職場(chǎng)的禮儀(必備13篇)
職場(chǎng)的禮儀 篇1
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高大家自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的'學(xué)習(xí)活動(dòng)中，大家觀看了金正昆教授禮儀講座，覺(jué)得大家在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是大家中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使大家意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到大家小區(qū)門(mén)口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)䦟?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而大家公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可大家的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺(jué)，這不就違背了大家的服務(wù)宗旨嗎?所以，我覺(jué)得大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，大家應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到大家的真誠(chéng)!當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果大家每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，大家的生活將更加豐富多彩，大家的社會(huì)將更加溫馨和諧。
職場(chǎng)的禮儀 篇2
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板，例如："郭副總"、"李董事長(zhǎng)"等等。
2、以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
"開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)："請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的'基本尊重。
11、對(duì)自己人才注意禮貌
中國(guó)人往往對(duì)自己人才有禮貌，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
12、談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對(duì)方離開(kāi)再走。
13、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等居高位者打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
14、老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
15、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
職場(chǎng)的禮儀 篇3
日前，在美國(guó)白宮舉行的歡迎英國(guó)女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上，布什竟然犯了口誤的老毛病，把女王說(shuō)老了200歲，場(chǎng)面一時(shí)間尷尬不堪。這一趣聞，在職場(chǎng)白領(lǐng)們引發(fā)另一番感慨：禮儀造就尷尬，也承載著尷尬。盡管大家都抱著學(xué)習(xí)和謹(jǐn)慎的態(tài)度處理繁雜的人際交往，但是效果又如何呢？某大型招聘網(wǎng)站一項(xiàng)新鮮出爐的調(diào)查顯示：僅只不到7%的受訪者表示從沒(méi)有遭遇過(guò)禮儀尷尬。
前日一早，在寫(xiě)字樓電梯口碰上部門(mén)經(jīng)理的朱先生，十分友好地跟經(jīng)理點(diǎn)頭問(wèn)好，當(dāng)時(shí)電梯口或許人太多，經(jīng)理就像完全沒(méi)看到他一樣，朱先生頓覺(jué)很難堪。調(diào)查也顯示，有%的受訪者表示在與人打招呼時(shí)，對(duì)方?jīng)]有予以理睬讓他們覺(jué)得傷心和尷尬。
除此之外，有%的受訪者控訴自己的話曾被別人無(wú)理打斷，使其感覺(jué)尷尬和氣憤；受訪者的尷尬處境還集中表現(xiàn)在談話時(shí)被忽略、被叫錯(cuò)名字或被搞錯(cuò)職位、被人接受了幫助卻不知言謝、穿著與場(chǎng)合完全不搭調(diào)。
對(duì)此，職場(chǎng)專家們解析：尷尬的產(chǎn)生是各自的禮儀準(zhǔn)線存在差異。你的`勾肩搭背可能只是為了表示友好，但對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)卻有足夠的理由給你加上“騷擾”的嫌疑。所以，如果尊重對(duì)方，就應(yīng)該以對(duì)方的禮儀準(zhǔn)線為基準(zhǔn)。不要用自己的要求來(lái)評(píng)判別人的行為或用自己的低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待別人。
當(dāng)尷尬場(chǎng)面發(fā)生，一般是如何應(yīng)對(duì)的呢？調(diào)查顯示：50%的受訪者表示會(huì)主動(dòng)采取措施，緩和尷尬氣氛；有30%的受訪者選擇“當(dāng)事情沒(méi)有發(fā)生過(guò)”；有20%的人大膽表示“讓別人尷尬去吧”。
禮儀尷尬應(yīng)如何化解呢？職場(chǎng)專家們建議：傷對(duì)方過(guò)重或觸犯了原則問(wèn)題，可以鄭重地道歉，但道歉的時(shí)候應(yīng)保持儀態(tài)優(yōu)雅，切莫一味謙卑屈膝，這反而會(huì)引起另一場(chǎng)尷尬風(fēng)波，嚴(yán)重的還會(huì)使對(duì)方厭惡和唾棄；也可借用話題轉(zhuǎn)移引開(kāi)對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)，這不失為一種體面的處理方法。
專家稱，通常人會(huì)很容易被帶進(jìn)新話題的討論，而明眼人則能立刻領(lǐng)悟你的用意，并配合；裝瘋賣(mài)傻是種可愛(ài)的做法，但它不適用所有的對(duì)象，處事風(fēng)格較為嚴(yán)謹(jǐn)或職位達(dá)到一定等級(jí)的人，會(huì)忌諱這樣的行為，所以一定要把握好分寸；最高的境界便是自嘲，這是職場(chǎng)資深人士慣用的手法，看似自我嘲諷，實(shí)則以退為進(jìn)。
“化解尷尬的方法有很多，但唯有主動(dòng)才能掌控”，在采訪該話題時(shí)，不少白領(lǐng)笑談，雖然布什的眨眼小把戲并沒(méi)有博得女王的同情，但是鍥而不舍的他最終還是讓女王露了笑臉。
職場(chǎng)的禮儀 篇4
禁忌5條：
1、不要和女同事議論一起工作的人。
2、不要煲電話粥影響別人用電話。
3、不要用電腦聊天以為別人不知道。
4、不要對(duì)辦公室里同事間習(xí)慣省略用語(yǔ)不懂裝懂。
5、不要過(guò)分堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，世上沒(méi)有什么太絕對(duì)的事。
