2015浦發(fā)銀行總行客戶服務(wù)中心合肥分中心招聘

　　浦發(fā)銀行客戶服務(wù)中心是7*24小時(shí)對(duì)外提供金融服務(wù)的窗口，也是維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系的重要渠道;合肥分中心是客戶服務(wù)中心在合肥設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，工作地點(diǎn)安徽省合肥市濱湖區(qū)廣西路1721號(hào)。現(xiàn)公開招聘管理崗位和客戶服務(wù)專員崗位人員，誠邀有志者加盟。

　　所有崗位人員均為浦發(fā)銀行正式員工編制，與浦發(fā)銀行簽訂勞動(dòng)合同，享受正式編制員工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道，以及業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇。

　　我們期待各界英才加入浦發(fā)銀行客服合肥分中心的隊(duì)伍，為浦發(fā)銀行、也為中國金融業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力!

　　一、所有管理崗位必須具備的應(yīng)聘條件

　　公道正派、敬業(yè)愛崗、工作嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新;

　　具有較強(qiáng)的工作中責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力;

　　具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。

　　二、報(bào)名方式：

　　下載并填寫《應(yīng)聘報(bào)名表》，通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。

　　為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請(qǐng)按如下樣式填寫：應(yīng)聘—客戶服務(wù)中心合肥分中心—***(崗位名稱)—***(姓名)”。

　　三、招聘崗位列表

　　四、招聘崗位具體要求

　　客戶服務(wù)專員

　　崗位職責(zé)：通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道方式為我行客戶提供服務(wù)，解答銀行業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)客戶完成銀行交易、疑難問題解答、進(jìn)行客戶關(guān)懷等;及時(shí)反饋客戶的建議和投訴，記錄并跟蹤處理情況，及時(shí)回復(fù)客戶;遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合運(yùn)營管理和團(tuán)隊(duì)工作。

　　應(yīng)聘條件： 30周歲以下;本科及以上學(xué)歷;男女不限;會(huì)說普通話、吐字清晰，思維敏捷、中文輸入速度快;具有良好的服務(wù)意識(shí)、語言表達(dá)能力、溝通能力、具有良好的服務(wù)意識(shí)，善于化解矛盾，能適應(yīng)輪班工作制。

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