值班管理制度[通用15篇]

　　在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的值班管理制度，歡迎大家分享。

值班管理制度1

　　一、值班分值中班和值夜班

　　1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止；

　　2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止；

　　3、值班時值班人員負責(zé)接聽及接待業(yè)主（住戶）的報修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件；

　　4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；

　　5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決；

　　6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班，否則，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān)；

　　7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。

　　二、交接班

　　1、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作；

　�。�1）接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；

　�。�2）認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；

　�。�3）發(fā)現(xiàn)異常及不明白的'地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄；

　�。�4）交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。

　　2、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。

　　（1）檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實填寫當(dāng)班狀況；

　�。�2）將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況；

　　（3）互相簽名后，方可離崗；

　　（4）一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。

值班管理制度2

　　第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項:

　　一、預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。

　　二、指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　　三、臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

　　四、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

　　五、公司交辦的各項事宜。

　　第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下:

　　一、自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

　　二、例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

　　第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的.地方食宿。

　　第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:

　　一、屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

　　二、密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責(zé)人處理。

　　第七條：值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

　　第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

　　第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切職責(zé)。

　　第十條：值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

值班管理制度3

　　為促進公司設(shè)備租賃和變電運行工作的高效開展，有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，特制定如下值班管理制度：

　　一、公司值班實行公司領(lǐng)導(dǎo)和科級管理人員輪流值班制，具體值班安排事宜由綜合辦公室負責(zé)。

　　二、值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時到位，堅守崗位。

　　三、值班人員值班當(dāng)天早8時上班后，到值班室粘貼好當(dāng)日值班牌，24小時值守在單位，并持續(xù)通訊暢通。

　　四、值班人員值班當(dāng)天，需及時到設(shè)備庫房、35KV變電工區(qū)進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況，在進行全權(quán)協(xié)調(diào)處理的同時，要及時向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報告，個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務(wù)時，由公司根據(jù)任務(wù)要求，安排值班事宜。

　　六、值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄，及時處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結(jié)束后，認(rèn)真辦好交接手續(xù)。

　　七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集，作為做資及安全隱患排查的依據(jù)。

　　八、在每周周一的'生產(chǎn)調(diào)度例會上，值班人員要對值班期間發(fā)現(xiàn)的問題進行及時通報。

　　九、35KV變電工區(qū)管理人員輪流值班，值班地點為35KV變電工區(qū)工作現(xiàn)場，值班期間負責(zé)處理工區(qū)的日常管理事務(wù)。

　　十、值班人員值班當(dāng)天有事請假，請示當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)后，務(wù)必協(xié)調(diào)安排好其他人員按時值班。

值班管理制度4

　　一、值班人員要堅守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項。

　　二、熟悉值班業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，能獨立解決的`自行解決;應(yīng)急事件、急需解決的事情，要立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo);特殊情況應(yīng)及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，并做好值班記錄。

　　三、強化安全責(zé)任，保守機密，不向無關(guān)人員泄露有關(guān)學(xué)校內(nèi)部的情況。

　　四、維護好室內(nèi)秩序，保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生規(guī)范。無關(guān)人員不得隨便進入值班室。

　　五、愛護公物，杜絕浪費。禁止留宿外人。

　　六、值班期間學(xué)校發(fā)生的一切問題，都要依據(jù)學(xué)校意外傷害事故處理意見落實責(zé)任，屬于值班人責(zé)任并造成重大影響的，將追究責(zé)任相關(guān)人員責(zé)任。

值班管理制度5

　　電工值班管理制度

　　一、值班電工必須持證上崗。

　　二、值班電工在值班期間負責(zé)施工現(xiàn)場范圍內(nèi)的所有生產(chǎn)用電接拆電源線路、臨時電器安裝的操作和管理。

　　三、值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，保證現(xiàn)場臨時供電系統(tǒng)能安全可靠運行。

