2017護士資格證考試人際溝通試題及答案
導語：人際溝通是個人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過言語、副言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會距離等來實現(xiàn)的。我們一起來看看在執(zhí)業(yè)護士考試中可能會出現(xiàn)的題目吧。
考點：概述
【A1型題】
1.溝通的基本因素除外
A.溝通的背景
B.信息發(fā)出者
c.信息內(nèi)容
D.信息接受者
E.信息轉導
【答案】 E
【考點】溝通的因素
【精析】 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的基本因素包括信息內(nèi)容、信息發(fā)出者、接受者、信息反饋過程及溝通背景。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響溝通。
【避錯】 A、B、c、D均為溝通的基本因素，E信息轉導不屬于溝通的基本因素，故本題答案選E。
考點：護理工作中的人際關系
【A1型題】
1.護患關系應為
A.教育與被教育關系
B.領導與被領導關系
C.指導與服從關系
D.治療關系
E.朋友關系
【答案】 D
【考點】護患關系
【精析】 護患關系是指在醫(yī)療護理實踐活動中，護理人員與患者之間確立的一種人際關系。護患關系是一種工作關系。護士與患者的交往是一種職業(yè)行為，具有一定的強制性。護患關系是一種信任關系。護患之間相互尊重、設身處地和彼此信賴。護患關系是一種治療關系。良好的護患關系，能有效地減輕或消除患者來自環(huán)境、診療過程及疾病本身的壓力，呼喚交流以患者的需要為中心的治療關系。護患關系是一種契約關系，是在法律的框架下以契約的方式忠實于彼此的承諾。
【避錯】 護患關系是一種工作關系，是一種信任關系，是一種契約關系，是一種治療關系。所以A、B、C、E項是不正確的，。故本題正確答案選D。
2.建立護患關系的錯誤原則是
A.不可分期性原則
B.目的性原則
C.專業(yè)性原則
D.短暫性原則
E.獨特性原則
【答案】 A
【考點】護患關系
【精析】 護患關系是一種相容的雙向理性關系，因此具備理性關系的特點，即具有公共性和很強的社會性，護患交往不是目的而是治療手段，護患之間的角色差別是社會公認的，個人之間一般沒有直接的利害關系。建立護患關系的`原則包括目的性原則、專業(yè)性原則、短暫性原則、獨特性原則。
【避錯】 護患關系是在患者就醫(yī)過程中形成的、相對短期的護理與被護理關系，所以A項不可分期性錯誤，本題答案為A項。
3.以下對于護患關系理解正確的是
A.護患關系不屬于人際關系
B..護患關系是一種單向的人際關系
C.護患關系是一種非專業(yè)性的人際關系
D.護患關系是一種幫助與被幫助的人際關系
E.護患關系在整個健康保健服務過程中不起關鍵作用
【答案】 D
【考點】護患關系
【精析】 護患關系是指在醫(yī)療護理實踐活動中，護理人員與患者之間確立的一種人際關系，以健康為目的、專業(yè)性、幫助|生關系，護患關系是一種相容的雙向理性關系，是治療過程中形成的向善的幫助與被幫助的人際關系，在醫(yī)療護理過程中對治療起關鍵作用。
【避錯】 在護患關系形成過程中，護士處于相對主動地位，護士的態(tài)度和行為對護患關系的建立與發(fā)展起決定性的作用。作為專業(yè)技術人員的護士在護患關系中應扮演主導作用。E項錯誤。故本題選D。
4.護患關系的中心是
A.患者的病情
B.患者的需求
C.護士的人員編制
D.護士的需求
E.醫(yī)生的醫(yī)囑
【答案】 B
【考點】護患關系
【精析】 護患關系中護患之間的角色差別是社會公認的，以治療患者疾病為目的的專業(yè)關系，個人之間一般沒有直接的利害關系;隨著市場經(jīng)濟發(fā)展，競爭加劇，新型護患關系引入了人本主義思想，確立了以患者為中心的原則，因此護患關系伴有一定的感性關系，具有交往者相互容忍度高，角色關系趨于平等的感性關系特點。
【避錯】 本題考生易誤選A項，以滿足患者的病情為中心的護患關系是初期階段的特點，現(xiàn)代護理中患者的需要是治療過程中護患關系的中心。故本題選B。
5.護患關系根據(jù)其發(fā)展過程可依次分為
A.初期、工作期、結束期
B.一期、二期、三期
c.熟悉期、確定期、解決期
D.熟悉期、開拓期、解決期
E.熟悉期、確定期、開拓期
【答案】 A
【考點】護患關系
【精析】 護患關系在治療過程中逐漸形成，包括初期，從護患見面開始，工作期，從護患相互作用至所有健康問題解決，結束期健康問題解決之出院，是護患關系發(fā)展的基本過程。
【避錯】 本題屬于實記性知識點，護患關系發(fā)展分期為：初期、工作期、結束期。故本題答案為A。
6.在護患關系建立初期，護患關系發(fā)展的主要任務是
A.確定患者的護理診斷
B.與患者建立信任關系
C.為患者制定護理計劃
D.了解患者對治療護理的意見
E.為患者解決健康問題
【答案】 B
【考點】護患關系
【精析】 在護患關系建立初期第一印象很重要，通過介紹環(huán)境問診等與患者建立相互了解及相互信任的關系，為以后的工作做基礎。
