2017人力資源考試精選考點(diǎn)
在人力資源考試備考中要學(xué)會(huì)吃透考試的主要考點(diǎn)，下面是小編給大家整理的一些精選考點(diǎn)，大家可以參考復(fù)習(xí)。
新員工的培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)就是向新員工介紹其工作和組織環(huán)境，讓新員工了解單位的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、他們所在部門(mén)的情況、組織的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作的流程、組織文化、組織績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度，以及讓新員工熟悉他們的同事，關(guān)鍵是要讓新員工明確組織對(duì)他們的期望。此外，還應(yīng)讓新員工了解到在遇到困難和問(wèn)題時(shí)應(yīng)通過(guò)什么渠道來(lái)解決。新員工培訓(xùn)分兩部分進(jìn)行：一是上崗前的集中訓(xùn)練；二是上崗后的分散訓(xùn)練。
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上崗前的集中訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問(wèn)題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。可以采用發(fā)行內(nèi)部刊物以及觀看企業(yè)相關(guān)錄像或?qū)嵉貐⒂^的形式。其培訓(xùn)內(nèi)容有：
1、幫助員工了解企業(yè)，培養(yǎng)新員工的認(rèn)同感。可考慮采用觀看企業(yè)相關(guān)錄像的形式講述企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等。
2、在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要求新員工明確自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，同時(shí)提供有關(guān)員工常識(shí)的宣傳冊(cè)，使新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
3、請(qǐng)新員工講述對(duì)企業(yè)的感想，了解新員工的思想狀況和新員工對(duì)于企業(yè)的期望。
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上崗后的分散訓(xùn)練是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門(mén)的基本狀況以及對(duì)具體工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)�？煽紤]采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法等方式進(jìn)行。
1、基礎(chǔ)知識(shí)教育。其主要目標(biāo)是吸引新員工，增強(qiáng)親切感。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等；增進(jìn)新老員工的了解，加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)的精神；說(shuō)明本部門(mén)的具體要求，例如：著裝、談吐等方面的要求。通過(guò)聯(lián)誼等活動(dòng)增強(qiáng)集體意識(shí)。
2、教育重點(diǎn)。幫助新員工樹(shù)立社會(huì)人、企業(yè)人的觀念。其內(nèi)容包括：表達(dá)能力的訓(xùn)練，例如，即興演講、指定題目的小組討論等；了解企業(yè)對(duì)新員工的期望以及員工對(duì)企業(yè)的期望，找出相同與不同的地方進(jìn)行分析與協(xié)調(diào)。
員工信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建
隨著人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用的不斷提高，人力資源管理的業(yè)務(wù)范圍也突破了原來(lái)簡(jiǎn)單的薪資發(fā)放和人事檔案管理范疇，開(kāi)始更多地關(guān)注組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理、人力資源規(guī)劃、人力資源流動(dòng)體系設(shè)計(jì)和薪酬管理、績(jī)效考核等戰(zhàn)略規(guī)劃工作。一旦建立一個(gè)如此龐大和復(fù)雜的人力資源系統(tǒng)，人力資源管理者需要以一種一致和連續(xù)的方式來(lái)運(yùn)行和維護(hù)這個(gè)體系。如何準(zhǔn)確地掌握各種人力資源信息資料，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定恰當(dāng)?shù)娜肆Y源發(fā)展戰(zhàn)略，成了企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)們必須解決的難題。
對(duì)于大中型企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，由于機(jī)構(gòu)龐大，地域遼闊，人員眾多，情況復(fù)雜，集團(tuán)公司的人力資源管理困難重重。人才如何儲(chǔ)備和選拔，人力資源如何培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，員工業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己�，人員工資福利如何確定等，都是集團(tuán)人力資源部門(mén)必須面對(duì)的問(wèn)題。、因此，建立一個(gè)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)，將會(huì)大大減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。
一般來(lái)說(shuō)，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。、
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層�；A(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的.靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類(lèi)，一類(lèi)是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱(chēng)為員工信息管理。它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息、員工工作分配的信息、家庭和社會(huì)關(guān)系、合同和檔案信息、員工各種證件和證書(shū)信息等；另一類(lèi)是單位數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工資級(jí)別、管理制度等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在HR系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層是指對(duì)應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)，如薪資數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。
3、決策支持層。決策支持層建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)之上，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，就能快速獲得所需信息，如工資狀況、員工考核情況等。這不僅能提高人力資源的管理效率，而且便于單位高層從總體上把握人力資源情況。
員工信息管理的作用
員工信息管理是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。
員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對(duì)員工信息進(jìn)行加工整理，并由各單位的人力資源部門(mén)設(shè)專(zhuān)人統(tǒng)一保管時(shí)，就構(gòu)成了員工信息管理。當(dāng)然，這些信息應(yīng)當(dāng)是單位在了解員工、使用員工的過(guò)程當(dāng)中形成的，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)或單位認(rèn)可的。否則，員工信息管理也就失去了它的效用。
員工信息管理具有如下的作用：
1、員工信息管理是單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的.工具之一。
2、員工信息管理為單位處理員工的有關(guān)問(wèn)題提供了依據(jù)和憑證。
3、員工信息管理為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料。
員工信息管理的內(nèi)容
員工信息包含的內(nèi)容，單位可根據(jù)自身的需求，按不同的類(lèi)別與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。
一般來(lái)說(shuō)，員工信息的`內(nèi)容主要包括：
1、反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治問(wèn)題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團(tuán)組織的材料等。
2、反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱(chēng)、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。
3、反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長(zhǎng)，愛(ài)好等信息。實(shí)際上，單位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。值得強(qiáng)調(diào)的是員工信息內(nèi)容項(xiàng)目繁多，但應(yīng)做到規(guī)定的內(nèi)容都收集在員工信息中，并且要統(tǒng)一信息管理的要求和規(guī)格規(guī)范，做到信息管理制度化、科學(xué)化。
新招聘人員信息的收集
對(duì)于單位新招聘的員工而言，所有信息都需要收集，尤其是在招聘過(guò)程和進(jìn)入單位初期的內(nèi)容，一般來(lái)說(shuō)新招聘員工信息包括以下幾個(gè)部分：
1、新員工的歷史材料。具體包括新員工在進(jìn)入本單位之前的工作經(jīng)歷與表現(xiàn)。
2、新員工的招聘材料。即在招聘此新員工時(shí)所發(fā)生的相關(guān)記錄，包括：
（1）求職申請(qǐng)表；
�。�2）新員工求職時(shí)遞交的簡(jiǎn)歷；
�。�3）新員工的筆試、面試材料；
�。�4）在選拔時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行的`評(píng)價(jià)，錄用的理由；
（5）錄用通知以及相關(guān)材料。
3、新員工進(jìn)入單位后的材料。即新員工在進(jìn)入單位后所發(fā)生的相關(guān)記錄，包括：
（1）試用期的工作表現(xiàn)；
（2）工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果；
（3）所在部門(mén)對(duì)其表現(xiàn)的反饋信息。
4、新員工個(gè)人資料。具體包括：
（1）新員工的個(gè)人簡(jiǎn)介（姓名、性別、個(gè)人特長(zhǎng)、受教育程度、專(zhuān)業(yè)技能等）；
（2）現(xiàn)任崗位名稱(chēng)；
（3）薪酬及相關(guān)收入；
（4）職業(yè)生涯規(guī)劃。
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