創(chuàng)業(yè)策劃書【精】

　　時間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，迎接我們的將是新的工作目標，何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，以下是小編收集整理的創(chuàng)業(yè)策劃書，希望能夠幫助到大家。

創(chuàng)業(yè)策劃書1

　　（一）企業(yè)介紹

　　XXXX（名字待定）婚慶公司經(jīng)營理念

　　1、創(chuàng)意婚慶服務帶動道具發(fā)展，道具發(fā)展提升創(chuàng)意婚慶服務質(zhì)素。

　　2、把重心放在顧客價值和顧客滿意度上

　　3、從顧客的終身價值來獲取利潤

　　公司戰(zhàn)略目標

　　1、市場方面的目標：應表明本公司希望達到的市場占有率或在競爭中達到的地位；

　　2、技術改進和發(fā)展方面的目標：對改進和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務內(nèi)容的認知及措施；

　　3、提高生產(chǎn)力方面的目標：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。

　　4、物資和金融資源方面的目標：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用；

　　5、利潤方面的目標：用一個或幾個經(jīng)濟目標表明希望達到的利潤率。

　　6、人力資源方面的目標：人力資源的獲得、培訓和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮。

　　7、職工積極性發(fā)揮方面的目標：對職工激勵，報酬等措施。

　　8、社會責任方面的目標：注意公司對社會產(chǎn)生的影響。

　　（二）計劃摘要

　　管理者及其組織

　　1、管理者2人

　　2、財務部2人

　　3、采購部3人

　　4、生產(chǎn)部10人

　　5、技術部5人

　　6、配送部20人

　　主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍

　　1、婚慶

　　2、綠植盆栽

　　3、干花

　　4、絹花

　　5、開業(yè)花籃

　　6、婚慶花藝

　　7、酒店用花

　　8、會場花禮布置

　　9、喜糖

　　市場概貌

　　1、專業(yè)化是發(fā)展方向

　�。�1）婚慶服務專業(yè)程度越來越高。

　　（2）業(yè)務分工越來越細。

　�。�3）服務質(zhì)量顯著提高。

　　2、個性服務成新趨勢

　　（1）從某種意義上說，婚慶服務經(jīng)營的是創(chuàng)意，婚慶服務公司不斷推出的新穎服務項目，不僅為消費者提供了更豐富的選擇，也為婚慶市場創(chuàng)造了新的賣點

　�。�2）高科技婚慶服務項目也粉墨登場，使新人的婚禮驚喜不斷。

　　3、建立標準促進規(guī)范

　�。�1）婚慶服務還沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準。

　�。�2）近些年，婚慶服務消費市場中同樣也存在個別商家不規(guī)范經(jīng)營的

　　現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在不履行承諾，價格疊加，以次充好等方面。

　　（3）服務等級劃分標準混亂也是不容忽視的問題。

　　（三）營銷策略

　　婚慶一直是諸多企業(yè)在營銷市場時，希望能夠切入的一個機會點。這不僅僅是因為婚慶過程中，對某類產(chǎn)品所需求的“量”大，更是因為婚慶的含義，能夠有效提升產(chǎn)品在消費者印象中品質(zhì)面的提升婚慶產(chǎn)業(yè)的含義就需要更為完善的注腳，即為“具有知識產(chǎn)權、品牌、整合策劃與聯(lián)盟發(fā)展的多元化婚禮慶典服務鏈。

　　1、項目主題定位：

　�。�1）建立起完備的設施配套；

　�。�2）擁有完備的客戶資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

　　（3）擁有全面的服務項目；

　�。�4）擁有全面的娛樂服務項目；

　　2、運營項目設計：

　　首先，我們進入到硬件設施的建設：

　�。�1）實景影棚推廣：

　�。�2）婚慶娛樂項目推廣：

　　下面我們進入到軟件項目建設上：

　�。�1）季節(jié)性推廣：

　　（2）個性婚典項目：

　�。�3）幸運婚侶項目：

　　3、商業(yè)品牌推廣策略：

　　（1）旅行社推廣

　�。�2）婚慶消費貸款推廣

　�。�3）婚慶保險業(yè)務推廣

　�。�4）一年一度的婚博會推廣

　　（四）產(chǎn)品（服務）介紹

　　1、產(chǎn)品的概念婚慶，具體來說指的是婚禮慶典策劃�；槎Y策劃是指為客人量身打造的婚禮。它涵蓋各種婚禮形式或是各種婚禮形式的組合體，它是根據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點而不同為新人量身定做的婚禮。

　　2、主要產(chǎn)品

　�。�1）婚慶

　�。�2）綠植盆栽

　�。�3）干花

　�。�4）絹花

　�。�5）開業(yè)花籃

　　（6）婚慶花藝

　�。�7）酒店用花

　　（8）會場花禮布置

　�。�9）喜糖

　　3、產(chǎn)品的市場競爭力

　　奎兩年來，我們欣喜地看到婚慶行業(yè)發(fā)展提速，但我們又不得不清楚地認識到，婚慶行業(yè)整體實力還是薄弱的，且不說一線城市，就是與西南發(fā)達城市相比，我們也還有很大的差距。在這樣的情況下，像魯燕致臻婚禮顧問會館這樣擁有一流品質(zhì)的婚慶公司，就顯得出類拔萃，鳳毛麟角了。