　　四、應(yīng)熟知施工現(xiàn)場線路的走向，配電箱安放的位置和各型號開關(guān)的'操作要領(lǐng)。

　　五、規(guī)范操作，規(guī)范用線，規(guī)范借用用電器具。

　　六、值班電工要值班在現(xiàn)場經(jīng)常巡視及時發(fā)現(xiàn)并糾正一切不規(guī)范接線，及時消除一切不安全因素。

　　七、堅守崗位履行職責(zé)，主動配合各工種、各施工隊的施工，滿足施工用電的需要。

　　八、按時檢查檢修施工現(xiàn)場的臨時供電線路，檢查檢修測試各類開關(guān)電器和用電器具，保證時刻處于完好狀態(tài)。

　　九、值班期間不得擅離職守。

　　十、認(rèn)真做好值班記錄，電工換班應(yīng)有交接班手續(xù)和交接班記錄。

值班管理制度6

　　為保證財經(jīng)學(xué)院值班工作的各項秩序和工作的順利開展，特制定財經(jīng)學(xué)院的值班管理制度。部長、副部長負責(zé)值班工作，干事輔助相關(guān)工作的開展。各部門和個人都應(yīng)嚴(yán)格遵守值班管理制度。請認(rèn)真閱讀本制度的注意事項，以便工作的順利進行。

　　一、時間地點

　　1、時間:周一至周五，中午12:00至13:00(暫定)

　　2、地點:行政樓330

　　二、工作資料

　　1、值班期間應(yīng)簽到，不簽到者以缺勤處理。缺勤將在學(xué)期末的考核中按規(guī)定處理。

　　2、值班人員應(yīng)整理好當(dāng)天的.來函及文件，分類歸檔到指定地點。不得將文件隨意丟放。

　　3、值班人員原則上每個部門不得少于1人，確保每一天有人到崗值班。

　　4、對于要由下一班次的值班人員接手的工作要在換班時交代清楚，避免工作上出現(xiàn)問題。

　　5、各值班人員(各部門部長及干事)務(wù)必準(zhǔn)時到達值班地點。不遲到，不早退，值班時間內(nèi)不得擅自離開崗位。值班期間，禁止任何人在辦公室內(nèi)喧嘩。

　　三、接待規(guī)范

　　1、值班工作開始前，由學(xué)生信息與咨詢中心擺放好各部門席卡，其他部門按照席卡對號入座，以便其他學(xué)生辦理各項事務(wù)。

　　2、值班人員應(yīng)當(dāng)持續(xù)良好風(fēng)貌，對學(xué)生要做到熱情大方，細致耐心。對老師要做到尊敬師長，有問必答。主動為來訪的同學(xué)和老師解決問題。

　　四、其他注意事項

　　1、注意安全，各值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉各種電器設(shè)備，切斷電源，鎖好門窗，方可離開。

　　2、值班期間，不得因為私人需要而使用辦公室物資如打印機，紙張等。

　　3、由于值班未盡責(zé)而導(dǎo)致的物品丟失或損壞的，由直接經(jīng)手人負責(zé)維修或賠償。

　　4、如遇緊急狀況無法處理，應(yīng)立即通知指導(dǎo)老師，詢問相關(guān)細則，確保工作不出現(xiàn)差錯。

值班管理制度7

　　為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。

　　一、值班人員的主要職責(zé)

　　負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;

　　負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;

　　負責(zé)其他臨時交辦的工作;

　　負責(zé)處理突發(fā)事件、

　　二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、對來電、來訪人員提出的.問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

　　四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。

　　六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。

　　七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。

　　九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

　　十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。

值班管理制度8

　　一、鎮(zhèn)機關(guān)實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，節(jié)假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00、

　　二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。

　　三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。

　　四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準(zhǔn)時交接，發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的.，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)說明狀況。

　　五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標(biāo)分每人每次5分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個人年終目標(biāo)分2分；若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標(biāo)分8分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個人年終目標(biāo)分5分，并在鎮(zhèn)村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。

　　六、值班人員因病、因事需調(diào)班的，需報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實履行值班職責(zé)，若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以處罰。

　　七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴(yán)禁使用值班電話打私話。

　　八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個小時內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。

　　九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責(zé)設(shè)計、發(fā)放，月底由黨政辦對當(dāng)月值班狀況進行小結(jié)。個性是工作中出現(xiàn)的重大失誤，要及時總結(jié)教訓(xùn)，查找原因，通報狀況。

