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ktv組長崗位職責(zé)
在不斷進步的時代，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的ktv組長崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
ktv組長崗位職責(zé)1
1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事態(tài)擴延,保證各項規(guī)章制度的落實。
5、抓好員工隊伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓(xùn)考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的`工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的工作關(guān)系。
7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財物,減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負(fù)荷工作。
10、與顧客建立良好的關(guān)系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。
ktv組長崗位職責(zé)2
1、準(zhǔn)時主持每天的班前例會，傳達上級的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查監(jiān)督員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)督員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運作所需人手充足。
3、檢查監(jiān)督整個露面的衛(wèi)生情況，不合格的地方及時作出處理。
4、安排好當(dāng)天的工作計劃，并編排好各部門每天的工作并隨時檢查工作情況。
5、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的.運作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高整個店的服務(wù)質(zhì)量。
6、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
7、查看跟進所有工作，督促好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
8、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工；監(jiān)督好員工的獎懲工作。
9、安排好收市工作。
ktv組長崗位職責(zé)3
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)
4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;
6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
ktv組長崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；
2、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源；
3、撰寫大客戶調(diào)研報告及客戶解決方案；
4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的`銷售策略；
5、完成銷售目標(biāo)；
6、進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。
任職資格：
1、有KTV銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、溝通能力強、能從容應(yīng)對高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn)；
3、注重效率，能適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作意識；
4、具有豐富的計算機軟件企業(yè)工作經(jīng)驗或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
5、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；
6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；
7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。
ktv組長崗位職責(zé)5
1、組織本部門的每日小會，安排好本部門各人員工作和負(fù)責(zé)區(qū)域。
2、協(xié)調(diào)好本部門人員之間以及與其他部門人員之間工作。樓面主管（組長）：
1、檢查樓面服務(wù)員的儀容儀表是否符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)
2、分配好樓面服務(wù)員的具體工作，保證各個工作環(huán)節(jié)的銜接。
3、大力度檢查樓面服務(wù)員工作衛(wèi)生狀況，對于沒做到位的，及時要求外場人員改進。
4、配合上級做好管理工作，及時了解員工動態(tài)并向上級反應(yīng)。
5、及時處理運營現(xiàn)場出現(xiàn)的'種種問題，不能處理的則及時上報處理。
6、每日上線后全場巡查包廂，以確保所有包廂能正常待客。
7、做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作，以及各種營業(yè)期的準(zhǔn)備工作。
8、仔細(xì)做好員工的考勤，協(xié)調(diào)好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事物規(guī)范并擦拭干凈。
4、每天準(zhǔn)時站位，姿態(tài)端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語。
5、熟悉場所內(nèi)經(jīng)營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。
6、熟悉場所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情況，消費方式，保持迅速回答客人。
7、客人進場時應(yīng)主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間的消費形式，并按服務(wù)流程進行服務(wù)。
8、房間客人買單時及時與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)賬。
9、服務(wù)員不可以座臺，不可以在規(guī)定外向客人強索小費，注意控制調(diào)解自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。
10、營業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對其管轄房間進行清理打掃，并認(rèn)真仔細(xì)檢查房間隱蔽角落各項設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。
ktv組長崗位職責(zé)6
1.準(zhǔn)時主持每天的班前例會,傳達經(jīng)理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事務(wù)，確保樓面運作所需人員充足。
3.準(zhǔn)時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4.檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。
5.安排好當(dāng)天的`工作計劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。
6.營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經(jīng)理。
8.安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
9.做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護公rJ]的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。
10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
ktv組長崗位職責(zé)7
1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動，保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實。
5、抓好員工隊伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選撥人才（參照員工守則），通過組織員工活動，增強對公司的'凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與行政部門建立良好的工作關(guān)系。
7、檢查主管、領(lǐng)班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財物，減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負(fù)荷工作。
10、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
ktv組長崗位職責(zé)8
1、以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;
2、早來晚走,樹立一個模范榜樣;
3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、組織公司各項會議活動,充分了解總經(jīng)理的意圖;
5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
6、監(jiān)督及評估員工在工作中的'表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理;
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、及時有效的處理各種糾紛及投訴等問題;
10、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助;
ktv組長崗位職責(zé)9
1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好音響設(shè)備的運作工作。
2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，負(fù)責(zé)全班的.行政技術(shù)工作。
3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按工作程序進行，熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行，填寫工作記錄。
4、認(rèn)真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。
5、熟悉設(shè)備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。
6、嚴(yán)格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。
7、確實施行禮貌服務(wù)。
8、主管不在時，負(fù)責(zé)代理主管工作
ktv組長崗位職責(zé)10
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理結(jié)賬手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)賬目報告給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的`賬目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
ktv組長崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)做好前臺接待、包廂預(yù)定工作。
2、負(fù)責(zé)對前臺的'環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作。
3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。
4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作。
5、誠信規(guī)矩，具有極強的服務(wù)意識。
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