寫字樓客服崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的寫字樓客服崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

寫字樓客服崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心專項服務(wù)的具體實施服務(wù)跟進；

　　2、配合客服主管開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的服務(wù)；

　　3、按照規(guī)定對公共區(qū)域進行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、記錄，必要時上報上級。

　　4、負責(zé)檢查大堂、公共區(qū)域等各項設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負責(zé)與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項設(shè)施的正常運行。

　　5、解決相應(yīng)問題并進行記錄，必要時通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理；

　　6、協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件；

　　7、監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進行文明施工；

　　8、每天不定時巡視，檢查各部分設(shè)施是否完好；

　　9、對空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。

　　10、負責(zé)本部門所有檔案及各個相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的.歸檔與管理。

　　11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

寫字樓客服崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)電商客服團隊的日常管理；

　　2、協(xié)助運營，完成客服團隊目標(biāo)；

　　3、不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，并對客服團隊進行培訓(xùn)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率；

　　4、負責(zé)處理各類疑難咨詢及投訴問題，不斷提高客戶滿意度及店鋪評分；

　　5、負責(zé)對電商客服人員進行管理，監(jiān)督，考核，評估；

　　6、建立、維護和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；

　　7、能夠耐心培養(yǎng)客服新手，不斷提升客服團隊專業(yè)能力。

寫字樓客服崗位職責(zé)3

　　崗位要求及職責(zé)：

　　1、熟悉甲亢病種者優(yōu)先考慮

　　2、負責(zé)在線醫(yī)療客服咨詢，咨詢電話接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等

　　3、具有良好的專業(yè)知識，能夠為患者提供相關(guān)醫(yī)療信息；

　　4、醫(yī)療（護理和醫(yī)學(xué)專業(yè)）、客戶心理學(xué)知識，善于學(xué)習(xí)，應(yīng)變及溝通能力強，打字速度快、

　　5、態(tài)度積極向上，具有很強的團隊精神；

　　相關(guān)福利：

　　1、五險，享受法定節(jié)假日及過節(jié)福利，生日福利

　　2、內(nèi)部培訓(xùn)與競爭上崗機制

　　3、工作環(huán)境優(yōu)，公司氛圍好

　　4、豐富多彩的`員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、戶外拓展、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰等各種文娛活動

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