職場(chǎng)禮儀：
1、接聽(tīng)電話禮儀禁忌需要注意的是，在商務(wù)交往中，不允許接電話時(shí)以"喂，喂"或者"你找誰(shuí)呀"作為"見(jiàn)面禮"。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對(duì)方的"戶口"，一個(gè)勁兒地問(wèn)人家"你找誰(shuí)"，"你是誰(shuí)"，或者"有什么事兒呀？"
2、萬(wàn)一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線，也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣"耍態(tài)度"。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話，應(yīng)先自報(bào)一下"家門(mén)"，然后再告之電話撥錯(cuò)了。對(duì)方如果道了歉，不要忘了以"沒(méi)關(guān)系"去應(yīng)對(duì)，而不要教訓(xùn)人家"下次長(zhǎng)好眼睛"、"瞧仔細(xì)些"。
3、如果有可能，不防問(wèn)一問(wèn)對(duì)方，是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼。真的這樣做了，不是"吃飽了撐的"，而是借機(jī)宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
4、在通話途中，不要對(duì)著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對(duì)方由此來(lái)感到在受話人的心中無(wú)足輕重。
5、結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰?越位"搶先。
6、在接電話時(shí)，再次要注意給予對(duì)方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。
7、極其個(gè)別的人，長(zhǎng)著一對(duì)挑肥揀瘦的"勢(shì)利眼"。即使是接電話地，也極為庸俗地"因人而宜"、"對(duì)象化"的'傾向十分明顯。他們?cè)诮与娫挄r(shí)，一開(kāi)始總是"拿架子"，"打官腔"。先是愛(ài)搭不理地問(wèn)上幾句"誰(shuí)呀"、"什么事呀"，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，"事不關(guān)己，高高掛起"。不過(guò)他們的"天氣"也不總是永遠(yuǎn)這般"陰沉"，一旦聽(tīng)出來(lái)對(duì)方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會(huì)"雨過(guò)天晴云散盡"，低聲下氣，細(xì)語(yǔ)柔聲，卑躬屈膝，有求必應(yīng)，不怕旁人說(shuō)自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會(huì)讓旁人看不起。
8、在接待外來(lái)的電話時(shí)，理當(dāng)一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友。
9、在通話時(shí)，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬(wàn)一自己正在開(kāi)會(huì)、會(huì)客，不宜長(zhǎng)談，或另有其他電話掛出來(lái)，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說(shuō)明原因，并告之對(duì)方："一有空閑，我馬上掛電話給您。"免得讓對(duì)方覺(jué)得我方厚此薄彼。
10、遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)個(gè)完，非得讓其"適可而止"不可的話，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。比如，不宜說(shuō)："你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有別的事情呢，"而應(yīng)當(dāng)講："好吧，我不再占用您的寶貴時(shí)間了"，"真不希望就此道別，不過(guò)以后真的希望再有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)"。
職場(chǎng)的禮儀 篇5
女性職場(chǎng)著裝的禁忌
1、忌過(guò)分性感
一般來(lái)說(shuō)吊帶裝是不能穿進(jìn)辦公室的，穿著暴露或過(guò)度性感。這樣做不但起不到被別人認(rèn)同和注意的目的，而且容易被人認(rèn)為很輕浮。簡(jiǎn)約的職業(yè)裝會(huì)帶給他人大方得體的感覺(jué)，并提升你在同事眼中的整體形象分。
2、忌不夠?qū)I(yè)感
時(shí)尚年代的一些學(xué)生感覺(jué)濃重的半截襪套不建議穿進(jìn)職場(chǎng)，即使能穿著的甜美可愛(ài)，也喪失了職業(yè)女性應(yīng)有的專業(yè)感，長(zhǎng)筒絲襪才是正確的選擇。
3、忌丟失職場(chǎng)威嚴(yán)
時(shí)尚年代職場(chǎng)裝扮就應(yīng)該適合辦公環(huán)境，T臺(tái)上照搬下來(lái)的波西米亞風(fēng)格、朋克風(fēng)格等等都不適合辦公室，優(yōu)雅和得體才能保持威嚴(yán)。
4、忌過(guò)分隨意
時(shí)尚年代流行的民族風(fēng)長(zhǎng)裙并不足夠?qū)嵱�，穿進(jìn)辦公室難免給人過(guò)分隨意的感覺(jué)，另外拖沓的長(zhǎng)裙也會(huì)嚴(yán)重影響工作效率。
5、忌過(guò)分生活化
很多服裝雖然平時(shí)看起來(lái)非常出色，但是并不一定適合在上班時(shí)穿著。比如，波普?qǐng)D案長(zhǎng)裙搭配平底鞋固然舒適，也很有街頭范，但并不適合在辦公室里穿著。因?yàn)檫@樣的裝扮顯得人不精神。
6、忌配件亂用
配件在整個(gè)服裝的搭配中能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，但是如果這個(gè)睛點(diǎn)得不好，反而會(huì)起到反作用。一般來(lái)講，職場(chǎng)配件有一個(gè)原則，那就是盡量簡(jiǎn)單。永遠(yuǎn)不要把裝飾繁多的鞋子穿進(jìn)辦公室，那樣會(huì)使你顯得很不專業(yè)。
商務(wù)談判桌座次禮儀
1.雙邊談判
雙邊談判多采用長(zhǎng)方形或者橢圓形的談判桌;多邊談判多采用園中談判。無(wú)論是長(zhǎng)桌還是圓桌，都應(yīng)該注意座位的朝向。習(xí)慣上，面對(duì)門(mén)口的座位最具有影響力。
談判中，最好的入座方法就是提前雙方職位的高低擺上名牌，談判雙方直接對(duì)號(hào)入座。
談判桌座次的排列可以分為以下兩種：
(1)橫桌式
橫桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)橫放，客方人員面門(mén)而坐，主方人員背門(mén)而坐。
除雙方主談?wù)呔又芯妥�，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。
雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國(guó)內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。
