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2017考研人大工商管理學(xué)重要知識(shí)點(diǎn)整理
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1、企業(yè)遠(yuǎn)景:實(shí)際上是對(duì)企業(yè)描述未來(lái)的發(fā)展方向,回答企業(yè)要成為一個(gè)什么類型的公司,要占領(lǐng)什么樣的公司,要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)位置,具有什么樣的發(fā)展能力等問(wèn)題。
要素:界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)、界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟、確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn);界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性。
2.1、企業(yè)使命:是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。
使命應(yīng)注意的問(wèn)題:企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體。
2.2、目標(biāo)體系構(gòu)成:戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、和年度目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo):是企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績(jī)效,并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2.3、企業(yè)戰(zhàn)略:是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而采取的競(jìng)爭(zhēng)行為與管理業(yè)務(wù)的方法。
過(guò)程要素:經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。
戰(zhàn)略層次劃分:公司戰(zhàn)略(經(jīng)和資)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(資和競(jìng))、職能戰(zhàn)略(協(xié)和資)。
2.4、經(jīng)驗(yàn)曲線:是指當(dāng)某一產(chǎn)品的積累生產(chǎn)量增加時(shí),產(chǎn)品的單位成本趨于下降。
規(guī)模經(jīng)濟(jì):是指在一定時(shí)期內(nèi),趨于所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的絕對(duì)量增加時(shí),其單位成本趨于下降。
范圍經(jīng)濟(jì)是指隨著趨于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多樣化,所生產(chǎn)的產(chǎn)品多樣化,從而使企業(yè)的成本減少。
3、企業(yè)的宏觀環(huán)境要素:政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境。
4、邁克爾.波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中存在著五種力量的基本競(jìng)爭(zhēng)力量:潛在的加入者、替代品、購(gòu)買者、供應(yīng)者、行業(yè)中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡
從戰(zhàn)略形成的觀點(diǎn)看,五種競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和活力能力。但是,各種力量的作用是不同的,常常是做強(qiáng)的某個(gè)力量或幾個(gè)力量處于支配地位,起決定性作用。
潛在的進(jìn)入者:對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),潛在的進(jìn)入者或新加入者會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力,帶來(lái)心得物質(zhì)資源,從而對(duì)已有的市場(chǎng)份額的格局提出重新分配的要求。特別是,那些進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)從其它的行業(yè)進(jìn)入后,常常運(yùn)用已有的資源優(yōu)勢(shì)對(duì)新進(jìn)入的行業(yè)生產(chǎn)強(qiáng)有力的沖擊。導(dǎo)致價(jià)格下降、內(nèi)在成本增加、獲力能力下降。但是潛在的進(jìn)入者有一定的進(jìn)入障礙和退出障礙:
進(jìn)入障礙:包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、資金的需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、政府政策。
退出障礙:固定資產(chǎn)高度專業(yè)化、退出成本過(guò)高、協(xié)同關(guān)系密切程度、感情障礙、政府和社會(huì)的限制。
替代品 購(gòu)買者 供應(yīng)者
行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡:行業(yè)內(nèi)部的抗衡是指企業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與過(guò)程。常見(jiàn)的抗衡手段主要有價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進(jìn)新產(chǎn)品以及增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)等。
產(chǎn)生抗衡的原因:行業(yè)內(nèi)有眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;行業(yè)發(fā)展緩慢;固定成本和庫(kù)存成本高;缺少產(chǎn)品差別化;生產(chǎn)能力大幅度提高;競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同;退出障礙高。
抗衡因素的變化:行業(yè)的生命周期發(fā)生了變化;企業(yè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了革新;管理風(fēng)格發(fā)生變化;企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變。
2.1、成功關(guān)鍵因素:是在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位,對(duì)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)地位有著重大影響的條件、變量或能力。
