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新員工培訓會上領導講話5篇[必備]
新員工培訓會上領導講話1
各位同仁、朋友們:
上午好!
值此時代酒店重新裝修開業(yè)之際,我謹代表時代酒店董事會全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進新的血液和新的活力!同時我也要求你們盡快地融進到時代酒店這個團隊,融進到時代精神的企業(yè)文化中!祝愿各位同仁、朋友在時代酒店舉行的培訓班上學有所成。借此機會我講三點意見與大家共勉:
一:舞臺與人生
我們時代酒店開辦于05年9月,現(xiàn)有出租客房87間,有足浴、卡拉OK等休閑會所,于08年10月評為三星級酒店,總投資1500萬元,是利川市民公認的最好的最早的一批星級酒店,也是今天在座的各位員工的最好的人生舞臺。古往今來,不同的人都用自己的方式在自己人生的舞臺上,演繹著自己的人生。心有多大,舞臺就有多大。“明白事理的人使自己適應世界,不明白事理的人,硬想使世界適應自己!比松褪窃谶@種不適應中,調整適應,發(fā)展適應的長河中前進的。今天你選擇了時代酒店,時代就給你一個舞臺,讓你充分發(fā)展自己,在這里讓你的付出與回報成正比 。“志不立,天下無可成之事”,綜觀古今中外,凡事業(yè)有成者都是具有目光遠大者。希望大家珍惜機會正確定位自己的人生職業(yè),同時希望大家努力學習,腳踏實地的在學習中磨練自己的意志。我們今天的是酒店的企業(yè)文化與基礎知識入門培訓,以后我們還要搞專業(yè)知識培訓、崗位技術提高培訓、管理創(chuàng)新和業(yè)務拓展培訓等,讓大家在時代酒店有一個真正的人生舞臺。
二:管理與效益
管理是一種能夠提高企業(yè)經濟效益的資源,企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存和發(fā)展,除了發(fā)揮其自身外,向管理要效益也是十分重要的經濟手段。企業(yè)的一切經濟活動的根本出發(fā)點是不斷提高企業(yè)的經濟效益,而最基本的要數(shù)是人,就是在座的各位同仁,常言說志同道合,志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經濟效益,必須加強對企業(yè)的全方位管理,管理的對象是人,而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的,是有情管理,其實管理與被管理都是對自己的一種提高,你們在被管理中獲得知識,在管理中總結經驗,所以我們要解決的就是做什么、誰來做、怎么做的問題,酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃,解決做什么的問題,酒店各部門的正常經營營運有它必然的.構架,配備相應的責權利,因崗定人解決誰來做的問題,你們在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的主觀能動性處理好自己份內的工作,解決怎么做的問題,最終就出現(xiàn)了預期的目標與效益,就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。
三:和諧與雙贏
一杯濃茶,品味人生,就成為了一種智慧:退一步海闊天空,是忍讓,是寬心;知足者常樂,是平衡,是清心;滴水穿石、鐵杵成針,是專心、是耐心。其實,無論這世間事物如何變化,只有這人,才是最有品賞價值的,而品賞出來的人性,更是永恒的。不同的茶,泡出不同的口味,溢出不同的茶香,猶如人之愛心、虛心、清心、誠心、信心、專心、耐心、寬心八種心性,蘊含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色,我們這么大一支員工隊伍就比須加強團結建設,不論是老員工、新員工都一定要講求團結,團結才是力量,不論是我們管理隊伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設,不容許出現(xiàn)關系緊張現(xiàn)象,更不容許出現(xiàn)為了個人的恩怨而出現(xiàn)對酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場競爭相當激烈的今天如果不發(fā)揮我們團隊的力量,我們的酒店在這個市場上就是失敗,所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達到雙贏。
最后預祝大家學習快樂,學業(yè)有成,身體健康,全家快樂。 謝謝大家!
