設(shè)備狀況有所了解；針對(duì)管理層、操作層，由于面向管理和服務(wù)對(duì)象各有側(cè)重，培訓(xùn)的要求和方向顯然不近相同。
第三，參與培訓(xùn)的師資要同時(shí)具備專業(yè)知識(shí)和工作熱情。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容。不少物管企業(yè)在選擇培訓(xùn)的師資上，都有要求。如培訓(xùn)教師必須有豐富的物業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求在相關(guān)崗位工作五年以上，有物業(yè)管理上崗證，有的對(duì)學(xué)歷也作了要求。工作熱情對(duì)教師同樣重要，它意味著該教師是否熱愛(ài)這份工作，這將是一種態(tài)度。如國(guó)際知名企業(yè)愛(ài)立信對(duì)待教師的考核即有兩方面：一是專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能，二是教學(xué)態(tài)度。作為激勵(lì)，物管企業(yè)可將參與培訓(xùn)的教師培訓(xùn)授課經(jīng)歷作為其晉職加薪的依據(jù)之一。
第四，作為企業(yè)，必須建立完善的評(píng)估制度，培訓(xùn)的效果要通過(guò)對(duì)教師和學(xué)生的測(cè)評(píng)得出。對(duì)教師評(píng)估有利于提高教學(xué)質(zhì)量；而對(duì)學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)估則是為了對(duì)其有相對(duì)制約，以保證學(xué)習(xí)效果。因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)往往是免費(fèi)和不正規(guī)的，易流于形式，所以培訓(xùn)最終要有對(duì)學(xué)員完善的考試和定期對(duì)老師質(zhì)量的測(cè)評(píng)調(diào)查。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)的內(nèi)容和效果還應(yīng)與員工的升遷、任職相聯(lián)系，增強(qiáng)員工參加培訓(xùn)的熱情和動(dòng)力，將員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)力的提高有機(jī)聯(lián)系起來(lái)。
除了上面幾點(diǎn)，物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)中還應(yīng)注意避免下面幾個(gè)誤區(qū)：
一、培訓(xùn)需求鑒別上的誤區(qū)，現(xiàn)在許多物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)設(shè)置或培訓(xùn)計(jì)劃安排上主觀因素過(guò)多，大多是由公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求的鑒別并制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)討論批準(zhǔn)后實(shí)施，這種方法并不好。由于物業(yè)管理涉及的專業(yè)工作種類較多，人員較復(fù)雜且層次參差不齊，集中化的培訓(xùn)需求鑒別很難反映實(shí)際的情況，也不能提高員工培訓(xùn)的總體效果。正確的鑒別方法應(yīng)該是個(gè)人和基層領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行增減、補(bǔ)充和匯總。
二、培訓(xùn)形式和方法上的誤區(qū)，以往許多物業(yè)管理企業(yè)在培
訓(xùn)過(guò)程中，過(guò)分注重課堂教學(xué)及文件化程序，不能適應(yīng)物業(yè)管理多工種的實(shí)際情況，也不能提高員工培訓(xùn)的興趣和效果。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況因材施教，如對(duì)清潔工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)比發(fā)給操作文件更有效。
三、正確處理好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系，要培訓(xùn)專業(yè)素質(zhì)較高的職業(yè)物業(yè)管理人才，僅靠課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，物業(yè)管理可以說(shuō)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，除了基礎(chǔ)性的理論知識(shí)外，需要大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和較高綜合素質(zhì)的支撐。因此要將培訓(xùn)和實(shí)踐、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與綜合素質(zhì)的提高有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
四、同樣的道理，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)的考核和培訓(xùn)效果的評(píng)估也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，給受訓(xùn)人員以充分應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，是培訓(xùn)工作的延續(xù)和檢驗(yàn)。顯見(jiàn)，物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)管理者必須以戰(zhàn)略的眼光高度重視企業(yè)的培訓(xùn)工作，從而引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)工作健康有效實(shí)施，進(jìn)一步提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，真正使培訓(xùn)滲入企業(yè)管理的每一個(gè)過(guò)程。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得13
銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無(wú)比懷念�？偨Y(jié)這七天的培訓(xùn)成果，可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來(lái)我們豪情滿懷、信心百倍。