　　時下，很多新人的消費需求都有很大提升，但消費觀念還沒完全轉(zhuǎn)變�；閼c公司不是道具公司，更不是花店，如果僅僅以擺設之類有形的東西進行對比，那行業(yè)難免進入低技術含量的惡性競爭。一家好的婚慶公司最大的含金量和競爭力就體現(xiàn)在創(chuàng)意上，如何讓消費者心甘情愿為好的創(chuàng)意埋單，收獲一份無悔的幸福，將是婚慶公司的努力重點�；閼c行業(yè)潛力巨大，我們需要像魯燕這樣的領頭羊，引領行業(yè)，開創(chuàng)昆明婚慶市場百花齊放的好光景。

　　5、發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析

　�。�1）極度新產(chǎn)品計劃

　　（2）成本分析

　　6、產(chǎn)品的市場前景預測

　　中國婚慶行業(yè)市場調(diào)查及投資前景預測報告”主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、中國海關、相關行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)支持，通過相關市場研究的工具、理論和模型，由中商情報網(wǎng)的資深專家和研究人員的分析，報告主要對婚慶行業(yè)的市場現(xiàn)狀進行深入的市場調(diào)研分析，主要分析了婚慶行業(yè)的市場規(guī)模、婚慶供給和需求狀況、婚慶市場競爭狀況和婚慶主要企業(yè)經(jīng)營情況、婚慶行業(yè)主要企業(yè)的市場占有率，同時對婚慶行業(yè)的未來做出分析預測，為企業(yè)了解該行業(yè)、投資該領域提供決策參考依據(jù)。中商情報網(wǎng)具有7年的產(chǎn)業(yè)研究和市場調(diào)研經(jīng)驗，是中國權威的行業(yè)分析研究咨詢機構，本機構的研究報告保證報告的質(zhì)量、數(shù)據(jù)的客觀性準確性，為確保您所購買報告的準確以及真實性，請直接從中商情報網(wǎng)購買即可，同時中商情報網(wǎng)還提供婚慶項目可行性報告，婚慶項目商業(yè)計劃書編寫服務。

　　7、產(chǎn)品的品牌和專利

　�。�1）品牌sweet house

　�。�2）專利藍精靈花籃

　　（五）行業(yè)分析

　　1、該行業(yè)發(fā)展程度及現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務公司，現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家�；槎Y服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝。

　　2、創(chuàng)新和技術進步在該行業(yè)扮演著很重要的角色當代婚慶服務在隨著城市生活水平的提高，以及當代青年更加追求婚姻的質(zhì)量和婚禮慶典活動的個性化，出現(xiàn)了浪漫、時尚的婚慶服務趨向�；閼c服務也已經(jīng)從最簡單的為新人操辦婚事，開始向開發(fā)婚禮品牌、注重婚禮文化和職業(yè)化建設發(fā)展，而且正在從小作坊式的婚慶機構、單一的婚禮服務，發(fā)展到規(guī)范服務、規(guī)模經(jīng)營，并形成了配套產(chǎn)業(yè)合作、企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展。諸如，提供婚禮策劃、司儀列隊、新娘化妝、蛋糕喜糖以及婚禮督導等等。

　　3、競爭的`本質(zhì)是什么你將采取什么樣的戰(zhàn)略。競爭的本質(zhì)是創(chuàng)新、服務、以及品質(zhì)我將保證品質(zhì)和服務努力加強創(chuàng)新意識。

　　（六）市場預測

　　1、需求進行預測

　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，生活節(jié)奏加快，越來越多的人們，特別是進入婚齡高峰期的80后，都愿意將婚禮交給專業(yè)的婚慶公司來操辦。大多數(shù)認為，將婚禮交給專業(yè)的婚慶公司一來專業(yè)的婚慶隊伍，有充足的經(jīng)驗。二來非常方便不需要自己操心，非常省時。這也是婚慶行業(yè)日益旺盛的主要原因。

　　2、市場預測市場現(xiàn)狀綜述

　　據(jù)統(tǒng)計，我國每年有1000萬對青年人結婚，全國婚慶消費市場額度約為2840億元。規(guī)模巨大的婚慶消費支出，給我國的房產(chǎn)、裝飾、家電、煙酒、食品、服裝、攝影、化妝、首飾、工藝品及交通旅游等相關產(chǎn)業(yè)帶來無限商機。那么，這一“甜蜜產(chǎn)業(yè)”在蕭山的現(xiàn)狀如何？

　　婚慶消費滿地鋪金

　　這幾天，蕭山的各大賓館、酒店都是喜氣洋洋：結婚喜宴爆滿，新人賓朋高坐。據(jù)蕭山賓館餐飲總監(jiān)方銘介紹，僅10月份賓館就做了150萬元的結婚喜宴額，接待60對新人，辦喜酒的預約更是排到了明年5月份。新人中意的喜宴價格也呈水漲船高之勢，兩家四星級酒店每桌最低也在1280元，三位數(shù)的價格已被市場淘汰。

