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高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)成要素包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)報(bào)告。下面小編為大家整理了高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，希望能幫到大家！
內(nèi)容導(dǎo)航：
(一)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)含義
(二)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的類型
(三)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
(四)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)
所屬章節(jié)：
本知識(shí)點(diǎn)屬于《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》科目第四章企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)第1節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述的內(nèi)容。
知識(shí)點(diǎn)：
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)成要素包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)報(bào)告。
在整個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)計(jì)分方法是核心要素。因?yàn)樗鼈兎謩e解決了“什么”、“多少”和“如何”的問(wèn)題，即評(píng)價(jià)什么、多少是好以及如何評(píng)價(jià)。
(一)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)含義
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，是指根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)主體的需要而設(shè)計(jì)的、以指標(biāo)形式體現(xiàn)的、能反映評(píng)價(jià)對(duì)象特征的因素。
(二)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的類型
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容的載體。常見(jiàn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的分類方法有五種：
1.根據(jù)指標(biāo)是否可以用貨幣來(lái)計(jì)量分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo);
財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的指標(biāo)，是用貨幣形式來(lái)計(jì)量的。非財(cái)務(wù)指標(biāo)被認(rèn)為是能反映未來(lái)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，良好的非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用有利于促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)的財(cái)務(wù)成功。
2.根據(jù)指標(biāo)是否可以用數(shù)字來(lái)計(jì)量分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo);
3.根據(jù)指標(biāo)是使用比率或總量形式來(lái)表達(dá)分為絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)。
4.基本指標(biāo)與修正指標(biāo)。
基本指標(biāo)是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)，用以產(chǎn)生企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的初步結(jié)果。修正指標(biāo)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的輔助指標(biāo)，用以對(duì)基本指標(biāo)評(píng)價(jià)形成的初步評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行修正，以產(chǎn)生較為全面的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基本結(jié)果。
5.正向指標(biāo)、反向指標(biāo)與適度指標(biāo)。
在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，有些是指標(biāo)值越大評(píng)價(jià)越好的指標(biāo)，稱為正向指標(biāo)，例如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率等效益型指標(biāo)。有些是指標(biāo)值越小評(píng)價(jià)越好的指標(biāo)，稱為反向指標(biāo)，例如成本費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比例、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo)。還有一些是指標(biāo)值越接近某個(gè)值越好的指標(biāo)，稱為適度指標(biāo)，例如資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)，該指標(biāo)過(guò)高，說(shuō)明杠桿太高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，但該指標(biāo)過(guò)低又說(shuō)明企業(yè)過(guò)于保守，當(dāng)投資報(bào)酬率超過(guò)利息率時(shí)不利于企業(yè)價(jià)值的提升。
(三)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
對(duì)評(píng)價(jià)客體進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，一般需合理設(shè)計(jì)多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定之后，需要對(duì)每一個(gè)指標(biāo)賦予一定的權(quán)重。權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，某一評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度。指標(biāo)權(quán)重可以從若干評(píng)價(jià)指標(biāo)中分出輕重，并在很大程度上反映企業(yè)的考核導(dǎo)向。同一評(píng)價(jià)指標(biāo)，在對(duì)不同類型評(píng)價(jià)客體進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以賦予不同的權(quán)重。考核評(píng)價(jià)實(shí)踐中應(yīng)綜合運(yùn)用各種方法科學(xué)、合理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重，通常的做法是主要根據(jù)指標(biāo)的重要性以及考核導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)需要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
(四)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)，成功的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系有如下特點(diǎn)：
1.指標(biāo)體系有戰(zhàn)略高度。
指標(biāo)體系以顧客為導(dǎo)向，通過(guò)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度的有效運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。環(huán)境維度則是從宏觀、立體的維度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.指標(biāo)體系能以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)落腳點(diǎn)。
除財(cái)務(wù)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)外，其他幾個(gè)維度均設(shè)置有和財(cái)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的具體指標(biāo)，如顧客利潤(rùn)率、成本費(fèi)用降低率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、知識(shí)與智力資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)率、社會(huì)貢獻(xiàn)率等。
