員工個人年終工作總結(jié)精品[15篇]

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的員工個人年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工個人年終工作總結(jié)1

　　春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到XX公司快3年了，在XX也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到XX公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)。

　　x月份來到公司我全年銷售了x臺，而我銷售了x臺車。我自己給自己制定的目標是XX臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了x臺的好成績。我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

　　銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想作為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。

　　同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的.人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

　　總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團隊精神，因為我們XX公司是一個整體，一個大家庭，XX公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。

　　盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻。

員工個人年終工作總結(jié)2

　　在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙下，特殊是通過對莊總“向治理要效益，節(jié)省每個銅板為自己，也為納愛斯”講話的學(xué)習(xí)后，經(jīng)過不斷的實踐，在閱歷積存、治理水平和自身素養(yǎng)方面有了肯定的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、向治理要效益，緊抓安全生產(chǎn)。

　　沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴格按操作規(guī)程操作，時時牢記安全留意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀行為。如反響釜屬于壓力容器，高溫高壓運行；行車操作中重物易搖擺；還有吸濾現(xiàn)場易臟易亂，簡單發(fā)生滑倒、拌倒大事，這都存在著許多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的根本狀況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　二、向治理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率。

　　工作中，我時刻留意員工的.思想動態(tài)，準時做好員工的思想教育工作，積存治理閱歷，結(jié)合制度科學(xué)治理，以提高員工的分散力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。依據(jù)車間規(guī)定，我還要求員工結(jié)合每天生產(chǎn)狀況準時調(diào)整所用反響釜只數(shù)和濾池個數(shù)，以削減設(shè)備修理次數(shù)，充分提高設(shè)備利用率，削減物耗能耗，增加效益。

　　三、向治理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量治理制度，獎罰清楚，以促進員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保泡花堿成品的各項指標均在合格范圍內(nèi)，做到高質(zhì)穩(wěn)產(chǎn)。

　　四、向治理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量本錢最低，即物耗最低。

　　為此，我要求員工合理掌握配比以降低砂、堿消耗；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，節(jié)省用水、用電、用汽以削減鋪張；加強設(shè)備維護，以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；并結(jié)合相應(yīng)制度嚴格考核，嚴禁鋪張以做到降低生產(chǎn)本錢。

　　另外，我還加強對現(xiàn)場的治理，把現(xiàn)場治理貫穿于整個治理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進展。

員工個人年終工作總結(jié)3

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

　　一、我快樂著

　　熱情。在融僑超市，廣闊員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和效勞理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工效勞到快樂。我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

　　二、我感動著

　　永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超〞的典范，并堅持著“天天實惠始終如一〞的效勞理念，將“民生〞與“百姓〞的'效勞宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困〞捐獻箱、效勞臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。

　　常言道：“不依規(guī)矩不成方圓〞。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、效勞禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人〞的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家〞的歸屬感。

　　永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞〞的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)�？吹匠�市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺xx員工，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

　　三、我張揚著我的個性

　　入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！〞可見，永輝集團領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣闊員工堅決自我的信念，展示自我的才華、個性及風(fēng)采。在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力〞的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我。

　　四、繼續(xù)努力

　　20xx年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的開展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢？

　　20xx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高效勞意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作方案。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與永輝共同成長。

員工個人年終工作總結(jié)4

　　在公司的這一年，又讓我累積了許多的閱歷，作為一名老員工，對于自己崗位的工作也是很熟識了，但是我也照舊是在學(xué)習(xí)，是在優(yōu)化，我明白，只有持續(xù)的去提升，那么工作才會是能做得更好的，也是能讓自己在這立足更穩(wěn)，當(dāng)有時機的時候，自己也是可以去把握住來讓自己前進，在此也是對這一年工作好好的整理，來總結(jié)下。

　　時間過得很快，來公司的日子也是有了許多年了，回憶這些年，我總是在進步，但是也是有一些領(lǐng)導(dǎo)在推動，同時自己也是清晰，假如不去轉(zhuǎn)變，那么淘汰也是變得很自然的一個事情了，除了自己做好，也是要部門全部的人都是去做好，有競爭，有壓力，但是只有如此那么才能讓這封工作是不斷去有進步的，而我也是去帶了許多的新人，也是領(lǐng)導(dǎo)賜予了我信任我也是情愿把我的一些，一些閱歷教給他們，即使有些不是很適宜這個崗位，最終也是了的，我也是教了許多給到他們，讓他們也是明白在上，多去幫忙，大家一起進步才更好，無論是否在公司的崗位上，都是要去讓自己走的更好才行的。

