銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)[必備]
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
經(jīng)過這段日子的工作,我也是通過了公司的一個認(rèn)可,予以我轉(zhuǎn)正,我也是很感激,同時也是自己之前的努力是沒有白費了,而作為銷售,我也是會繼續(xù)的努力以更好的工作狀態(tài)去做好自己的事情,取得更好的業(yè)績,在此我也是對過去試用期銷售自己一個工作來做個簡單的總結(jié)。
時間也是感覺過得是很快,也真的幾個月的一個銷售工作時間就是在充實的銷售里頭去度過了,同事們也是去教了我很多一個技巧,讓我是更好的融入到公司的一個銷售環(huán)境里面來了,雖然彼此之間都是有一些競爭,但是我們部門也是很團(tuán)結(jié),也是知道,只有大家一起做好了那么才能更好的讓自己進(jìn)步,自己也是學(xué)到了很多,從開始的熟悉產(chǎn)品,到后面了解如何的去做好銷售,雖然之前也是做過一些銷售的工作,但是在這也是讓我更加的去感受到了,的確銷售是有很不一樣的,而今的自己也是學(xué)到了很多,特別是一些銷售的`技巧,同事們也是不會吝嗇,而是積極的分享出來,我在這的成長也是給予了我更多工作的方法,讓我能做得更好了一些,當(dāng)然自己也是很積極的去請教,工作里頭也是會不斷的去思考,去想如何的來做能夠更好的留住客戶。
做好自己事情的時候,我也是會態(tài)度積極,同時也是看到的確做好一名銷售是不容易的也是很辛苦,但是這份辛苦里面也是有很多的收獲,讓我得到成長,讓我更加的看到自己的問題所在,不斷的去改進(jìn),去補(bǔ)齊自己的短板,同時發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把業(yè)績做好,自己雖然是個新人,但是通過自己的努力,業(yè)績也是和一些老員工相比也是不差的,這些付出讓我得到更多的認(rèn)可,不過我也是知道自己的經(jīng)驗終究是不足,很多時候遇到一些問題也是要去請教他人,而這一方面還有持續(xù)的去做好才行的,同時也是通過做好業(yè)績,讓我明白自己是擅長做銷售的工作,找到了不錯的公司,這里的環(huán)境我也是特別的喜歡,那么更是要積極的去做好,去讓自己成長,讓自己有更多的收獲。
而今轉(zhuǎn)正,我也是很感激,同時也是要做的更好才行,有認(rèn)可也是有責(zé)任,我只有繼續(xù)的做好才能讓自己更好的去把經(jīng)驗提升,變的更為出色也是會讓我收獲會更多的,銷售的工作本來也是要積極的往前沖,我會繼續(xù)的努力,不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
我于xx年x月進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于xx國際箱包城二期自營部。試用期間,我主要是在實體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復(fù)雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識,發(fā)現(xiàn)問題,并積極的配合公司的要求來展開工作。
接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調(diào)整產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購成本,增加合作商家,提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗,盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn),早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進(jìn)銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,加強(qiáng)交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營。工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實體店方面:一樓商品雜而不專,且缺乏價格優(yōu)勢,建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴(kuò)大價格區(qū)間,滿足不同的價位需求。草編包整體進(jìn)價相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當(dāng)?shù)莫毩⑦M(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤區(qū)域的項目,廣布銷售終端,進(jìn)行賒銷,擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò)方面:網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的.應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計劃,定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃,有步驟的實施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店,作為試驗店,大膽嘗試。
此外,維護(hù)客戶十分重要,我們應(yīng)該有意識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我希望在自己以后的工作中,與我們的團(tuán)隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實、精干、創(chuàng)新”的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會取得進(jìn)步,獲得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
作為一名銷售主管,我非常榮幸能夠在過去一年內(nèi)在這個崗位上取得顯著的進(jìn)展。在這篇工作總結(jié)中,我將回顧自己在過去一年內(nèi)的工作表現(xiàn),并詳細(xì)介紹我在銷售業(yè)績、團(tuán)隊管理、客戶關(guān)系以及個人發(fā)展方面取得的成就和經(jīng)驗。
首先,我對過去一年內(nèi)取得的銷售業(yè)績感到非常自豪。通過制定明確的銷售目標(biāo),并與團(tuán)隊合作共同努力,我們成功實現(xiàn)了公司設(shè)定的銷售指標(biāo)。我的個人銷售額超過了預(yù)期,并且連續(xù)多個季度保持在前三名。我深知這不僅僅是個人努力的`結(jié)果,團(tuán)隊的支持和協(xié)作也起到了至關(guān)重要的作用。為了進(jìn)一步提升銷售業(yè)績,我積極推動了銷售培訓(xùn)和技巧分享活動,提高團(tuán)隊的銷售技能和意識。
