工作計(jì)劃范文
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃范文1
雖然上半年我科較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),然而工作中還暴露出一定的差距和不足,需要不斷地完善和改進(jìn):如經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測體系的建設(shè)還處于起步階段,運(yùn)行監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)水平、整體素質(zhì)還需不斷提高;重點(diǎn)企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的重要性認(rèn)識(shí)不足,監(jiān)測指標(biāo)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性還需進(jìn)一步提高。為此,在下半年的`工作中,我科將努力做好以下幾項(xiàng)工作:
1、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。推進(jìn)對(duì)運(yùn)行監(jiān)測人員的培訓(xùn)工作,加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,擴(kuò)大知識(shí)面和信息量。繼續(xù)開展專題報(bào)告活動(dòng),豐富專題內(nèi)容,貼近生產(chǎn)實(shí)際,并將完成的課題集結(jié)成冊。
2、抓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。督促重點(diǎn)企業(yè)按時(shí)填報(bào)數(shù)據(jù),利用好運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),做好信息的發(fā)布與反饋,提高運(yùn)行監(jiān)測分析的主動(dòng)性和能動(dòng)性,確保監(jiān)測指標(biāo)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、抓運(yùn)行分析。加強(qiáng)企業(yè)報(bào)表分析、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、市場監(jiān)測分析,多方面掌握信息,準(zhǔn)確把握行業(yè)走勢和政策調(diào)整動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并深入了解苗頭性、傾向性問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、抓跟蹤服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)化工骨干企業(yè)和農(nóng)藥企業(yè)的直報(bào)工作,實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)半月調(diào)度、季通報(bào)制度,隨時(shí)了解企業(yè)運(yùn)行狀況和存在的問題,做好煤、電、油、氣、運(yùn)及資金等生產(chǎn)要素協(xié)調(diào),為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
5、抓調(diào)研督導(dǎo)。加大與各縣(市、區(qū))工信局的聯(lián)系,及時(shí)開展協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、調(diào)研,提高工作執(zhí)行力,全力以赴確保全年任務(wù)的完成。
下半年我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)比干勁、比成績的優(yōu)良作風(fēng),進(jìn)一步提高工作效率、提升工作質(zhì)量,促進(jìn)我科的整體工作再上新臺(tái)階。
工作計(jì)劃范文2
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院的一年,在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計(jì)劃:
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢,統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們科室目前知名度小,但醫(yī)院的`大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認(rèn)可,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有我科職工齊心協(xié)力,一定能使我科做精、做強(qiáng)。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認(rèn)真仔細(xì) ③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置 ④危重病人立刻處理,溝通到位 ⑤主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 ⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象 ⑧出院時(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊?剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。
2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請?jiān)簝?nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人,上對(duì)院長負(fù)責(zé),下對(duì)科室同志負(fù)責(zé),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,我科專業(yè)前沿性知識(shí)很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,知識(shí)更新較慢,科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識(shí),開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐,各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年計(jì)劃選送醫(yī)生,護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)知識(shí),力爭把內(nèi)一科打造成紅十字醫(yī)院精品科室。
總之我們一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,團(tuán)結(jié)一心,努力向前,爭取工作。
工作計(jì)劃范文3
思路決定出路。20xx年調(diào)度室將在始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針的前提下,緊緊圍繞礦委提出的“1388”工作思路,牢牢把握“提質(zhì)增效、良性發(fā)展”的總基調(diào),突出重點(diǎn)、落實(shí)舉措、提升水平,努力完成礦委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),F(xiàn)將20xx年工作思路制定如下:
一、明確工作思路,提高工作實(shí)效。
1、進(jìn)一步做好調(diào)度室的整體工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,定期組織科室全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)礦委下發(fā)的各種文件精神,明確每個(gè)人的崗位職責(zé)、工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí),保證服務(wù)態(tài)度耐心、細(xì)致,為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。
2、認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論水平,與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際,深入采掘一線,調(diào)查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中,調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接,對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決,將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。
3、加大對(duì)生產(chǎn)成本的控制。進(jìn)一步控制材料成本,加強(qiáng)材料管理,從材料的計(jì)劃、采購、領(lǐng)取、發(fā)放、回收、再利用等方面進(jìn)一步細(xì)化,積極相應(yīng)礦委提出的節(jié)能減排號(hào)召,控制成本,節(jié)獎(jiǎng)超懲,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、做好生產(chǎn)成本管理,認(rèn)真進(jìn)行預(yù)算、核算,充分發(fā)揮調(diào)度室核算組的職能,制定成本目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定具體操作方案,以合理單價(jià)下放連隊(duì),調(diào)度室做好成本分析和成本考核工作,找出成本目標(biāo)與實(shí)際成本的差距的深層次原因,積極尋找解決辦,建立成本考核的
績效機(jī)制,進(jìn)而提升管理水平。
5、加大隱患排查與治理力度。建立隱患排查的長效機(jī)制,堅(jiān)持開展每周兩次的安全隱患排查,做到“有排查、有整改、有回查、有銷號(hào)”,對(duì)排查出的隱患,制定整改措施、落實(shí)整改時(shí)間和負(fù)責(zé)人,實(shí)行閉合管理。以“工程質(zhì)量零缺陷、工作質(zhì)量零失誤、整改區(qū)域零隱患、安全管理零縫隙、現(xiàn)場管理零盲區(qū)”為管理目標(biāo),為我礦安全、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護(hù)航。
二、履行崗位職責(zé),注重工作實(shí)效。
1、依據(jù)調(diào)度室各項(xiàng)規(guī)章制度,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,自覺履行工作職責(zé),規(guī)范工作程序,明確分工,加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核管理。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各科室的貫徹落實(shí)情況。
3、積極配合有關(guān)部門,著重解決影響安全生產(chǎn)的問題和矛盾,督促各科室、連隊(duì)檢查、落實(shí),保證安全生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行,對(duì)影響生產(chǎn)超過規(guī)定時(shí)間的,出臺(tái)分析報(bào)告,一查到底,減少和杜絕類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。續(xù)實(shí)行科室承包連隊(duì)制度,調(diào)度室主要加強(qiáng)對(duì)綜采隊(duì)的.跟班管理工作,通過加大現(xiàn)場安全監(jiān)管力度,嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場操作,加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等工作來保證下一年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