新員工培訓會上領導講話2
用"期待成長"作為今天新員工培訓的主題是我建議的,這個題目傳遞了很多信息,希望大家能夠從中感知到我們的良好祝愿和良苦用心。為了這次培訓,公司領導班子在總經理辦公會上討論過多次,今天所有的班子成員和業(yè)務骨干也都來了,希望通過我們的介紹和分享,讓大家能夠更好更快地成長。
員工的成長,既包括業(yè)務上的成長,也包括綜合素質的提高,更包括心靈的成長。今天的培訓,一方面全景式地展現(xiàn)了公司的情況,將企業(yè)的歷史、過去三年的轉型過程、目前正在進行的主動轉型、企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、主要制度、企業(yè)文化和核心價值觀等內容向大家做了介紹;另一方面,我們的業(yè)務骨干和管理層也與大家分享了他們成長過程中的經驗和體會,希望大家認真思考和感悟。我們希望像對自己的弟弟妹妹一樣,給大家傳遞一些經驗和教訓,希望你們能在工作的過程中和人生的道路上更好地、更健康地成長,少走彎路;另一方面也希望企業(yè)能更好地發(fā)展,讓我們的成長與企業(yè)的發(fā)展更好地結合,形成一個共同成長的局面。
今天講課的很多人也是在"中心"的環(huán)境中成長起來的,在我看來他們中間很多人都在不斷成長,無論是自身的業(yè)務能力還是對事情的認識,無論是專業(yè)領域的認知還是全局的把握都有很大的進步。每一個階段有每一個階段的特點,需要在每一級崗位上準確定位和把握,一般來說很難逾越,如果某一個環(huán)節(jié)沒有經歷過,可能很難感受到那個環(huán)節(jié)上伙伴們的體會,因此我們需要按程序一步一步去感悟、去成長。員工的每一個進步,對某一個事情認識的提高,我們管理層都為之高興,因為這樣的成長對公司的發(fā)展有正面的作用。比如伍剛、賈屹和今天演講的各位部長,他們來"中心"之前的經驗和經歷、看待問題和處理問題的方式和方法,與今天相比,已經發(fā)生了很大的變化,這些也正是大家所要借鑒的,也正是我們需要傳遞給大家的。
借此機會,我再強調幾點:
一、要有育人之心
"己欲立而立人,己欲達而達人。"做企業(yè)某種程度上就是經營人心,我們要真心誠意地培養(yǎng)人,要真心地祝愿我們的員工更好更快地成長。成長的過程中,有些是可以傳授的,有些是要靠自己感悟的,但是每一個領導都要有育人之心,發(fā)自內心地推動員工、伙伴更快地成長。
公司正在實施持續(xù)創(chuàng)新、資本運作和品牌提升三大戰(zhàn)略,我們希望通過執(zhí)行人才引進計劃、員工成長計劃、員工分享計劃,使人力資源成為中進汽貿實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標的重要支撐力量。
在實施持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略方面,年底我們會評選公司的創(chuàng)新獎,包括經營模式、機制、組織結構、服務等各方面的創(chuàng)新,只要對公司發(fā)展有利,并通過實際的檢驗能夠產生經濟效益,我們就要從物質和精神上給予獎勵。尤其是批發(fā)業(yè)務領域與跨國公司的戰(zhàn)略合作,我們更要不斷創(chuàng)新模式,延長服務鏈條,產生實際的效果,使我們有綜合能力的優(yōu)勢,從而將我們與一般的競爭對手區(qū)別開來。未來,變化將是一種常態(tài),很多標準和認識都在不斷與時俱進,應對變化最好的辦法就是創(chuàng)新,我們看待事物的態(tài)度要不斷地調整和提高,并根據(jù)發(fā)展的需要不斷去改變。資本運作戰(zhàn)略方面,我們將會提出更完整的思路,目前公司的發(fā)展基本上依靠的是內生增長,沒有重組兼并的貢獻,雖然我們已經做過一些嘗試,但還沒有真正發(fā)揮作用,因此潛力還是巨大的。品牌提升戰(zhàn)略方面,品牌是公司的口碑,是無形資產,我們也要進行專題討論,不斷向前推動。
