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2017自學(xué)考試《文化市場與經(jīng)營》專項試題:簡答題
一分耕耘，一分收獲。2017年自學(xué)考試備考工作正在開展中，以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份自學(xué)考試《文化市場與經(jīng)營》專項試題:簡答題，供參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1.文化市場營銷的功能和作用
答：功能：1.發(fā)現(xiàn)和了解消費者需求的功能;2.指導(dǎo)文化經(jīng)營單位決策的功能;3.開拓市場的功能;4.滿足消費者需求的功能 作用：一方面是對文化經(jīng)營單位發(fā)展的作用。 另一方面是對整個社會經(jīng)濟發(fā)展的作用。
2.不同年齡消費群的消費心理有何差異
答：1.青少年消費群體—獨立性強;購買行為傾向性開始確立，購買行為趨于穩(wěn)定;消費觀念開始受社會群體的影響;2.中年消費群體—理智性強，沖動性小。計劃性強，盲目性小，注重傳統(tǒng)，創(chuàng)新性小;3.老年消費群體—消費習(xí)慣穩(wěn)定，消費行為穩(wěn)定。商品追求實用性，消費追求便利，要求得到良好的售后服務(wù)，對情感需求很大，有較強的補償性消費心理。
3.文化產(chǎn)品的促銷手段有哪些?
答：1.人員推銷：是指企業(yè)派出推銷人員親自向消費者對產(chǎn)品進行介紹、推廣、宣傳以促進產(chǎn)品銷售的方式;2.廣告：通過一定的媒介向廣大消費者傳達產(chǎn)品信息最終促進銷售方式;3.公共關(guān)系：企業(yè)為了樹立和維護良好的形象而進行的長期的、有計劃的各種活動的總稱;4.營業(yè)推廣：企業(yè)以刺激消費者購買和提高經(jīng)銷商的經(jīng)營效率為目的，采取非常規(guī)的、非經(jīng)常性的不同于人員推銷、廣告和公共關(guān)系的一種促銷手段，包括陳列、展覽、表演、贈物等方式;
4.目標(biāo)市場定位的方法?
答：1.建立市場結(jié)構(gòu)圖;2.在市場結(jié)構(gòu)圖上大致描繪出競爭狀況;3.初步確定定位方案;4.修正定位方案和再定位
5.怎樣識別文化市場競爭者?
答：1.以行業(yè)競爭觀念來識別競爭者;2.以市場競爭觀念來識別競爭者;
6.簡述中間商的特點。
答：1.中間商并非受雇于文化產(chǎn)品生產(chǎn)者，而是一個獨立的經(jīng)營者;2.中間商經(jīng)常以顧客的采購代理人為主，而以供應(yīng)商的銷售代理人為輔，對任何有銷路的文化產(chǎn)品都有興趣經(jīng)營;3.中間商試圖把所有文化產(chǎn)品組成產(chǎn)品組合出售;4.中間商一般不愿保留某些品牌的銷售信息，以及反饋消費者對文化產(chǎn)品的使用意見。
7.文化市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容
答：1.文化市場需求調(diào)研;2.文化市場生產(chǎn)與供應(yīng)調(diào)研;3.文化產(chǎn)品銷售狀況調(diào)研;4.文化市場競爭狀況調(diào)研;5.市場宏觀環(huán)境調(diào)研
8.簡述新文化產(chǎn)品開發(fā)的程序
答：1.一種新的文化產(chǎn)品的開發(fā)一般要經(jīng)歷產(chǎn)生創(chuàng)意、創(chuàng)意篩選、概念發(fā)展與測試、制定營銷戰(zhàn)略計劃、效益分析、新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷和商品性投放八個階段
9.簡答設(shè)計文化市場營銷組織的原則
答：1.目標(biāo)性原則;2.靈活性原則;3.統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性原則;4.管理幅度原則;5.專業(yè)化原則;6.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則;7.效能原則
10.文化市場營銷信息系統(tǒng)管理內(nèi)容
答：一、營銷管理信息(a備份營銷信息b防止?fàn)I銷信息被竊c計算機病毒d因特爾漏洞)
二、系統(tǒng)設(shè)備管理(a系統(tǒng)管理a1硬件管理a2軟件管理a3互操作性管理 b操作管理b1計算機操作管理b2應(yīng)用管理c故障恢復(fù)管理)
三、營銷信息系統(tǒng)管理制度(管理職能分解、制定操作規(guī)程和管理制度監(jiān)督管理)
11.如何有效的進行戰(zhàn)略聯(lián)盟
答：1.戰(zhàn)略聯(lián)盟必須基于雙方利益 2.建立適合的組織機構(gòu) 3.保護聯(lián)盟各方的技術(shù)資產(chǎn) 4.對戰(zhàn)略聯(lián)盟進行有效的協(xié)調(diào)管理 5.發(fā)展多方位的聯(lián)盟合作關(guān)系
12.文化品牌擴展戰(zhàn)略的內(nèi)容
答：1.產(chǎn)品線擴展戰(zhàn)略 2.品牌延伸戰(zhàn)略 3.多品牌戰(zhàn)略 4.新品牌戰(zhàn)略 5.合作品牌戰(zhàn)略
13. 簡述文化市場的主要功能
答：(1)實現(xiàn)商品流通功能(2)平衡供求關(guān)系功能(3)調(diào)節(jié)資源配置功能(4)促進知識轉(zhuǎn)化功能(5)提供社交服務(wù)功能。
14. 簡述文化企業(yè)目標(biāo)市場選擇模式
答：(1)單一市場集中模式(2)市場專業(yè)化模式(3)產(chǎn)品專業(yè)化模式(4)選擇性集中模式(5)整體市場覆蓋模式。
15. 關(guān)系營銷與交易營銷及其區(qū)別是什么?