(2)豎桌式
豎桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門(mén)時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面，則與橫桌式排座相仿。
雙邊談判座次禮儀細(xì)節(jié)
雙邊談判時(shí)位次排列細(xì)節(jié)注意：
�、僬勁凶罍�(zhǔn)備：選擇使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。
�、跈M放談判桌：面對(duì)正門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方;背對(duì)正門(mén)的`一方為下，應(yīng)屬于主方。
�、圬Q放談判桌：應(yīng)以進(jìn)門(mén)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方;左側(cè)為下，屬于主方。
④主談判座次：各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。
2.多邊談判
多邊談判是由三方或三方以上人士所舉行的談判。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。
(1)自由式
自由式座次排列，即各方人士在談判時(shí)自由就座，而毋須事先正式安排座次。
(2)主席式
主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)，面向正門(mén)設(shè)置一個(gè)主席位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士，則一律背對(duì)正門(mén)、面對(duì)主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座。
企業(yè)商務(wù)接待中的禮儀：乘車(chē)禮儀
(一)小轎車(chē)。
1、小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間
座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)�。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)�，雙膝一定保持合并的 姿勢(shì)。
二)吉普車(chē)
吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人 先下，后排客人再下車(chē)。
(三)旅行車(chē)
我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
職場(chǎng)的禮儀 篇6
每當(dāng)你接聽(tīng)電話、參加會(huì)議或與老板交流時(shí)，你都在工作。你說(shuō)話的內(nèi)容也許很有道理，但是表達(dá)方式未必最佳。別讓貧乏的工作技能影響了你的業(yè)績(jī)。以下是必須注意的事項(xiàng)：
1.過(guò)多的點(diǎn)頭
當(dāng)婦女點(diǎn)頭時(shí)，她們表示"我明白了"。而男士往往把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀點(diǎn)，過(guò)多的點(diǎn)頭會(huì)被看成是軟弱的表現(xiàn)。
2.大聲說(shuō)話
在一句話末尾突然提高音調(diào)，給人的感覺(jué)好象是要提出什么問(wèn)題以表現(xiàn)出自己對(duì)此事的不相信。但是大多數(shù)婦女對(duì)此并不重視。所以你應(yīng)該試著降低結(jié)束話語(yǔ)時(shí)的語(yǔ)調(diào)，使之聽(tīng)上去更有權(quán)威性。
3.口頭禪
有些人把交流工作變成反問(wèn)句并要求得到證實(shí)："這是個(gè)好主意，你不認(rèn)為是這樣嗎?""我們有最好的工作團(tuán)體，對(duì)嗎?"類似于這樣的口頭禪會(huì)減少權(quán)威性和可信性，所以應(yīng)該避免。
4.修飾
有些詞象"只是、但愿、猜想"會(huì)使表達(dá)者及所表達(dá)的信息受到輕視。"這只是個(gè)想法。""我只是個(gè)初學(xué)者。""但愿我干得不錯(cuò)。""我想我有個(gè)問(wèn)題。"這些語(yǔ)句都表明表達(dá)者缺少自信心，而且告訴聽(tīng)者所表達(dá)的信息無(wú)關(guān)緊要。同樣，頻繁的道歉也是不恰當(dāng)?shù)�。�?yīng)該用強(qiáng)有力的語(yǔ)言代替那些軟弱無(wú)能的詞匯。
5.允許打斷
男士會(huì)突然插進(jìn)來(lái)說(shuō)自己想說(shuō)的事，他們比婦女更喜歡打斷別人;而婦女則往往會(huì)容忍自己的話被打斷，以致對(duì)自己的主見(jiàn)失去信心。所以你應(yīng)該說(shuō)"我還沒(méi)說(shuō)完"或"請(qǐng)先保留你的問(wèn)題"，或者繼續(xù)發(fā)言直到表達(dá)完了自己的意見(jiàn)為止。
6.等待他人的邀請(qǐng)
在商業(yè)圈內(nèi)，不能大膽說(shuō)話的人往往被認(rèn)為是沒(méi)有知識(shí)的，所以你要積極投入每一次會(huì)議的發(fā)言中。有些婦女等著他人邀請(qǐng)她們發(fā)言，或根本不知道如何發(fā)言。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打斷他人來(lái)闡明自己的觀點(diǎn)是很重要的，你必須學(xué)會(huì)讓別人來(lái)聽(tīng)你的意見(jiàn)。
7.穿著過(guò)于性感
視覺(jué)印象往往7秒之內(nèi)即可形成。衣著和外表也是一種交流的形式。如果一位婦女腳穿高跟鞋，身著緞衫和迷你裙并化濃妝，那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。所以要想在工作中取得成績(jī)，婦女的穿著應(yīng)該符合她的身份。你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì)，但也不要穿得過(guò)于招搖。你的穿著可以效仿比自己職位高一層的人：如果你是管理人員，那么不妨穿得象個(gè)經(jīng)理。
8.說(shuō)話太軟弱
說(shuō)話軟弱無(wú)力往往表示自己缺乏安全感或自信心。從喉部的'膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì)的每一個(gè)人聽(tīng)到，因?yàn)槿绻麄儾坏貌毁M(fèi)全力才能聽(tīng)到你的聲音，他們往往聽(tīng)不進(jìn)你在說(shuō)什么;而且發(fā)言人一旦以一種軟弱的聲音來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，往往會(huì)失去說(shuō)服力。
9.不雅觀的身體姿勢(shì)
有些細(xì)小的動(dòng)作如聳肩，斜視對(duì)方，一條腿交叉著站立，或手的輕微晃動(dòng)都會(huì)弱化一個(gè)人的強(qiáng)者形象。男士往往占據(jù)更大的空間。所以你應(yīng)該時(shí)刻保持自己的地盤(pán)。站如松，坐如鐘，理直氣壯地從事屬于自己的工作。
職場(chǎng)的禮儀 篇7
