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2017年面對(duì)銷售招聘面試技巧
不管你銷售什么產(chǎn)品，電腦銷售技巧也好，關(guān)于電話銷售技巧也好，其它的也罷，核心的銷售技巧都是一樣的，只是不同的產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品知識(shí)的重點(diǎn)不同而已，產(chǎn)品知識(shí)不是決定銷售成賬的關(guān)鍵因素。想要成交就得多聽顧客的聲音、了解顧客的需求，領(lǐng)悟顧客的內(nèi)心對(duì)話。下面就來分享一些銷售面試技巧。
銷售面試技巧
1、請(qǐng)您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會(huì)比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì)。
2、首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。
3、壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
4、在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
5、在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。
銷售員面試注意事項(xiàng)
一、熱絡(luò)場面
面試開始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見的熟人一樣。這個(gè)簡短、有效的舉動(dòng)，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時(shí)的尷尬。
二、強(qiáng)調(diào)成就
進(jìn)入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句�？隙ǘ孕诺脑�，可大大增加面試官對(duì)你的好印象。
三、展現(xiàn)能力
談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過去也解決過類似問題”，然后詳細(xì)舉例說明。讓對(duì)方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對(duì)單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
五、問點(diǎn)問題
當(dāng)對(duì)方問了你幾個(gè)問題后，可以適當(dāng)反問一兩個(gè)問題，表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問題，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時(shí)間問問題。
六、說明貢獻(xiàn)
面試全過程中，要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡歷 。站在對(duì)方的立場上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點(diǎn)。
七、簡潔有序
提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動(dòng)掌握面試，以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。
銷售面試三大誤區(qū)
一、時(shí)間積累等同于銷售經(jīng)驗(yàn)
不少企業(yè)在招聘銷售的時(shí)候都會(huì)在招聘廣告上寫“本公司招聘銷售人員數(shù)名，要求有兩至三年的銷售經(jīng)驗(yàn)”。銷售人員的銷售經(jīng)驗(yàn)真的能用時(shí)間來衡量嗎?當(dāng)然，這這個(gè)認(rèn)知不只招聘銷售人員的時(shí)候才有。
這里的答案是否定的。銷售人員的銷售經(jīng)驗(yàn)在某一方面可以從工作時(shí)間的長短中體現(xiàn)出來，但是企業(yè)在面試過程中，還是應(yīng)該注意對(duì)銷售人員實(shí)際銷售技能的考察，而不是簡單的以工作時(shí)間的長短來分高低。
二、被應(yīng)聘者的表演天賦所迷惑
銷售人員是極具天賦的演說家，不僅善于表達(dá)，而且善于煽動(dòng)，銷售人員的本身特質(zhì)難免會(huì)帶到面試中來，作為面試人員經(jīng)常被銷售員的表面所迷惑，被他的言行所打動(dòng)，最后被銷售人員所“收買”。
識(shí)破銷售人員的真相可以從很多方面來規(guī)范，一可以從其眼神去判斷真假;二就是設(shè)計(jì)規(guī)范化的面試試卷，并且對(duì)其講話的語速、語調(diào)、聲音大小等方面去判斷;另外最重要的就是要對(duì)銷售員的回答不斷提出質(zhì)問。
在應(yīng)對(duì)這些本身就善于表達(dá)的應(yīng)聘者時(shí)，面試官應(yīng)該多用開放性的提問，來挖掘應(yīng)聘者的一些深層次的工作經(jīng)歷。
三、以貌取人錯(cuò)失好的銷售人員
外貌差別大的兩個(gè)人給別人的第一印象肯定是不同的，人們都喜歡美好的事物，自古以來就對(duì)美有追求，其實(shí)面試官在面試的過程中，也很容易走進(jìn)該誤區(qū)，以貌取人，作出錯(cuò)誤的判斷。
對(duì)于一般的行業(yè)來說，銷售人員的容貌特征是不會(huì)影響到銷售的結(jié)果，但是對(duì)于美容行業(yè)的某些銷售職位，容貌可能會(huì)成為面試的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是一般來說，從容貌來判斷是沒有必要的，甚至?xí)惺Ч叫�、公正性，企業(yè)應(yīng)該看重的不是其容貌，而應(yīng)該是應(yīng)聘者的素質(zhì)和修養(yǎng)。
企業(yè)在招聘銷售人員的過程中，應(yīng)注意避免上述誤區(qū)。在面試過程中，對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)分不要受其文憑、衣著、外貌或某人推薦等影響。
一般應(yīng)聘者面對(duì)考官的提問，剛開始時(shí)會(huì)比較拘謹(jǐn)，有時(shí)甚至為了取悅面試官，會(huì)根據(jù)面試官臉上的表情來對(duì)自己的回答作出調(diào)整，這個(gè)時(shí)候，他所表達(dá)的也許包含了一些不太真實(shí)的東西。
因此，面試官應(yīng)該用目光、用點(diǎn)頭等形體語言，更多地給應(yīng)聘者以鼓勵(lì)，讓應(yīng)聘者放松下來，這個(gè)時(shí)候，得到的答案也許才是真實(shí)可靠的。
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