答：交易營銷是指完成與文化產(chǎn)品消費者的交換為目的的營銷活動，它是傳統(tǒng)市場營銷理論的核心所在。關(guān)系營銷則把文化企業(yè)關(guān)系的建立擴展到文化市場活動的所有涉及者及企業(yè)內(nèi)部組織。其區(qū)別表現(xiàn)在：(1)交易營銷強調(diào)創(chuàng)造消費者，但對保持消費者不太重視，而關(guān)系營銷則更加重視消費者。(2)交易導(dǎo)向的消費者觀念可能考慮銷售額價值和一次銷售的毛利，而關(guān)系導(dǎo)向的消費者觀念則考慮與消費者保持長期關(guān)系所帶來的收益與貢獻。
16. 文化產(chǎn)品價格規(guī)劃的基本策略有哪些?
答：(1)盈虧損益定價策略(2)預(yù)期價值定價策略(3)差異需求定價策略(4)競爭比照定價策略
17. 簡述一般產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)之間的主要區(qū)別?
答：(1)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，一般產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的核心是考慮原材料與能源問題，而文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的核心是精神性文化資源，依賴于文化生產(chǎn)者個性化的創(chuàng)意。
(2)從制造環(huán)節(jié)看，一般產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品制造成本與價格基本一致，而文化產(chǎn)業(yè)的制造成本與價格具有相對分離特征。
(3)從銷售環(huán)節(jié)看，一般產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)出來的最終產(chǎn)品，必須建立一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，消費者可以因此獲得產(chǎn)品的使用權(quán)，而文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品顯示出通過數(shù)字技術(shù)的不斷提高和成熟，幾乎網(wǎng)絡(luò)化完成所有程序。
(4)從消費環(huán)節(jié)看，一般產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品消費主要考慮的是經(jīng)濟效益，而文化產(chǎn)品則更多強調(diào)即時性或快餐式消費。
18. 關(guān)系營銷所具有的特征是什么?
答：1)最佳消費者對文化產(chǎn)品或服務(wù)有著高水平的需求，他們對企業(yè)所提供的內(nèi)容當(dāng)成工作或生活中的一個基本要素。(2)最佳消費者對文化產(chǎn)品有著獨一無二的價值需求。
(3)最佳消費者對文化產(chǎn)品有著經(jīng)常性的需求，他們不是一次性消費者(4)最佳文化產(chǎn)品消費者是對別人“有影響力的人”，他們的影響力是企業(yè)對市場擴散的最好推進器和潤滑劑。
19. 怎樣理解文化產(chǎn)品消費者滿意與忠誠之間的關(guān)系?
答：1)由于受到市場競爭結(jié)構(gòu)影響，滿意與忠誠之間是相關(guān)關(guān)系，而不是強相關(guān)關(guān)系。
(2)為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不意味著一定為消費者提供額外的或附加的服務(wù)。
(3)對于服務(wù)者來說，一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不能說明什么，重要的是要與顧客建立長期互動的關(guān)系。
(4)提高消費者的滿意與忠誠不是所有的消費者，而只是采取有針對性的策略。
20. 營銷策劃必須遵循的原則是什么?