前些日子打電話回原來(lái)的公司向老同事問(wèn)好，不料同事的一句客套話就把我的好心情攪沒(méi)了，他在電話那頭訴苦：“天氣好熱呀，你走了，都沒(méi)人給我們買(mǎi)可樂(lè)了�！�
現(xiàn)在想想真后悔，要是當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，不依著那幫懶人，后來(lái)就不會(huì)有那么多的麻煩，落了個(gè)不得不離職的下場(chǎng)。
剛進(jìn)公司，我總是小心謹(jǐn)慎，每逢休假日值班，只要誰(shuí)開(kāi)口，我都答應(yīng)，為此不知浪費(fèi)了多少個(gè)休假日，久而久之都變成值班專業(yè)戶了；平時(shí)上班，我總是早早就到了，收拾臺(tái)面，打掃辦公室，只要誰(shuí)說(shuō)一句“沒(méi)吃早餐好餓呀，有沒(méi)有什么東西填肚子？”我就趕緊拿出自己買(mǎi)的牛奶麥片，送到他們手上；炎炎夏日，我還經(jīng)常買(mǎi)些冰鎮(zhèn)可樂(lè)帶給大家喝。我成了大家公認(rèn)的“大好人”。
但隨著工作的漸漸增多，我沒(méi)有再像以前一樣，幫他們跑腿，抱怨也就接二連三，有的還當(dāng)著我的'面開(kāi)涮：“擺什么架子嗎？來(lái)來(lái)來(lái)，幫我把這份材料送到各個(gè)部門(mén)去�！薄班�，去倉(cāng)庫(kù)幫忙領(lǐng)一包打印紙過(guò)來(lái)，我們等著用呢！”礙于情面，我還是做了。
有一次我的主管差我去車(chē)站幫他接一個(gè)親戚，結(jié)果剛出公司大門(mén)就被出差回來(lái)的經(jīng)理撞了個(gè)正著，經(jīng)理問(wèn)我去哪兒，為了不得罪主管，我就說(shuō)出去招工。后來(lái)經(jīng)理不知從哪里知道了事情真像，把我叫去訓(xùn)了一頓，說(shuō)我身為人事部職員，都不能做到誠(chéng)信二字，又怎能管理他人呢！給經(jīng)理留下個(gè)此等印象，還在公司呆下去只會(huì)自討沒(méi)趣，于是我遞交了辭職申請(qǐng)，我又背著“好人”二字摔了一跤。
我想許多職場(chǎng)新人也有類似苦衷：不分場(chǎng)合示人微笑，人家覺(jué)得你沒(méi)個(gè)性；對(duì)同事有求必應(yīng)，必然有某次因?yàn)槟芰蚱渌蚰恪皯?yīng)”不了，人家便覺(jué)得你不夠意思，從而疏遠(yuǎn)你；你心無(wú)城府地多次借錢(qián)給同事，他很快心安理得習(xí)以為常，你倒是被逼入兩難的境地——討，怕傷感情，不討，白遭損失；辦公室里只有你不時(shí)地操練掃把和拖把，久而久之，大家把你當(dāng)成兼職的清潔工，坦然享受你帶來(lái)的整潔干凈。久而久之，就變成了大家呼來(lái)喚去的“雜工”。所以，“職場(chǎng)好人”還是不要亂做為妙。（芙蓉）
點(diǎn)評(píng)：距離產(chǎn)生美
每天和你在一起時(shí)間最長(zhǎng)的人是誰(shuí)？不是你的親人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在辦公室面對(duì)面、肩并肩，同勞動(dòng)、同吃喝、同娛樂(lè)。但當(dāng)我們有了“私人空間”的概念之后，我們同樣不能忽視合理的社交空間和公共空間，辦公室里的距離如何把握，并不是那么簡(jiǎn)單的事。
當(dāng)然，和同事搞好關(guān)系是應(yīng)該的，但這要看你和同事之間的“好關(guān)系”是靠什么來(lái)維持的，他們對(duì)你的“好感”是如何形成的？如果只是因?yàn)槟闶且粋�(gè)很好“使喚”的同事，能夠?yàn)樗麄儨p輕很多負(fù)擔(dān)，甚至成了他們犯錯(cuò)時(shí)的“犧牲品”，顯然，這樣的“好關(guān)系”不值得慶幸。尤其作為初涉職場(chǎng)的新人，要記住，同事不等于朋友，不能公私不分。和同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x，會(huì)使你看起來(lái)更美。
職場(chǎng)的禮儀 篇8
禮儀分類：禮儀可分為社交禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀和商務(wù)禮儀等，而在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)條件飛速發(fā)展的時(shí)代，商務(wù)禮儀也變得越來(lái)越重要，職場(chǎng)商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)的作用也是非常重要的。商務(wù)禮儀在工作中的最大限度就是避免與人的沖突，從而也會(huì)讓你的人際交往成為一件非常愉快的事情。
商務(wù)禮儀：職場(chǎng)中，商務(wù)禮儀都是人與人之間的“調(diào)和劑”，可以很有效果的減少人與人之間的摩擦。與同事們相處的時(shí)候，好的職場(chǎng)禮儀，可以讓你給別人留下一個(gè)好印象之外，對(duì)于你的人際關(guān)系也是非常受用的。
禮儀的基礎(chǔ)作用：與同事之間的關(guān)系相處融洽，每天上班的時(shí)候就不會(huì)有怠倦的感覺(jué)，保持一個(gè)好的心情也是有利于工作順利的進(jìn)行，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。
禮儀與企業(yè)：在滿足了人們對(duì)于社會(huì)交往的需求同時(shí)，也會(huì)同時(shí)的滿足人們被尊重的需求。良好的商務(wù)禮儀可以制造一個(gè)良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定一個(gè)良好的.基礎(chǔ)。
禮儀與職場(chǎng)：職場(chǎng)商務(wù)禮儀不僅僅是在規(guī)范著人們的行為，還能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系，是人與人之間溝通的橋梁，而且對(duì)于自己的事業(yè)發(fā)展是一個(gè)積極的作用。
女性職場(chǎng)禮儀：具有一個(gè)良好的職場(chǎng)商務(wù)禮儀，能夠讓大家在工作中更加的得心應(yīng)手。特別是在感性的女性們面前，可以很好的處理各自的矛盾，也更夠心平氣和。
禮儀與外交：與客戶們?cè)谡労献鲿r(shí)，良好的職業(yè)形象和禮儀不僅僅是會(huì)給對(duì)方帶來(lái)視覺(jué)的享受效果，還可以給對(duì)方留下一個(gè)良好的印象。這也代表著你們企業(yè)的一個(gè)文化，雙向作用。
禮儀與自身：掌握一個(gè)很好的職場(chǎng)禮儀，可以提高自身的修養(yǎng)和美化生活，還能夠幫你改善人際關(guān)系，別忘了想要在公司升職，不僅僅只是需要能力，有個(gè)良好的人際關(guān)系也是必要的。而女性朋友們，只要足夠的掌握和了解的職場(chǎng)禮儀，成為生活中的“
職場(chǎng)的禮儀 篇9
尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們：