2.2標(biāo)桿學(xué)習(xí):是指針對(duì)以行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種具有優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)作為基準(zhǔn),尋找差距,制定出趕超策略,提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。
3、戰(zhàn)略群體:是指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略,并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。在行業(yè)中,具有相同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè),有可能結(jié)合成戰(zhàn)略群體。在同一個(gè)戰(zhàn)略群體內(nèi),企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等方面可能有所不同;但他們的性質(zhì)相同,處于相同的競(jìng)爭(zhēng)地位,因而對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)會(huì)有所不同。
特征:縱向一體化程度不同,專業(yè)化程度不同,研究
開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同,推行的重點(diǎn)不同。
4.1、資源的要素和不可模仿性:分為有形組成、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力。
不可模仿性:物理上獨(dú)特的資源;具有路徑依賴性的資源;具有因果含糊性資源;具有經(jīng)濟(jì)制約性資源。
4.2、核心能力:就是公司在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作得更好的能力。
5、價(jià)值鏈及構(gòu)成:企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),那么,企業(yè)所有的互不相同但又相互相聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。
分為主體活動(dòng)(包括:內(nèi)部后勤、制造、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù));支持活動(dòng)(包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu))。
形成價(jià)值鏈聯(lián)系基本原因:同一功能可以以不同的方式實(shí)現(xiàn);通過(guò)支持活動(dòng)保證主體活動(dòng)的成本或效益;以不同的方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證功能。
6、SWOT分析及選擇
7、多元化競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)外因、相關(guān)、非相關(guān)多元化。 多元化經(jīng)營(yíng)的公司一般是從以下幾個(gè)方面考慮它的戰(zhàn)略形成問(wèn)題:1.制定進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的步驟;2.提高所進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的聯(lián)合業(yè)績(jī);3.實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)單元的協(xié)同作用;4.建立投資的優(yōu)先次序,將公司資源投入到最有吸引力的業(yè)務(wù)單元。
公司進(jìn)行多元化的內(nèi)部原因:1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì);2.在眾多業(yè)務(wù)中形成范圍經(jīng)濟(jì);3.建立進(jìn)入障礙;4.增加對(duì)市場(chǎng)的控制能力;5.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);6.保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;7.促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理;8.糾正企業(yè)目標(biāo)差距。
外部原因:1.產(chǎn)品需求趨向停滯;2.市場(chǎng)的集中程度;3.需求的不確定定性。
多元化成功考慮的因素:1.進(jìn)行和原企業(yè)要有共同的市場(chǎng)或共同的技術(shù);2.在初級(jí)階段,至少不超過(guò)成熟階段;3.一定的時(shí)間性;4.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。
相關(guān)的多元化經(jīng)營(yíng),是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈上存在有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)性的新業(yè)務(wù)的活動(dòng)。相關(guān)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:是指企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中在相關(guān)業(yè)務(wù)中尋找“戰(zhàn)略匹配關(guān)系”的計(jì)劃與方案。
戰(zhàn)略匹配和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多數(shù)發(fā)生在以下4個(gè)方面:1.技術(shù)匹配;2.運(yùn)作匹配;3.市場(chǎng)匹配;4.管理匹配。
相關(guān)多元化的形式:1.進(jìn)入能夠共享銷售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域;2.探求密切相關(guān)的技術(shù)和專有技能;3.將技術(shù)秘訣和專有技能從一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種業(yè)務(wù);4.將產(chǎn)品的品牌名稱和在顧客中建立起的信譽(yù)轉(zhuǎn)移到一種新的產(chǎn)品或服務(wù)中;5.并購(gòu)有助于鞏固或提高企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。
不相關(guān)多元化的條件:1.新業(yè)務(wù)是否可以達(dá)到公司獲力能力和投資回報(bào)率的目標(biāo);2.新業(yè)務(wù)是否需要注入資金,以更新固定資產(chǎn)和提供流動(dòng)資金;3.新業(yè)務(wù)是否可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)兼并上的困難,或者違背政府有關(guān)產(chǎn)品安全或環(huán)境的規(guī)定;4.新業(yè)務(wù)是否處在有著重大潛力的行業(yè)里;5.這一行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條、通貨膨脹、高利率或政府政策的變動(dòng)的敏感程度。