　　與之相呼應的是攝影攝像、婚紗美容行業(yè)，工作人員忙得整天圍著新人轉(zhuǎn)。星河音像的數(shù)碼婚慶攝像須提前半個月預約才行，龍鳳喜鋪的姑娘們?yōu)榭腿税�喜糖得加班加點才能完成。

　　蕭山的婚慶消費勢頭可以用一句成語概括：如火如荼。

　　來自蕭山民政局婚姻登記處的數(shù)據(jù)表明，截至10月12日，今年城區(qū)登記的新婚人數(shù)達1681對。又據(jù)記者對登記的30對新人調(diào)查，97%的家庭都要舉行婚慶。

　　婚慶之時，不僅新人們花錢如流水，親朋好友也都沾“喜”有禮：起步價數(shù)百元的紅包不用說，有的更是送起了“大件”———家用電器、新房裝修、整個的喜宴，有的還送商場購物卡、送旅游機票、送健身器材等等。

　　婚慶的檔次也有較大提升�；檐嚈n次最低不低于奧迪，一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車在大街上也能看見；新娘婚紗從以往租用型，變成了挑新款買回家；還有婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升。近期一對新人在蕭山辦喜宴，化7000元請名主持人做司儀，化18000元進行餐廳布置，請4位攝像師全方位制作，對婚宴氣氛和質(zhì)量提出更高的要求。

　　3、競爭廠商概覽

　　花名軒

　　狂世緣

　　心愿婚慶

　　富麗紗婚慶

　　4、目標顧客和目標市場

　�。�1）目標顧客

　　80、90在上海郊區(qū)居住的打算結婚的年輕人

　�。�2）目標市場

　　20十幾歲的青年，上海郊區(qū)，消費水平中高層次的人群

　　5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位

　　功能多中高層次

　　（七）營銷策略

　　1、市場機構和營銷渠道的選擇

　　采用直營式營銷、地區(qū)經(jīng)銷。

　　2、營銷隊伍和管理

　　公司經(jīng)過選拔挑選出合適的營銷人員按照一定的規(guī)則組建營銷組織。建立嚴格的管理制度。

　　3、促銷計劃和廣告策略

　　網(wǎng)絡廣告、海報

　　4、價格決策

　　根據(jù)行情進行適當?shù)纳舷虏▌印?/p>

　　（八）財務規(guī)劃

　　1、現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備

　　2、流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預先有周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制。

　　3、損益表、資產(chǎn)負債表通過這些表可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。

　　（九）風險與風險管理

　　1、競爭和技術方面基本的風險。

　�。�1）當前行業(yè)上有很多的婚慶公司，由此我公司面臨著嚴峻的開拓市場的考驗。同時也面臨著沒有顧客源的風險；

　�。�2）網(wǎng)站建設技術的落后，以及黑客的攻擊；

　�。�3）缺乏經(jīng)驗。

　　2、你準備怎樣應付這些風險？

　　（1）大力發(fā)展我公司的創(chuàng)意，以此來吸引更多的顧客群體；

　�。�2）聘請專業(yè)的技術人員來建設網(wǎng)站以及對網(wǎng)站的維護；

　�。�3）通過各種渠道收集信息資料從中吸取個更多的經(jīng)驗。

　　3、你的公司的附加機會，由于公司面向的顧客群體是上海郊區(qū)的人群。大量的婚慶公司都集中在市區(qū)，對我公司來說是個很好到潛力市場。

　　4、在你的資本基礎上如何進行擴展一開始僅僅是小規(guī)模的經(jīng)營。等到占有了一定的市場以及顧客群體，在對方公司進行擴張。

　　5、在經(jīng)營一段時間后在最好和最壞情形下，制定一個五年計劃。

創(chuàng)業(yè)策劃書2

　　第一部分 項目簡介

　　如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外�；�于此趨勢，我們決定成立"驚喜點兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”為經(jīng)營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動�？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺管理設有總經(jīng)理和五個事務部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結構，中期采用直線型組織機構。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。

　　第二部分 項目背景

　　2.1產(chǎn)業(yè)背景

　　如今隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

　　2.2 網(wǎng)店優(yōu)勢

　　本網(wǎng)店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務——提供制造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達的情感。其次，針對本學校的師生，我們還能負責實施，為不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創(chuàng)造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實施所面向的人群以后也將會從本學校轉(zhuǎn)向全國甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的服務很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大眾購買力。

　　2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢

　　經(jīng)過大量的調(diào)查，在國內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無很強烈的發(fā)展態(tài)勢。

　　我們的店鋪可以說是國內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務行業(yè)越來越受到重視，我們提供的是個性服務，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術和管理的逐漸成熟，我們相信這個產(chǎn)業(yè)會很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關注，發(fā)展趨勢很是樂觀。

　　2.3經(jīng)營戰(zhàn)略

　�、俣唐趹�(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點子和創(chuàng)意，通過網(wǎng)絡向瀏覽者征集好的點子，積極擴大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實施服務僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）