大學(xué)生就業(yè)是當(dāng)前備受社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，財(cái)會(huì)類大學(xué)生的就業(yè)更引人矚目。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)計(jì)學(xué)院”）的畢業(yè)生就業(yè)不僅始終名列學(xué)校前茅，而且在全國(guó)財(cái)會(huì)院系中也居強(qiáng)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年來(lái)，會(huì)計(jì)學(xué)院本科畢業(yè)生一次性就業(yè)率高達(dá)97%以上（少部分同學(xué)不愿意就業(yè)，而是準(zhǔn)備繼續(xù)于次年考研），研究生就業(yè)率達(dá)到100%。會(huì)計(jì)學(xué)院畢業(yè)生很受用人單位青睞，供不應(yīng)求，據(jù)測(cè)算，每年來(lái)院招聘單位提供的工作崗位數(shù)達(dá)到畢業(yè)生總數(shù)的5倍以上，也就是說(shuō)，平均每個(gè)畢業(yè)生可以有5個(gè)工作崗位供自己選擇。這在當(dāng)前“大學(xué)生就業(yè)難”的大環(huán)境下，是難能可貴的。
長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院特別注重通過(guò)舉行各類職場(chǎng)講座培訓(xùn)、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、職業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高學(xué)生就業(yè)能力與綜合素質(zhì)，已經(jīng)形成了具有學(xué)院特色的“就業(yè)導(dǎo)向的.學(xué)生綜合素質(zhì)分年級(jí)培養(yǎng)體系”。
目前，在校大學(xué)生越來(lái)越關(guān)注職場(chǎng)信息，對(duì)于面試基本禮儀、技能等方面的知識(shí)感興趣卻又有一定欠缺�；趶V大在校學(xué)子對(duì)此方面的強(qiáng)烈需求，我校會(huì)計(jì)學(xué)院將于3月啟動(dòng)“中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)會(huì)就業(yè)文化節(jié)”活動(dòng)（詳見(jiàn)附錄一）。此次活動(dòng)持續(xù)二個(gè)月，包括多場(chǎng)講座和與就業(yè)相關(guān)的比賽，其中職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)暨挑戰(zhàn)賽是一項(xiàng)非常亮眼的活動(dòng)。
考慮到目前大學(xué)生就業(yè)以及企業(yè)亟需專業(yè)技能優(yōu)秀又適應(yīng)社會(huì)的應(yīng)屆生人才，我們本著服務(wù)于企業(yè)和在校生的雙重目的，希望找到一家愿意同我校合作的企業(yè)，共同將這項(xiàng)賽事辦好。我們?yōu)樵谛Ｉ?/p>
供一個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)自己、學(xué)習(xí)技能、了解企業(yè)，為企業(yè)提供豐富的在校生資源并幫助企業(yè)宣傳以達(dá)到雙方互惠的目的。
我們衷心感謝您閱讀這份策劃，期待與您的合作！
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)
職場(chǎng)的禮儀 篇10
著裝
男士穿西裝要遵循三色原則，上衣，褲子，襯衫，領(lǐng)帶，鞋襪，不應(yīng)超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子，腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
見(jiàn)面禮儀
打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對(duì)所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類的客氣話;很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系，請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話語(yǔ)，如此細(xì)膩的問(wèn)候一定可以留給對(duì)方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方;2、保持微笑;3、專注地聆聽(tīng);4.偶而變化話題和說(shuō)話方式。
遞名片
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�。接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
迎送
客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>
談話禮儀
尊重他人，談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
餐桌禮儀
主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨(dú)占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂(lè)，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
電話禮儀
有來(lái)電時(shí)，應(yīng)盡快接起。不讓電話響超過(guò)三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門(mén)名稱，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。待對(duì)方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。對(duì)方交待的.事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來(lái)，并復(fù)述一次，確認(rèn)無(wú)誤。對(duì)方如指名聽(tīng)電話，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒。
電梯禮儀
電梯誰(shuí)都會(huì)乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
拒絕禮儀
拒絕，與公眾交往，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”
有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。
“先肯定再否定”
當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問(wèn)題的主要方面提出否定，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问�，使�?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
其他禮儀
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀規(guī)范要注意什么
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT(mén)的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。
職場(chǎng)的禮儀 篇11
一、言談舉止
言談舉止能夠反映出一個(gè)人的精神面貌，同時(shí)要開(kāi)朗，熱情讓人感覺(jué)隨和親切和平易近人，容易接觸。