值班管理制度9

各科室、車間：

　　為確保安全管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行，加大安全管理力度，加強在崗職工的安全素質(zhì)，完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力，確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的`人身安全和財產(chǎn)安全，提高生產(chǎn)效益，減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展，以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的順利實施；經(jīng)公司研究決定，制定本規(guī)定：

　　一、公司值班人員（包括值班車間主任）值班期間必須堅守工作崗位，嚴(yán)禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務(wù)。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班，嚴(yán)禁空崗。

　　二、公司值班人員值班期間必須嚴(yán)格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記，嚴(yán)于律己，以身作則，堅守正義，以安全職責(zé)為使命，認(rèn)真做好本職工作，確保安全生產(chǎn)。

　　三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關(guān)的事情必須實行處罰，不得有包庇行為，而且主任、班長負連帶責(zé)任；其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患，要及時采取措施處理，把一切事故隱患消滅在萌芽之中。

　　四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查，并且對重大危險源、關(guān)鍵裝置重點加強巡檢力度，發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時通知有關(guān)人員立即解決。

　　五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。（主要防火、防盜、防破壞）

　　六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次；其中下半夜不能低于3次，每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像；并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字，才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。

　　七、公司進出運貨的車輛必須認(rèn)真填寫值班記錄，（包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的地等）

　　八、公司值班人員夜間負責(zé)寫領(lǐng)料單據(jù)；并與車間主任夜間負責(zé)寫提貨單、過磅單、出門證，并共同簽字；并且早晨必須匯報倉庫保管員。

　　九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天（正常情況）

　　十、公司主要領(lǐng)導(dǎo)不定期到廠進行夜間巡檢。

　　十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　公司制定的值班制度自公布之日后要嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像，若不執(zhí)行者，公司將實行處理。

有限公司

　　20xx年6月1日

值班管理制度10

　　為明確工作職責(zé)，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，實現(xiàn)機關(guān)規(guī)范化管理，特制定機關(guān)值班制度。

　　一、值班安排

　　機關(guān)所有工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé)，按照要求做好機關(guān)值班。具體值班安排由綜合科負責(zé)，每月1號前公布機關(guān)值班具體安排。

　　二、值班要求

　　1、白天值班

　　正常工作日值班由綜合科承擔(dān)，不再安排機關(guān)其他人員；周六、周日和節(jié)假日值班由綜合科統(tǒng)一安排值班表。值班制度。

　　節(jié)假日白班值班時間:

　　夏季:8:00——20:00(中午、下午按要求做好交接班)。

　　冬季:8:00——19:00

　　2、晚上值班

　　值班時間:20:00——次日早8:00(冬季19:00——次日早8:00)，具體值班要求見《行政服務(wù)中心機房值班管理制度》。

　　三、值班人員職責(zé)

　　1、負責(zé)值班期間接聽電話，處理有關(guān)事務(wù)，做到上傳下達。

　　2、負責(zé)機關(guān)安全保衛(wèi)工作，同時監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作狀況。

　　3、負責(zé)機房的設(shè)備安全及有關(guān)工作業(yè)務(wù)。

　　4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。

　　5、值班安排實行每月一公布，值班狀況納入平時考核，因脫崗，缺崗，工作失職，瀆職等原因造成職責(zé)事故的，視情節(jié)給予值班人員通報批評，并追究相應(yīng)職責(zé)。

值班管理制度11

　　值班管理制度

　　為維護公司正常工作秩序，及時處理和應(yīng)對各類突發(fā)事件，明確值班職責(zé)，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，進一步規(guī)范公司綜合管理工作。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定本制度。

　　第一條適用范圍

　　本制度適用于公司值班管理工作。

　　第二條值班類別

　　本制度對公司辦公樓值班明確規(guī)定，統(tǒng)一由辦公室負責(zé)，值班管理明確為日常工作日值日、休息日帶班及節(jié)假日值班三類，由公司人員值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班。

