物業(yè)管理的服務有哪些

　　很多人以為物業(yè)管理就是打掃衛(wèi)生，其實物業(yè)管理的服務還有很多，一起來看看吧!

　　綜合服務：

　　1、制定本物業(yè)各項管理制度、公約及管理服務內容;

　　2、24小時接聽業(yè)主、物業(yè)使用人的服務咨詢來電、接待來訪;

　　3、24小時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的請修、投訴、求助、回訪;

　　4、業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案資料及本物業(yè)接管驗收檔案管理;

　　建筑管理：

　　1、房屋建筑公共部位的保養(yǎng)和維修;

　　2、園區(qū)道路、停車場保養(yǎng)和維修;

　　3、業(yè)主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運;

　　4、配合政府行政部門對業(yè)主擅自改變房屋原設計外貌的管理;

　　5、按照保養(yǎng)計劃和相關規(guī)定做好房屋建筑方面的維修保養(yǎng)記錄;

　　設施、設備管理和維護：

　　1、園區(qū)共用設施、設備運行維護和管理;

　　2、根據(jù)本物業(yè)的實際情況，合理安排共用設施、設備的運行時間;

　　3、保障設施設備使用狀態(tài)良好，保障設施、設備維修及時;

　　4、按照保養(yǎng)計劃和相關規(guī)定，對設施、設備進行保養(yǎng)、檢修，記錄完整;

　　環(huán)境衛(wèi)生

　　1、園區(qū)內公共環(huán)境、共用部位的白天8小時保潔服務;

　　2、公共設施、設備的日常清潔服務;

　　3、公共區(qū)域四害消殺，生活垃圾日產日清和垃圾中轉站的清理(含裝飾裝修垃圾的收集和清運);

　　園區(qū)園藝：

　　1、公共綠地、園林小品等的管理和養(yǎng)護;

　　2、根據(jù)植物生長的季節(jié)、環(huán)境要求修剪整齊，保障植物、花卉養(yǎng)護無蟲害;

　　3、根據(jù)北方綠化季節(jié)木本及草坪養(yǎng)護。

　　園區(qū)秩序維護、消防及交通：

　　1、24小時安全保衛(wèi)，維護本物業(yè)公共區(qū)域秩序(不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身保險和財產保管責任);

　　2、全天候紅外線外圍防務和保安電視監(jiān)控、住宅室內緊急報警;

　　特約服務：

　　1、熱線服務：定時叫醒/服務預約/電話留言轉達/飛機航班查詢/電話號碼查詢/各項便民查詢;

　　2、商務服務：代收、發(fā)傳真/代收、發(fā)電子郵件/代表翻譯/*代收租金/房屋租賃/*代請律師/復印/打字/傳真/裝訂/票務等服務;

　　3、車輛服務：代客加油/代客洗車/汽車美容;

　　4、教育服務：代請家教/各類培訓班/健康、養(yǎng)身知識講座;

　　5、餐飲服務：代電話訂餐/代訂座位;

　　6、家居類服務：代設立家庭健康檔案/代辦家政保潔/旅游手續(xù)/花卉租擺/代訂報刊/水/餐/牛奶/代購辦公用品等服務/代繳話費/代訂酒店客房/代辦申請電話/物品寄存、轉交/運動場所預訂(僅限于物業(yè)會館);

　　7、保潔服務：家居清潔服務/地板打蠟/家具保養(yǎng)/玻璃清洗/地毯清洗/抽油煙機清洗/空調清洗;

　　8、保健服務：家庭看護/健康體檢;

　　9、綠化服務：園林設計/植物代購/植物移植/植物代種植/植物代養(yǎng)護/植物領養(yǎng)/植物租賃;

　　10、生活服務：保姆服務/釧點工服務/代定搬家公司;

　　11、物業(yè)租賃類：物業(yè)出租/轉讓/市場調查/物業(yè)估價等服務;

　　社區(qū)文化活動：

　　1、充分利用地理優(yōu)勢，與植物園或周邊的學�；�動，組織用戶外空間組織活動，并適時走出社區(qū)。圍繞“環(huán)保、科普、健身、公益、美德、時尚、家居“等主題，策劃社區(qū)文化活動，構建“文化社區(qū)“的人居模式;

　　2、節(jié)日服務：每逢春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、等傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦業(yè)主聯(lián)誼活動，營造園區(qū)節(jié)日氣氛、每逢情人節(jié)、母親節(jié)、復活節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日，舉辦活動以吸引時尚和前衛(wèi)的工商人士以及年青一族。

　　擬定物業(yè)管理方式：

　　前期物業(yè)管理采取包干制的物業(yè)管理方式，物業(yè)公司自主經營，自負盈虧。公司必須致力于先進的管理理念和科學的管理方法來提高工作效率和服務質量，導入國際化標準質量管理——ISO9001：2000,通過科學、規(guī)范、高效、周密的業(yè)務流程，向廣大業(yè)主提供滿意的服務，通過對業(yè)主和承租人提供高水平的物業(yè)及設施的維修保養(yǎng)服務，降低物業(yè)的運營成本，進而提升業(yè)主的物業(yè)價值。主要服務有：

　　1.設備、設施的維修保養(yǎng);

　　2.智能系統(tǒng)的維護、升級服務;

　　3.物業(yè)的檢修、翻新服務;

　　4.室內裝飾設計。

　　在社區(qū)內設立四點半教室;主人不在家時負責寵物和植物的喂養(yǎng)和澆水;負責為主人接送來訪親屬或朋友;在一些高檔涉外社區(qū)會提供專職管家服務和孩童的教育服務以及一些個性化的服務。

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