很多的人在社交的活動(dòng)中都會(huì)擔(dān)心自己沒(méi)有任何出彩的言論來(lái)打動(dòng)大家。所以就會(huì)精神緊張表情和動(dòng)作都變得僵硬，這樣就會(huì)給我們自身的自尊心造成很大的傷害，所以我們要放心自己的心情，保持自己的特點(diǎn)，不要故意造作。
二、外在形象
服裝和儀表是首先進(jìn)入到大家眼中的，特別是在和他人初次相識(shí)的時(shí)候，大家還不了解對(duì)方，那么在服裝和儀表，在大部分的人心中都會(huì)占有很大的比重。
職場(chǎng)中的女性要穿著得體，也是最為基本的要求，同時(shí)只要是合適自己的體型，創(chuàng)意有漂亮的衣服都應(yīng)該大膽的穿著，但是切記不要太超前，同時(shí)也不要太古板。
三、女性職場(chǎng)的社交禮儀“五不要”
不要耳語(yǔ)
許多女性可能絕對(duì)在大庭廣眾之下大聲聊天會(huì)影響到他人，所以就會(huì)和同伴用低聲耳語(yǔ)的方式交流，這樣不去妨礙他人的想法是正確的，但是做法確實(shí)一個(gè)大失誤。耳語(yǔ)通常是被視為不信任在場(chǎng)人士所以使用的一種防范措施，在多人的場(chǎng)合耳語(yǔ)，更會(huì)讓別人覺(jué)得非常不受尊重。所以，在大庭廣眾之下最好不要耳語(yǔ)。
不要放聲大笑
從古代的`各種行為規(guī)范中我們可以看出，女性應(yīng)該笑不露齒也是作為文明禮儀中的一項(xiàng)，雖然現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，對(duì)女性再進(jìn)行這種苛刻的行為規(guī)范已是不可能，但是女性應(yīng)該有這種意識(shí)，在公共場(chǎng)合，優(yōu)雅從容的微笑才是最有禮貌的。職場(chǎng)中的女性更要注意這一點(diǎn)，燦爛甜美的微笑比起放聲大笑會(huì)讓別人覺(jué)得你更加優(yōu)雅有氣質(zhì)。
不要滔滔不絕
職場(chǎng)中和客戶或者上司交流都一定要注意一點(diǎn)，就是不要滔滔不絕。特別是在人多的公共場(chǎng)合，比如宴會(huì)中，如果有人和你攀談，一定要保持落落大方，簡(jiǎn)單精簡(jiǎn)的回答即可，千萬(wàn)不要長(zhǎng)篇大論，這樣容易嚇跑人家，更會(huì)讓別人將你是做長(zhǎng)舌婦。
不要說(shuō)長(zhǎng)道短
工作中難免枯燥無(wú)味，所以茶水間的閑聊時(shí)間絕對(duì)是非常受職場(chǎng)女性們歡迎的，在適當(dāng)?shù)牡胤胶瓦m當(dāng)?shù)娜碎e聊倒是合乎情理，但是在社交場(chǎng)合中，一定要管住自己的嘴巴，千萬(wàn)不要隨便和人說(shuō)三道四，更不要揭人隱私。一旦你說(shuō)長(zhǎng)道短的舉動(dòng)一傳開(kāi)，絕對(duì)會(huì)讓你對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。
不要忸怩忐忑
社會(huì)人際交往是每個(gè)人都要經(jīng)歷的，在職場(chǎng)中更要認(rèn)真對(duì)待，不管是面對(duì)同事還是上司客戶，一定要落落大方、淡定從容千萬(wàn)不要忸怩忐忑。例如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人在注視你，特別是男士，尤其要表現(xiàn)得鎮(zhèn)定從容。如果和對(duì)方曾經(jīng)有過(guò)一面之緣你可以自然地打個(gè)招呼，就算是素未謀面你也不必忸怩忐忑或者怒視對(duì)方，這樣會(huì)顯得你小家子氣，巧妙地離開(kāi)他的視線就可以了。
職場(chǎng)的禮儀 篇12
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型:男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳；女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)要梳起（或盤(pán)起）；
2、男士著裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長(zhǎng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔；皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色；
3、女士著裝禮儀:著裝不過(guò)分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡(jiǎn)潔；不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口；首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執(zhí)行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。
1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉；
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機(jī)、水杯，一盆植物或臺(tái)歷，不要擺放其他物品；抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上；
3、清掃：對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境；
4、清潔：保持對(duì)工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài)；
5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀(jì)、不斷完善、自覺(jué)維護(hù)的良好習(xí)慣。
三、辦公禮儀
1、交談: 交談時(shí)要平視角度，面朝對(duì)方，保持一定距離；和領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者交談，可選擇對(duì)方坐著自己站著方式。
2、行走: 行走在右側(cè)，遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼，面帶笑容；行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā)；走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人；上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。
3、聲音: 公共場(chǎng)合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng)；接聽(tīng)電話不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。
4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。
5、插話打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請(qǐng)求，征得同意后再插入話題；去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門(mén)允許后再進(jìn)入。
接待來(lái)訪: 要主動(dòng)上前詢問(wèn)或提供幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。