4、繼續(xù)實(shí)行科室承包連隊(duì)制度,調(diào)度室主要加強(qiáng)對(duì)綜采隊(duì)的跟班管理工作,通過加大現(xiàn)場安全監(jiān)管力度,嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場操作,加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等工作來保證下一年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作,準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)“雙基”工作,繼續(xù)加強(qiáng)基層班組建設(shè),培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)班組凝聚力,促進(jìn)我礦的安全穩(wěn)定健康發(fā)展。
三、以人為本,強(qiáng)化管理,激發(fā)工作熱情。
日常工作中與各科室、連隊(duì)建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,安排合理,盡可能提高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù);通過繼續(xù)開展“手指口述、崗位描述”競賽活動(dòng)、技術(shù)比武、安全生產(chǎn)月活動(dòng)、等活動(dòng),不斷加強(qiáng)班組文化建設(shè),創(chuàng)造班組和諧團(tuán)結(jié)的良好氛圍,增強(qiáng)班組向心力與凝聚力,培養(yǎng)廣大員工的集體榮譽(yù)感與使命感,調(diào)動(dòng)職工遵章守紀(jì)、抵制“三違”、用于創(chuàng)新的積極性,激發(fā)職工工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,從而不斷促進(jìn)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
調(diào) 度 室
二0xx年三月三日
工作計(jì)劃范文4
提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力,進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習(xí)成績,幫助后進(jìn)生取得適當(dāng)進(jìn)步,讓后進(jìn)生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下,逐步提高學(xué)習(xí)成績,并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成數(shù)學(xué)基本能力。培優(yōu)計(jì)劃要落到實(shí)處,發(fā)掘并培養(yǎng)一批數(shù)學(xué)尖子,挖掘他們的潛能,從培養(yǎng)數(shù)學(xué)能力入手,訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,從而形成較扎實(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)計(jì)算和分析能力,并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動(dòng),提高整個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)素養(yǎng)和數(shù)學(xué)成績。
1.做好學(xué)生的思想工作,經(jīng)常和學(xué)生談心,關(guān)心他們,關(guān)愛他們,讓學(xué)生覺得老師是重視他們的,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等。從而根據(jù)學(xué)生的思想心態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。
2.定期與學(xué)生家長、班主任聯(lián)系,進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
優(yōu)等生全優(yōu),中等生優(yōu)化,后進(jìn)生達(dá)標(biāo)。
本班共有學(xué)生38人,其中男生21人,女生17人。班級(jí)里大部分學(xué)生較有上進(jìn)心,有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但還是有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,成績較差,對(duì)班級(jí)的一些活動(dòng)的參與不夠積極,因此,本學(xué)期要利用班級(jí)一切可以利用的資源,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的'學(xué)習(xí)積極性和參與活動(dòng)的積極性,促進(jìn)班級(jí)整體發(fā)展。
本班38人中都是本施教區(qū)內(nèi)的,由父母的悉心照料,大部分都是留守兒童,他們忙著工作賺錢,無心照顧孩子,大部分學(xué)生缺乏集體榮譽(yù)感,整個(gè)集體的向心力不強(qiáng),導(dǎo)致這部分學(xué)生自由散漫,學(xué)習(xí)成績不穩(wěn)定,所以,我格外關(guān)注這群可愛的孩子。
培優(yōu)對(duì)象:朱星、彭娜、彭清艷、呂世嬌、朱文潔、尹文鋒、尹文照
輔中對(duì)象:向德龍、李傳潔、李道富、朱浩、尹佳穩(wěn)、宋傳澤等
補(bǔ)差對(duì)象:黃文、熊明娥、雷玲、袁星星等
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的,動(dòng)機(jī)教育,培養(yǎng)并增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,自覺性。
2、進(jìn)一步改革學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效率。
3、在共同提高的基礎(chǔ)上,每天出一題彈性作業(yè),讓優(yōu)生吃得飽。
4、和學(xué)生搞好溝通,及時(shí)進(jìn)行信息反饋。
1、對(duì)于差生的教育以表揚(yáng)為主,提高他們學(xué)習(xí)的積極性。
2、經(jīng)常和他們談心,多幫助他們找自己的優(yōu)點(diǎn),讓他們樹立起學(xué)習(xí)的信心。
3、適量地布置作業(yè),定時(shí)進(jìn)行檢查,以使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、安排座位時(shí)堅(jiān)持“好差同桌”結(jié)為學(xué)習(xí)對(duì)子。即“兵教兵”。讓優(yōu)生給差生講述自己的學(xué)習(xí)方法,用優(yōu)等生帶動(dòng)差生,以優(yōu)促差,以實(shí)現(xiàn)“培優(yōu)”和“輔差”的目的。
5、平時(shí)多與家長聯(lián)系,共同來解決差生各方面存在的問題。
6、充分利用早上早讀前和中午時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面輔導(dǎo),講解練習(xí)。
7、做好"每日清"工作,包括題題清,課課清,人人清。爭取做到當(dāng)堂知識(shí)當(dāng)堂清,不留后遺癥。
1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,不縱容優(yōu)秀的學(xué)生,一視同仁。
2、根據(jù)優(yōu)潛生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案,優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進(jìn)行練習(xí),潛能生則根據(jù)他們的程度給與相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解,達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。
3、專研教材、講究教法,認(rèn)真上好每一節(jié)課,上復(fù)習(xí)課時(shí),把知識(shí)進(jìn)行比較,把知識(shí)系統(tǒng),便于學(xué)生掌握;上習(xí)題評(píng)講課時(shí),做到既評(píng)又講,評(píng)有代表性的學(xué)生答題情況,講知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。做到師生互動(dòng),生生互動(dòng),極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
4、對(duì)于學(xué)生的作業(yè)完成情況及時(shí)地檢查,并做出評(píng)價(jià)。不定期地進(jìn)行所學(xué)知識(shí)的小檢測,對(duì)學(xué)生知識(shí)的掌握情況進(jìn)行及時(shí)的反饋,隨時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。
5、經(jīng)常與家長聯(lián)系,相互了解學(xué)生在家與在校的一些情況,共同促進(jìn)學(xué)生的作業(yè)情況,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,樹立對(duì)學(xué)習(xí)的信心。
工作計(jì)劃范文5
第一周:了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況,學(xué)習(xí)項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí),磨練自己的銷售能力,學(xué)習(xí)JC宮廷養(yǎng)生項(xiàng)目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機(jī)理、燈管電筆測試(話術(shù))、活血、干血的相關(guān)知識(shí)、儀器簡單操作,DPL打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應(yīng)等。
第二周:搜集客戶信息,選出20家可塑合作的公司或加盟店,從最不可能成交的客戶談起,以達(dá)到先練兵的目的,熟練掌握與客戶溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的話術(shù)要點(diǎn),尋找客戶的需求點(diǎn),堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和人員都是最棒的,如果自己都不相信自己的能力和產(chǎn)品效果,那么沒有人會(huì)相信你,制定出下兩周的銷售計(jì)劃表。
第三——四周:選出具有建設(shè)性的客戶,與客戶成為無話不談的好朋友,鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價(jià)值,幫助客戶計(jì)算加盟我們以后的高利潤經(jīng)濟(jì)賬。
客戶憑什么相信我們?講我們產(chǎn)品的優(yōu)越性,我們有高績效的培訓(xùn)、新穎的服務(wù)項(xiàng)目、最有效的實(shí)施促銷方案、最好的成功盈利模式、最好的納客、留客、鎖客的方法,加盟我們可以給你每年增加500萬的純收入,你不做嗎?
調(diào)查客戶的實(shí)際情況,摸準(zhǔn)客戶的一切,讓客戶感覺到你是一個(gè)負(fù)責(zé)任、講效率、熱心腸的貴人,讓客戶不好意思回絕,幫助客戶解決實(shí)際問題,比如對(duì)加盟店:
您的業(yè)績總是無法提升?一直期望下半年的業(yè)績有所突破,每月卻總是再兩三萬之間徘徊?您一直再迷茫,卻苦無對(duì)策?面對(duì)競爭對(duì)手,您應(yīng)該考慮一下幾個(gè)問題1、面對(duì)競爭您有什么特色?2、有什么理由讓競爭對(duì)手的顧客走進(jìn)您的店?3、為什么顧客再您這里包卡,而不是再競爭對(duì)手那里包卡?您期待超越,而您的經(jīng)營卻毫無競爭優(yōu)勢,超越又如何談起?