優(yōu)勢(shì):經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以在一系列不同行業(yè)獲得分散;2.通過(guò)向有利潤(rùn)前景的行業(yè)進(jìn)行投資,可以最大限度的發(fā)揮企業(yè)的財(cái)力資源;3.可以更加穩(wěn)定企業(yè)的獲力能力。
劣勢(shì):正確評(píng)價(jià)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的難度大;2.企業(yè)總體績(jī)效差;3.很難證明利潤(rùn)的穩(wěn)定性。
8、并購(gòu):是企業(yè)取得外部經(jīng)營(yíng)資源、謀求對(duì)外發(fā)展的公司戰(zhàn)略之一。通過(guò)并購(gòu),并購(gòu)公司使目標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)資源的支配權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,獲得了對(duì)被并購(gòu)方企業(yè)資產(chǎn)的支配權(quán)。
9、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:一般是指企業(yè)管理者如何為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得競(jìng)爭(zhēng)的成功而制定的行動(dòng)計(jì)劃。一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度,成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。
采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因:形成進(jìn)入障礙;增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力;降低替代品的威脅;保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。
總之,企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,可以有效地面對(duì)行業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量,以其低成本的優(yōu)勢(shì),獲得高于其行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。
戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)機(jī)和條件:企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢(shì),就必須使自己的價(jià)值鏈的積累成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的積累成本。有兩個(gè)途徑:一是要更好第管理企業(yè)價(jià)值鏈各種活動(dòng)的成本要素,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效的開(kāi)展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)。二是改造公司價(jià)值鏈,省略或跨過(guò)高成本的價(jià)值活動(dòng)。
考慮的因素:在實(shí)踐中,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要取得顯著的效果,還要考慮到企業(yè)所在的市場(chǎng)是否是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、該行業(yè)所有的企業(yè)的產(chǎn)品是否是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,大多數(shù)購(gòu)買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品,產(chǎn)品是否具有較高的價(jià)格彈性、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是否是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段等。
弱點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取模仿的方法;顧客需求的改變。
差別化戰(zhàn)略:是指企業(yè)為滿足顧客特殊的需求,形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。
采取差別化的動(dòng)因:形成進(jìn)入障礙;降低顧客敏感程度;增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力,防止替代品威脅。
企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的要求,考慮突出哪一個(gè)環(huán)節(jié)的差異
化,常見(jiàn)的有:外部后勤活動(dòng);產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng);生產(chǎn)制造活動(dòng);外部后勤與分銷活動(dòng);生產(chǎn)營(yíng)銷、銷售和顧客服務(wù)活動(dòng)。
弱點(diǎn):企業(yè)形成產(chǎn)品差異化的成本過(guò)高,大多數(shù)購(gòu)買者難以承受產(chǎn)品的價(jià)格;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以推出類似的產(chǎn)品,降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有差別化的產(chǎn)品,使得企業(yè)原有的購(gòu)買者轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng);購(gòu)買者不再需要本企業(yè)長(zhǎng)期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素。
重點(diǎn)集中戰(zhàn)略:是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上,為特定的企業(yè)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。
能夠取得好的效果的情況:在目標(biāo)市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難滿足顧客在專業(yè)化或特殊化上的需求;企業(yè)擁有足夠的資源和能力能有效服務(wù)與集團(tuán)的目標(biāo)小市場(chǎng);目標(biāo)小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)能力,而且足夠大,企業(yè)可以獲得利益;在目標(biāo)小市場(chǎng)上,企業(yè)能夠憑借其建立起來(lái)的顧客忠誠(chéng)度,有效地防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者。