其次,作為銷售團(tuán)隊的主管,我致力于建立一支高效、團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊。通過制定明確的目標(biāo)和角色分工,我成功地將團(tuán)隊成員組織起來,形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊合作精神。我定期與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通,并提供支持和指導(dǎo),以確保他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力。此外,我還鼓勵團(tuán)隊成員之間共享經(jīng)驗和合作,以便更好地滿足客戶需求和取得銷售成果。
第三,客戶關(guān)系管理是我工作中的重要一環(huán)。我始終將客戶利益放在首位,與客戶保持良好的溝通和關(guān)系。我了解客戶的需求,并與他們合作制定定制化的解決方案。通過積極參與客戶的項目,及時處理客戶的問題和投訴,我成功地建立了較為穩(wěn)定的客戶群。客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,我負(fù)責(zé)的客戶群中80%的客戶對我們的服務(wù)表示非常滿意。
最后,個人發(fā)展對于我來說非常重要。在過去一年里,我參加了多個銷售培訓(xùn)和業(yè)務(wù)拓展的研討會,提高了我的專業(yè)知識和技能。我還通過閱讀與銷售管理相關(guān)的書籍,與同行交流經(jīng)驗,在個人成長方面不斷努力。我取得的進(jìn)步和成果不僅僅歸功于團(tuán)隊和公司的支持,也離不開我個人的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
總結(jié)起來,過去一年是我在銷售主管這個崗位上的寶貴經(jīng)驗之旅。通過不斷努力,我取得了顯著的銷售業(yè)績,建立了高效的銷售團(tuán)隊,維護(hù)了良好的客戶關(guān)系,并不斷提升了自己的個人能力。我深信,將來我會繼續(xù)保持這種積極進(jìn)取的態(tài)度,并不斷追求卓越,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價值。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團(tuán)隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝公司的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會到了這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的'熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在xx,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提示我申請轉(zhuǎn)正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,而門向來是個充滿活力和生氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永久是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每個月的日常費用報銷,這是每個月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每個月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至終究與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作體會,的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相干部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每個月終端推廣員打款,這個工作相當(dāng)于出納的工作,不需要的'就是記賬,每個月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,依照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活嘉獎的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和同盟商,對于每個月完成提貨任務(wù)的代理商和同盟商將給予一部分的嘉獎,此嘉獎以返利的情勢顯現(xiàn),每個月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)嘉獎標(biāo)準(zhǔn)運算嘉獎,我所負(fù)責(zé)的工作行將商務(wù)人員提供的嘉獎清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門連續(xù)優(yōu)化改進(jìn)系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用進(jìn)程中常常會顯現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情形,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長嘉獎的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相干人員核對,終究報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每個月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每個月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、box,qd系統(tǒng)的日常保護(hù),這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點,當(dāng)然還有平
時還會有暫時性的工作,比如給xx行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作進(jìn)程中難免顯現(xiàn)煩躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),已無礙。
在這里工作的兩個多月中,與同事相處和諧,工作順利,心情愉悅,期望自己今后在工作進(jìn)程中要戒驕戒躁,仔細(xì),專心,為人著想,F(xiàn)試用期已到,有決心并有信心期望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
不知不覺實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過這次的實習(xí)讓我收獲很多,以下是我本次實習(xí)的實習(xí)報告。