3.財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。
總體而言，指標(biāo)體系是財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、定量與定性、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)指標(biāo)的一個(gè)有機(jī)集合。經(jīng)濟(jì)增加值等財(cái)務(wù)指標(biāo)揭示了企業(yè)取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及今后發(fā)展的基礎(chǔ);而顧客滿意度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力等非財(cái)務(wù)指標(biāo)則預(yù)示著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)潛力。
4.突出知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響。
知識(shí)與智力資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)率、研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)率等指標(biāo)的設(shè)置有助于反映知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系改進(jìn)的主客觀要求。
5.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部部門間的合作關(guān)系。
指標(biāo)涉及企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源管理、研究開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理等部門，有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作目標(biāo)，避免滋生本位主義和資源浪費(fèi)，使企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)達(dá)到優(yōu)化。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)：
1.財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)
財(cái)務(wù)指標(biāo)的質(zhì)量取決于財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量，而財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量又受到會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)師技能與職業(yè)道德等因素的影響。即使財(cái)務(wù)指標(biāo)是令人滿意的，它也只能反映企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，過(guò)去的財(cái)務(wù)成功不能保證未來(lái)的財(cái)務(wù)成功，因此，需要引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。
非財(cái)務(wù)指標(biāo)被認(rèn)為是能反映未來(lái)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，憑借良好的非財(cái)務(wù)指標(biāo)非常有可能實(shí)現(xiàn)未來(lái)的財(cái)務(wù)成功。非財(cái)務(wù)指標(biāo)是無(wú)法用貨幣來(lái)衡量的，通常包括反映企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程、員工管理、市場(chǎng)能力和顧客服務(wù)方面的表現(xiàn)。
2.定量指標(biāo)和定性指標(biāo)
非財(cái)務(wù)指標(biāo)可以是定量的，用數(shù)字來(lái)計(jì)量，例如消費(fèi)者投訴數(shù)量，也可以是定性的，無(wú)法用數(shù)字來(lái)計(jì)量，例如銷售代表所反饋的客戶意見(jiàn)。
業(yè)績(jī)指標(biāo)是必須要量化的，目標(biāo)不量化就會(huì)形同虛設(shè)。實(shí)務(wù)中通常會(huì)采用量化的指標(biāo)替代定性指標(biāo)，例如，用客戶投訴數(shù)量作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量或客戶滿意度的替代指標(biāo)，用保修單數(shù)量作 為衡量產(chǎn)品可信度的替代指標(biāo)。
3.絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)
絕對(duì)指標(biāo)能夠反映評(píng)價(jià)客體業(yè)績(jī)的總量大小，例如某銷售部門的年銷售收入預(yù)算目標(biāo)。
相對(duì)指標(biāo)是兩個(gè)絕對(duì)指標(biāo)的比率結(jié)果，例如，該市場(chǎng)銷售部門的銷售費(fèi)用率，是年銷售費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)與年銷售收入預(yù)算目標(biāo)的比率。
【提示】絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)在企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中相互補(bǔ)充，可以更好地發(fā)揮作用。
【評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的參照物，也就是評(píng)價(jià)客體的業(yè)績(jī)指標(biāo)需要與什么相比較。如果沒(méi)有比較，就無(wú)法判斷優(yōu)劣。企業(yè)通常使用的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)包括歷史標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、外部標(biāo)準(zhǔn)等。
�。ㄒ唬v史標(biāo)準(zhǔn)
�、僭诿黠@缺乏外部比照對(duì)象的情況下，例如，在市場(chǎng)上企業(yè)屬于領(lǐng)先者，尚未出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，為了衡量業(yè)績(jī)，企業(yè)往往會(huì)使用歷史標(biāo)準(zhǔn)，即采用歷史的業(yè)績(jī)作為參照物。
�、跉v史標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用方式有三種，包括與上年實(shí)際比較、與歷史同期實(shí)際比較、與歷史最好水平比較。
�。ǘ╊A(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)通常會(huì)將長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)截取為階段性的預(yù)算目標(biāo)。預(yù)算控制的機(jī)制在于將實(shí)際業(yè)績(jī)結(jié)果與預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較，求出并分析差異，針對(duì)差異及時(shí)修正目標(biāo)或?qū)嵤└倪M(jìn)措施。
就目前情況來(lái)看，我國(guó)的大部分企業(yè)都有預(yù)算管理的傳統(tǒng)和習(xí)慣，但是工作僅僅停留在預(yù)算的編制階段，耗費(fèi)了很大的人力物力，而沒(méi)有將預(yù)算管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)掛鉤，沒(méi)有提高預(yù)算管理的水平。
�。ㄈ┩獠繕�(biāo)準(zhǔn)
為了保證可比性，通常會(huì)選擇同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，包括行業(yè)均值標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，以及跨行業(yè)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)桿法，就是將企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)或流程與標(biāo)桿對(duì)象的最佳實(shí)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)相比較以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，提升業(yè)績(jī)的目的。
【高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系】相關(guān)文章：
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