　　②中期戰(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強，優(yōu)化模式，使服務更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務延伸到提供其他類別的服務，發(fā)展“驚喜點”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關愛。

　�、坶L期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實施站點擴大至全國范圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務，此時網(wǎng)店已經(jīng)有相當?shù)拿麣猓�開始通過為其他商家做廣告來盈利。

　　第三部分 項目方案

　　3.1項目內(nèi)容

　　我們的網(wǎng)店是一個服務的平臺，銷售的是智力和體力服務。同樣是開店，但我們賣的是驚喜，這其中可以包含驚訝，感動，溫馨，浪漫……只要你想要驚喜，我們團隊都會盡力幫你去實現(xiàn)。我們的網(wǎng)店有三種方式可供選擇，分別是提供實施驚喜的方案、提供驚喜方案和方案中所需物品、提供驚喜的方案和所需物品在加上方案實施，但第三種暫時只面向燕山大學本校范圍。

　　若采取第一種方式，我們會根據(jù)顧客的要求提供所需的服務并收取相應的費用；若采取第二種方式，除了需要為方案付費外還需要支付所需物品的費用，這些物品我們會負責聯(lián)系賣家并郵寄到顧客手上，無需顧客自己去親自采購；第三種方式因為我們的團隊要負責去實施，多了一項人力成本，所以費用就更高一些，具體價錢根據(jù)具體情況而定。

　　3.2技術方案

　　網(wǎng)店申請：上淘寶申請網(wǎng)店

　　網(wǎng)頁設計：根據(jù)所需要的內(nèi)容設計相應的網(wǎng)頁樣式

　　圖片處理：利用各種圖片處理軟件對相應的圖片進行處理

　　視頻制作：利用視頻軟件制作所需的視頻

　　Flash制作：發(fā)布一些flash動畫，擴大知名度。

　　安全技術：防火墻技術、加密技術

　　第四部分 網(wǎng)店組織結構

　　4.1網(wǎng)店性質(zhì)

　　C2C模式

　　4.2組織結構圖

　　網(wǎng)店初期采用直線制組織架構（圖4-1）；中期采用直線職能型組織結構（圖4-2）。

　　圖4-1 直線制組織架構圖

　　圖4-2 直線職能型組織結構圖

　　4.3部門及職位職責

　　總經(jīng)理：負責公司日常事務的運作管理，協(xié)調(diào)部門關系，需要定期向上層匯報工作情況。

　　法律顧問：解決網(wǎng)店在經(jīng)營管理所遇到的法律問題。

　　客服中心：負責網(wǎng)店日常經(jīng)營服務，調(diào)配相關人員工作。

　　人力資源部：負責網(wǎng)店人員分工安排

　　信息部：負責收集市場信息

　　市場策劃部：負責產(chǎn)品的廣告，促銷，營銷計劃的制定及實施。制定網(wǎng)店活動擴展計劃。

　　培訓部：負責相關技術人員招收、培訓等。

　　財務部：負責網(wǎng)店日常經(jīng)濟業(yè)務核算，決策。

　　客戶服務部：負責接待客戶、處理客戶意見，反饋客戶信息

　　4.4網(wǎng)店職位安排

　　網(wǎng)店實行定員制和臨時招聘制相結合的方式，網(wǎng)店固定總職工人數(shù)35人，臨時招募人員不進行定員安排，由人事部對每年業(yè)績進行預測和評估。

　　★中級管理層

　　部門經(jīng)理五名，發(fā)展后期增至六名，總經(jīng)理一名。

　　★員工層（只對發(fā)展初期進行預測）

　　表4-1 員工一覽表

　　第五部分 市場環(huán)境分析

　　5.1宏觀環(huán)境分析

　　1、網(wǎng)店法律環(huán)境分析

　　我國的電子商務立法現(xiàn)狀：《中華人民共和國合同法》已于20xx年3月15日由全國人大通過，并將在10月1日開始實施，它首次明確了電子合同的合法地位，為我國電子商務的發(fā)展奠定了法律基礎。《電子簽名法》的出臺是我國電子商務發(fā)展的里程碑，它的頒布和實施必將掃除電子簽名在電子商務、電子政務和其他領域中應用的法律障礙，極大地改善我國電子簽名應用的法制環(huán)境，從而大力推動我國信息化的發(fā)展。

　　2、經(jīng)濟環(huán)境分析：

　　從整體來看，我國的GDP一直在保持高速增長，我國居民的消費價格指數(shù)（CPI）也在增長，并且就業(yè)率的不斷增加及消費者支出的支出也在逐年增長等趨勢都是有利于“驚喜點”網(wǎng)店的建立的。

　　3、科學技術分析

　　我們會建立安全的規(guī)章制度來加強我們的安全管理，構建網(wǎng)絡安全保障體系和信息安全保證體系來增強顧客的安全使用。網(wǎng)店的建立還需要專門的技術及網(wǎng)店的維護等技術。