怎樣才能改善目前困境?相信您的技術(shù)和服務(wù)并不遜色,但是您的`項(xiàng)目選擇和行銷能力可能是您的弱項(xiàng),從美容院項(xiàng)目篩癬到全年的行銷計(jì)劃,可能一直困惑著你。那么現(xiàn)在我們和你一起搞定這些難題,甚至宣傳頁如何設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的建立、廣告的設(shè)計(jì),我們都幫您解決,老板不一定會(huì)做所有的事情,但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做:
1、在短期內(nèi)吸引新顧客到店。
2、幫助您較短時(shí)間內(nèi)做出較大的可喜業(yè)績。
3、輕松幫您鎖定顧客,保證永不流失。
4、全新的市場促銷方案,提升您的業(yè)績。
幫您解決美容院經(jīng)營3大難題
一、如何解決顧客少,老顧客流失,新顧客不上門
1、公司獨(dú)特誘人的銷售方案,平均每場活動(dòng)吸引50-130多個(gè)新顧客,幫助美容院建立獨(dú)特的專業(yè)線營運(yùn)模式,充滿個(gè)性化、技術(shù)化、特色化、整體化的運(yùn)作,促銷月月做,精耕細(xì)作,做顧客喜歡的促銷,主動(dòng)拉到顧客不同層次的消費(fèi),創(chuàng)造更大的效益。
2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點(diǎn)、效果、特色經(jīng)營,才能開辟持久繁榮的新局面,公司以黃金技術(shù)項(xiàng)目,以良好的品質(zhì)效果口碑和操作模式,讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。
二、如何解決美容院管理疲憊,經(jīng)營慘淡,缺乏持久活力
1、品牌是否有實(shí)力的驗(yàn)證,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是否符合市場需求,產(chǎn)品的品質(zhì)足夠吸引商圈和終端顧客,甚至贏取競爭對(duì)手的顧客義無反顧的過來,一起取決于您的服務(wù)是否到位,包括您的銷售計(jì)劃和服務(wù)流程是否滿足消費(fèi)者差異化的競爭需要。
2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關(guān)重要,因?yàn)樗某晒Q定能給提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)您向前發(fā)展。
三、如何解決美容師流失快,招聘進(jìn)來未必留得住
1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術(shù)勞動(dòng)和智慧銷售,您知道做不到就沒有長遠(yuǎn)的收獲,我們要做就做最好的美容院,那么我們就要用最好的美容師;公司獨(dú)特的教育培訓(xùn)方法和激勵(lì)制度讓美容師甘心奉獻(xiàn),無怨無悔。
2、最好的美容師是最貴的價(jià)格,留住美容師方法簡單,一學(xué)就會(huì),讓您的美容師攆都攆不走。
銷售的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關(guān)系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動(dòng)溝通,勢必喪失成功銷售的機(jī)會(huì),一定要把客戶帶到公司體驗(yàn),首先讓客戶先認(rèn)可我們的項(xiàng)目,并讓客戶先得到身體的良好改善,有一種不與我們合作,將有巨大損失的感覺,堅(jiān)信熟能生巧,巧能生精,精能出奇,奇能致勝(反復(fù)練兵的重要性),選擇平庸就要甘于平庸,不能做領(lǐng)導(dǎo)就要做最優(yōu)秀的諸葛亮,本本分分做好自己的工作,有自己的見解,以領(lǐng)導(dǎo)能接受的方式提出,有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是幸福的,碰上一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo)是正常的,只有執(zhí)行,把心沉下來,認(rèn)真的去做,銷售的成功并不是銷售部門的事情,要取決于全公司的支持和整體配合,創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個(gè)人的支持,創(chuàng)造力決定成敗的質(zhì)量和前途。
工作計(jì)劃范文6
擔(dān)任社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作已四個(gè)月,為了在下一步工作中更好的推進(jìn)所駐村的新農(nóng)村建設(shè)工作,促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展,特?cái)M如下工作計(jì)劃:
一、總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn)和不足,完善駐村工作。
通過兩個(gè)月的指導(dǎo)員工作,總結(jié)之前工作中的經(jīng)驗(yàn),分析存在的困難和問題尤為重要。在今后的工作中,將進(jìn)一步完善自己在工作中存在的問題與不足,使我村在社會(huì)主義新農(nóng)村工作中更進(jìn)一步。
二、立足村情民意,加大調(diào)研深度。
通過上一階段的入村調(diào)查和走訪,對(duì)所駐村的村情民意有了一定的了解。在下階段的工作中,我將進(jìn)一步深入村組,通過深入實(shí)際的調(diào)查研究,在掌握村情民意的基礎(chǔ)上,廣泛征求干部群眾意見,傾聽民聲、了解基層干部和群眾的所想、所盼、所愿。從調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)、活躍群眾文化生活等方面提出合理化建議。
三、協(xié)助村“兩委”工作。
我將進(jìn)一步協(xié)助村“兩委”班子制定和完善村規(guī)民約等相關(guān)的制度,并幫助村“兩委”班子成員明確各自的責(zé)任和義務(wù)。從而使得我村基層組織建設(shè)規(guī)范化、民主化和科學(xué)化。
四、關(guān)注所駐村工作熱點(diǎn)、難點(diǎn),加強(qiáng)指導(dǎo)員工作力度。
在下一階段工作中協(xié)助村“兩委”抓好夏季作物的耕種工作。并盡己所能的幫助村組做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),產(chǎn)業(yè)發(fā)展等項(xiàng)目的規(guī)劃、立項(xiàng)、申報(bào)、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)等工作。并力所能及的為所駐村辦實(shí)事、好事,做到切實(shí)關(guān)注所駐村熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,積極、及時(shí)的處理和反映駐村工作信息
月工作計(jì)劃范文3
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在電話預(yù)約客戶、與客戶洽談的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品還不太熟悉,,語言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以,新的一年,再接再厲,爭取把自己提高到最強(qiáng)。
四月份的.計(jì)劃如下:
(一)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(二)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。
(三)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
。ㄋ模┙衲陮(duì)自己有以下要求
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)3潛在客戶。
2:自己一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:給自己設(shè)立目標(biāo),然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺之前,想想自己一天的不足,以及明天該怎么做的更好。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃范文7
盡管部門總體工作取得了良好成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前收費(fèi)水平來看,同比北京市75%平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)方式、方法不當(dāng)、員工積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面制度不是很健全,因此,使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題方式、方法欠妥。
20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在XX年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
。┘訌(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
工作計(jì)劃范文8
一、工作小結(jié)
。ㄒ唬┮(guī)范管理制度,完善工作流程