管理、財務和人力資源是我們實現(xiàn)戰(zhàn)略的三大支撐。管理方面我們提出了"行業(yè)領先,集團領先"的標準,對于我們這樣一個后發(fā)的企業(yè)來說,這個標準是很高的。明年我們還會提出在某些方面與跨國公司接軌的標準,企業(yè)后續(xù)的國際化進程也會加快。因此,如果員工某一步跟不上公司的發(fā)展速度,就可能會步步都跟不上。財務方面,我們的資金管理系統(tǒng)正在不斷完善,融資能力大大提高,風險控制也在逐步加強。人力資源方面,我們制定了三個計劃,并在一步一步往前推動,希望能通過計劃的實施讓人力資源整體的競爭能力得到提高,真正成為整個戰(zhàn)略的支撐點,這既是公司戰(zhàn)略的需要,也是大家自身成長的需要。我們把人才成長放在非常重要的位置,希望通過一兩年的時間,能從在座各位中成長出更多能獨立作戰(zhàn)的業(yè)務骨干。
對大家來說,通過今天的培訓,自己能感悟多少,就能成長多少,今天大家都在同一起跑線上,也許一兩年后就會出現(xiàn)很大的差距,關鍵在于有沒有用心,有沒有汲取別人的長處和經驗。我們的本意并不希望有人掉隊,但現(xiàn)實可能不會這樣,最后的評判標準是績效。我們的考核機制很嚴格,"中心"以前的員工也都經歷了大浪淘沙的過程,有的內退了,有的被解聘了,希望在座的各位能經得起考驗,能夠認識到績效是最終的標尺。
績效是以事實為考察依據(jù)的,每一個人的業(yè)績占到績效的60%,剩下的是360°的考核,其中團隊成員包括同事和管理層的打分非常重要,而我個人對大家的考核權重還不到5%,所以完全要靠業(yè)績來決定。這既是我們公司發(fā)展的需要,也是員工成長的需要,如果不是這樣嚴格的機制,我們就難以實現(xiàn)我們所提倡的"收入處于行業(yè)先進水平"的目標。
二、努力營造人才成長的環(huán)境
創(chuàng)造人才成長的環(huán)境,一是要加強各種培訓。今天是一個綜合性的培訓,今后還要加強專業(yè)化的、個性化的培訓。實際上,我們下發(fā)的資料和每個季度的經濟活動分析會議是最好的培訓機會,因為我們評判的標準不是學歷,而是能否為公司創(chuàng)造價值,而經濟活動分析會就全景式地展示了公司各項業(yè)務的運營情況,所處的環(huán)境和形勢,面臨的風險或機遇,這是其他任何地方都無法得到的。分析會有很多內容涉及到公司的核心機密,但在公司內部都是公開、透明的。不對外透露合作模式、利潤點等商業(yè)秘密是一個基本要求,希望大家能夠遵守。也希望大家能通過經濟活動分析會這樣的培訓形式更快地了解公司的業(yè)務,了解行業(yè)的發(fā)展情況。
二是要加強團隊的學習。首先是團隊內的個人學習。人力資源部要求大家上交一份參加本次學習的體會,這樣的總結需要經過自己的思考,用自己的語言表達,對自身成長很有好處。我自己就很有體會。每寫一篇文章都是我一次系統(tǒng)的思考,也是一個新的提升,只要有新的.體悟和認識,就受益無窮。其次團隊之間要靠各種例會,或是成立各種小組,甚至是跨部門的小組來一起交流、一起學習。外部環(huán)境的變化實在太快,只有經常學習才能順應變化、適應變化,而未來公司的核心能力就是適應變化的能力,管理變革的能力。
三是要充分認識到"使用是最好的培養(yǎng),培訓是最大的福利"。很多新員工都提到,剛到公司我們就給他們壓了一些任務。其實在使用中學習、提高是最好的培養(yǎng)方式。很多時候任務可能是個挑戰(zhàn),但每一次挑戰(zhàn)都是一個學習的機會,一定要勇于面對挑戰(zhàn)。雖然開始可能會感到無從下手,但我相信在我們公司,如果你就某一問題請教任何人,
大家都會認真地解答。這樣的使用和培訓對個人成長來說是一種最好的機會和最大的福利。相信大家如果很好地完成了交辦的任務,內心也會有成就感。