一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介:
和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計的公司。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長補(bǔ)短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù),成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,迅速成為平地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信xx業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu),是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥xx+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
二、實習(xí)時間:
20xx年8月6日——20xx年11月7日
三、實習(xí)的主要內(nèi)容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信xx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點不習(xí)慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當(dāng)時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的'單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。
果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。我是在20xx年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間,我來到xx店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連xx和xx都不知道什么意思的xx菜鳥蛻變成熟知xx性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的xx知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的xx。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做xx銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的.同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在xx銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
下一步計劃如下:
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài),實時掌握xx業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解xx,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對xx青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補(bǔ),更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,作了如下工作:
1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設(shè),在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
公司新人房地產(chǎn)銷售試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我是xx銷售部的置業(yè)顧問xxx,于20xx年x月加入xx項目部,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,業(yè)務(wù)上日漸成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我更加嚴(yán)格要求自己,不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并能過做到不斷完善自我,使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯里一定會做好工作,成為xx銷售精英的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,更是在20xx年x月獲得月度銷售冠軍。現(xiàn)將本人試用期的工作期間做如下總結(jié):
一、工作方面
我于20xx年x月底開始擔(dān)任銷售組長一職,在擔(dān)任組長職務(wù)的這段時間,不僅帶領(lǐng)組員超額的完成了公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。在受國家政策影響、市場不好的情況下,積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)對組員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓舞,更是帶領(lǐng)組員們“走出去”,進(jìn)行了巡展以及參加房展會,改變了傳統(tǒng)的營銷模式,讓一線銷售更快的適應(yīng)當(dāng)前的市場。
我們組成員大部分都是男生,為了增加團(tuán)隊的凝聚力,利用下班時間我經(jīng)常組織大家一起參與競技比賽,讓大家在娛樂的同時領(lǐng)略團(tuán)隊而合作的重要性。本人認(rèn)為競技比賽的積極意義在于:
1.通過實踐體現(xiàn)團(tuán)隊的能力
2.鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)性思考
3.放松身心,緩解工作的壓力
4.讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼,并能夠多面的了解自己的同事
5.突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心,磨煉意志,建立全局觀意識
6.激發(fā)參加者的責(zé)任感、自信心、獨立能力,領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應(yīng)變能力
7.強(qiáng)化換位思考、主動補(bǔ)位的意識,使個人、部門間以及團(tuán)隊內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢8.增加團(tuán)隊人員的有效溝通,形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍;樹立互相配合,互相支持的團(tuán)隊精神和意識