首先，在這七天里，我感覺(jué)最強(qiáng)烈的就是咱們銀行的人本精神。人本即以人為本，以人為本的理念已深入人心，而我們銀行更是將“情系社會(huì)大眾，打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來(lái)一流的企業(yè)一定是能夠解決社會(huì)問(wèn)題、能擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、真正為社會(huì)大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們銀行將“人本”作為企業(yè)精神之一，盡我們最大的力量造福社會(huì)，幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活，這是“人本”精神最核心的'體現(xiàn)。
其次，我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。“世間是我們的，也是你們的，但是歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，希望寄托在你們身上。”在這里我要說(shuō)銀行的希望也將寄托在我們身上。無(wú)論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行，還是打造幸福銀行，都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新，需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智，在xx農(nóng)商行的舞臺(tái)上演繹自己精彩的人生。
最后，作為一名即將入職的準(zhǔn)銀行員工，我想談?wù)勎业拇蛩恪?/p>
第一，努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身銀行行、竭誠(chéng)服務(wù)客戶的實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)這七天的培訓(xùn)我們知道我們銀行是那么的卓爾不群，我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才，更重要的是我們擁有龐大的客戶群體，他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二，恪守職業(yè)道德，清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事，潔身自好嚴(yán)格要求自己，不被金錢(qián)所誘惑，堅(jiān)守底線，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行，警鐘長(zhǎng)鳴。
第三，不斷學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問(wèn)題。除了在書(shū)本中學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見(jiàn)賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè)，一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí)，因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化，就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得14
主題內(nèi)容：鋼管型號(hào)、各類腳手架材料、腳手架分類及其構(gòu)造、連墻件注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)記錄：一、鋼管的各種特征及型號(hào)等；二、扣件：直角扣件、旋轉(zhuǎn)扣件、對(duì)接扣件及材質(zhì)；三、租賃扣件的重量計(jì)算保養(yǎng)等；四、工字鋼的型號(hào)、作用等；五、腳手板的分類及特征；六、可調(diào)底托和頂托；七、腳手架的分類；八、腳手架的搭設(shè)方式。
培訓(xùn)人員個(gè)人心得：
xx：今天學(xué)習(xí)的是腳手架的專業(yè)知識(shí)，作為這些新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，聽(tīng)起來(lái)都是懵懵懂懂的，需要在以后的實(shí)踐中學(xué)習(xí)和理解，不過(guò)我相信自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的話熟練掌握應(yīng)該不是很大問(wèn)題。這一天的學(xué)習(xí)雖然有些地方不明白，但也學(xué)習(xí)到了許多將來(lái)對(duì)我有用的知識(shí)，比如：腳手架的基本構(gòu)成以及所用的材料名稱、規(guī)格等等，還有腳手架的搭設(shè)方式，有了基本的認(rèn)識(shí)�？偟膩�(lái)說(shuō)要學(xué)習(xí)的東西太多了。
xx：漸漸覺(jué)得腳手架的相關(guān)知識(shí)我還需要一段時(shí)間才能消化，從場(chǎng)地觀看到腳手架的租賃潛規(guī)則；從腳手架各類材料的用途及分類到目測(cè)重量；這無(wú)一不是公司的先驅(qū)者們花費(fèi)精力摸索出來(lái)的，對(duì)于我們來(lái)講，所有的事物都是新鮮的，起點(diǎn)比比人低，因此在培訓(xùn)中我更應(yīng)該加倍努力，多干少說(shuō)，謙虛地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。最后，張總對(duì)我業(yè)務(wù)的要求也讓我受益匪淺，在業(yè)務(wù)時(shí)間我會(huì)努力琢磨如何提升公司行業(yè)知名度，如何搞活企業(yè)文化的問(wèn)題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'帶動(dòng)支持下，打開(kāi)一片新的天空。
xx：通過(guò)今天對(duì)腳手架專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了很多影響，不容察覺(jué)，容易出事的重點(diǎn)環(huán)節(jié)地方；有利于工作中去重點(diǎn)注意，把事故排出在隱患之前，更好地為鼎為發(fā)光發(fā)熱；深刻意識(shí)到：知識(shí)是學(xué)好的，技巧是練出來(lái)的，決心認(rèn)真看好教學(xué)片，細(xì)心體會(huì)其中的奧妙，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx：今天聽(tīng)到了姚工講了腳手架的專業(yè)知識(shí)，使得我打開(kāi)眼見(jiàn)，在看不懂的地方現(xiàn)在略知一二，確實(shí)在自己有了理論文化和技術(shù)本領(lǐng)，才有能力在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服開(kāi)工，才有能力把自己那一塊項(xiàng)目做好。他所講的每一種技能和各種腳手架的模范，對(duì)我來(lái)說(shuō)，使我自身的技術(shù)有所提高，今后在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)別人問(wèn)到或指導(dǎo)開(kāi)工時(shí)候有理論說(shuō)服別人。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得15