　　工作上，我也是盡責(zé)，同時部門的`一些工程，和同事們積極的協(xié)作，作為老人，我也是做好表率，一些困難的，別人不想做的，我也是會積極的去做好，而不是覺得安排給新人就好了，其實這樣并不是好的，而自己做好了，讓同事們也是看到，大家都是更加的積極那么工程的開展也是會更快，更好的完成工作。并且我也是知道，一個事情，大家都是情愿一起來做，那么完成也是更快，而不是一個人去單干，其實那樣更是沒有效率的，固然自己也是在不斷的工作里頭，看到自己還是有缺乏的，一些都是以前覺得做好了，但是現(xiàn)在卻是去發(fā)覺了的，確實找到個問題，去解決掉，就是自己的進步，不行能說沒有問題，那也是自己沒有看到而已，一年，其實時間一下子就過去了，每天充實的過是一天，不努力的去過也是一天，而只有自己不斷的付出，那么才會把崗位該做的做好，也是自己的提升，那都是屬于了自己的。

　　雖然是老員工，但是我照舊把自己當(dāng)新人去對待，去盡責(zé)做事情，去虛心的態(tài)度多去學(xué)習(xí)，不覺得自己有多么的優(yōu)秀，反而是覺得還有很長的一個路要去走，我也是會連續(xù)的努力去做好一個表率，做好該做的工作。

員工個人年終工作總結(jié)5

　　時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體時間不長，但是我非常的榮幸成為這個大集體中的一員。

　　加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。

　　盡管只有短短的時間，但是是有意義的，有價值的.，有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進。在業(yè)務(wù)知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、認真加強專業(yè)知識，不斷的充實自己的知識含量

　　我將努力堅持：“向人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”，一方面多向同事請教，學(xué)習(xí)她們的長處和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進步一點點。

　　二、不足之處

　　這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

　�。ㄒ唬┰诠ぷ髦卸嘤眯暮屯�事交流學(xué)習(xí)，取長補短。

　�。ǘ�）具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力。

　　以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！

　　（三）在負責(zé)市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。

　　今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

員工個人年終工作總結(jié)6

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

　　酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使大酒店在年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的.這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)。針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)。特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

　　“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡19元/張，鑰匙袋1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）。商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙。督促住宿的員工節(jié)約用水電�？刂坪棉k公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出工作計劃：

　　1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。

　　3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

　　4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

　　新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

員工個人年終工作總結(jié)7

　　時間不經(jīng)意之間就過去了，打了個人措不準時。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回憶之后，也才發(fā)覺自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時間的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作我是企業(yè)的一般員工，我所做的工作就是為大家效勞，幫忙大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進展整理。每周的周會，我要整理睬議資料，布置會議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，固然，在開會的過程中，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫忙領(lǐng)導(dǎo)整理睬議思路，進展具體的工作匯報。在有客戶來企業(yè)進展或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的效勞，并建立登記客戶的來訪信息，便利下次客戶再來時更好的接待效勞。

　　二、學(xué)習(xí)方面在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有許多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我肯定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會準時的反省和批判自己，從中得到，吸取教訓(xùn)，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進展學(xué)習(xí)，我還積極參與員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)學(xué)問，讓理論得到加強，為自己后續(xù)的工作奠定好的根底。

　　三、缺乏的.地方本年度，我的工作也有缺乏。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很簡單就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想方法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不擅長傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的溝通有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注意細節(jié)，總是會馬虎的忽視許多的問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開頭，這樣就耽擱了許多時間，工作不能準時完成。

　　通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點得到發(fā)揮，但是也發(fā)覺了自己許多的缺點，收獲的同時也明白個人缺乏。我知道我的這些缺點，假如不改正，以后的工作也不會有多順當(dāng)，所以下一年的規(guī)劃里，首先就是把缺點也改了，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價值在表達的多一些，為企業(yè)更大家的進展努力。

員工個人年終工作總結(jié)8

　　xxxx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

　　進入xxxx超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得xxxx超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xxxx超市出力不少的人才，這是xxxx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為xxxx超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

　　說起來，xxxx超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的.東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xxxx超市對我們的培養(yǎng)。

　　xxxx超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xxxx超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

　　作為xxxx超市一名普通的員工，我為xxxx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個xxxx超市人而自豪。我真心祝福xxxx超市走向希望的明天!走向美好的未來!

