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物業(yè)小區(qū)主任崗位職責(zé)
在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)主任崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、工作要求
遵守公司的各項規(guī)章制度，具備相關(guān)職業(yè)職稱，有極強的工作責(zé)任心及團隊管理、協(xié)調(diào)能力。
二、崗位職責(zé)
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案；
2、負責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行；
4、負責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進行考核，提出培訓(xùn)意見；
5、負責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)助理工作開展，審閱物業(yè)助理工作日記；
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理；
7、負責(zé)通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作；
8、負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識；
9、負責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢；
10、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作；
11、負責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境；
12、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程；
13、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作；
14、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；
15、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案；
16、檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施；對整個小區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進行疏導(dǎo)；
17、協(xié)助項目負責(zé)人進行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實施；
18、協(xié)同管理部定期對業(yè)主/租戶進行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度；
19、完成項目負責(zé)人交待的各項工作任務(wù)。
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