因此每一次交給你的任務,都要當作一個機會,可能有的人抓住了,有的人沒有抓住。人就是這樣一步步積累起來、成長起來的。這種積累就像爬山一樣,在半山上看到的風景與山腳下是不一樣的,在山頂看見的風景就更不一樣。然而絕對不可能一步跳到山頂,而是需要靠自己的積累慢慢實現(xiàn),因為每一次職位和角色的改變,所承擔的責任和需要處理的關系都會不一樣,因此每一個人都需要一步一步地成長。你們以后的路還很長,無論是否在公司發(fā)展,如果能培養(yǎng)起自身的能力,能為別人創(chuàng)造價值,無論走到哪里都會很受歡迎。公司將會盡可能多地提供磨練的機會和平臺,也希望大家珍惜,因為公司為每一個人提供的機會都有成本,不僅是費用成本,更多的是機會成本和時間成本,機會成本的喪失可能是公司最大的損失。
對于公司整體而言,我也經常觀察和思考公司的短板所在,然后會多花精力去加強,跟相關部門一起討論,因為它可能會成為公司發(fā)展的瓶頸。例如人力資源方面,我們花了很大的精力來進行人才引進計劃、員工成長計劃、員工分享計劃。有一段時間,我們的財務體系也有欠缺,我們就去不斷加強,在融資方面也大有改善。整體而言,我們還可以運作的機會和空間還有很多,包括資本運作、辦公室工作等等,也都還有不少提升空間。
創(chuàng)造人才成長的良好環(huán)境并不是意味著管理可以放松,牛根生說過:"管理是嚴肅的愛",我覺得非常有道理。如果不去管理,一味放縱和偏護是不負責任的表現(xiàn)。管理也并不意味著不信任,正常的管理是非常必要的,希望各個環(huán)節(jié)積極主動地配合管理。我自己也希望得到批評和意見,客觀的批評、意見有利于自身成長和成熟,不接受意見最終會自己吞下苦果。此外,國資委和集團也都有很多管理規(guī)定,我們作為規(guī)范的國有企業(yè),這些規(guī)定大家要嚴格遵守。
因此,一方面,公司要為員工提供學習、培訓的機會,提供磨練的平臺,另一方面也要嚴格管理和積極引導,二者結合起來才能為人才成長提供良好的環(huán)境。
三、對員工成長的體會和建議
1、主動融合,盡快適應既然選擇了"中心",就應該盡快適應這個企業(yè)和環(huán)境。"中心"重組到國機集團,任總有一句很著名的話叫"善待重組企業(yè)"。這句話包含了信任和關愛,包括業(yè)務上的支持、資金上的支持,最重要的是感情上的信任,我們可以從很多方面解讀,但我們自身應該怎么做呢?我們加入集團之前要認真選擇,擇善而從,一旦選擇,我們就要主動融合,盡快適應集團的管理和文化。只有主動融合,集團才能給我們更好的支持,讓我們更好地發(fā)展。就我們每一個員工而言,大家來到這個企業(yè),也希望大家主動融合,盡快適應環(huán)境,越快越好。能否適應環(huán)境是能力問題,能不能融合是態(tài)度問題,如果進入公司很長時間還不能融合,可能說明你真的不適合公司,對公司和自身都會是一種損失,那么雙方就可能要重新進行選擇。
2、認同企業(yè)的文化,建立共同的理念和價值觀
如果我們在價值觀上是一致的,理念是一致的,我們跟公司的沖突、跟伙伴的沖突就會相對少,磨合就會很順暢。如果現(xiàn)在大家在磨合上存在問題,希望大家認真思考是否自己真正認同公司的價值觀和文化。在跟合作伙伴合作的時候同樣如此,合作理念是一個共同目標、共同理念,在這個前提下,充分溝通、彼此信任,再加上共同的工作機制、共同的績效,最終才能確保合作的成功。
3、樹立團隊意識,共同創(chuàng)造價值
與以前相比,現(xiàn)在公司的人員結構已經發(fā)生了非常大的變化,從年齡結構上看,20多歲的占30%,30多歲占40%,40多歲占30%;從學歷結構來看,研究生以上占30%,本科占60%以上,極少數(shù)崗位為大專;從政治面貌來看,黨員占到55%。但是學歷和經歷只能說明過去,現(xiàn)在是團隊作戰(zhàn),個人的能力只有融合到團隊里,只有與公司的發(fā)展結合起來,才能發(fā)揮更大的作用,才能真正體現(xiàn)出自己的價值。
4、珍惜機會,感恩他人