【避錯】 確定護理診斷、制定護理計劃和解決健康問題是信任關系建立后的任務，排除A、C、E。了解患者對治療和護理的意見是在工作期的主要任務，排除D。故本題選B。
7.關于護患關系的理解不正確的是
A.護患關系是以護士為中心的關系
B.護患關系是一種治療關系
C.護患關系是在護理活動中形成的
D.護患關系是多方面、多層面的專業(yè)性互動關系
E.護患關系是一種幫助與被幫助的關系
【答案】 A
【考點】引護患關系
【精析】 護患關系是指在醫(yī)療護理實踐活動中，護理人員與患者之間確立的一種以治療為目的雙向的甚至多項的人際關系，具有專業(yè)性、幫助性;隨著醫(yī)療和社會的發(fā)展現(xiàn)代護理以患者的需求為中心。
【避錯】 護患關系是以患者需要為中心的治療關系，護士的態(tài)度對關系的建立起主要作用，故A說法錯誤，本題答案選A。
考點：護理工作中的語言溝通
【A1型題】
1.書面語言溝通主要應用于
A.安慰患者
B.了解患者睡眠情況
C.了解患者的排泄情況
D.了解患者的飲食情況
E.進行健康宣教
【答案】 E
【考點】_語言性溝通
【精析】 語言性溝通語言性溝通又有書面語言和口頭語言等不同形式�？陬^語言溝通在護患交往中應用較為廣泛;書面語言溝通在護患之間主要用于健康宣教資料，在醫(yī)護人員之間主要用于各種醫(yī)療文件的記錄等方面。
【避錯】 除E項為書面語言溝通，其各項均為聲音語言溝通。故本題選E。
考點：護理工作中的非語言溝通
【A1型題】
1.非語言性溝通不包括
A.手勢
B.身體運動
c.面部表情
D.健康教育
E.身體姿勢
【答案】 D
【考點】非語言性溝通
【精析】 非語言性溝通非語言性溝通就是不使用語言文字，運用身體運動、姿勢、表情、眼神和觸覺等進行的溝通。它可以是有意識的或無意識的。非語言性溝通的主要目的是表達感情，搜集整理維持自我形象，驗證語言信息的準確性，調(diào)節(jié)互動，維持護患關系。
【避錯】 健康教育為語言性溝通的書面語言溝通，故本題答案為D項。
2.對非語言性溝通理解正確的是
A.反應時間的快慢可影響個體的舒適感
B.環(huán)境因素不能影響信息的傳遞
c.反應時間的快慢可反映個體對交流 的關注程度
D.空間效應可反映個體對交流的關注程度
E.反應時間的快慢可反映個體的舒適感
【答案】 c
【考點】非語言性溝通
【精析】非語言性溝通包括：(1)體語通過人體運動所表達的信息，如面部表情、步態(tài)、手勢等;(2)空間效應對人們交流時的空間和距離的理解和應用。個體溝通交流時的空間和距離影響個體的自我暴露程度及舒適感。人們交往過程中應用的距離主要可分為四種：①親密距離;②個人距離;③社會距離;④公眾距離;(3.)反應時間反應時間的快慢可反映出對交流的認真和關注程度;(4)環(huán)境因素影響人們傳遞信息和舒適程度的因素，如光線、噪音、室溫等。
【避錯】 反應時間的快慢可反映個體對交流的關注程度，故排除A、D、E，環(huán)境因素是影響人們傳遞信息和舒適程度的因素，排除B，故本題的答案為C。
3.對非語言性溝通理解正確的是
A.都是無聲的
B.都是無意識的
C.可以是有聲的
D.在交流中不起關鍵作用
E.都是有意識的
【答案】 c
【考點】非語言性溝通’
【精析】非語言性溝通的特點：首先，在很多情況下，只有非語言信息才是真實的，是人自覺或不自覺地使用的一種溝通方式，真實可信，其次，有時身體語言比文字和言詞更有力量，在人們的日常溝通中，非語言的溝通方式影響力大起很關鍵語言對解讀，必須結合多方面信息綜合判斷。
【避錯】 考生易誤選A項，非語言溝通不全是無聲的動作，也可有錄音影像等媒介溝通形式，可排除A，故本題答案為C。
考點：護理工作中禮儀要求
【A1型題】
1.“將您的右手握拳，穿刺時可能有點痛，但我會輕一些，請您放心”，屬于
A.招呼用語
B.介紹用語
C.電話用語
D.安慰用語
E.迎送用語
【答案】 D
【考點】護理禮儀
【精析】 護士的語言有：有聲語言和勢態(tài)語言兩種;包括招呼用語、介紹用語、電話用語、安慰用語、迎送用語等。根據(jù)情境和需要護士的語言隨之變化。
【避錯】 此題考察的是有聲語言中的安慰用語，使患者和護士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。故本題選D。
2.有關護士素質錯誤的敘述是
A.護士應具備敏銳的觀察能力
B.任何問題必須自己解決，不需要合作
c.具備豐富的知識和熟練的技能
D.對工作有高度責任心，做到慎言 守密
E.健康的心理和強壯的體魄
【答案】 B
【考點】護士素質
【精析】 護士素質是護士職能的核心，護士應具備適合其職業(yè)范圍的素質，其良好的素質體現(xiàn)在政治品德、職業(yè)素質、美學素質、業(yè)務水平、等方面，要求護士具有敏銳的觀察能力、工作有高度責任心，做慎獨守密、‘行為端正，言語美、文明禮貌，身心健康，公正無護集體、團結同志
【避錯】故本題B項任何問題必須自己解決，不需要合作是違反了護士團結協(xié)作的素質要求，明顯錯誤，排除之。本題答案為B。
【2017護士資格證考試人際溝通試題及答案】相關文章：