　　第三條值班人員安排

　　公司帶班領(lǐng)導(dǎo)和人員的日常值班統(tǒng)一由辦公室按照公司人員通訊錄順序輪流進行安排，并于每月1日發(fā)布當(dāng)月人員日常值班表，并保存排班記錄表。公司節(jié)假日及特殊時期的值班，根據(jù)上級有關(guān)文件要求，另做加強值班的通知及值班人員的安排。

　　第四條值班時間、地點及電話

　　一、領(lǐng)導(dǎo)帶班按周實行全天帶班制，負責(zé)帶班當(dāng)日所遇的各類重要、突發(fā)、緊急事項的協(xié)調(diào)處理工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)須持續(xù)手機24小時暢通，以便聯(lián)系。

　　二、公司日常工作日值日時間每周日。

　　三、節(jié)假日及特殊時期值班時間按照辦公室下發(fā)的值班安排。

　　第五條值班職責(zé)

　　一、日常工作日值日。早上值班簽到，歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤狀況。下午下班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、飲水機，做好安全檢查工作。處理協(xié)調(diào)值日期間的突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。協(xié)助各部門做好值日期間的來訪接待及公務(wù)處理，保證正常的經(jīng)營秩序。

　　二、節(jié)假日及特殊時期值班。

　　1、來電處理。認(rèn)真接聽和處理各類公務(wù)來電，并做好有關(guān)的來電資料、處置措施及處置結(jié)果的值班記錄。

　　2、來訪接待。負責(zé)認(rèn)真接待公務(wù)來訪者和群眾信訪者，講究禮貌禮貌，使用禮貌用語，并視狀況按要求用心妥善地處置相關(guān)事宜。

　　3、公務(wù)處理。負責(zé)值班期間遇到的各類公務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的處理。

　　4、衛(wèi)生保潔。負責(zé)值班期間值班室衛(wèi)生的清掃。

　　5、安全巡查。值班人員應(yīng)經(jīng)常注意巡查公司辦公地點，以確保公司辦公場所安全。節(jié)假日及特殊時期，按相關(guān)通知，于每日指定時間向省公司總值班處上報值班狀況，并做好相應(yīng)記錄。

　　第六條值班事務(wù)處理程序

　　1、緊急事務(wù)處理程序

　　值班人員在接到上級及其它有關(guān)部門關(guān)于我公司須急待處理的有關(guān)事務(wù)的通知后，應(yīng)按下列程序妥善處理：

　　（1）準(zhǔn)確、及時記錄電話資料。具體包括：來電時間、來電單位、人員及聯(lián)系電話、來電事由、辦理時限和具體要求等。

　　（2）重大事項須立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，按帶班領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行；涉及部門業(yè)務(wù)的須及時通知各部門負責(zé)人及相關(guān)人員。

　�。�3）在處理相關(guān)事務(wù)的過程中，遇復(fù)雜狀況，或有傳達不到的狀況，須立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按帶班領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行。

　�。�4）在自己值班時限內(nèi)須完成的工作，要督促相關(guān)部門或人員按時限要求完成。超過自己值班時限的重要事務(wù)應(yīng)向接班人員交待清楚有關(guān)要求事項。

　�。�5）對有關(guān)事項的處理結(jié)果，應(yīng)即時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄。

　　二、一般事務(wù)處理程序

　�。�1）詢問來電通知或來人反映的事項，做好記錄。

　�。�2）能當(dāng)即解答或解決的事項，當(dāng)即辦理。

　　3、不能當(dāng)即解答或解決的事項，囑其等候回復(fù)，做好解釋工作，并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報或同有關(guān)人員溝通，爭取盡快解決并回復(fù)。

　�。�4）須待工作日才能處理的事宜，應(yīng)于上班后及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并協(xié)助相關(guān)部門將落實結(jié)果予以答復(fù)。

　　第七條調(diào)換班規(guī)定

　　一、日常工作日值日調(diào)換班。應(yīng)先行請假或請其他人員代理值班并報總經(jīng)理工作部備案，代理人員應(yīng)承擔(dān)一切職責(zé)。