1、完善工作流程,文員工作計(jì)劃范文。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求,上半年度對(duì)薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí),結(jié)合公司實(shí)際工作情況,分別對(duì)涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營、項(xiàng)目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著08年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用,加強(qiáng)控制車輛的有效使用管理。針對(duì)這一情況,結(jié)合公司車輛管理制度,對(duì)車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂,完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作,通過公司各部門人員對(duì)該辦法的學(xué)習(xí),規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里,其中帕薩特行駛68700公里,普桑行駛80840公里,車輛保養(yǎng)費(fèi)用19564.20元。
油耗:210471升、路橋費(fèi):218124元、停車費(fèi):130.50元
3、繪制項(xiàng)目部工作流程。通過對(duì)市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述,對(duì)工程采購費(fèi)用、工程款付款申請等工作過程的解析,使項(xiàng)目部部門工作規(guī)范起來,從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項(xiàng)手續(xù)的完備性。
。ǘ┦聞(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細(xì)化工作
年初,結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì),分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的'PPT,努力做到結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)工作中的實(shí)用性。
2、辦公文檔的匯總工作
2008年全年,公司共發(fā)文 件,其中綜字發(fā)文 件,安委會(huì)發(fā)文 件,考評(píng)委員會(huì)發(fā)文 件;全年共簽合同 份,其中,氣源合同 份,供氣、配套合同 份,施工合同 份,租賃合同 份,其他類合同 份;全年已存檔竣工資料 份;全年會(huì)議記要共 份;項(xiàng)目資質(zhì)已歸檔情況,共 項(xiàng),其中辛集已辦手續(xù) 項(xiàng),石家莊已辦手續(xù) 項(xiàng),鹿泉已辦手續(xù) 項(xiàng),成安已辦手續(xù) 項(xiàng),崗上已辦手續(xù) 項(xiàng),龍泉已辦手續(xù) 項(xiàng),工作計(jì)劃《文員工作計(jì)劃范文》。
3、各氣站整改工作
2008年4月份,對(duì)北京2個(gè)民用氣站、河北6個(gè)民用氣站進(jìn)行了安檢工作,對(duì)不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知,督促完成整改工作。并對(duì)各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。
4、做好08年大事記。在公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行中,對(duì)公司新開投產(chǎn)項(xiàng)目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中,新開項(xiàng)目投產(chǎn)共3個(gè),分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站;安全事故11起,包括輸配中心車輛事故3起,生產(chǎn)事故6起,項(xiàng)目事故2起;辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證2個(gè)(鹿泉、辛集);點(diǎn)火通氣小區(qū)8個(gè)(成安2個(gè),辛集6個(gè));晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調(diào)工作,起到紐帶作用
1、奧運(yùn)會(huì)期間及會(huì)后,根據(jù)政府車輛管理部門的公告及通知,做好車輛單雙號(hào)及限號(hào)出行的安排,確保各部門用車。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對(duì)生產(chǎn)崗位員工07年度理論與實(shí)操的考評(píng)工作,以及完成對(duì)各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據(jù)公司項(xiàng)目及小區(qū)通氣情況,完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定。從而使財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一,做到有據(jù)可循。
4、報(bào)表匯總及上報(bào)工作。08年下半年,根據(jù)偉業(yè)工作的要求,需將項(xiàng)目進(jìn)度、配套費(fèi)計(jì)劃及回收情況、小區(qū)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)情況等內(nèi)容進(jìn)行月報(bào)和季報(bào),在各部門的配合下均能夠及時(shí)完成上報(bào)工作。
5、完成內(nèi)刊出刊。2008年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下,每一期內(nèi)刊基本上做到了及時(shí)出刊。在日后的工作中,還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容,提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。
1、文件回復(fù)及存檔工作。對(duì)需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強(qiáng),結(jié)合工作中的實(shí)際情況,建議對(duì)需存檔文件,在原有要求報(bào)送文件份數(shù)基礎(chǔ)上,多留一份原件,特殊情況下,留存復(fù)印件。對(duì)于最初是在下屬公司存檔的文件,辦完有關(guān)手續(xù)后,應(yīng)將文件及時(shí)回寄或者傳真至總部,使該項(xiàng)目有完整的報(bào)批手續(xù),同時(shí)也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜,先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔,每月匯總至公司總部;項(xiàng)目竣工資料,先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項(xiàng)目部專人手中,再統(tǒng)一報(bào)至行政人事部存檔;新簽合同,原則上,由直接辦理人員按程序申報(bào),行政人事部根據(jù)匯簽單,索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況,發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強(qiáng)。眾所周知,公司規(guī)范的管理制度,不但有利于公司經(jīng)營管理的提高,而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長,因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門,要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作,做好對(duì)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司(石家莊、成安)用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄(按公司總部用章程序及申請單辦理)。使用范圍按凡對(duì)外報(bào)批、報(bào)送文件及以分公司名義下發(fā)的通知,需傳真至公司由(副)總經(jīng)理批準(zhǔn);日常財(cái)務(wù)報(bào)表,經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批;其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行。
工作計(jì)劃范文9
1、繼續(xù)抓好省市單位定點(diǎn)扶貧工作。按照市扶貧辦、組織部的工作部署,結(jié)合廣豐的實(shí)際,積極配合做好規(guī)劃制定和調(diào)整,加強(qiáng)扶貧實(shí)施的監(jiān)督力度。引導(dǎo)定點(diǎn)包扶單位發(fā)揮積極作用,確保年度扶貧按時(shí)完成,發(fā)揮效益。