　　5.2微觀環(huán)境分析：

　　5.2.1波特五力分析及應對策略：

　　1)現(xiàn)有競爭者的分析

　　在商品行業(yè)中有很多競爭者，各種商品琳瑯滿目，市場細分已經(jīng)很全面。如果進入商品市場會有很多競爭者，而且需要大量的資金支持，面臨的風險很大。正基于次，我們避開了直接賣禮品轉(zhuǎn)向賣驚喜服務這一營銷模式，避實就虛，打開新的市場，減少企業(yè)間的競爭，還可以根據(jù)客戶需求，定制服務，滿客戶追求個性的心理需求。目前，我國沒有類似的服務，所以我們有很大的市場可以開拓，并且先占領市場，培養(yǎng)客戶忠誠度。而且賣驚喜需要腦力勞動，投入的資本小，需要的資金不用特別多。當發(fā)展到一定程度后，在提供全方位的實施服務。

　　2）新進入者的分析：服務行業(yè)的進入門檻低，需要成本低，所以如果此網(wǎng)店成功，會有很多模仿者。但后來者要迅速占領市場很難，所以我們店要再進入者還沒有進入市場前，先占領市場，培養(yǎng)客戶的忠誠度，不斷的優(yōu)化服務，創(chuàng)新產(chǎn)品，增加網(wǎng)店的功能，吸引新老顧客，并進一步強化與規(guī)模無關的成本優(yōu)勢。

　　3）替代品威脅

　　我們店里賣的是驚喜方案，這種方案在不斷的變化中，只要我們有好點子，我們的產(chǎn)品就具有優(yōu)勢。我們店里的定制驚喜因消費者不同而不同，實現(xiàn)了產(chǎn)品差異化，所以替代品的威脅在方案的好與壞，在于消費者對本店的喜愛程度，在于競爭者的創(chuàng)新能力及其價格高低。提高現(xiàn)有服務的吸引力和創(chuàng)新力是我們應對該威脅最有效措施，及合作和多元化也是我們網(wǎng)店發(fā)展到一定階段要實施的策略。

　　4）供應商的威脅

　　我們主要是向顧客提供驚喜服務，為了讓服務更周到，如果客戶需要我們提供禮品等物質(zhì)，這些物資需要也供應商聯(lián)系。供應商的物品的質(zhì)量和價位直接影響到我們的服務價位和質(zhì)量。對此，我們可以采取與供應商合作，做供應商的代理，收取賣服務的提成，但一定要尋找合適的供應商。

　　5）消費者的威脅

　　顧客期望花最少的錢來或得最滿意的點子及服務。對此威脅，我們會推出購買我產(chǎn)品的重要性和個性化，也會適當?shù)慕o消費者一些優(yōu)惠來滿足顧客”占便宜“的心理需求。

　　5.2.3經(jīng)營環(huán)境分析

　　1.市場分析：

　　1.）目前狀況：在美國有一家由創(chuàng)業(yè)者:塔尼婭·露娜(Tania Luna)、卡特·杜迪

　　娜(Kat Dudina)、馬雅·吉爾伯特(Maya Gilbert)創(chuàng)立Surprise Industries。該紐約公司可為個人及公司策劃一些令人驚喜的活動。雜技課程、私人品酒會,以及僵尸化妝舞會等讓人眼花繚亂的項目,這家公司都可以為客戶量身定做。但目前中國只有一些賣個性禮品的網(wǎng)店，如禮樂網(wǎng)等，沒有賣驚喜點子的網(wǎng)店。

　　2.）需求預測及發(fā)展趨勢：生活中,誰不盼望著一些奇跡的發(fā)生?誰不希望給自己心愛的TA或身邊的親朋好友制造驚喜？但現(xiàn)在越來越多人被工作絆住了手腳，拼命于工作中。沒有時間或精力來籌劃這個驚喜，也有很大一部分顧客，有送禮物的心思，但不知選什么樣地與眾不同的禮物去感動TA,給ta帶來快樂和驚喜。

　　2.網(wǎng)店后臺服務：

　　我們設有24小時客服，采取8小時工作制，即三班倒的體制�？头�人員會秉承“用心、細心、耐心”的三心原則為顧客答題和交流�？头�后我們會自動彈出對此次服務態(tài)度、時長是否滿意等項目的打分，并對每月、季度、年評分最高的客服人員進行獎勵，時刻警醒客服人員以飽滿的熱情投入到工作中去。我們還設有專門投訴區(qū)以便及時解決顧客與我們之間不愉快的合作，提高該網(wǎng)店的信譽。

　　第六部分 產(chǎn)品策略

　　6.1產(chǎn)品與服務

　　1）產(chǎn)品

　　產(chǎn)品描述：本網(wǎng)店銷售的是服務，為消費者提供制造驚喜方案的服務。通過這種定制服務，將快樂以驚喜的方式帶給顧客�？梢詫Ⅲ@喜送給自己、朋友、心上人、親人、老師、同學；可以送生日驚喜、節(jié)日驚喜、表白驚喜、求婚驚喜等，各種驚喜，只要您想要，我們就滿足您的需求。

