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2017年導(dǎo)游資格證考試實(shí)務(wù)強(qiáng)化鞏固練習(xí)
導(dǎo)語(yǔ)：要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期三年。下面我們一起來看看相關(guān)習(xí)題吧。
1.游覽長(zhǎng)城時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，地陪的正確處理方法是( )。
A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親友或其他旅游者尋找備用藥物
D.地陪把自己帶的應(yīng)急藥品給患者服用
E.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
2.造成漏接的客觀原因有( )。
A.導(dǎo)游員沒有認(rèn)真查閱接待計(jì)劃
B.原定班次、車次變更使旅游團(tuán)(者)提前到達(dá)，上站沒有通知
C.接待旅行社接烈變更通知，但未能及時(shí)通知該團(tuán)導(dǎo)游人員
D.司機(jī)遲到
E.交通堵塞
3.一位游客感冒發(fā)燒，導(dǎo)游人員如何對(duì)待( )。
A.勸其及時(shí)就醫(yī)
B.勸其休息
C.關(guān)心患者的病情
D.向旅游者說清看病的費(fèi)用自理
E.嚴(yán)禁擅自給患者用藥
4.一名旅游者發(fā)生食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理( )。
A.應(yīng)立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救
C.請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明
D.及時(shí)報(bào)告旅行社并追究用餐單位的責(zé)任
E.寫出書面報(bào)告
5.旅游車被一卡車從后面撞擊，造成數(shù)名游客輕傷，一名游客骨折，對(duì)此導(dǎo)游員應(yīng)采取的正確措施有( )。
A.及時(shí)替骨折的游客包扎止血
B.攔車送骨折的游客去最近的醫(yī)院
C.讓司機(jī)開旅游車迅速送骨折游客去醫(yī)院
D.打電話呼叫救護(hù)車
E.幫助游客按摩止痛
6.一天，三個(gè)旅游團(tuán)同時(shí)進(jìn)入北京一家飯店，行李進(jìn)房后，一游客找到地陪，說他的行李找不著了，地陪應(yīng)在下述哪些地方幫其尋找行李( )。
A.同團(tuán)的其他游客的房間
B.同來的其他兩個(gè)旅游團(tuán)的游客房間
C.上一站的機(jī)場(chǎng)
D.行李員休息室
E.與該旅游團(tuán)同機(jī)抵達(dá)由同一家旅行社接待但下榻在另一家飯店的旅游團(tuán)成員所在的房間
7.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客( )。
A.帶好隨身衣物、提包和證件
B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間
C.在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢物，提包和貴重物品
D.離飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件
E.盡量不要到擁擠的地方行走
【參考答案】
1.BCE 2.BCDE 3.ABCDE 4.ABCD
5.ABD 6.ACE 7.ACD
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