2017三級心理咨詢師考試難點：態(tài)度轉變

　　導語：態(tài)度轉變理論是指人們對特定對象的認知、情感和意向的比較持久的內在意識。態(tài)度的形成有心理過程的作用，態(tài)度一旦形成就成為一種心理定勢，一般來說態(tài)度是行為改變的先導，先有態(tài)度，才會有行為的改變。

　　知識點：態(tài)度轉變模型(識記)

　　美國學者霍夫蘭德等人提出一個態(tài)度轉變模型。

　　(一)傳遞者

　　1.信息的傳遞者

　　其威信、與接受者的相似性都會影響他提出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。

　　2.說服的意圖

　　如接受者認為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度;但如果他們認為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受較好，易于轉變態(tài)度。

　　3.說服者的吸引力

　　接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認同，因而容易接受他的說服;

　　(二)溝通信息

　　1.信息差異

　　任何態(tài)度轉變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉變就越大;如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大;

　　2.畏懼

　　它與態(tài)度轉變的關系不是線性關系。在大多數情況下，畏懼的喚起能增強說服效果。但是，如果畏懼太強烈，引起接受者心理防御以至否定畏懼本身，結果卻只能是態(tài)度轉變較少。研究發(fā)現，中等強度的畏懼信息能達到較好的說服效果。

　　3.信息傾向性

　　對一般公眾，單一傾向信息說服效果較好;對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。

　　(三)接受者

　　1.原有的態(tài)度與信念

　　已經內化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變;已成為既定事實的態(tài)度，即說服者根據直接經驗形成的態(tài)度不易改變;

　　2.接受者的人格因素

　　依賴性較強的接受者信服權威，比較容易接受說服;自尊較高、自我評價較高的接受者不易改變態(tài)度，社會贊許動機的強弱也是影響態(tài)度轉變的因素，高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服

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