　　目標人群：面向所有人，以年輕人為主體

　　服務分類：①模塊驚喜：將驚喜分為不同的種類，每一個種類中包含若干固定的模塊驚喜，不需要客服，根據(jù)描述顧客直接點擊購買就可以。

　　購買流程：客戶選擇→客戶購買→給出驚喜方案（如不滿意需要再次交費購買驚喜方案，不可退款）

　�、诙ㄖ企@喜：分為超辣驚喜、麻辣驚喜、微辣驚喜、點點驚喜四個等級。這四個等級的驚喜方案復雜程度依次降低，顧客可以根據(jù)需求選擇。

　　購買流程：客戶選擇等級→客戶購買→顧客向客服提出要求→客服給出顧客方案→顧客不滿意要求→客服改方案(方案最多更改3次，不能退款)→服務結束

　�、蹜�急驚喜：突來情況，送個驚喜來解圍，此時點擊應急驚喜吧，根據(jù)您的需求我們以最快的速度制定出可以馬上實施的方案，為您解圍。

　　購買流程：客戶選擇→客戶購買→顧客向客服提出要求→客服給出顧客方案→顧客不滿意要求→客服改方案(方案最多更改3次，不能退款)→服務結束

　　2）產(chǎn)品組合

　　產(chǎn)品組合分為三種方式，如下

　　1.只提供制造驚喜的方案

　　2.不僅提供方案，還提供方案中的物資。物資費用不包含在點子的費用中，需要另付費。

　　3.提供2中的服務，同時要提供方案實施的全過程的準備工作。人力費用另收，根據(jù)方案的復雜程度收費。

　　方案中使用的禮物的種類：1.實物禮品，如，創(chuàng)意杯子

　　2.電子化禮品，如flash 、視頻、圖片等

　　6.2品牌策略

　　網(wǎng)店要傳達青春、愛心、關懷、時尚等主題。將這種理念融入到產(chǎn)品和產(chǎn)品宣傳中，讓人們在情感上認同本店提供的服務。設計一個本網(wǎng)店的形象代言人——卡通人物，其效果類似與訊騰QQ。當瀏覽者看到那個卡通人物就聯(lián)想到本店。

　　6.2定價策略

　�、俚投▋r策略：選擇模塊驚喜后，顧客根據(jù)自己的需求在既定分類中選擇購買。每個驚喜一元錢，以低價吸引消費者，以好奇心吸引消費者嘗試。

　�、诙ㄖ撇呗裕侯櫩瓦x擇不同價位的驚喜，根據(jù)驚喜的程度，為顧客定制驚喜，滿足其需求。應急驚喜50元、超辣驚喜30元、麻辣驚喜20元、微辣驚喜10元、點點驚喜5元。

　　6.3渠道策略

　　在淘寶網(wǎng)上建立一個店鋪，利用淘寶的知名度和高訪問量，提升本店的知名。在淘寶網(wǎng)上有提供服務的區(qū)域，如網(wǎng)上鐘點工，但是買驚喜的網(wǎng)店沒有。

　　6.4推廣策略

　　1在百度上注冊本網(wǎng)店：有關鍵字為“驚喜網(wǎng)”，采用普通型注冊

　　2交換鏈接：驚喜的策劃書中有可能使用到禮品，所以可以和禮品店友情鏈接。也可以和婚戀網(wǎng)友情鏈接。我們?yōu)榍閭H們提供送驚喜的方案，給他們的愛情增添浪漫�；閼倬W(wǎng)中的會員可以免費享用一個驚喜。

　　3.病毒式營銷：通過QQ、人人網(wǎng)、貼吧、微博、、大學生精英論壇、郵箱等工具，利用自己的人脈，以人們樂意接受的方式推廣此網(wǎng)店，不要讓人感到厭煩。最好達到自愿轉(zhuǎn)發(fā)的效果。比如，制作一系類可以在聊天工具中使用的驚喜表情（可愛，萌，雷人），在圖片中植入本店的名稱或網(wǎng)址。

　　4.視頻投放：①在自己的網(wǎng)店里放一個很感人的送人驚喜的`視頻，讓人感動，讓人印象深刻。再放一個很青春活力有創(chuàng)意的送人驚喜的視頻，讓人心動。

　�、谠诟鞔笠曨l網(wǎng)店上上傳上述視頻，同時發(fā)布大量的以店里形象卡通為主角的視頻，視頻內(nèi)容可以是搞笑的或是給人驚喜的，但要傳達出青春、活力、愛心、關懷、時尚主題。在視頻上標出本網(wǎng)店的地址或店名�；蛘甙岩曨l的內(nèi)容拍攝成本店經(jīng)營中遇到的困難和快樂（以幽默的方式表達出來）

　　5.校園推廣：本網(wǎng)店的主力消費人群是青年大學生。他們追求時尚，對新事物的接受能力強，并且本產(chǎn)品提供的服務在大學生中是有市場需求的。打開大學市場很重要。在情人節(jié)那天送驚喜，大學生提前報名，將本網(wǎng)店的網(wǎng)址或視頻轉(zhuǎn)發(fā)同學就可以得到參與抽獎的機會，每個學校抽出一個幸運者，送出的驚喜一定要浪漫，能有吸引人群，這也是一種間接的宣傳本網(wǎng)店的機會。