2、繼續(xù)抓好到縣直單位定點(diǎn)扶貧工作。要在認(rèn)真總結(jié)以的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極引導(dǎo)各單位結(jié)合自身的`部門資源優(yōu)勢,針對(duì)受扶村的特點(diǎn),制定切實(shí)可行的包扶規(guī)劃,并加強(qiáng)與組織部的協(xié)調(diào),做好監(jiān)督檢查,力求包扶一村造福一方。
3、繼續(xù)抓好黨員干部結(jié)對(duì)包扶工作。要通過強(qiáng)化責(zé)任注重幫扶成效上下功夫,以靈活多樣的扶貧方式,真心實(shí)意地為老百姓辦實(shí)事辦好事。一是積極開展好扶貧助學(xué)活動(dòng);二是開展好科技幫扶;三是開展好資金幫扶。
4、要積極引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)參與扶貧。
工作計(jì)劃范文10
一、指導(dǎo)思想:
以天津市“義務(wù)教育學(xué),F(xiàn)代化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為依據(jù),嚴(yán)格按照東麗區(qū)教育局關(guān)于“減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)意見”,進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)各項(xiàng)管理,全面推進(jìn)教改,努力在發(fā)展學(xué)生個(gè)性,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力方面出成效,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二、工作目標(biāo):
“減負(fù)”是減去超出學(xué)生承受能力的學(xué)習(xí)任務(wù),減去學(xué)習(xí)活動(dòng)中機(jī)械重復(fù)而又對(duì)發(fā)展學(xué)生能力無用的作業(yè),去掉落后、煩瑣或?qū)ε囵B(yǎng)學(xué)生能力和發(fā)展學(xué)生智力毫無益處的教學(xué)內(nèi)容,放棄“滿堂灌”、“題海戰(zhàn)術(shù)”等違反教育規(guī)律的教學(xué)方法。其次,正確把握“減”與“加”的關(guān)系。英語老師動(dòng)輒就讓學(xué)生抄寫單詞、背育課文的做法要堅(jiān)決摒棄。要引導(dǎo)和幫助學(xué)生逐步形成健康的心理、養(yǎng)成刻苦拼博、博聞強(qiáng)記、勤學(xué)好問、持之以恒的學(xué)習(xí)品質(zhì),形成禮貌、文雅、友愛、自尊、自重的交際習(xí)慣和健全健康的人格。
三、本學(xué)期具體工作安排如下:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
“減負(fù)”關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變教育觀念。轉(zhuǎn)變教育只為升學(xué)服務(wù)的目標(biāo)觀,樹立教育為提高民族素質(zhì),為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)的目標(biāo)觀;轉(zhuǎn)變以考試分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的質(zhì)量觀,樹立學(xué)生綜合素質(zhì)提高,個(gè)性特長充分發(fā)展的教育質(zhì)量觀;轉(zhuǎn)變只重視知識(shí)教育,忽視思想品德教育和紀(jì)律法制教育,樹立德、智、體、美全面發(fā)展的教育觀;轉(zhuǎn)變只重視少數(shù)尖子生,而輕視大多數(shù)學(xué)生,重知識(shí)灌輸,輕能力培養(yǎng)的教育觀,樹立面向全體學(xué)生,因材施教,知識(shí)學(xué)習(xí)與智能發(fā)展相統(tǒng)一的教學(xué)觀。減負(fù)”應(yīng)在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下進(jìn)行,即“減負(fù)”不減質(zhì)量。如何正確處理好兩者關(guān)系,是我們?nèi)w教育工作者面臨的一個(gè)亟待解決的新問題!皽p負(fù)”是一項(xiàng)涉及到全社會(huì)的系統(tǒng)工程,社會(huì)各界應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識(shí),協(xié)力合作,共同來完成。
學(xué)生英語學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重具體表現(xiàn)在:作業(yè)量大、休息時(shí)間少,教師講解時(shí)間多,學(xué)生有厭學(xué)傾向。這現(xiàn)現(xiàn)象已引起學(xué)校的高度重視。“減負(fù)”成了每一英語教師都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。教學(xué)先做到高效益,然后才會(huì)輕負(fù)擔(dān),這就要求老師首先從課堂入手,開展以“學(xué)”為中心的教學(xué)方法的改革,遵循學(xué)習(xí)規(guī)律,把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣與成功的同時(shí)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
。ǘ┳杂X從三方面“負(fù)重”,努力使學(xué)生“減負(fù)”。
欲得學(xué)生“減負(fù)”,教師須得自覺“負(fù)重”。一是思想上“負(fù)重”,從實(shí)施素質(zhì)教育精神的大局出發(fā),將切實(shí)減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)作為已任,勇挑重?fù)?dān),不負(fù)重托;二是在業(yè)務(wù)提高上“負(fù)重”,自我“加壓”,更新觀念,解放思想,不斷提高自身的從教素質(zhì)和能力;三是在教學(xué)實(shí)踐上“負(fù)重”,一絲不茍,扎扎實(shí)實(shí)地做好備、教、改、輔等各項(xiàng)工作,以高效、創(chuàng)新的勞動(dòng)切實(shí)為學(xué)生松綁,提高教學(xué)效益。
1、教師認(rèn)真編寫課時(shí)計(jì)劃,內(nèi)容包括教學(xué)目的要求,教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),教具準(zhǔn)備,教學(xué)過程,作業(yè)訓(xùn)練,板書設(shè)計(jì)等。教學(xué)目的要求要具體明確,重點(diǎn)難點(diǎn)要認(rèn)真研究處理,做到分散難點(diǎn),減少坡度。對(duì)重、難點(diǎn)及最基礎(chǔ)的內(nèi)容,要舍得花工夫去鉆研,夯實(shí),請保留此標(biāo)記學(xué)生基礎(chǔ)。
1)認(rèn)真?zhèn)湔n,目標(biāo)具體,有發(fā)展性目標(biāo)及分層目標(biāo),教學(xué)過程設(shè)計(jì)有說明,有重點(diǎn),突出教法學(xué)法。
2)課堂教學(xué)重效益,面向全體,因材施教,精講多練,每堂課保證有一定的課堂練習(xí)時(shí)間,課堂練習(xí)當(dāng)堂完成,科任學(xué)科作業(yè)課堂內(nèi)完成。
3)能根據(jù)大綱、教材要求及學(xué)生特點(diǎn),設(shè)計(jì)練習(xí)題,嚴(yán)格控制考試次數(shù)。
4)作業(yè)題要精選,面向全體,分層布置,促使各類學(xué)生個(gè)性得到發(fā)展,作業(yè)及時(shí)批改,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正。
5)多關(guān)注學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,能及時(shí)了解學(xué)習(xí)情況,及時(shí)根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)加以補(bǔ)習(xí),對(duì)各類學(xué)生有分層要求。
2、全面了解學(xué)生知識(shí)、技能、智力狀況,根據(jù)學(xué)科、教材內(nèi)容特點(diǎn),優(yōu)選教學(xué)方法,正確運(yùn)用教學(xué)原理,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,定期召開學(xué)科教師“減負(fù)”工作專題會(huì)議,組織教師積極參加“高效輕負(fù)”教學(xué)交流和課堂教師競賽活動(dòng),從思想和行動(dòng)過程中提升教師對(duì)于“高效輕負(fù)”整體工作的認(rèn)識(shí),不斷反思和總結(jié)“減負(fù)”工作的得與失,為今后的工作有效開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、切實(shí)把素質(zhì)教育落實(shí)到課堂教學(xué)中,課堂教學(xué)要落實(shí)三要素,即:面向全體、全面提高、主動(dòng)發(fā)展。改進(jìn)教學(xué)方法,采用啟發(fā)式教學(xué),不滿堂罐,課堂上盡量讓學(xué)生做到“三動(dòng)”,即動(dòng)腦想,動(dòng)口說,動(dòng)手寫,保證在課堂上留3-5分鐘的作業(yè)時(shí)間。重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力,在合格的基礎(chǔ)上培養(yǎng)優(yōu)秀,在全面發(fā)展的前提下發(fā)展個(gè)性。