說點我個人的體會。我非常珍惜集團現(xiàn)在給我們創(chuàng)造的環(huán)境和機會,也非常珍惜汽車市場給我們的機會。人一輩子能遇到兩三個好的領導已經非常幸運了,人的工作過程中也要經歷兩三次周期性的經濟波動,真正能做事的黃金時間很少,既要有良好的外部環(huán)境、市場環(huán)境,又要有領導信任和支持。除了外部市場因素以外,領導是員工最重要的外部環(huán)境。每個領導都不是十全十美的,但公司既然授權他作為領導,你就要適應他的工作方式。如何當好部下,如何當好領導,需要兩方面良性的互動和溝通。很多事是可遇而不可求的,"中心"很多人也許等待了十年才等到一個好的環(huán)境。而現(xiàn)在,我個人認為,是一段"幸福時光"。無論是市場環(huán)境還是集團環(huán)境,或是公司的環(huán)境,都為大家創(chuàng)造了很好的機會。我們可以提供的平臺比一般的4S店要大得多,真正有理想的人,平臺和機會比收入更重要。在跨國公司,員工可能只是本地化雇員,而我們卻在期待大家的共同成長,因此有越來越多的人愿意回歸到新的國企,能夠在一個更好的工作平臺,在規(guī)范的管理下得到綜合的鍛煉和磨練。而公司也是礪煉了很久才有現(xiàn)在的平臺,希望大家好好珍惜,希望大家感恩有這樣的時代和機會。我也很感謝能有這樣的環(huán)境和領導,一方面是領導給了我們機會,另一方面也需要我們做有效的溝通,才能得到領導的信任、理解和支持。
5、要有理想,但不能理想化
江評價周恩來是"三個結合",即把遠大的理想和腳踏實地的作風相結合,對上負責和對下負責相結合,高度的原則性和高度的靈活性相結合。
在座各位大多數(shù)都很年輕,需要有長遠的理想和短期的目標。人生有一個方向是很重要的,否則每天都會覺得缺乏意義。有了方向,朝它努力,就會覺得很充實。人生是由很多平凡的日子組成的,一旦有理想和目標把它們串起來,你就會覺得很充實,很開心。但我們也不能對環(huán)境過于理想化,每一個環(huán)境都有它的問題,需要我們去正視問題、適應環(huán)境,在環(huán)境中發(fā)揮積極作用而不是一味地抱怨,真正做到把遠大的理想和腳踏實地的作風相結合。
也談談我對另外兩個結合的體會:對上負責與對下負責相結合——每個人都必須對自己的領導負責,因為授權來自領導,同時要對部下負責,因為你不是一個人作戰(zhàn),是團隊在作戰(zhàn),部下不是工具,而是伙伴,只有這樣團隊才會更有凝聚力和戰(zhàn)斗力;高度的原則性和高度的靈活性相結合——公司是國有企業(yè),必須堅持相關的制度規(guī)定,這是原則性的問題,根據(jù)特殊情況可以采取一定的靈活變通的措施,但要把握好分寸,不能出格。
6、對企業(yè)要忠誠,對人要真誠
對人的真誠不是形式上的,一個人在用心的時候表現(xiàn)是不一樣的。每一個動作和表情都會透露很多信息,希望大家對領導要真實地表現(xiàn)自己,任何小動作都沒有用處。假話只可能有一次或兩次機會,領導的授權是建立在信任的基礎上的,如果自己破壞了信任,領導就不會再授權。與合作伙伴的合作同樣如此。對跨國公司來說,首先要從程序上對供應商進行評價,但更重要的是與合作伙伴的溝通,互相了解價值觀和行為模式,只有與合作伙伴建立了信任,再加上自身具有為別人創(chuàng)造價值的能力,才能達成合作。你自身的價值也就體現(xiàn)在為別人創(chuàng)造價值的過程中。我們對合作伙伴、對同事都要非常真誠,如果你考慮不到別人,別人怎么可能考慮到你?如果你不愛別人,別人也不會愛你,包括對待自己的家人,也需要相互關愛,這是一個共同培育的過程。
我們會對員工負責,也希望員工對企業(yè)忠誠。對新員工來說,如果員工私心太重,不可能在"中心"長期存在;如果員工對公司忠誠,公司也一定不會虧待員工。
7、敢于付出,率先付出
公司要形成老實人不吃虧的氛圍。只要有所付出,公司就一定會給予合理的評價,我們要創(chuàng)造這樣的文化氛圍,這有利于我們更好地處理關系,也會讓我們感到更快樂。如果發(fā)自內心地認同首先付出的理念,做任何事情都會很快樂,付出也一定能得到加倍的回報。這是一個理念問題,希望大家回去認真感悟。
8、用誠信獲取信任,用業(yè)績贏得機會
誠信和績效是領導是否給予更多授權的重要依據(jù)。只要有良好的信譽和出色的業(yè)績,一定會獲取領導的信任,一定會有更好的機會在等著你!