　　6公益事件：給特殊人群送驚喜獻愛心，引起社會媒體的注意。

　　7.會員：每一個注冊成本網(wǎng)店的會員就可以得到一個免費驚喜。

　　8.制造事件：拍攝一個難以區(qū)分是驚喜還是驚嚇的視頻，引起大家爭議起到宣傳的效果。

　　6.5方案收集方法

　�、僭诰W(wǎng)頁中設立一個招聘驚喜師的模塊。任何人都可以申請加入成為驚喜師。當驚喜師要任務時，我們給予任務，驚喜師在一定時間內(nèi)按要求完成任務，便可以得到工資（工資的多少根據(jù)其方案的出色程度有上下浮動），如果達不到要求則無法得到工資。驚喜師分為不同等級，工資越高等級越高，等級達到一定程度就可以成為我們的驚喜大師，如果愿意可以成為我們網(wǎng)店的一名員工。

　　備注：這個招聘驚喜師的模塊可以收集各色個樣的驚喜，集思廣益，為我們的驚喜方案儲備原始資料，同時，可以成為我們分析人們對驚喜認識度的研究提供資料。此外，這個模塊增加了互動性和趣味性，不想買驚喜的人，可以賣驚喜，即得到了工資，自我價值又得到了肯定。

　　②店內(nèi)聘請固定員工制定驚喜方案。

　　第七部分 投資規(guī)模籌資方案

　　7.1公司出資情況

　　本網(wǎng)店的建立主要是通過滿足客戶在繁忙的工作之余或沒有新穎的想法之余通過銷售新穎的點子來滿足顧客需求并進行盈利的一種服務。銷售的是想法是思路，賣的是智慧，使用一些技術將服務賣給顧客，因此不需要過多的資本，但擁有一定的資本金也是必須的。所以出資的形式可以是資金，可以是技術，也可以是點子。

　　7.2籌資計劃說明

　　1融資（1）拉贊助商

　�。�2）自身承擔一部分

　　2籌資貸款

　　第八部分 財務分析

　　8.1成本費用

　　1工人工資（客服人員、提供方案的人、實施方案的人、驚喜師等）

　　2宣傳費用（制作視頻、設計網(wǎng)店卡通人物、設計flash等）

　　3網(wǎng)店推廣的費用（百度注冊排名使用的費用、在校園做活動的費用等）

　　4網(wǎng)店的維護費用

　　5網(wǎng)店中需要制服的技術費用

　　6產(chǎn)生的推廣費及宣傳費及市場調(diào)研費用等。

　　7本網(wǎng)店在進行實地操作時，產(chǎn)生的場地布置等費用

　　8.2盈利模式

　　1.買方案

　　2.買方案中使用的物品

　　3實施方案的費用

　　3.廣告收入

　　第九部分 項目風險分析及對策

　　9.1市場機遇（市場分析中提及部分）

　　9.11政策支持

　　國家對于網(wǎng)絡的發(fā)展采取扶植的政策，例如20xx-12-13新聞發(fā)布，下一代互聯(lián)網(wǎng)明年投入商用投資規(guī)�？蛇_20xx億，目前，包括三大運營商，華為、中興等電信設備制造商，以及騰訊、淘寶網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司，都已經(jīng)完成了前期的測試工作，明年將悉數(shù)投入正式商用進程中。隨著下一代互聯(lián)網(wǎng)明年正式商用，與之相關的投資新機會將率先開啟。申銀萬國研報認為，下一代互聯(lián)網(wǎng)的商用涉及運營商基礎網(wǎng)絡、業(yè)務平臺以及終端的全面改造。因此，數(shù)據(jù)通信設備供應商、服務器提供商、業(yè)務平臺及IT支撐系統(tǒng)供應商都將因此受益。而本網(wǎng)店純屬服務器提供商，必會從中獲利

　　9.12消費者支持

　　生活中,誰不盼望著一些奇跡的發(fā)生?誰不希望給自己心愛的TA或身邊的親朋好友制造驚喜？但現(xiàn)在越來越多人被工作絆住了手腳，拼命于工作中。沒有時間或精力來籌劃這個驚喜，也有很大一部分顧客，有送禮物的心思，但不知選什么樣地與眾不同的禮物去感動TA,給ta帶來快樂和驚喜。人們肯定熱衷于一種服務來滿足他們的需求。

　　9.2關鍵風險

　　1、市場風險

　�。�1）由于本行業(yè)屬于市場的一個缺口，利用網(wǎng)絡技術向傳統(tǒng)商品市場傳播想法這一服務形式尚未得到社會各界的普遍認同。首先進入市場者必須承擔開發(fā)市場的投入。（初期）

　　（2）大量實力雄厚的機構乃至上市公司紛紛投資于網(wǎng)絡市場，當人們發(fā)現(xiàn)這一行業(yè)的潛力之后必定會有更多新企業(yè)的產(chǎn)生，業(yè)內(nèi)競爭將激烈異常。因此，競爭風險有可能會給公司帶來致命的威脅。（中期）

　　2、經(jīng)營風險

　　①行業(yè)周期風險:每個行業(yè)都要經(jīng)歷一個由成長到衰退的發(fā)展演變過程。一般地，行業(yè)的生命周期可分為四個階段，即幼稚期、成長期、成熟期和衰退期。網(wǎng)絡業(yè)具有較大的不確定，更加劇了這種風險的程度.