答：(1)必須以全面信息為依據(jù)(2)必須以科學(xué)技術(shù)為手段(3)必須以專家咨詢?yōu)楣歉伞?/p>
21. 試述文化市場調(diào)查的四個層次
答：探索性研究，也稱非正式調(diào)查，常使用文獻查找、案例分析或經(jīng)驗分析等方法。描述性研究，對已經(jīng)明確的目標(biāo)問題進行分析、審核、記錄、整理和匯總，作出官方、深入而準(zhǔn)確的描述，因果性研究，回答面對現(xiàn)實市場環(huán)境而出現(xiàn)的“為什么”的問題。預(yù)測性研究，是指在理清研究對象的狀況和變量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，運用相關(guān)預(yù)測理論和方法，對決策者關(guān)心的變量的變化趨勢和未來可能水平作出估計和測算的研究過程和方法。，這四個層次是互為因果，遞進的關(guān)系
22. 簡述文化市場定位的結(jié)構(gòu)與主要原則
答：文化市場定位由文化產(chǎn)品定位、文化品牌定位和文化企業(yè)定位三個層次構(gòu)成。
結(jié)構(gòu)：文化產(chǎn)品定位，是將某種文化產(chǎn)品的優(yōu)勢利益信息傳送給目標(biāo)人群，使文化消費者一旦產(chǎn)生同類需求就會聯(lián)想起該類產(chǎn)品。文化品牌定位，對文化產(chǎn)品定位的形象化描述，用以識別文化產(chǎn)品的經(jīng)營者。文化形象定位，是文化企業(yè)集團組織整體在公眾心目中的形象定位。文化市場定位由文化產(chǎn)品定位、文化品牌定位和文化企業(yè)定位三個層次構(gòu)成，定位的過程也是多維結(jié)構(gòu)化的過程。這三個層次是相互關(guān)聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，相互制約、相互支撐、互動互進，構(gòu)成了文化市場定位的整體結(jié)構(gòu)。
原則：差異性原則，文化市場定位的目標(biāo)指向是文化產(chǎn)品目標(biāo)在消費人群的心理預(yù)期結(jié)構(gòu)坐標(biāo)，最終目的是要在人們文化產(chǎn)品消費選擇序列結(jié)構(gòu)中占據(jù)不可替代的位置。利益導(dǎo)向原則。為目標(biāo)人群提供不同的利益，或者是心理利益，或者是功能利益，或者是兩者的聯(lián)合。隨動原則，跟隨目標(biāo)消費者價值結(jié)構(gòu)的變化而變化，給對方提供不同需求層次和階段 的利益，為對方創(chuàng)造真正的價值與利益
23. 如何實現(xiàn)文化產(chǎn)品市場擴散通路的關(guān)系管理?
答：通路網(wǎng)絡(luò)一般承擔(dān)三項任務(wù)，即運輸、庫存管理、顧客接觸。所謂文化市場擴散通路網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理，其實質(zhì)是減少關(guān)系結(jié)構(gòu)中的沖突成分，增強利于合作的力量，把文化產(chǎn)品入市過程中的摩擦力降到最小，并且使文化企業(yè)得到最為及時的市場需求動向信息，內(nèi)容;選擇好的通路成員，因為其聲望較高，產(chǎn)品擴散的阻力少，潛在的利潤較大，通路所承擔(dān)的風(fēng)險較小，激勵好的通路成員，第一，采取正面獎勵措施，第二，給通路成員提供所需的合作策略;第三，共同制定產(chǎn)品的市場推廣計劃�；馔窙_突，首先為通路確定共同目標(biāo)，其次可以考慮參與性管理的方法;另外，為了贏得通路成員的上層管理者的支持以減少沖突，還可以采取合作的方式
24. 營銷策劃應(yīng)遵循哪些基本原則?
答：多數(shù)成功的營銷策劃并不是完全靠拍腦袋想出來的，也不是一種偶然的巧合，而是某些客觀規(guī)律的體現(xiàn)，是在現(xiàn)代科學(xué)原理指導(dǎo)下的產(chǎn)物。
以全面信息為依據(jù)，要求統(tǒng)共建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，盡可能全面地吸收同決策與決策有關(guān)的各種資料，以增加決策與策劃的準(zhǔn)確性，而減少其盲目性和風(fēng)險度，以科學(xué)技術(shù)為手段，盡可能利用現(xiàn)代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃，以充分提高其效果和準(zhǔn)確性，以專家咨詢?yōu)楣歉桑M可能利用個方面的專家參與，或者委托專業(yè)咨詢機構(gòu)進行營銷策劃，從而使經(jīng)營者能集思廣益，能對各種不同的營銷策劃方案進行評估和選擇，保證營銷策劃的做優(yōu)化
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