最后,我想強調:能否成長,關鍵看自己。公司只是一個外因,只能提供機會和平臺。能走多遠,完全取決于自己,取決于自己怎么想,怎么做;是否成長,關鍵看績效?冃蚴俏ㄒ坏臉藴,正因為我們堅持了這個標準,公司才會有現(xiàn)在的風氣和氛圍。公司發(fā)展的空間是非常大的,近期可能要做好應對市場變化、經濟下行、汽車市場從快速增長到正常增長的適應和準備,這既是挑戰(zhàn)又是機遇。把握好自己,增強能力體系建設和提高核心競爭力,我們就能有更多發(fā)展的機會。業(yè)務發(fā)展方面,我們緊盯進口車批發(fā),與跨國公司建立合作伙伴關系,如今已經取得很好的效果,其他新的業(yè)務模式也在探索,今年進步不小;資本運作方面,我們的成長性也很大,要盡快提出對未來的計劃,要對"在股市低迷、市場低速成長的情況下如何利用資本市場"進行戰(zhàn)略思考;國際化方面,我們一定要有全球視野,今天培訓的目的也是讓所有人打開眼界,看看整個世界,看看整個產業(yè)鏈條和行業(yè)的發(fā)展方向。我們的行業(yè)正在趨于成熟,利潤趨于平均,我們要考慮新的轉型,向服務貿易型企業(yè)轉型。管理變革的能力,持續(xù)創(chuàng)新的能力,都是未來企業(yè)的核心能力,具有這些能力的企業(yè)一定能夠走得很好,如果能夠進行全球化的整合,如果能夠真誠地對待合作伙伴,我們也一定能夠走得更遠。
期待成長,期待公司的成長,期待員工的成長,期待大家專業(yè)能力的成長,特別是期待大家心靈的成長,今天我特別想說,希望能從你們中間涌現(xiàn)出一批能帶領隊伍作戰(zhàn)的將才和帥才!我們對你們寄托著無限的希望,我們也會盡可能為你們創(chuàng)造更好的平臺。希望大家能對今天的培訓有更多的感悟,每天進步一點點,在每一個環(huán)節(jié)上持續(xù)改善,相信每個人能看到自己的成長。
最后期待著一年、兩年、三年后能為大家的長足進步而舉杯慶賀!
新員工培訓會上領導講話3
尊敬的各位同仁:
大家好!此刻我以酒店總經理的身份并代表公司董事長,歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責任公司,并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團,他是一家集商務、客房、餐飲于一體的準三星級酒店。酒店面積1平米,擁有標間、商務標間、單間、商務單間、豪華套間共133間。餐廳設有風格各異的雅間18個,其中設有情侶間、宴會廳兩個,同時能容納800余人就餐。開業(yè)以來,我們大家用辛勤的汗水、共同努力營造了一個環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園,酒店將實行標準化、規(guī)范化管理,為賓客提供細致、周到、快捷的優(yōu)質服務。
“滿意+驚喜,把服務做成標志”,這是我們酒店的服務宗旨。 “以人為本,唯人是賢”,這是我們企業(yè)用人之本。 “以質為先,創(chuàng)新經營”,這是我們企業(yè)的經營理念 親愛的員工們:
作為企業(yè)員工,需要了解企業(yè)文化背景,學習和掌握業(yè)務技能,遵守企業(yè)準則、規(guī)范制度、發(fā)揚企業(yè)精神,只有這樣我們才能整合個人優(yōu)勢,發(fā)揮總體實力,鑄造一個精英的酒店服務團隊。因為規(guī)范化、制度化的管理,將是一切成功企業(yè)的“基石”。 針對當前新員工較多,服務質量不高的問題,我們利用每天下午1—2小時,組織全員進行一次以基礎知識和基本技能為主要內容的培訓。為提高我們員工隊伍的整體素質打好基礎,以提高服務意識和服務技能為目的`,適應市場發(fā)展的需求,增強酒店的競爭力和生存能力,滿足服務行業(yè)對酒店提出的“為賓客提供標準化、規(guī)范化、優(yōu)質化服務”要求,之所以我們組織全員為期 10天的培訓。要求大家認真聽講,做好筆記,把學到的內容用到工作中去。培訓不是束縛我們的繩索,而是引領我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個很好的學習和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學,企業(yè)將為每一個員工提供學習、成長、晉升和發(fā)展的機會。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放,讓您的人生愿望插上翅膀, 實現(xiàn)您的夢想。