　�、诋a(chǎn)品周期風險：開發(fā)/介紹/成長/成熟/衰退期中主要是產(chǎn)品開發(fā)期和成長期的風險。根據(jù)公司產(chǎn)品----點子，公司當前的主要經(jīng)營活動是建立起具有解決人們實際需求的點子，屬于新產(chǎn)品的市場開發(fā)行為，因此有開發(fā)失敗的可能。（開發(fā)期）此外讓人們普遍接受你的點子，增加營業(yè)利潤，更是成長期面臨的另一個風險（成長期）

　　③經(jīng)營生產(chǎn)費用上升的風險：企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)費用主要涉及企業(yè)運營費用，其上升有可能降低利潤。

　　④技術安全性風險：本網(wǎng)店是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術開展業(yè)務活動的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對資金支付系統(tǒng)的安全構成了威脅。因此，當系統(tǒng)受到攻擊時，有可能造成重大損失。

　　以上所述對本網(wǎng)店的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生一定影響。

　　9.3風險對策

　　針對上述風險因素，本公司將采取積極、有效的措施，最大限度地降低風險程度。

　　1、經(jīng)營風險對策：針對行業(yè)周期風險，采取試制一種產(chǎn)品（交易平臺）的方式進行分期投入，本網(wǎng)店主要銷售的是想法。針對產(chǎn)品周期風險，盡快建立起安全的交易系統(tǒng)，占領該行業(yè)的交易市場及信息情報市場。針對產(chǎn)品單一風險，充分利用公司的技術在開發(fā)新穎的點子同時，搞好技術服務，例如本網(wǎng)店經(jīng)營時增加了禮品銷售這一項目等其它輔助性業(yè)務。針對費用上升風險，企業(yè)會加強核算，控制成本。針對安全性風險，技術部會緊密跟蹤網(wǎng)絡安全技術的發(fā)展，及時配置安全手段。

　　2、市場風險對策：針對開發(fā)市場風險，本網(wǎng)店將一如既往加強相關工作的管理力度，加大宣傳力度，擴大社會影響，以降低開發(fā)市場的投入。針對市場競爭風險，本企業(yè)將在行業(yè)的經(jīng)濟情報的獨占上下功夫。

　　3、政策風險對策：針對政策風險，將加強與同業(yè)的聯(lián)系，加強本行業(yè)服務社會服務國家服務民族的意識，以減少政策對本行業(yè)的約束和社會對行業(yè)的指責。針對項目投資風險，在本次募集資金到位后，本企業(yè)將抽調(diào)具有合格素質(zhì)的人才各司其職。

創(chuàng)業(yè)策劃書3

　　一、項目簡介

　　1、項目計劃摘要

　　今天，水飲料如奶茶、花茶、奶昔、酒水、咖啡、水果拼盤、天然蔬果汁以及水果拼盤等，成為人們?nèi)粘Ｉ�活休閑娛樂不可缺的食品，為人們帶來享受與愉悅；冷飲店，咖啡店等成為人們飯后的聚會聊天交際的休閑娛樂場所，為人們帶去舒適與溫馨。

　　今天，學生消費已經(jīng)成為市場主要消費群體之一，尤其是在校園內(nèi)。

　　商店性質(zhì)：2~3人合資

　　項目地點：沈陽航空航天大學文化街

　　項目面積：100平方米

　　項目定位：瞄準圖書愛好者、學生市場，為高檔有內(nèi)涵有文化的休閑水吧

　　2、項目亮點

　　首先，本項目貼近大學生生活，為大家提供飲品的同時，更重要的是為同學們提供了一個安靜地讀書、上自習的地方，為情侶們增進感情提供了浪漫的空間，為老師們研討問題提供了一個絕佳的`場所。其次，我們利用專業(yè)特色為本項目進行了全面的安全管理的策劃，做到了“未雨綢繆，安全第一”。

　　二、市場（環(huán)境及客戶分析）

　　1、市場分析

　　項目分析

　　隨著現(xiàn)代人的生活水平提高，生活節(jié)奏的加快，在日常生活中對各種健康飲品的需求不斷增加，這個市場有著無可估量的前景。健康又時尚的綠色飲品以及講究流行、活力，受過良好教育，對商品和服務有一定的判斷力并且容易建立起忠誠度的消費群體是學生，而在學生市場中最成熟的最大的市場是大學生。

　　競爭者分析

　　我校低端市場同質(zhì)化商店較多，市場接近飽和。并且?guī)缀醵家援a(chǎn)品為主導，或只提供少量的額外服務，但大多價格較低。

　　2、調(diào)查結果及分析

　　為了充分、全面地了解我校大學生對水吧的喜愛程度及可接受的消費水平，從而更加清晰的分析消費市場以及更好地選擇水吧品牌，我們精心設計了問卷，對本校1000名在校大學生進行了問卷調(diào)查，?script>s("content_relate");

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