近期單位組織我們?nèi)w員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最實(shí)用的好員工》，艾莫老師以生動(dòng)的案例、詼諧的語(yǔ)言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業(yè)定位，塑造完善的職業(yè)品格。通過(guò)這幾次的學(xué)習(xí)，我深深的感覺(jué)到作為一位員工，要讓自身的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，做一個(gè)對(duì)企業(yè)最實(shí)用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實(shí)，職業(yè)規(guī)劃本身就是一個(gè)需要個(gè)人去不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷努力的過(guò)程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。
一、要愛(ài)上自己的崗位，為了自己而工作。
艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒(méi)有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場(chǎng)直播。”人的一輩子之中，工作占領(lǐng)了我們的大部分時(shí)間，工作是我們需要用生命去做的事情。對(duì)于工作，我們絕對(duì)不可以馬糊、敷衍和怠慢。在工作中，每一個(gè)人追求的是自身價(jià)值的體現(xiàn)，大部份人的夢(mèng)想就是成為企業(yè)的mVP，而要想成為企業(yè)中的mVP，我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，有自己的目標(biāo)。企業(yè)跟個(gè)人一樣，都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，這就需要我們?cè)谶x擇這個(gè)企業(yè)時(shí)，先定好自己的位置。面對(duì)正式運(yùn)行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以后的時(shí)間里學(xué)會(huì)去協(xié)作。
二、經(jīng)營(yíng)職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力。
“冰凍三尺，非一日之寒”，學(xué)習(xí)是要積累的，厚積而薄發(fā)。著名哲學(xué)大師艾彌爾說(shuō)：“工作使人生有味”，通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得要懷著一顆感恩的.心來(lái)完成自己的工作，也需要懷著一顆謙卑的心去學(xué)習(xí)別
人成功的經(jīng)驗(yàn)，用積極樂(lè)觀的心態(tài)努力去尋覓解決問(wèn)題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。
三、堅(jiān)持做好每一件事。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得要忠于自己的職業(yè)，徹底欣賞，認(rèn)可本單位的企業(yè)文化，要把焦點(diǎn)放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個(gè)企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工”使我懂得要時(shí)時(shí)感恩，首先要感謝單位，因?yàn)樗鼮槲姨峁┏砷L(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，在現(xiàn)實(shí)與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，因?yàn)樗麄兘o我提供工作
上的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，匡助我在人生的大舞臺(tái)上綻放炫麗的光采。
四、不斷提升自己的價(jià)值。
想成為最實(shí)用的好員工，在工作中必須具備扎實(shí)的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學(xué)習(xí)來(lái)儲(chǔ)備和提高的，在今天這樣一個(gè)信息化的時(shí)代，一個(gè)人學(xué)習(xí)不一定成功，但不學(xué)習(xí)一定不能成功。而這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程是長(zhǎng)久的、持續(xù)的，在這樣一個(gè)長(zhǎng)的時(shí)間里，要求我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法去學(xué)習(xí)，去提升自己。最后艾莫老師提出了成功十要素：要有成功的意識(shí)、要設(shè)定目標(biāo)、要有承諾、要有競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因、要學(xué)習(xí)、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、要幻想成功、要堅(jiān)持到底。人生有舞臺(tái)才有價(jià)值，既然加入處置中心，成為其中的一份子，在以后的日子里，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明自己的價(jià)值，努力做一位最實(shí)用的好員工。
【員工培訓(xùn)個(gè)人心得】相關(guān)文章：
員工培訓(xùn)個(gè)人心得01-16
新員工個(gè)人培訓(xùn)心得03-14
公司員工個(gè)人培訓(xùn)心得10-08
新員工培訓(xùn)個(gè)人心得10-29
公司培訓(xùn)員工個(gè)人心得03-02
銀行新員工個(gè)人培訓(xùn)心得04-17
公司員工個(gè)人培訓(xùn)心得04-28