四、電話禮儀
1、接聽(tīng)電話:
⑴鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)；左手拿話筒，右手記錄；
�、普龑�(duì)話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽(tīng)電話要自報(bào)家門(mén)；
�、侵貜�(fù)要點(diǎn)，核實(shí)記錄；
�、茸寣�(duì)方先掛電話收線。
2、轉(zhuǎn)接電話：
�、哦Y貌用語(yǔ)；
�、屏私鈱�(duì)方需求；
�、遣浑S便轉(zhuǎn)接、或轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話號(hào)，轉(zhuǎn)接電話要做篩選；
�、葞蛣e人接電話時(shí)要告知對(duì)方接聽(tīng)人員不在，可幫轉(zhuǎn)告；
�、墒滓�(jiàn)負(fù)責(zé)制。
3、撥打電話：
�、懦浞譁�(zhǔn)備；
�、七x擇正確的通話時(shí)間（除約定外，盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話；如國(guó)外客戶要注意時(shí)差和對(duì)方生活習(xí)慣，有急事要跟對(duì)方致歉）；
⑶注意通話長(zhǎng)度，說(shuō)重點(diǎn)；使用禮貌用語(yǔ)；
�、茸寣�(duì)方先掛電話。
五、會(huì)議禮儀
1、會(huì)前：提前十分鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì)議流程和議題，做好準(zhǔn)備；組織者提前30分鐘布置會(huì)場(chǎng)，并確認(rèn)與會(huì)者是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì)；
2、會(huì)中:
�、攀謾C(jī)關(guān)閉或靜音，不準(zhǔn)玩手機(jī)、接打電話和來(lái)回走動(dòng)；緊急電話可短信告知對(duì)方稍后回電，或征得主持人同意；
�、诠膭�(lì)發(fā)言，認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言并筆記；
�、鄄凰介_(kāi)小會(huì)；
④不隨意打斷，等對(duì)方說(shuō)完后再予建議；
⑤婉轉(zhuǎn)提意見(jiàn)，不能直接指責(zé)；
3、會(huì)后：與會(huì)者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)原狀。
六、乘車(chē)禮儀
1、座次:
�、亳{駛員開(kāi)車(chē)，其后排左側(cè)位置為尊位，接待人坐副駕駛位；
�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開(kāi)車(chē)，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面；
2、上下車(chē)順序：
①遵循“后上先下”原則；
②不要和駕駛者長(zhǎng)談，提醒駕駛員不接打電話；
�、蹫榭腿碎_(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要一手擋住車(chē)門(mén)門(mén)框上端防止碰頭；上下車(chē)開(kāi)車(chē)門(mén)要觀察周?chē)踩?/p>
七、握手禮儀
1、握手情景: 以前見(jiàn)過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱情相握；與客戶首次見(jiàn)面，先自我介紹，待對(duì)方握手；
2、握手次序:
�、僮鹫咴瓌t，年長(zhǎng)者、長(zhǎng)輩、上級(jí)或女士首先伸出手；
②客人抵達(dá)時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎；客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握，表示再見(jiàn)；
�、鄄槐乜燎笥谌�，不過(guò)分的拘泥禮儀；
3、握手方式: 和對(duì)方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2-4次后松開(kāi)；握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見(jiàn)面和異性）。
4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭(zhēng)先恐后；不戴手套握手，女士在特殊社交場(chǎng)合可允許戴著薄紗手套跟人握手；不戴墨鏡，除非眼睛特殊；握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著東西；不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里；遞名片采用標(biāo)準(zhǔn)站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對(duì)向?qū)Ψ�，要禮貌用語(yǔ)，從容自然；遵循“由尊而卑，由近到遠(yuǎn)”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側(cè)依次遞送。
2、接收名片：站起來(lái)恭敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要認(rèn)真看，并閱讀甚至叫出對(duì)方名字（某某總很高興認(rèn)識(shí)你）。接過(guò)名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片:
⑴明示法（你有名片嗎？可不可賜我一張？）；
⑵交易法（先給對(duì)方名片，等待對(duì)方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片）；
�、侵t恭法（詢問(wèn)對(duì)方，今后我如何向您請(qǐng)教？）
⑷暗示法（暗示對(duì)方賜予名片）。
九、電梯禮儀
1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)攔住電梯側(cè)門(mén)，禮貌的請(qǐng)客人進(jìn)入；到達(dá)樓層后，按住開(kāi)門(mén)鍵，擋住門(mén)請(qǐng)客戶先出；
2、電梯里話題：話題不宜太長(zhǎng)，不宜說(shuō)太公或太私的話題，最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>
十、餐桌禮儀
1、座次：尚左尊東。面向大門(mén)為尊，圓桌則正對(duì)大門(mén)為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側(cè)尊于左側(cè)；
2、點(diǎn)菜：客人到齊后，請(qǐng)客人點(diǎn)菜，客人不會(huì)點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜，詢問(wèn)客人的忌口；
3、吃菜：
�、僮⒁獠潦只蛳词旨�(xì)節(jié)；
�、谏喜撕笞尶腿讼葎�(dòng)菜，如有當(dāng)?shù)靥厣穗纫m當(dāng)介紹，給客戶夾菜使用公筷；
�、鄣炔穗绒D(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子，夾菜不宜過(guò)多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。