員工個人年終工作總結(jié)9

　　20xx年是醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作x年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開展x年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念

　　認真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、加強法律法規(guī)的'學(xué)習(xí)，落實崗位責(zé)任制

　　沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀守法、按規(guī)章制度辦事，認真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項工作任務(wù)。

　　三、加強科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)

　　建設(shè)一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務(wù)。

　　四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)

　　加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)，加強院容風(fēng)貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。

　　五、存在問題

　　后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要。

員工個人年終工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回憶這一年來的工作狀況，還是收獲頗豐，作為酒店的出納，我在收付、反映、監(jiān)視、治理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷善工作方式方法的同時，順當(dāng)完成如下工作：

　　一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

　　本人嚴格根據(jù)財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)慎重細致不出過失，能夠確保做到現(xiàn)金的收支精確無誤，仔細復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否全都，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的精確性，準時性。

　　二、其他工作

　　從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。仔細處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準時匯報，準時處理。準時回收整理各項回單、收據(jù)，準時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(票據(jù)上必需有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

　　回憶這一年來的點點滴滴，每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加仔細負責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫忙與溝通，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和期望，同時也由衷的敬佩他們豐富的實踐閱歷。我想，一般的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比擬平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)當(dāng)去實現(xiàn)我的抱負和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平凡。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。

　　在新一年中，我肯定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中仔細吸取閱歷，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為酒店的進展作出自己的.努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也誠心期盼前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　　身為酒店的一員為加強酒店經(jīng)營的標準治理，促進及酒店多額進展，提高酒店的效益，特提出以下建議：

　　1、據(jù)自己的經(jīng)營特色，做好宣傳工作，強調(diào)突出自己的特色。

　　2、做好酒店店員工的根底治理，通過薪酬和績效治理，穩(wěn)定并鼓勵員工。

　　3、制定自己的菜品質(zhì)量標準和效勞標準，并嚴格執(zhí)行，贏得更多的回頭客。

　　4、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴大知名度。

　　5、綜合考量自身的本錢費用和同行價格以及顧客承受力量，制定合理的菜品價格。

　　6、積極聽取顧客意見和建議，準時改良菜品品種和口味及效勞工程標準，保持效勞質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢。依據(jù)詳細狀況對菜品價格進展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保顧客流失率降到最低。

　　7、積極到同行那是取經(jīng)(方式不限)，人家的特長，不斷完善和提高自己。

　　8、與稅收物價衛(wèi)生等部門搞好關(guān)系，削減這方面的麻煩。

　　9、汲取新思想新觀念，不斷改良顧客就餐的環(huán)境，滿意顧客、吃出氣氛的需求。

　　10、親密關(guān)注原料輔料價格波動，通過選擇優(yōu)秀供給商和調(diào)整結(jié)算期限來有效掌握本錢的上升，以獵取競爭優(yōu)勢。

　　11、確定自己的經(jīng)營理念，把顧客放在第一位，常常到別人店里當(dāng)顧客，換位思索，你常常會發(fā)覺自身的缺陷，準時調(diào)整改良自己的缺乏。

　　12、依據(jù)自己飯店的進展進程，不斷建立和完善已有的各項規(guī)章制度，為酒店前進保駕護航。

　　最終，我再一次誠心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的盼望!

員工個人年終工作總結(jié)11

　　一年的時間走的非�？�，僅僅只是一會的不經(jīng)意，竟已經(jīng)迎來了新年的鐘聲。

　　回顧20xx這一年，在工作上，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指揮下對自己的工作進行了全面的改進和提升，并且根據(jù)公司發(fā)展的目標，在工作中積極拼搏，在一年來的時間里取得了不錯的工作成績。

　　反思這一年，我在工作方面進行了不少的更新和改進，如今，趁此年末之際，我對自身的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　面對新一年的工作，我也深知加強自身發(fā)展的重要性。為此，在今年的工作中，我也一直在通過各個方面的提升來加強自己。

　　首先是思想方面：對與工作來說，良好的思想和態(tài)度就像是強心劑一樣的存在。不僅能提升個的效率和質(zhì)量，還能讓工作不斷的發(fā)展和進步！

　　為此，在工作的思想方面，我一直在提升自己的調(diào)整能力，并通過閱讀一些心理類的書籍來激勵自己。工作是非常累的，但只要能適時的調(diào)整好自己的心態(tài)，就能在疲倦的時候一樣打氣精神來做好自身的工作。因此，我還經(jīng)常在工作之余去找同事交流，不僅放松了自己，恢復(fù)了心態(tài)，還能加強與同事之間的交流。