二、個人對企業(yè)文化的認(rèn)知
xx企業(yè)文化中企業(yè)價值觀是“xx”,企業(yè)價值觀四句話,十六個字,言簡意賅,深邃,外延廣闊,是我們集團(tuán)的靈魂和準(zhǔn)則,有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。我堅信只要每一名員工都能夠按照xx的價值觀去工作,那么我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中,必定能夠朝氣蓬勃,欣欣向榮,成為充滿生機(jī)、活力和希望的企業(yè)。
總之,在這三個月試用期工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
公司新人房地產(chǎn)銷售試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
轉(zhuǎn)正成為房地產(chǎn)銷售員讓我明白試用期間的努力獲得了相應(yīng)的回報,無論是這段時間積累的.銷售經(jīng)驗還是同事們交給自己的實用技巧都是工作中用得上的,而且在轉(zhuǎn)正以后才讓我發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)不過才剛剛開始罷了,即便自己試用期間的表現(xiàn)還算不錯也應(yīng)該對完成的銷售工作情況進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
堅持到銷售培訓(xùn)結(jié)束并在工作中獲得了第一筆業(yè)績,由于自己以往沒有接觸過房地產(chǎn)相關(guān)信息需要進(jìn)行培訓(xùn)才能正式上崗,所以在正式工作之前自己一直在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售工作的知識并對公司文化有了大致的了解,各種與實例結(jié)合的講解讓我較好地掌握了工作中需要運用到的銷售技巧,只不過培訓(xùn)中存在著部分新員工不認(rèn)真聽講的情況導(dǎo)致結(jié)束之前便出現(xiàn)了離職的狀況,所以說能夠堅持到崗前培訓(xùn)結(jié)束并從中學(xué)到實用的銷售技巧也是十分不容易的。當(dāng)自己正式上崗以后便希望能夠通過努力來獲得客戶的青睞,得益于自己對待房地產(chǎn)銷售工作的堅持終于在試用期的第一周內(nèi)便獲得了不錯的業(yè)績。
銷售工作中的沉淀幫助自己打牢基礎(chǔ)并開辟了新的信息收集渠道,也許是在銷售工作中獲得的初次業(yè)績消耗完了那段時間的所有好運氣,在接下來的一個月中自己差點連基礎(chǔ)的房地產(chǎn)銷售業(yè)績指標(biāo)都難以完成,但也正是這段時間沒能在業(yè)績方面有所突破導(dǎo)致自己的工作重心放在了學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備方面,相對于培訓(xùn)中的初級技巧而言自己在其他同事以及銷售助理的幫助下掌握了更多的知識,尤其是面對客戶的推脫可以采取的催單技巧令我受益匪淺,而且除此之外自己還開辟了從網(wǎng)絡(luò)中挖掘信息并聯(lián)系客戶的相關(guān)渠道。
轉(zhuǎn)正前夕通過拜訪大量客戶彌補(bǔ)了自身薄弱的溝通能力,實際上由于自己性格內(nèi)向的緣故導(dǎo)致在下搜后工作中存在著溝通能力薄弱的問題,但由于這類問題需要通過大量的實踐來進(jìn)行鍛煉才能得到有效的解決,因此自己在轉(zhuǎn)正前夕致力于各類客戶的拜訪工作并在交流的過程之中獲得了能力提升,所幸的是自己拜訪的部分客戶比較好說話導(dǎo)致銷售的過程沒有遇到太多的阻礙,但僅僅是愿意交流卻難以談及房地產(chǎn)銷售部分也是自己需要思考的問題。
得益于這次轉(zhuǎn)正的契機(jī)也讓我對今后的房地產(chǎn)工作越來越有信心,雖然說自己作為一名新晉銷售員還存在著實踐經(jīng)驗不足的地方,但是我愿意通過后續(xù)銷售工作中的努力來進(jìn)行彌補(bǔ)并創(chuàng)造令人滿意的業(yè)績。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅一周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的`編制以外,還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時,這件事是值得做的。
在x月底,接到了去銷售部新員工分赴xx專營店的實習(xí)任務(wù),同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在xx個人當(dāng)中我被安排到第一個去,當(dāng)時還有些不太愿意,因為那時候才來公司不到1個月,是xx位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種"趕鴨子上轎"的感覺。但是我畢竟工作過x年,所以也比有更好的適應(yīng)能力,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時間了解了專營店的知識。在實習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實習(xí)后,將自己的實習(xí)體會寫成了1篇30多頁報告,同時也給后面實習(xí)的新同事開了個頭,無論在工作上還是生活上。
x月的銷售精英大賽總決賽,我有幸成為了top20的選手管理員,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,行。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多。第一,時間觀念,只要自己想著去等別人,就不會存在別人等你的情況了。第二,對困難要估計充分,因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過程中可能存在許多障礙,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時,也清楚地認(rèn)識到自己的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習(xí)就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是xx的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進(jìn)公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:
一、心態(tài)方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機(jī)會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。沒有淡的市場,只有淡的心。賣得好的時候,把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強(qiáng)團(tuán)隊合作意識,和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。從接到顧客到推薦機(jī)型的`過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算;谶@些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。
談單過程中要認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機(jī)型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性?蛻粜畔⒁皶r跟進(jìn),做好客戶關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)正后計劃
努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇11
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場,要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。
公司安排我在xx最大的xx超市,面對激烈的`挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx產(chǎn)品,使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇12
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷售一職,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的明確提出問題,解決問題,不斷健全自我,使工作能更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的xx中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。三個多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1.思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,絕對的尊重服從。
2.有時候辦事不夠干練,言行舉止沒重視約束自己。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,因此我更加珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了較大的`進(jìn)步與提升,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與健全。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇13
對于我來說,這三個月是緊張的三個月,也是非常充實的三個月。我是在三個月前加入到我們公司的,因為工作的需要,我成為一名服裝銷售員,我是初涉銷售這個行業(yè)的,所以在剛剛進(jìn)入這個崗位的時候我真的是什么都不懂。后面全靠同事們的幫助和指點,以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,我才能夠逐漸適應(yīng)下來這份工作的需求,這才能夠在這試用期結(jié)束的時候成功轉(zhuǎn)正,所以我必須要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求,也是我自己進(jìn)步的要求,下面我對我這三個月試用期里面的工作總結(jié)如下:
作為一名服裝銷售員,公司對于我們是有銷售額的要求的,而我是一個出涉這個行業(yè)的新人,所以在剛剛知道這個規(guī)定的時候我是非常心慌,但好在因為我們是新員工,所以是有進(jìn)階的計劃的,第一個月完成多少,第二個月完成多少,然后第三個月轉(zhuǎn)正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額,有這樣的進(jìn)階安排再加上同事們的幫助,我才漸漸安心下來。
這三個月的工作下來,讓我知道了,做銷售需要的'不僅僅是溝通能力,還有很多方面都很重要,這三個月的試用期也讓我在這幾個有了非常大的進(jìn)步。我們在銷售的時候是需要非常大的信心的,因為面
對的都是陌生人,所以突然的溝通肯定是要信心才敢上去說話的,在最開始的時候我內(nèi)心是躊躇不前的,但是壓力同事們的協(xié)助下再加上我漸漸完成了幾單,這幾單的成功也讓我漸漸有了成就感,漸漸的有了底氣,所以到現(xiàn)在已經(jīng)是信心十足了,不會因為是陌生人而不敢上前溝通了。
做服裝銷售還需要學(xué)習(xí)非常多的服裝知識,很多的在購買之前都會進(jìn)行試穿,而我們就是要對他們進(jìn)行評價,有時候還需要我給他們搭配,所以我必須要對服裝的知識了解非常多才行,要了解當(dāng)前的流行趨勢,才能夠在推薦的時候更加的有底氣,從而增加銷售的成功率,我們在搭配的時候也是用自己了解的知識幫助他們搭配,更好地促成交易。
當(dāng)然了,我也還是有非常多的不足的地方的,比如在前段時間的節(jié)日促銷活動的時候,我就發(fā)現(xiàn)自己在促銷的(閱歷)上面又很大的欠缺,在活動的準(zhǔn)備階段的時候自己不知道怎樣區(qū)找到自己的工作,一定要別人安排我了我才能夠找到自己的事情,所以在事情的主動性上存在欠缺,這些也是我以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇14
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位同事相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團(tuán)隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝同事們對我的關(guān)照和幫助。以下是這段時間的工作總結(jié)。
一、在工作中得到成長
每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的.平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己的貢獻(xiàn)。
其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
二、負(fù)責(zé)的主要事務(wù)
目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個多月以來,我能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
三、學(xué)習(xí)的重要性
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
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