4、注重高效課堂模式課的創(chuàng)建工作,逐步形成語數(shù)外清晰的教學(xué)模式,探索真正高效的教學(xué)形式,加大推廣相關(guān)模式,并在共同體、區(qū)市級(jí)研討活動(dòng)中有所突破,注重模式課創(chuàng)建的同時(shí)加強(qiáng)語數(shù)外學(xué)科教科研的研究力度和研究的深度,以課題引領(lǐng),逐步將教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐相有機(jī)整合,切實(shí)提高課堂40分鐘的教學(xué)質(zhì)量。
利用多種教學(xué)手段,吸引學(xué)生的注意力,讓他們在課堂上積極思考,認(rèn)真學(xué)習(xí),樂于訓(xùn)練。每節(jié)課學(xué)生的注意力都是有一定限度的,單一的教學(xué)方法或手段,學(xué)生很容易出現(xiàn)感官疲勞,注意力分散,這就要求我們精心組織課堂教學(xué),采用多種方法,吸引學(xué)生的.注意力。通常的做法有:
。1)用對(duì)比或比較的方法將有關(guān)的新舊知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來。
。2)特地準(zhǔn)備一些與課文內(nèi)容有關(guān)的小故事。
。3)利用多媒體課件教學(xué)豐富學(xué)生的視聽。幾乎每節(jié)課都有與之對(duì)應(yīng)的課件,有時(shí)到網(wǎng)上下載一些生動(dòng)形象的圖片,有時(shí)截取一段與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的視頻,有時(shí)尋找一篇與課文相關(guān)的文字資料。
。ㄈ┘訌(qiáng)德育管理,提高育德效益。
在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文化知識(shí)教育的同時(shí),高度重視和進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育。要認(rèn)真研究新時(shí)期青少年思想品德狀況,有針對(duì)性地進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。加強(qiáng)德育在學(xué)科教學(xué)環(huán)節(jié)中的德育滲透。開展好心理健康教育,幫助和指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。多引導(dǎo)和組織學(xué)生參加豐富多彩的課外活動(dòng),及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為規(guī)范習(xí)慣,鍛煉學(xué)生能夠關(guān)心集體、互相幫助、遵守紀(jì)律,熱愛學(xué)習(xí),興趣廣泛,使素質(zhì)教育落到實(shí)處。
。ㄋ模、關(guān)于學(xué)生作業(yè)量減負(fù)
1、嚴(yán)格控制家庭作業(yè)總量。小學(xué)一二三年級(jí)不留家庭作業(yè),四至六年級(jí)控制在半小時(shí)之內(nèi)。與語數(shù)學(xué)科教師提前協(xié)調(diào)當(dāng)天布置的作業(yè)量,使學(xué)生每天的書面家庭作業(yè)總量達(dá)成標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)總量堅(jiān)決控制在30分鐘以內(nèi)。每天的讀背任務(wù)不多于15分鐘,每天精選兩篇有時(shí)代氣息、學(xué)生感興趣的英語閱讀材料,閱讀時(shí)間不超過15分鐘,目的是培養(yǎng)學(xué)生的英語語感。周末除布置一張雙休日作業(yè)外,布置一些有彈性(視學(xué)生的興趣愛好,不強(qiáng)行劃定范圍)的英語課外閱讀任務(wù),以培養(yǎng)學(xué)生的英語語感。每兩周布置一次錯(cuò)題訂正任務(wù),讓學(xué)生及時(shí)回顧所學(xué)內(nèi)容。
2、減少書面作業(yè)。本學(xué)科作業(yè)盡量在課堂完成,不留書面家庭作業(yè)。
3、科學(xué)地設(shè)計(jì)每次作業(yè)。不留機(jī)械性、重復(fù)性、隨意性的作業(yè),增加實(shí)踐性、應(yīng)用性、創(chuàng)造性作業(yè)。
4、作業(yè)分層布置,學(xué)生自主選擇。教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的研究,關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異,在作業(yè)的內(nèi)容、數(shù)量、難度、要求等方面體現(xiàn)梯度;積極引導(dǎo)學(xué)生參與作業(yè)的設(shè)計(jì),讓學(xué)生自主選擇作業(yè)的形式和內(nèi)容。
5、禁止教師給學(xué)生布置懲罰性的作業(yè),禁止教師在節(jié)假日集中布置大量作業(yè)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)“減負(fù)”工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行清校制度,學(xué)生在校時(shí)間為不超過6小時(shí),任何人不得以任何理由隨意延長在校時(shí)間。
3、嚴(yán)格按照執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)開展學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測工作,1-3年級(jí)不進(jìn)行學(xué)科類的考試活動(dòng),4-6年級(jí)每學(xué)期只安排1次學(xué)科質(zhì)量檢測活動(dòng),不組織各類加重學(xué)生負(fù)擔(dān)的書面考試,不以分?jǐn)?shù)排名次。小學(xué)生學(xué)業(yè)成績評(píng)定實(shí)行等級(jí)制,登記分為優(yōu)秀、良好、中、合格等評(píng)價(jià)等級(jí)。
工作計(jì)劃范文11
1.食品采購:周二要對(duì)酒店的食品和飲料進(jìn)行采購,保證酒店的食品質(zhì)量和供應(yīng)量。
2.維修保養(yǎng):酒店是一個(gè)大型機(jī)構(gòu),設(shè)備和設(shè)施需要進(jìn)行定期的`保養(yǎng)和檢查,周二安排員工進(jìn)行設(shè)備和設(shè)施的維修和保養(yǎng)。
3.能源消耗控制:飯店中的能源消耗是經(jīng)營成本之一,周二要對(duì)各個(gè)部門的能源消耗進(jìn)行監(jiān)控和控制,以降低經(jīng)營成本和保證環(huán)境友好。
4.客戶反饋:周二要對(duì)客戶反饋進(jìn)行分析,針對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作計(jì)劃范文12
我們送走忙忙碌碌的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年,在新的一年里如何繼續(xù)將計(jì)生工作在春園社區(qū)中開展得有滋有味,使之更加出色,是需要我們深究的。我們春園社區(qū)20xx年計(jì)生工作的工作思路如下:
一、目標(biāo)任務(wù)
社區(qū)計(jì)劃生育工作以為民、惠民、便民、利民為宗旨,以建立健全科學(xué)有效的社區(qū)管理和為民服務(wù)的長效機(jī)制為目的,構(gòu)建區(qū)域化社區(qū)計(jì)生管理服務(wù)模式,形成“兩委負(fù)總責(zé)、協(xié)會(huì)當(dāng)骨干、依法定規(guī)章、群眾做主人”的計(jì)劃生育居民自治工作,提高居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督水平,促使社區(qū)人際關(guān)系更加和諧、管理更加民主、服務(wù)更加完善、社會(huì)更加穩(wěn)定。
二、工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
社區(qū)書記親自抓、負(fù)總責(zé);計(jì)生干部具體抓、放手干。加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)班子、樓組長、信息員、志愿者隊(duì)伍的建設(shè),充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,帶領(lǐng)這些班子、隊(duì)伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對(duì)人口、計(jì)生工作的新政策和新規(guī)定,不斷充實(shí)和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力,做到具體工作有人抓、大事小事有人管,使協(xié)會(huì)工作得到正常開展,使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。
2、結(jié)合社區(qū)實(shí)際,構(gòu)建計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
首先,按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則,將轄區(qū)劃分為九個(gè)片區(qū)、十八個(gè)網(wǎng)格。居民辦事、咨詢直接找“網(wǎng)