　　其次是工作業(yè)務(wù)能力。市場在不斷更新，公司也在不斷進步，為此，作為一名工作者，我也一直在加強自身的`能力鍛煉。平時的工作中，領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常會召開培訓(xùn)會議來強化我們的能力。但在此之外，我自身也一直在通過互聯(lián)網(wǎng)和論壇來交流工作經(jīng)驗，提升自己的能力。

　　二、工作的情況

　　這一年的工作中，我認真遵守領(lǐng)導(dǎo)要求，在工作中認真積極，及時的處理好領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的要求。此外，我還在工作中加強了自我的管理能力，認真遵守公司的紀律和要求，自覺的維持團隊的工作氛圍和積極性。

　　此外，在今年的工作中，我嚴格加強了對自身的反省工作，讓自己能在每月的工作后清楚的認識到自己的不足和問題，并能及時的加以改進。

　　三、對今后的工作計劃

　　新的一年即將來臨，為此，我在此對年初一段時間的工作做如下計劃：

　　第一，通過對自身的徹底反思，改進自身的不足，以一個全新的狀態(tài)面對工作。

　　第二，繼續(xù)提升自我能力，加強自身思想完善，讓下一年的工作能更加順利的完成。

　　總的來說，一年已經(jīng)過去，我會帶著今年的努力，在下一年里繼續(xù)發(fā)展自己，提升自己！為公司創(chuàng)造出更好的成績！

員工個人年終工作總結(jié)12

　　隨著我國廣電事業(yè)的迅速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，專注于本職工作，突出重點，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。同時，我還有幸參加了分公司組織的中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，省公司林博士關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)的詳細闡述，以及科技大學(xué)鄧教授關(guān)于管理與溝通的生動講解。通過這次培訓(xùn)，我受到了很大的啟發(fā)，也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

　　本次培訓(xùn)的好處是什么呢？有線電視作為廣大人民群眾最喜歡的娛樂形式，在我國社會主義文化與精神文明建設(shè)中起著重要的推動作用。隨著有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了更多的要求。作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我們必須具備扎實的通用知識和專業(yè)知識，才能更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，推動廣電事業(yè)的發(fā)展。

　　對于我來說，我深感自己在通用知識和專業(yè)知識方面與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，還存在一些不足。因此，我必須加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。這次參加培訓(xùn)班的機會對我來說非常寶貴，我要珍惜并充分利用這個機會，認識到這次培訓(xùn)的重要好處。只有不斷提高自己的'通用知識和專業(yè)知識，才能更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)秀成績，推動有線電視事業(yè)的發(fā)展。

　　理論知識的儲備是提高個人修養(yǎng)和工作能力的基礎(chǔ)。作為廣電系統(tǒng)的工作人員，我們的使命是做好廣電工作，為人民群眾提供優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目。通過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代的發(fā)展步伐加快，社會形勢復(fù)雜多變。作為中青年骨干，我們必須不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展。只有成為終身學(xué)習(xí)型員工，我們才能與時俱進，掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展工作。

　　新的時代和形勢對我們提出了新的更高要求。一方面，我們要明確自己的定位，做好承上啟下的工作，發(fā)揮紐帶作用。另一方面，我們要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際情況，拓寬視野，拓寬思路。這就要求我們的思維和知識要符合時代的要求，要滿足廣大有線電視用戶的需求。為了做到這兩點，我們必須不斷提升自己，通過自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　扎實的專業(yè)知識和過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備市場營銷和客戶服務(wù)等專業(yè)潛力。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，除了掌握行業(yè)技術(shù)外，還需要具備市場營銷技能和意識，全心全意為客戶服務(wù)。

　　在本次培訓(xùn)中，我重點學(xué)習(xí)了市場營銷和客戶服務(wù)。我意識到，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再加上優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能吸引并留住客戶，進而抓住市場。因此，我積極向老師和其他學(xué)員請教，共同探討問題，以獲得正確的答案，并提高自己在市場營銷和客戶服務(wù)方面的專業(yè)能力。為了擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我向分公司各部門的同事和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員請教，運用他們的經(jīng)驗和做法，進一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務(wù)方面，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻理解品牌服務(wù)的重要性。只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，并推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)自己的服務(wù)特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。同時，我也要通過品牌服務(wù)解決用戶的投訴問題，減少投訴情況，確保用戶在投訴后能夠滿意離去。

　　雖然這次培訓(xùn)只有幾天的時間，但是我從中獲得了很多啟發(fā)。兩位講師講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”給我留下了深刻的印象，對我的工作也有很大的幫助。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