公司必將因為您的到來而增添新的生機與活力。我們將一如既往地為每一個員工提供輕松愉快,創(chuàng)新發(fā)展的無限空間,任由你在這個舞臺上表現(xiàn)自我。再有幾天進入七月份了,也是我們內蒙古旅游旺季,我們要以嶄新的面貌而迎接國內外游客,讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓。我相信,通過大家的共同努力,來實現(xiàn)我們酒店的經營目標,造就一支在市場經濟汪洋大海中經得起 風浪,經得起商戰(zhàn)考驗的航母艦隊。
我相信我們在公司董事長直接領導下,我們一定會取得巨大成功,但愿您們與企業(yè)共同成長,預祝您踏上成功之路,我們的 明天一定會更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
新員工培訓會上領導講話4
各位新員工:
大家好!經過為期一周的緊張培訓,我相信大家對xxxxxx從企業(yè)文化到管理制度,從業(yè)務操作到服務禮儀都有了大概的了解,首先祝賀你們即將步入崗位工作,開啟人生新的征程。同時,也預祝你們能在新的崗位上實現(xiàn)自我發(fā)現(xiàn)、自我提升和自我完善。
借此機會,我代表分行黨委講幾點意見,希望你們在以后的工作中能夠珍惜xxxxxx提供的平臺,嚴格要求自己,不忘初心,砥礪奮進,早日成長成才。
一是積極融入,盡快適應。
首先是融入崗位。要認真學習業(yè)務操作,熟悉崗位制度,遵守管理規(guī)定,適應工作環(huán)境,樹立工作責任心,從轉變思想開始,將個人發(fā)展融入崗位工作;其次是融入集體。一滴水只有放進大海,才不會枯竭,一個人只有融入集體,才能更好的發(fā)揮力量。新員工要積極主動的融入到工作環(huán)境中,樹立大局意識與集體意識,勤學多問,在團隊中學習提升自己,發(fā)揮團結協(xié)作,增強集體榮譽感;再次是要融入xxxxxx發(fā)展。你們正值青春韶華,正是干事創(chuàng)業(yè)階段,xxxxxxxxx分行是一個年輕的、優(yōu)秀的、有潛質的團隊,正處于快速發(fā)展階段,要將你們的青春活力,拼搏奮進融入到業(yè)務發(fā)展,努力適應xxxxxx發(fā)展速度,將自己價值的實現(xiàn)融入到企業(yè)的長遠發(fā)展中來。
二是努力學習,快速提升。
從你們大學畢業(yè)走出校門的那一天,大學四年所學到的知識已經有50%老化掉了,要是自己盡快脫穎而出,成為優(yōu)秀的人才,關鍵是要提高自主學習的能力,尤其是剛踏入社會,步入崗位的你們,需要學習的東西還有很多,從業(yè)務技能到專業(yè)知識,從工作發(fā)放到為人處事,既要把所學的知識運用到實踐,又要學會在實踐中總結經驗,快速提升。向前輩學習,可以讓你少走彎路,用心積累可以是你成長的.更快,畢業(yè)后的五年既是過渡期,更是職業(yè)生涯的定型期,利用這五年學習、積累、厚積薄發(fā)才會讓自己在以后的職業(yè)生涯中穩(wěn)得住、走得正、長得快。所幸,xxxxxx不缺優(yōu)秀的人才,只要你們有上進的愿望,你都能從身邊找到老師,找到榜樣,xxxxxx也會為優(yōu)秀的人提供更高的平臺。
三是廉潔自律,忠誠擔當。
你們正處于價值觀形成和確立的關鍵時期,要始終嚴格要求自己,不斷強化自身修養(yǎng),加強廉潔自律意識,守紀律,重操守,堅持自尊、自省、自警、自勵。作為一名銀行從業(yè)人員,更是要筑牢道德風險堤壩,堅持廉潔從業(yè),經得起誘惑,守得住底線,在日常工作中,不斷增強職業(yè)道德意識、風險意識、法律意識和自我提防意識,將廉潔自律內化于心,外化于行;在實踐中,勤于思考,大膽探索,錘煉自己忠誠履職、盡心盡責、積極進取的良好品質,逐漸成長為一名德、能、勤、績、廉全面發(fā)展的綜合性人才;要忠于組織、忠于事業(yè)、忠于崗位,要樹立大局意識、規(guī)矩意識、責任意識和奉獻意識,要守得住清貧、耐得住寂寞,在平凡的崗位上將自己錘煉成xxxxxx的優(yōu)秀人才。
四是敬業(yè)奉獻,志存高遠。
目前,xxxxxx正處于快速發(fā)展階段,基層職工工作壓力大、任務重是現(xiàn)實情況,你們必須做好能吃苦、能打仗的準備。我行有一批很優(yōu)秀的員工,他們經歷了發(fā)展初期與發(fā)展中的每一步艱難,始終秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作作風,以超乎尋常的努力向著更高、更遠、更強的目標邁進,他們不僅為xxx分行的發(fā)展做出了巨大貢獻,也在這個過程中得到了很好的歷練,走上了管理崗位,我想那是他們應得的,作為新員工要懂得只要你付出同樣的努力你也會在不遠的將來得到這一切。