4、喝酒注意細(xì)節(jié):
�、蓬I(lǐng)導(dǎo)喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯；
�、瓶啥嗳司匆蝗�，不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；
�、亲约壕磩e人，如不碰杯，要比對(duì)方喝得多；如碰杯，要說(shuō)：我喝完，你隨意；
�、榷嘟o領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒；
�、勺约旱谋拥陀趧e人；
�、逝鼍瓢错槙r(shí)針順序，碰杯和敬酒要有說(shuō)詞；
�、俗烂嫔喜徽勆猓�
�、倘缇撇粔�，讓客人自己添酒；
⑼由客人提出結(jié)束，否則會(huì)有催促之嫌。
十一、送客禮儀
把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車(chē)門(mén)請(qǐng)客人上車(chē)，握手目送客人的車(chē)遠(yuǎn)行，直到看不見(jiàn)為止。
十二、拜訪禮儀
1、充分準(zhǔn)備：
�、蓬A(yù)約拜訪，婉轉(zhuǎn)提出拜訪目的.，盡量避開(kāi)吃飯和休息時(shí)間。如對(duì)方為難或推辭時(shí)不要勉強(qiáng)，可方便時(shí)再約；
�、谱龊孟嚓P(guān)資料、信息等準(zhǔn)備工作；
⑶檢查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品；
⑷明確談話主題、思路和話語(yǔ)；
2、拜訪準(zhǔn)時(shí):遲到要提前通知，說(shuō)明情況并致歉；如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待；
3、進(jìn)門(mén)后三分鐘：
�、胚M(jìn)門(mén)前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪；
�、茩z查資料是否齊全，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，進(jìn)門(mén)要輕敲房門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)入；
⑶主動(dòng)遞上名片，說(shuō)明來(lái)訪目的，等待對(duì)方主動(dòng)握手；
�、炔浑S意就坐，主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意；
�、芍魅瞬晃鼰煏r(shí)盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上；
4、會(huì)面過(guò)程中禮節(jié)：
�、挪灰獤|張西望、擅自翻閱文件、報(bào)刊或?qū)ρb修、陳列品品頭論足；
�、贫Y節(jié)性問(wèn)候后進(jìn)入正題，表述意見(jiàn)后傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，不要為自己辯解或打斷對(duì)方，不因沒(méi)達(dá)拜訪目的而爭(zhēng)執(zhí)或勉強(qiáng)對(duì)方；
�、前菰L時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，對(duì)結(jié)束會(huì)面暗示要反應(yīng)敏銳；當(dāng)主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機(jī)會(huì)。
離別時(shí)幾件事：
�、� 告辭前要暗示（如蓋好茶杯、收起文件和對(duì)方名片）：
�、� 由拜訪者提出結(jié)束會(huì)面并先伸手道別，向受訪者表示感謝；
�、请x開(kāi)時(shí)遇到工作人員應(yīng)點(diǎn)頭示謝，對(duì)接待人員說(shuō)聲“謝謝”；
⑷ 對(duì)方送行時(shí)，請(qǐng)對(duì)方留步并再次握手道別。
職場(chǎng)的禮儀 篇13
職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)和行業(yè)中所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)用能力，在職業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面都應(yīng)遵守的一種行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)和行業(yè)中所遵循的行為規(guī)范和習(xí)慣做出的一種慣定的行為準(zhǔn)則和慣例。
從個(gè)人禮儀的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。人們?cè)谏鐣?huì)交往中，由于對(duì)人的禮儀表現(xiàn)出的特殊態(tài)度，在與人交往中，往往往又含有表示他人尊重、友好的愿望，因而在人際交往中往往往又含有表示他人尊重的感情因素。一個(gè)人儀表中所體現(xiàn)的態(tài)度和行為，在交往時(shí)就表示他的儀態(tài)和言行，所以，人們都把儀表、文化、儀表一直視為人們的日常生活和社會(huì)交往中的禮節(jié)。
從個(gè)人禮儀的角度來(lái)說(shuō)，就是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于對(duì)各種信息的接觸和處理產(chǎn)生的，因而，人們的個(gè)人禮儀表現(xiàn)出的個(gè)體面貌、氣質(zhì)修養(yǎng)程度、交際能力等，使之在交往活動(dòng)中順利進(jìn)行，以獲得相應(yīng)的信息和情感，從而受到對(duì)方的尊重和愛(ài)戴。
個(gè)人禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序來(lái)進(jìn)行的，一個(gè)人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾神態(tài)以及知識(shí)、能力等等，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范和慣例。如果人們能以自己的禮儀表現(xiàn)出對(duì)方的個(gè)人形象，就能給對(duì)方留下美好的印象，贏得對(duì)方的尊重和信任，進(jìn)而達(dá)到交往的目的。
從交際的角度來(lái)說(shuō)，人們?cè)诮煌兴裱脑瓌t、交際原則、交際方法等，都在人們對(duì)交往對(duì)象的選擇和使用上，都在對(duì)交往對(duì)象表示出他們的`尊重和友好。因而，個(gè)人的儀表風(fēng)度、服飾神態(tài)以及知識(shí)水平、道德修養(yǎng)、交際能力等，對(duì)交往對(duì)象表示尊敬和友好的一種活動(dòng)，對(duì)交往對(duì)象進(jìn)行的各種手段、工具和學(xué)問(wèn)，具有直接或間接的影響。
一個(gè)人的儀表風(fēng)度，是由他的服飾所展示的氣質(zhì)、風(fēng)度、儀態(tài)以及知識(shí)、技能、個(gè)性、道德、修養(yǎng)、文化等方面的因素所決定的。在社會(huì)活動(dòng)中，個(gè)人的儀表風(fēng)范是最重要的。
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