　　首先，我認識到只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作崗位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要學(xué)習(xí)通用知識和專業(yè)知識，提高自己的能力，全面做好工作，取得良好的成績。

　　其次，我明白了樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。我們要有強烈的服務(wù)意識，理解客戶的需求，解決客戶的問題，提高用戶對我們工作的滿意度。在工作中，要加強與用戶和相關(guān)單位的溝通和聯(lián)系，向有經(jīng)驗的人請教，不斷提高溝通能力。

　　再次，我認識到突出重點，采取多種措施，才能推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把重點放在市場營銷上，推進業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好的經(jīng)營效益。要抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和增值業(yè)務(wù)的開發(fā)，挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)性能，實現(xiàn)用戶和經(jīng)濟效益的雙贏。

　　最后，我明確了目標，增強創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是提高競爭力的關(guān)鍵。我們要設(shè)定工作目標，強化創(chuàng)新意識，思考更好的工作方式和方法，不斷改進自己的工作水平。只有增強創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作和執(zhí)行力，才能在工作中取得突破，提高用戶滿意度，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

　　通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

員工個人年終工作總結(jié)13

　　新的一年已經(jīng)到來，作為公司的一員，在過去的一年中我努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量，自己也有了很不錯的工作成績。在過去一年中我是有了比較明顯的進步的，對于自己的改變我是感覺到很高興的，這意味著我有了更好的工作能力，也能夠更加好的去把自己的工作給完成了。在新的一年到來之際，我想我是要為自己過去一年的工作做一個總結(jié)的，才能夠知道自己的不足，清楚自己之后應(yīng)該要做些什么讓自己能夠有更多的.進步。

　　一、工作態(tài)度方面

　　一直以來我都是用自己最好的狀態(tài)去面對每一天的工作的，不管在工作中遇到了什么樣的困難我都不會氣餒，我會努力的去解決，如果是自己解決不了的問題我會去尋求同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，絕對不會讓自己在當(dāng)天的工作中留有疑問，這樣是不利于自己的進步的。我知道遇到了困難說明自己的工作能力還是不夠好的，但是若是能夠解決了這些困難自己是一定會進步很多的。我的工作態(tài)度是非常的好的，這也讓我在這一年中是有很多的進步的，也學(xué)習(xí)到了很多新的東西，對我自己的工作是有很大的幫助的。

　　二、工作完成情況

　　今年自己的工作基本上都是按時的完成了的，雖然有的時候有很多的工作是做不到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的，但是自己會很有耐心的去按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進行修改，所以我的每個工作都是做得很不錯的。雖然會感覺到一些挫敗和煩躁，但還是會認真的盡力去做好自己該做的工作。不過在一些工作上自己會花很多的時間才能夠完成，這是之后自己需要去提高的地方，之后要去努力的提高自己的工作效率才行。

　　三、不足之處

　　自己在工作中還是很容易就會因為粗心出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯誤，在我看來有很多的錯誤其實是可以避免的，所以自己是需要去改掉自己粗心的壞毛病的。在工作中自己也很容易就會分心，之后還是要控制自己把注意力都集中在工作上的，這樣就能夠少犯一些錯誤。我的工作能力是算不上好的，所以之后是要努力的去提高自己的。

　　在新的一年中我是會繼續(xù)的努力的讓自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識，讓我能夠把自己的工作完成得更加的好，減少自己犯錯的次數(shù)，提高對自己要求。我想在這一年中我是一定會有很大的進步的。

員工個人年終工作總結(jié)14

　　任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

　　一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。

　　積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的`問題。

　　二、思想上注重理論聯(lián)系實際

　　公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

　　三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

　　力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差x等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

　　透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。

　　但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

　　透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是，對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

員工個人年終工作總結(jié)15

　　這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得開心而興奮的事情，其實在進步的同時我也發(fā)覺了一些需要改進的地方，我也對自己總結(jié)一下。

　　一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

　　可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的消逝了，走一步看一步確定是不行的，對自己時刻保持著高標準，始終去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我始終沒有遺忘在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠熟識到自己的不足，我總是這么覺得的始終把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。

　　在平常工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我始終都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就始終在要求著自己，我就始終在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。

　　二、工作成果

　　相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了xx元的'銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來始終在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作學(xué)問儲備，取得成果不是什么問題。

　　三、工作不足

　　都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在遇到一些不會知道東西，很迫切的想去把握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠把握的，我會好好改善的。

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