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初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》鞏固試題及答案
一、單選題
1、在員工表達(dá)不滿的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是( )。
A、辭職
B、提建議
C、忠誠
D、忽視
答案：A
2、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()
A、工作滿意度
B、工作投入度
C、組織忠誠度
D、以上都不是
答案：B
解析：工作投入的概念
3、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯誤的是( );
A、工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平
B、工作滿意度調(diào)查可以改善溝通
C、工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
D、工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案
答案：A
解析：工作滿意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。
4、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()
A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得
B、該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的
C、該模型認(rèn)為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的
D、該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性
答案：C
5、下列關(guān)于員工對工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是()
A、對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到
B、對工作不滿的員工更可能有偷竊行為
C、 對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為
D、員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為
答案：C
6、為了使組織和社會獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費性的關(guān)系是( )：
A、生產(chǎn)性大于消費性
B、生產(chǎn)性小于消費性
C、生產(chǎn)性和消費性持平
D、大小關(guān)系時有交替
答案：A
解析：人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費性。
7、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時期順序依次為( )。
A、管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段
B、科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段
C、 雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段
D、行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段
答案：C
8、下列哪一觀點不屬于科學(xué)管理四原則()
A、將人看作”人力資本”,認(rèn)為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)造更高的價值,是能夠增殖的資本
B、建立真正科學(xué)的勞動過程
C、管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作
D、將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合
答案：A
解析：泰勒科學(xué)管理的四項原則:建立真正科學(xué)的勞動過程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作
9、小型企業(yè)人力資源管理部門的特點之一是( )。
A、往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門
B、人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)
C、擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手
D、人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小
答案：B
10、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的特點的是( )：
A、與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細(xì)化
B、往往設(shè)置眾多下屬部門，各部門都會有一些人力資源管理專家或多面手負(fù)責(zé)
C、工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工
D、會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)
答案：C
二、多選題
1、作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的( )
A、 技術(shù)特征
B、 心理特征
C、 生理特征
D、 經(jīng)驗特征
E、身體特征
答案：BC
解析：作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備心理特征和生理特征。
2、下列考核方法中屬于系統(tǒng)性考核方法的有 ( ) 。
A、 目標(biāo)管理法
B、 平衡記分卡法
C、 關(guān)鍵績效指標(biāo)法
D、 排序法
E、強(qiáng)制分布法
答案：ABC
解析：前面三個方法是系統(tǒng)性考核方法，后面兩個屬于非系統(tǒng)性考核方法。
3、下列關(guān)于績效考核方法的選擇描述正確的有 ( ) 。
A、可以通過工作環(huán)境、工作內(nèi)容和員工工作獨立性三個角度的組合來選擇
B、不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇目標(biāo)管理法
C、穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標(biāo)管理法
D、穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法
E、 穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇非系統(tǒng)性方法
答案：ACD
解析：不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇非系統(tǒng)性方法。穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標(biāo)管理法;穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法。
4、影響薪酬設(shè)定的外在因素有 ( ) 。
A、 勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況
B、 公司的經(jīng)營狀況與內(nèi)政實力
C、 當(dāng)?shù)厣钏?/p>
D、 地區(qū)及行業(yè)的差異
E、與薪酬有關(guān)的法律法規(guī)
答案：ACDE
5、以下對工作評價的描述、正確的有 ( ) 。
A、 工作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題
B、 工作評價的主要目的是確定每個崗位的相對價值
C、 為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)。
D、 工作評價是確定薪酬體系的基礎(chǔ)
E、工作評價的目的是確定每個崗位的具體價值。
答案：ABC
6、培訓(xùn)開發(fā)的主要目的是 ( ) 。
A、 使員工能夠勝任工作要求
B、 提高組織和個人的績效
C、 增強(qiáng)組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力
D、 增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感
E、提高個人意識水平
答案：ABCD
7、以下各項哪些是勞動力市場的特征 ?( ) 。
A、 特殊性
B、 多樣性
C、 確定性
D、 交易的延續(xù)性
E、交易條件的復(fù)雜性
答案：ABDE
8、在其他條件相同的情況下，導(dǎo)致同等工資率下的勞動力需求量減少的因素有( )。
A、產(chǎn)品需求減少
B、產(chǎn)品需求增加
C、資本價格下降的替代效應(yīng)
D、資本價格下降的規(guī)模效應(yīng)
E、資本價格上升的規(guī)模效應(yīng)
答案：AC
9、勞動法是調(diào)整( )的法律規(guī)范的總稱。
A、 雇傭關(guān)系
B、 勞動關(guān)系
C、 與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系
D、 經(jīng)濟(jì)關(guān)系
E、勞務(wù)關(guān)系
答案：BC
10、勞動合同是勞動者與用人單位之間 ( ) 的協(xié)議。
A、 確立勞動關(guān)系
B、 明確雙方權(quán)利和義務(wù)
C、 調(diào)整勞動關(guān)系
D、 變更、終止和解除勞動權(quán)利與義務(wù)
E、確定雇傭關(guān)系
答案：AB
三、案例分析題
某酒居對其所有員工進(jìn)行績效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。
1、 根據(jù)你的從業(yè)經(jīng)驗，你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的愿因可能是 ( )。
A 后勤員工的績效考評沒有制定出切實可行、具體明確的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
B 后勤部門主管較前勤部門主管管理水平低
C 后勤部門主管犯了趨中趨勢和偏松的評價問題
D 前勤部門管理更民主
答案：AC
2、 為使后勤人員的考核更全面，應(yīng)采取的做法是 ( ) 。
A 由后勤各部門經(jīng)理直接對每一位員工進(jìn)行考評
B 培訓(xùn)各級主管使他們意識到考核的重要性和科學(xué)性
C 增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體
D 可選擇強(qiáng)制分布法
答案：ABCD
3、 對于前勤人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點包括( )。
A 工作績效評價標(biāo)準(zhǔn)更為精確
B 具有良好的反饋功能
C 設(shè)計簡單,操作簡便
D 評估結(jié)果具有良好的反饋功能
答案：ABD
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