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外貿(mào)業(yè)務員崗位職責【集合】

　　在不斷進步的時代，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責【集合】

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.負責EBAY帳號的日常運營管理與維護，及時更新與調(diào)整，確保帳號資源的`最大利用；

　　2.負責EBAY銷售渠道的市場調(diào)查、市場分析、銷售策略制定等；

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，英語水平4級以上

　　2.良好的團隊合作精神，責任心強。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責2

　　1) 負責收集市場信息，提交市場分析報告，開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，；

　　2) 負責開發(fā)、維護海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同；

　　3) 負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題；

　　4) 負責單證審核、報關、結(jié)算、售后服務等工作；

　　5) 負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的.監(jiān)控，反饋并及時處理相關問題，相關業(yè)務數(shù)據(jù)的記錄和分析；

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責3

　　1、利用實體展會平臺(國內(nèi)，國外展會)，網(wǎng)絡營銷，開拓海外市場;

　　2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，解決客戶的疑問，促成訂單成交，達成銷售目標;

　　3、做好客戶的售前、售中、售后服務工作;

　　4、熟練使用辦公軟件;

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責4

　　1、通過阿里巴巴國際站，環(huán)球資源等B2B平臺，google，領英，F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶

　　2、分析客戶需求和背景，及時回復客戶詢價，促成訂單達成。

　　3、開發(fā)新客戶，維護老客戶，跟進和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責5

　　1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶;

　　2、進行外貿(mào)訂單的.洽談和簽約;

　　3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;

　　4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;

　　5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào);

　　6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理;

　　7、履行過程中意外情況的妥善處理;

　　8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作.

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責6

　　1、較強的業(yè)務開發(fā)能力、懂得如何高效的判斷、回復、跟進詢盤、并轉(zhuǎn)化成訂單；

　　2、能夠與國外客戶熟練運用韓語進行有效溝通、獨立操作業(yè)務并處理訂單；

　　3、負責客戶的日常往來工作、索樣及報價等、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　4、上級領導安排的`其他相關工作

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責7

　　外貿(mào)業(yè)務員崗位職責

　　主要工作內(nèi)容:

　　1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2．熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成

　　3．熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4．能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復

　　5．能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6．生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7．能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8．及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10．退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11．提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)

　　12．注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

　　13．在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14．處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15．根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品

　　日常主要工作流程:

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的`另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

　　7、會同業(yè)務員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。

　　10、訂艙位或訂航班時，應提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：

　　--貨號名稱：

　　--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？

　　--拼箱還是整柜？

　　--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？

　　--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？

　　--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？

　　--收貨人：英文全稱？地址？

　　--通知人：英文全稱？地址？

　　--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？

　　--可拖箱時間？可送貨時間？

　　--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準備好手冊。

　　11、催討余款。如業(yè)務是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務員應主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務為T/T交易，業(yè)務員要做的事情如下：

　　如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。

　　如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）�？蛻舾肚逅胸�12、一筆訂單出貨后，應主動與銷售總監(jiān)溝通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。

　　14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。

　　15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓練。及早擺脫業(yè)務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。

　　16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責8

　　1、熟悉了解產(chǎn)品，并能獨立分析產(chǎn)品組成及準確報價

　　2、負責市場信息的收集及競爭對手的分析

　　3、根據(jù)市場營銷計劃，負責營銷活動的'策劃與執(zhí)行，完成銷售目標

　　4、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同

　　5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　6、維護客戶關系，建立長期戰(zhàn)略合作

　　7、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝

　　8、負責單證審核、報關、結(jié)算、售后服務等工作

　　9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產(chǎn)品信息與動態(tài)

　　10、完成上級交給的其它事務性工作

　　11、提交季度業(yè)務匯總及年度總結(jié)。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、積極學習公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務技巧，提高自身業(yè)務專業(yè)能力及素質(zhì)。

　　2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業(yè)績目標。

　　3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業(yè)。

　　2、具備1年以上的`銷售工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的客戶服務意識。

　　4、具備良好的語言表達能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。

　　5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責10

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。

　　2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作計劃和細則。

　　3、擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。

　　4、做好本區(qū)域的.市場調(diào)查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情、滿意、周到的服務。

　　5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應付銷售款項。

　　6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。

　　10、完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、利用公司平臺進行對產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；

　　2、掌握客戶需求，主動開拓市場和客戶；

　　3、維護國際站阿里巴巴平臺，產(chǎn)品上傳和更新，收發(fā)詢盤等；

　　4、負責跟蹤公司外貿(mào)訂單，及時處理日�？蛻敉鶃碛⑽泥]件；做好產(chǎn)品信息編輯或報價；

　　5、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。任職要求：

　　1。大專以上學歷，英語、電子商務、國際貿(mào)易等相關專業(yè)者優(yōu)先；

　　2。要求具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，積極的.銷售熱情，有上進心，服從工作安排，不怕吃苦；

　　3。良好的溝通、執(zhí)行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力；

　　4。為人踏實，勤勉細心，積極向上，有較強的學習能力；

　　5。做事細心、有耐心、邏輯性和責任心強；

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責12

　　1、主要負責公司速賣通，ebay ,或者亞馬遜平臺的銷售工作

　　2、上架公司的`新產(chǎn)品，維護公司的老產(chǎn)品

　　3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時優(yōu)化LISTING

　　4、進行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉(zhuǎn)化率

　　5、定期清理滯銷產(chǎn)品，制定清貨策略

　　6、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。

　　7、挖掘新品，經(jīng)確認引進后，對新品的銷售進行跟蹤匯報，并給出可行性建議

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責13

　　1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。

　　積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　2、及時安排好打樣

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。

　　3、精確地報出美金銷售價格

　　嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。外貿(mào)業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。

　　外貿(mào)業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，外貿(mào)業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　4、現(xiàn)有客戶的維護

　　1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系。

　　2）適時對重點客戶制定相應的.促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　5、新客戶的開發(fā)

　　通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。