　　二、節(jié)假日及特殊時期值班。原則上按既定的值班順序值班。但遇下列情形，可按相應(yīng)規(guī)定調(diào)換班。

　　1、值班人員因故互相自愿換班的，須提前1日報辦公室備案。備案后，值班職責(zé)發(fā)生轉(zhuǎn)移。沒有備案的，視為按原定順序正常值班，值班時間內(nèi)發(fā)生的一切問題由原值班人員承擔(dān)職責(zé)。

　　2、值班人員因故不能值班且沒有同其他人員換班的，除緊急病情或事情外，最遲須提前2天報告辦公室，由總經(jīng)部調(diào)整后序值班人員遞補值班。其中，因事假、病假和休假不能值班的.，須出示請（休）假條；因出差、培訓(xùn)等因公事宜不能值班的，須出示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的相關(guān)書面文件。特殊狀況下，也可先口頭提出申請，事后及時補辦相關(guān)書面文件。

　　三、遇特殊狀況時，辦公室有權(quán)臨時調(diào)整值班順序、值班人員和值班時間。

　　第八條其它要求

　　一、堅守崗位

　　1、值班人員務(wù)必堅守崗位，履行職責(zé)，不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)私自脫崗。

　　2、值班期間若遇特殊公務(wù)需要臨時外出辦理時，外出時間在半小時以內(nèi)的，務(wù)必在報請值班領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出，且應(yīng)于返崗后及時向值班領(lǐng)導(dǎo)電話銷假；外出時間在半小時以上的，務(wù)必在報請值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并委托公司其他在職人員替代（本部門其他人員為替崗優(yōu)先人選），且替代人員到崗后，方可離崗。離崗期間務(wù)必保證個人手機暢通。

　　3、嚴(yán)格禁止由非公司工作人員替代值班。

　　二、嚴(yán)格值班記錄及交班

　　1、日常工作日值日人員，就應(yīng)認(rèn)真做好日常值日記錄。

　　2、節(jié)假日及特殊時期值班人員在交班前，應(yīng)認(rèn)真清掃值班室衛(wèi)生，收好報紙、文電和有關(guān)資料，認(rèn)真填寫節(jié)假日及特殊時期值班記錄表，做好交班準(zhǔn)備工作。做好值班的銜接，下一班人員沒有來接班時，本班值班人員不準(zhǔn)離開崗位。交接班時，要當(dāng)面細告本班的未盡事宜，妥善交接有關(guān)材料和物品，如實填寫交接班時間，做好交接班記錄。

　　三、聯(lián)系暢通

　　⒈值班人員在值班當(dāng)日應(yīng)持續(xù)值班電話暢通，嚴(yán)禁因私事而長時間占用值班電話線路。

　�、惨�求持續(xù)手機24小時聯(lián)系暢通的崗位，相關(guān)人員務(wù)必保證非工作時間的聯(lián)系暢通。

　　四、提高警惕，注意安全，嚴(yán)守秘密。

　　第九條考核及懲處

　　依據(jù)《考勤管理辦法》進行考核。

　　第十條本辦法由辦公室負責(zé)解釋。未盡事宜，由辦公室據(jù)實提出解決意見。

　　第十一條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

值班管理制度12

　　值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認(rèn)真落實值班管理制度。做到人員落實、職責(zé)落實、管理落實。

　　一、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

　　二、檢查交接班制度，本班未處理的.事情，應(yīng)在交班時向下一班交代清楚。

　　三、遇有重大事項和異常狀況，應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取響應(yīng)的措施。

　　四、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。

　　五、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項安全措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

　　六、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務(wù)活動，要用心、主動配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　七、值班人員負責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提來源理意見。

　　八、值班人員負責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護好現(xiàn)場，及時報告公安機關(guān)，重大案件要及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　九、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責(zé)人，對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責(zé)。

值班管理制度13

　　一、目的

　　為加強公司的`日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時匯報處理突發(fā)事件，特設(shè)本制度。

　　二、范圍

　　輪值時間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括:_。

　　三、值班要求

　　1、輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤狀況和廠規(guī)、廠紀(jì)的執(zhí)行狀況。下午值班班檢查各部門的電源開關(guān)、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　2、輪值人員每一天須不定期檢查6s的執(zhí)行狀況(至少一次)，并做詳細記錄，有權(quán)合理化推薦。