格”負(fù)責(zé)人即可;二是“定人”,社區(qū)建立以社區(qū)工作人員為主的網(wǎng)格化管理隊(duì)伍,每人具體負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)格,網(wǎng)格再細(xì)化成居民小組,組長由樓棟長擔(dān)任,同時(shí)建立志愿者隊(duì)伍,形成社區(qū)全員動(dòng)員的工作態(tài)勢;三是“定責(zé)”,實(shí)行“一崗多責(zé)、一員多能”,網(wǎng)格責(zé)任人既是人口信息采集員、民情民意傳遞員、社會(huì)事務(wù)服務(wù)員,又是計(jì)生信息員。四是建立社區(qū)全員人口信息管理系統(tǒng)和人口計(jì)劃生育平臺(tái)信息系統(tǒng)網(wǎng)格化管理資料信息庫,及時(shí)將育齡婦女的服務(wù)信息輸入并提供給社區(qū)實(shí)施服務(wù),清理補(bǔ)充育齡婦女個(gè)案信息,確保育齡婦女個(gè)案建檔率達(dá)到100%,個(gè)案信息準(zhǔn)確率達(dá)到100%,全員人口個(gè)案建檔率達(dá)到100%,準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
3、創(chuàng)新機(jī)制,提供宣傳服務(wù)
隨著計(jì)劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展,計(jì)劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù),以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動(dòng),都離不開宣傳工作。利用每月一期的.黑板報(bào)豐富宣傳內(nèi)容(內(nèi)容包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、國策知識(shí)等),在轄區(qū)內(nèi)形成輿論氣氛;利用計(jì)生節(jié)日(“5·29”協(xié)會(huì)日、“母親節(jié)”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣傳日”),為育齡群眾提供生殖健康知識(shí)和信息的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)宣傳情況及信息簡報(bào);利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊(duì)伍,采取形式多樣、對(duì)不同人群開展有針對(duì)性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要,提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對(duì)象有計(jì)劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。并在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”
和“預(yù)防艾滋病知識(shí)”宣傳教育,使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計(jì)生保健知識(shí),提高他們的生活質(zhì)量,同時(shí)也使育齡人群生殖保健意識(shí)有所增強(qiáng)。
4、勤于走訪,實(shí)際服務(wù)群眾
人口計(jì)生工作是做人的工作,關(guān)系復(fù)雜,工作量大。在開展計(jì)劃生育工作中,要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)小區(qū)中有人家結(jié)婚,或有新生兒出生,都要登門拜訪。一來摸清信息,便于管理;二來聯(lián)絡(luò)感情,便于開展工作;三就是送上社區(qū)居委會(huì)的一番關(guān)愛。把最新的計(jì)生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們,給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識(shí)手冊,相信對(duì)于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。隨訪率力爭達(dá)到95%以上。
5、加強(qiáng)避孕藥具服務(wù)和管理工作
以屬地化管理為原則為社區(qū)育齡婦女(包括流動(dòng)人口)及時(shí)發(fā)放避孕藥具,繼續(xù)按照“保障供應(yīng)、方便群眾、防止浪費(fèi)、提高效益”的原則,深入開展藥具服務(wù)工作,幫助育齡婦女選擇落實(shí)節(jié)育措施。主動(dòng)服務(wù),送藥具上門,做好藥具隨訪工作,使藥具應(yīng)用率、有效率、隨訪率達(dá)98%以上,對(duì)重點(diǎn)人群隨訪率達(dá)100%。
6、定期驗(yàn)證,關(guān)注流動(dòng)人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動(dòng)人口多的三多特點(diǎn),我們要把這項(xiàng)工作作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)來抓。積極開展每月一查,每季度一核對(duì)的計(jì)生普查驗(yàn)證工作。為了方便流動(dòng)人員做好計(jì)劃生育,我們要不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料在轄區(qū)張貼和免費(fèi)發(fā)放避孕
藥具告知書,真正為育齡群眾提供方便。另外準(zhǔn)備組織1-2次便民服務(wù)活動(dòng),設(shè)立計(jì)生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套,讓流動(dòng)人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。
以上是我們在新的一年里的工作思路,群眾的需求度和滿意度,是檢驗(yàn)我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破,以滿足現(xiàn)時(shí)社區(qū)居民的精神文明需要。
工作計(jì)劃范文13
汽車教研室在機(jī)電與汽車工程系的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極探索在新課程改革背景下的汽車檢測與維修技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)群的教研工作新模式,已略見成效。為進(jìn)一步提高教師的專業(yè)水平和課堂教學(xué)的效果,促進(jìn)本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,特制定20xx年度工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)溝通。教師不坐班了,有課來,無課走,教研室各位老師之間的溝通也少了,大家相互學(xué)習(xí)相互切磋的機(jī)會(huì)也少了。利用每周四下午的'教研活動(dòng)時(shí)間多開展教科研活動(dòng),加強(qiáng)溝通,相互學(xué)習(xí)。
2、加快教研立項(xiàng)進(jìn)度。我室《高職課程改革的研究與實(shí)踐》教研立項(xiàng)即將結(jié)題,力爭完成課程自編教材的撰寫,完善《汽車營銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》,重新制定課程標(biāo)準(zhǔn),電子教案,課件。
3、強(qiáng)化常規(guī)教學(xué),充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。樹立正確的教育觀念,開展說課、講課和聽評(píng)課的活動(dòng)。促進(jìn)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法,優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),提高自身的業(yè)務(wù)水平,從而提高課堂效果。
4、繼續(xù)開展《青年教師下企業(yè)掛職鍛煉》項(xiàng)目。目前在崗掛職鍛煉的教師應(yīng)珍惜機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的實(shí)踐技能。20xx年力爭讓更多的教師有掛職鍛煉的機(jī)會(huì)。
5、加大教科研力度。鼓勵(lì)教師進(jìn)行教科研,撰寫教科研論文,力爭平均每位教師發(fā)表一篇以上。
工作計(jì)劃范文14
“一幫朋友,一幫走,一幫快樂,一幫有!”是“一幫戶外旅游團(tuán)隊(duì)”的服務(wù)宗旨,“快樂出發(fā),平安歸來”是我們始終追求的目標(biāo)。領(lǐng)隊(duì)作為與直接與客戶面對(duì)面接觸,交流的工作人員,其一言一行都代表著我們“一幫”團(tuán)隊(duì),你們的業(yè)務(wù)水平,服務(wù)態(tài)度,一個(gè)微笑,一個(gè)手勢,都隨時(shí)被客戶所看到,感受到。為此,為了更好服務(wù)于客戶,提升領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)水平,維護(hù)本團(tuán)隊(duì)形象,特制定以下業(yè)務(wù)流程供大家參考。如有建議,也可以隨時(shí)提出個(gè)人見解,我們會(huì)認(rèn)真聽取你的意見不斷修改,完善本流程!
