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大一管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

　　(一)單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選擇是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)

大一管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

　　1. 雙因素理論中的雙因素指的是( )

　　A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素

　　C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素

　　2. .《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指( )

　　A.計(jì)劃 B.組織　C.領(lǐng)導(dǎo) 　D.控制

　　3. 具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的( )

　　A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.學(xué)習(xí)技能

　　4. 1..某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的( )

　　A.貧乏型 B.俱樂部型 C.任務(wù)型 D.中間型

　　5.責(zé)任，權(quán)利，利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的，平衡和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則

　　A責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B分工協(xié)作 C目標(biāo)任務(wù) D相互依存

　　6. 某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按(　　　)

　　A.區(qū)域劃分部門 B.職能劃分部門

　　C.顧客劃分部門 D.生產(chǎn)工藝劃分部門

　　7某公司銷售經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是(　　　)

　　A.對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心

　　B.對(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注

　　C.事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

　　D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

　　8. 管理幅度是指一個(gè)主管能夠有效地指揮下屬成員的數(shù)目，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：高層管理人員的管理幅度通常以( )較合適

　　A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人

　　9. “尺有所短，寸有所長”說明在進(jìn)行人員配備時(shí)(　　　)

　　A.不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

　　B.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員

　　C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位

　　D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人

　　10.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位變得成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是( )

　　A.125臺(tái) B.150臺(tái)

　　C.25臺(tái) D.100臺(tái)

　　11. 弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為( )

　　A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

　　B.人是社會(huì)人

　　C.對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

　　D.激勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系

　　12. 一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該( )

　　A.越小 B.越大

　　C.無法判斷 D.無影響

　　13. 古典管理理論階段的代表性理論是( )

　　A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論

　　C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

　　14. .選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)( )

　　A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦

　　C.盡展所能 D.公開競爭

　　15現(xiàn)場控制方法主要適用于 ( )

　　A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員

　　(二)多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)每題中有2個(gè)至5個(gè)是正確的，請(qǐng)將相應(yīng)字母填在括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選多選少選或未選均無分

　　1.. 計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( )

　　A.做什么 B.何時(shí)做 C.何地做 D.何人做 E.如何做

　　2.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如( )

　　A.替代品生產(chǎn)者 B.零售網(wǎng)絡(luò) C.用戶 D.供應(yīng)商　 E.政府政策

　　3. PDCA管理循環(huán)是指( )

　　A計(jì)劃 B執(zhí)行 C檢查 D反饋 E處理

　　4. ( )是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

　　A.職工是社會(huì)人

　　B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的

　　C.人的需要是有層次的

　　D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度

　　E必須有科學(xué)的組織體系

　　5. 董事會(huì)的主要職能有( )

　　A.挑選總經(jīng)理 B.決定利潤分配 C.制定預(yù)算

　　D.決定公司目標(biāo) E.執(zhí)行日常決策

　　(三)簡答題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)

　　1. 簡述彼得.圣吉的《第五項(xiàng)修煉》內(nèi)容

　　2.簡述韋伯行政組織體系的特點(diǎn)

　　(四)論述題(本大題2小題，每小題15分，共30分)

　　1. 談?wù)勅绾握_理解管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。在實(shí)際工作中如何運(yùn)用這一基本原理?

　　2.什么是組織的扁平結(jié)構(gòu)，它有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

　　(五)案例分析題(本大題共1題，20分)

　　某公司李總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。李總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿�。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。李總感到很困惑。

　　根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析李總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?

　　【參考答案】

　　(一)

　　1.C 2.A 3.C 4.B 5.A 6.B 7.C 8.A 9.D 10.A 11.A 12.B 13A 14.D 15.A

　　(二)

　　1.ABCDE 2.ACD 3.ABCE 4.A.D 5.ABD

　　(三)

　　1. .答：彼得·圣吉博士的《第五項(xiàng)修煉》有五項(xiàng)主要的內(nèi)容：分別是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全局思考。

　　2.答(1)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工,明確規(guī)定每一成員的權(quán)力與責(zé)任,并作為正式職責(zé)使之合法化。(2)各種公職或職位按權(quán)力等級(jí)嚴(yán)密組織起來,形成指揮體系。(3)通過正式考試的成績或在培訓(xùn)中取得的技術(shù)資格來挑選組織的所有成員。(4)實(shí)行任命制,只有個(gè)別職位才實(shí)行選舉制。(5)公職人員都必須是專職的，并有固定薪金保證。(6)職務(wù)活動(dòng)被認(rèn)為是私人事務(wù)以外的事情，受規(guī)則和制度制約，而且是毫無例外地適于各種情況。

　　(四)

　　1. 答：1.管理是科學(xué)因?yàn)樗蠂?yán)格的科學(xué)程式，并有大量的標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范、工具和方法。管理的藝術(shù)性，是因?yàn)樗枰蛉�、因時(shí)、因地、因情勢不一樣而變化，他需要人類的智慧、創(chuàng)造和靈感。

　　2.在實(shí)踐中既要注重按事物的客觀規(guī)律辦事，也要因時(shí)，因地，因人制宜。

　　2.答：扁平結(jié)構(gòu)是指管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。他的優(yōu)缺點(diǎn)分別為：

　　1.優(yōu)點(diǎn)。有利于縮短上下級(jí)距離，密切上不級(jí)關(guān)系，信息縱向流通快，管理費(fèi)用低。而且由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感;

　　2.缺點(diǎn)。由于管理幅度較寬，權(quán)力分散，不易實(shí)施嚴(yán)密控制，加重了對(duì)下屬組織及人員進(jìn)行協(xié)調(diào)的負(fù)擔(dān)。

　　(五)

　　答：

　　根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，李總錯(cuò)誤在于：

　�、賹�(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。

　�、趯�(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。

　�、墼趯�(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。

　�、軟]有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。

　　他應(yīng)該：