　　3、輪值人員須及時處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理的應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。

　　4、輪值人員務(wù)必認(rèn)真履行職責(zé)，若出現(xiàn)玩忽職守，在當(dāng)值期間出現(xiàn)問題，后果或者影響嚴(yán)重者，公司將追求其連帶職責(zé)。

　　5、輪值人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　6、輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到禮貌值班。

　　7、輪值人員須詳細填寫值班記錄，規(guī)范記載值班狀況。

　　8、輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。

　　9、輪值人員若遇到特殊狀況不能當(dāng)值時，可自行協(xié)商調(diào)班，同時須向辦公室說明狀況。若無故缺席者，每次罰款50元，并給予通報批評。

值班管理制度14

　　值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達，對本公司內(nèi)部事務(wù)的及時處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。

　　一、值班形式

　　值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。

　　二、值班人員職責(zé)

　　1、值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務(wù)務(wù)必離開時，應(yīng)找人替代，不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

　　2、要認(rèn)真處理好當(dāng)班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好來文來電、重要來訪，嚴(yán)格做到事事有登記，件件有著落。

　　3、要認(rèn)真接好電話，并做好記錄和辦理工作。

　　4、持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。

　　5、辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。

　　三、重要文電辦理程序

　　1、文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關(guān)及外部發(fā)來的文電要認(rèn)真填寫閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送到達部門或人員。

　　2、對各類重要電話，要嚴(yán)格按電話記錄要求的資料認(rèn)真做好記錄，并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。

　　3、節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度，不需立刻辦理的.，上班后及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的，要按指示精神認(rèn)真辦理。

　　四、值班工作要求

　　1、值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切，聽話、說話準(zhǔn)確，記錄完后要認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準(zhǔn)確。

　　2、值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。

　　3、信息傳達要做到資料清楚，范圍準(zhǔn)確。即該傳到哪里就準(zhǔn)確無誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。

　　4、值班人員應(yīng)注意嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定。

　　5、值班人員由于其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它人員代替并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　6、每一天下班前進行交接班。交接時要把當(dāng)天未處理完的事項詳細記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。

　　五、考核辦法

　　出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰。

　　1、值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。

　　2、值班人員接到來文來電后，不及時準(zhǔn)確傳遞，造成貽誤工作的。

　　3、值班記錄和電話記錄填寫不清楚。

　　4、值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。

　　5、值班人員和接班人員不按時交接班。

　　6、值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作不按時辦理的。

值班管理制度15

　　為確保日常工作正常運轉(zhuǎn)，確保財產(chǎn)和人生安全，樹立安全防范意識，明確職責(zé)，特制定如下值班制度：

　　一、保證24小時有人值班，值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。

　　二、工作人員輪流值班。

　　三、帶班和值班人員要按時交接班，確認(rèn)沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表，并移交下班，交接班時間：下午5點半到第二天早上8點半。

　　四、如果因瀆職而發(fā)生公務(wù)損壞、被盜，火災(zāi)等嚴(yán)重事故，按有關(guān)法律法規(guī)追究當(dāng)班人員的職責(zé)。

　　五、不準(zhǔn)讓家人或外單位人員替班，如有特殊狀況可與本單位人員換班。

　　六、如發(fā)生問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，緊急狀況下要撥打急用電話處理。緊急狀況撥火警119，匪警110、

　　七、帶班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負責(zé)，起到帶頭作用，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好查崗監(jiān)督、督促工作。

　　八、值班人員要搞好辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的`清理。

　　九、為保證辦公區(qū)夏季通風(fēng)，冬季保暖，值班人員負責(zé)夏季開窗通風(fēng)，冬季關(guān)窗保暖

【值班管理制度】相關(guān)文章：

,值班管理制度04-20

值班管理制度04-17

值班管理制度06-12

值班管理制度（經(jīng)典）11-14

值班的管理制度01-03

運行值班管理制度_運行值班管理制度辦法11-27

賓館值班管理制度04-22

司機值班管理制度04-22

值班管理制度范文04-22

酒店值班管理制度04-22