一 發(fā)車前
1 領(lǐng)隊(duì)需向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核實(shí)清楚發(fā)車時(shí)間和地點(diǎn),司機(jī)聯(lián)系電話,姓名,大巴車牌及外觀特征;
2 核實(shí)所帶團(tuán)成員的'大致情況,具體成員數(shù)量,成員名單,聯(lián)系方式等。詢問是否有已經(jīng)報(bào)名“海洋之窗”的團(tuán)員以及具體人數(shù);
3領(lǐng)隊(duì)需提前半小時(shí)到達(dá)發(fā)車地點(diǎn)做好發(fā)車準(zhǔn)備工作。
4車子到達(dá)后,領(lǐng)隊(duì)務(wù)組織好團(tuán)員有序上車,并且核實(shí)是否為一幫客戶,避免非本團(tuán)隊(duì)客戶乘錯(cuò)車。
二 發(fā)車后
1 領(lǐng)隊(duì)先致歡迎詞:內(nèi)容包括自我介紹,行程的介紹,表示態(tài)度,預(yù)祝行程順利,同時(shí)提醒一些注意事項(xiàng),比如時(shí)間觀念的教育,在旅程中可能會(huì)遇到的一些意外情況;
2 在進(jìn)入高速路的休息站,要再次提醒本車的外觀特征(顏色,車牌號(hào)),以及提留時(shí)間。車子駛出休息站前,務(wù)必點(diǎn)清人數(shù)無誤后方可出發(fā)。
3 在高速路上,領(lǐng)隊(duì)可在征求客戶的意見后播放音樂或影視作品,不得以個(gè)人喜愛和興趣播放音樂或影視作品,音樂盡量以舒緩,愉悅為主,避免過于吵雜的音樂;影視組品以娛樂性強(qiáng),節(jié)奏緩慢為主,避免內(nèi)容避免暴力或色情,反動(dòng)內(nèi)容。
4 在行使過程中應(yīng)留意車內(nèi)空調(diào)溫度是否舒適,以便隨時(shí)讓司機(jī)調(diào)整溫度
5在高速路上,不得打擾司機(jī)專心駕駛.。
三 到達(dá)景區(qū)后
1 領(lǐng)隊(duì)先簡要介紹景點(diǎn)情況,同時(shí)向旅客交代清楚大巴的?康攸c(diǎn)和上車時(shí)間,同時(shí)提醒游客帶上貴重物品,以及注意安全事項(xiàng);
2 在游客自由活動(dòng)期間,領(lǐng)隊(duì)要注意觀察游客活動(dòng)區(qū)域,隨時(shí)提醒不要到危險(xiǎn)區(qū)域活動(dòng);
3 到達(dá)“海洋之船”景點(diǎn)后,領(lǐng)隊(duì)及時(shí)聯(lián)系上地接工作人員,組織好同學(xué)們有序進(jìn)場;
四 返程中
1 返程前務(wù)必點(diǎn)清人數(shù),確認(rèn)團(tuán)員全部上車后才可讓司機(jī)開始;
2 準(zhǔn)備到達(dá)學(xué)校前提醒團(tuán)員收拾好自身物品,避免落下;
3 最好對(duì)團(tuán)員的配合表示“謝謝’,并預(yù)祝以后有緣再次相見。
補(bǔ)充:
一 如因時(shí)間關(guān)系無法向領(lǐng)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)提供團(tuán)員信息,領(lǐng)隊(duì)可在大巴行駛過程中記錄團(tuán)員信息。
二 如遇到團(tuán)員意外突發(fā)疾病,處理原則是:1詢問病人是否神智清楚,判斷病情嚴(yán)重程度;2 詢問團(tuán)員中是否有醫(yī)護(hù)人員,可向團(tuán)員中醫(yī)護(hù)人員尋求幫助;3 可立刻撥打112急救電話;4 如病人情況危急,可向團(tuán)員說明情況后立刻送往醫(yī)院進(jìn)行救治;5 不得向病人提供任何藥品。
三 如遇到惡劣天氣導(dǎo)致行程無法繼續(xù),則盡量安撫游客情緒,并在征求游客意見后做出合理的安排。
四 如遇到一些突發(fā)意外導(dǎo)致游客情緒的不滿,領(lǐng)隊(duì)要做好安撫工作,任何時(shí)刻都不得與旅客發(fā)生正面沖突,學(xué)會(huì)正確引導(dǎo)游客情緒,避免產(chǎn)生游客的抵觸心理。
工作計(jì)劃范文15
教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作,是貫徹黨的教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育和實(shí)現(xiàn)教育目的的根本途徑!半p語”教學(xué)又是教育教學(xué)中的重中之重。在“雙語”教學(xué)過程中,從事“雙語”的教師,遇到了前所未有的困難,同時(shí)也積累了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就將本學(xué)期要做的工作做如下。
一、加強(qiáng) “雙語”教學(xué)管理
1、我校認(rèn)真執(zhí)行《新疆中小學(xué)少數(shù)民族雙語教師培訓(xùn)工程實(shí)施方案》,立足校本培訓(xùn),采取崗位培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,積極的開展民族教師的漢語強(qiáng)化培訓(xùn)工作,努力提高民族教師的漢語水平。
2、學(xué)校對(duì)新到崗的“雙語”教師重點(diǎn)培養(yǎng),每位新到崗的“雙語”教師待上完匯報(bào)課后,才能獨(dú)立任課;評(píng)選優(yōu)質(zhì)雙語課,并上一堂公開觀摩課,初步規(guī)范“雙語”教學(xué)的考核與評(píng)價(jià)體系。
二、提高“雙語”教師的教學(xué)能力
1、“雙語”教師的備課(除母語教學(xué)外)基本上做到用漢語備課,能及時(shí)的'用漢語記錄“教學(xué)后記”。
2、校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)主任、教研組長經(jīng)常性的去“雙語”班聽課。并將聽課情況反饋給主講教師本人。鼓勵(lì)民漢教師互相聽課、說課、評(píng)課。
3、教務(wù)主任及時(shí)檢查“雙語”教師的備課、批改作業(yè)等各項(xiàng)工作,并及時(shí)交流情況。
4、老師結(jié)對(duì)子,努力提升雙語教師的課堂教學(xué)能力。
5、“結(jié)對(duì)子”使民族教師的漢語水平和教學(xué)能力得以提高,民族團(tuán)結(jié)更加深入人心。
6、學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)“雙語”教學(xué)研究,廣泛開展“雙語”教學(xué)學(xué)科研究。
三、強(qiáng)化“雙語”教學(xué)工作,努力提高“雙語”教學(xué)質(zhì)量
1、凡擔(dān)任“雙語”班學(xué)科的教師每學(xué)期要能聽課20節(jié)左右,其中聽同年級(jí)教學(xué)法較棒教師的課8-10節(jié)。
2、教研組長每月檢查一次雙語班教師批改作業(yè)及布置學(xué)生作業(yè)量的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向課任教師反饋。
3、教務(wù)處和學(xué)校每一個(gè)月檢查一次“雙語”教師的教案,及一系列教學(xué)活動(dòng)。
4、學(xué)校為“雙語”教師開展一次評(píng)優(yōu)課活動(dòng),并對(duì)前三名進(jìn)行精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。
5、多渠道籌措資金,對(duì)“雙語”教師脫產(chǎn)培訓(xùn)的力度,在“雙語”教師緊缺的情況下,還送出3名教師接受為期兩年和一年培訓(xùn),切實(shí)為“雙語”教學(xué)奠定師資基礎(chǔ)。
【工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
銷售工作計(jì)劃銷售工作計(jì)劃07-27
工作計(jì)劃07-20
精選工作計(jì)劃04-03
工作計(jì)劃(經(jīng)典)01-22
工作計(jì)劃(精選)02-15
(經(jīng)典)工作計(jì)劃11-25
[精選]工作計(jì)劃12-10
(經(jīng)典)工作計(jì)劃09-26
【精選】工作計(jì)劃11-13
工作計(jì)劃[經(jīng)典]11-09