條件:購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異;在企業(yè)的目標(biāo)小市場(chǎng)上,沒(méi)有其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖使用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略;在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲力能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度方面具有相對(duì)的吸引力;本企業(yè)資源勢(shì)力有限,不能追求更大的目標(biāo)市場(chǎng)。
弱點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施;替代產(chǎn)品出現(xiàn);需求差別變小;在成本上日益擴(kuò)大,抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的成本優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致失敗。
10、國(guó)際戰(zhàn)略的四個(gè)要素:要素稟賦;需求狀況;相關(guān)行業(yè)和支持行業(yè);公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)。
進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)五種模式:出口、技術(shù)授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)、合資、獨(dú)資等。
技術(shù)授權(quán):是指技術(shù)許可企業(yè)通過(guò)簽訂合同的方式,向技術(shù)受許可企業(yè)提供所必需的專利、商標(biāo)或?qū)S屑夹g(shù)的使用權(quán)以及產(chǎn)品的制造權(quán)和銷售權(quán)。受許可企業(yè)應(yīng)向技術(shù)許可企業(yè)支付使用費(fèi),并承擔(dān)保守秘密等項(xiàng)義務(wù)。
類型:獨(dú)占、排他、普通、分、較差許可。 特許經(jīng)營(yíng):是企業(yè)賣給被特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)以有限的權(quán)利,可以使用企業(yè)的商標(biāo)品牌等資產(chǎn),而收取一次性付清的費(fèi)用和被特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一部分利潤(rùn)。同時(shí)被特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)要嚴(yán)格遵守許可方的經(jīng)營(yíng)規(guī)定。
類型:國(guó)際戰(zhàn)略,多國(guó)本土化戰(zhàn)略、全球戰(zhàn)略和跨國(guó)戰(zhàn)略。
11、企業(yè)整合戰(zhàn)略基本有四種形態(tài)
企業(yè)整合:是指企業(yè)在同一行業(yè)生產(chǎn)鏈的不同階段上的不同方向的一體化活動(dòng),或者是不同行業(yè)同一階段上的一體化活動(dòng)。不同方向的活動(dòng)是縱向整合,而同一階段的活動(dòng)是橫向整合。
類型:縱向整合戰(zhàn)略、橫向整合戰(zhàn)略、同心型整合戰(zhàn)略、多元化整合戰(zhàn)略。
12、新興、成熟和分散戰(zhàn)略
新興行業(yè)中,應(yīng)該考慮:1.促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)形成;2.改變供應(yīng)商和銷售渠道;3.正確對(duì)待行業(yè)發(fā)展的外差因素;4.適應(yīng)變化的流動(dòng)性障礙;5.適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)。
成熟行業(yè)的特點(diǎn):1.低速增長(zhǎng)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇;2.注重成本和服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng);3.裁減過(guò)剩的生產(chǎn)能力;4.研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷發(fā)生變化;5.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向國(guó)際化;6.企業(yè)間的兼并和收購(gòu)增多。
衰退戰(zhàn)略選擇:定位、領(lǐng)先、回收、放棄。 衰退行業(yè)的特點(diǎn):1.衰退原因多樣化;2.衰退的方式和速度不確定;3.形成新的需求結(jié)構(gòu);4.退出障礙的影響。
在衰退中取得成功的企業(yè)所采取的戰(zhàn)略主題:1.充分利用和挖掘正在成長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng);2.通過(guò)改善質(zhì)量和革新產(chǎn)品形成差別化;3.不懈追求降低成本。
行業(yè)分散的原因:1.進(jìn)入障礙低;2.缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì);3.產(chǎn)品的差別化高;4.討價(jià)還價(jià)能力不足;5.運(yùn)輸成本高;6.市場(chǎng)需求多樣化;7.行業(yè)的初級(jí)階段;8.產(chǎn)品/服務(wù)趨向國(guó)際化。
戰(zhàn)略有:連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、橫向整合、重點(diǎn)集中在細(xì)分市場(chǎng)上。
難點(diǎn):避免全線出擊、避免隨機(jī)性、避免過(guò)分集權(quán)化、避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。
13、戰(zhàn)略與文化
14、戰(zhàn)略選擇與控制
15、戰(zhàn)略制定的程序:1.識(shí)別和鑒定現(xiàn)有戰(zhàn)略;2.分析外部環(huán)境;3.測(cè)定和評(píng)估自身價(jià)值;4.準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案;5.評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案;6.確定戰(zhàn)略方案。
16、影響戰(zhàn)略選擇的行為因素:
過(guò)去戰(zhàn)略;對(duì)外界的依賴程度;對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度;時(shí)間因素;競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。
17、戰(zhàn)略實(shí)施的類型:指揮型、變革型、合作型、文化型、增長(zhǎng)型。
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