天道酬勤。只要你們始終專注于自己的奮斗目標,并為之付出行動與汗水,保持樂觀與追尋,勤奮努力,持之以恒,就一定能實現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌!我們也等待著你發(fā)光的那一刻。
最后祝大家心情愉快、工作順利!
新員工培訓會上領導講話5
尊敬的董事長、各位員工:
大家好!
陽春三月,春暖花開,在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié),子昂金都國際酒店迎來了新員工酒店知識公共課培訓,非常高興我們能為著一個共同目標走到這里,那就是,打造一個同等級中最好的酒店。
那么,酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好,并取得良好地社會效益和經濟效益呢?除了硬件——設施設備完好、實用之外,最重要的就是軟件——酒店服務人員的基本素質及服務技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓,培養(yǎng)具有較高素質的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓,可以規(guī)范學員的言行舉止。系統(tǒng)的學習和掌握各項服務技能及技巧,樹立酒店服務意識及良好的職業(yè)道德風尚。
從今天開始,我們將進行理論課的培訓,我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實際操作課。所以,請員工一定要珍惜這次難得的學習機會,通過這次培訓,達到相互了解、加深感情,學習知識、提高技能的目的。
為了讓這次培訓達到最佳效果,我提幾點要求,請各部門負責人及員工遵照執(zhí)行:
一、 高度重視,積極配合
在座的員工,有少部分可能參加過此類培訓,我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用,積極配合培訓人員搞好學習,千萬不要有厭煩情緒,我國古代偉大的思想家和文學家,被后人稱為圣人的.孔子說過這樣一句話“溫故而知新”,說的就是溫習學過的東西,可以獲得新的體會,況且酒店作為一個服務行業(yè),個人技能的不斷學習與提高,并熟練地將之運用到實際工作中去,是每個員工都應該明白并不斷努力的方向。新員工,更要應積極的心態(tài)投入到培訓中去,爭取在最短地時間里掌握基本的酒店相關知識,爭取超過老員工。大家有沒有信心?
二、 認真學習、服從安排
在座的員工,大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經驗,所以,在學習中,一定要做到腦勤、手勤,認真聽、認真記,只有這樣才能在最短的時間里學到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應酒店對相應崗位人才的需求。才能讓來酒店消費的客人乘興而來,滿意而歸。(待定:為了檢驗員工的學習效果,酒店將于培訓結束時進行綜合考試考核,對于個人技術強、綜合素質高考試考核成績優(yōu)異的員工,給予免試用期,直接聘用并在培訓結業(yè)的大會上給予物質和精神獎勵。對于學校態(tài)度不好,考試考核成績較差的學員,給予補考和適當延長試用期的機會,并根據(jù)員工的培訓表現(xiàn)、培訓結果及酒店的崗位需求進行適當?shù)膷徫徽{整,希望員工們都能一次過關,都能做優(yōu)秀學員;也希望被調整崗位的員工積極配合,服從安排。)做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應該發(fā)揮的作用,為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們,有大家的共同努力,有董事會的正確領導,我們有充分的理由相信,我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!
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