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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人分享心路歷程和成功經(jīng)驗(yàn)
以下是一位做了兩年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人分享的心路歷程和成功經(jīng)驗(yàn)，希望大家看完有所感悟，有所收獲。
以前做了兩年的房產(chǎn)中介行業(yè)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，但是兩年的中介經(jīng)歷對(duì)我以后的工作確實(shí)幫助了不少，從中可以學(xué)到很多的東西，也能夠鍛煉我的處事和辦事能力。我覺得我很有必要分享一下我做經(jīng)紀(jì)人的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，希望對(duì)那些中介新人和即將踏入中介行業(yè)的有所幫助吧。
我在鄭州的一家小型的中介公司做了兩年的經(jīng)紀(jì)人，期間一直沒有跳過槽，真的挺佩服我的耐力的。說起這個(gè)行業(yè)，有說不清的苦，也有道不出的甜!曾經(jīng)是聽說房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“三月不開單，開單吃三月!”的工作情況。最開始也是抱著賺那三個(gè)月的錢進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)!然后就不做了，最后做了兩個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)真的喜歡上了這個(gè)行業(yè)了，這個(gè)行業(yè)真的讓人能夠快速成長(zhǎng)起來。
房產(chǎn)中介是一個(gè)服務(wù)性還比較強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)真正優(yōu)秀的房產(chǎn)中介，不是投機(jī)取巧的促成客源和房源之間的交易，從而賺取一筆報(bào)酬，而是真正的從客戶的角度出發(fā)，幫助他們找到合適的房源，而不是純粹的為了業(yè)績(jī)，為了酬金。因?yàn)橹挥型诰蚩蛻舻恼嬲枨�，把客戶真正的問題解決了，你的酬金自然是不會(huì)少的，房產(chǎn)中介打的也是個(gè)心理戰(zhàn)，一定要善于從客戶語(yǔ)言中去發(fā)現(xiàn)，分析一些東西!
其實(shí)房產(chǎn)中介的成功靠的也是40%的運(yùn)氣加上60%的能力，這兩者是缺一不可的。這個(gè)能力要包括專業(yè)水平、社會(huì)閱歷還有超強(qiáng)的溝通能力，這也是需要時(shí)間并通過不懈的努力來獲得的，運(yùn)氣也可以表達(dá)成機(jī)遇，當(dāng)遇到好房源，又有匹配的客戶時(shí)，一定要快速的抓住此次機(jī)遇，不要讓他人搶占了先機(jī)。用三個(gè)字來總結(jié)就是：快、準(zhǔn)、狠。
找準(zhǔn)房源和客源后，帶客戶看房子，要注意和客戶的交談方式，認(rèn)真揣測(cè)客戶的心理，站在客戶的角度去分析問題，不要為了急于達(dá)成交易而囫圇吞棗的去回答客戶詢問的問題，要讓客戶真正的感覺到你是時(shí)刻站在他的角度去考慮問題，這樣也提升了你的整體形象。
話說回來，作為房產(chǎn)中介，其前提工作就是要找到房源信息，這樣下面一系列的業(yè)務(wù)才能順利的開展。在這個(gè)信息化大爆炸的時(shí)代，如何才能快而準(zhǔn)的找到房源信息呢?之前讓我最頭疼的是，我的房源差不多都是來自網(wǎng)絡(luò)，像58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，安居客，搜房網(wǎng)等，打電話過去，很多時(shí)候都是我們的同行，而且出去帶客戶看房時(shí)，這些網(wǎng)站上的房源信息都被同行搶走了!很是苦惱!
如何鑒別是不是中介房源，我也有絕招!
像58同城這些網(wǎng)站，凡是在注冊(cè)58帳號(hào)的經(jīng)紀(jì)人，在個(gè)人欄里如果想發(fā)布信息，58的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判別!這是中介房源!其實(shí)這樣做，也只能是阻止一部分，就作為我來說，我就會(huì)冒充個(gè)人在個(gè)人欄里去發(fā)布信息。如果使用“房客多軟件”，里面內(nèi)置的有6大識(shí)別過濾的功能，“百度搜索”、“搜狗號(hào)碼通”、“來源網(wǎng)站”、“中介號(hào)碼標(biāo)記”、“中介黑名單”“檢測(cè)是否是中介”，過濾率能達(dá)到99%以上，也確實(shí)給我省了電話費(fèi)，節(jié)約了大量的時(shí)間，提高了辦公效率，也改變了我之前的工作方式!但還是不能以100%的準(zhǔn)確率去鑒別!
另外，如果在找房過程中，遇到中介號(hào)碼，我就把這個(gè)號(hào)碼添加到房客多里的中介黑名單。這樣以后房客多采集到這個(gè)號(hào)碼發(fā)的房源信息時(shí)，就會(huì)自動(dòng)識(shí)別，也就不用浪費(fèi)時(shí)間去鑒別了。
作為一個(gè)從事兩年房產(chǎn)中介的我來說，有必要分享一下我的經(jīng)驗(yàn)給予正在從事中介行業(yè)的新人和那些即將踏入中介行業(yè)的人。
1、熟悉房產(chǎn)中介的工作流程
房產(chǎn)中介的工作：客戶和房源的開發(fā)、客戶需求了解、房源勘察、客戶房源匹配、帶看、談判、簽約、物業(yè)交接等等，外面開發(fā)的時(shí)間要長(zhǎng)于店內(nèi)接待，一般來講，一個(gè)公司里每周能在店內(nèi)值班一天就不錯(cuò)了，其他5天你都在對(duì)外開發(fā)。
對(duì)于新人，如果接受能力正常，努力程度不錯(cuò)，基本上在一個(gè)月左右就能開租賃單，3個(gè)月左右開買賣單。運(yùn)氣不錯(cuò)的也有一個(gè)月就開買賣單的，但是基本上要依靠老經(jīng)紀(jì)人的全程協(xié)助。獨(dú)立操作至少3個(gè)月時(shí)間，還得是你非常努力的情況下。
2、勤快、好學(xué)、有耐心、多聽、多看、多分析、多溝通
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，要求綜合能力比較強(qiáng)，這些都是最基本的技能。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作性質(zhì)就要求經(jīng)紀(jì)人勤快，開發(fā)房客源、陪客戶帶看等，期間，會(huì)遇到各種類型的客戶，這就要分析客戶心理，真正抓住他們的需求痛點(diǎn)，對(duì)癥下藥。
不管做什么行業(yè)，都要不斷的學(xué)習(xí)來豐富自己，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去。一個(gè)成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作就是和人打交道，如何和客戶、業(yè)主、同事溝通，是成功的關(guān)鍵。如何將自己的思想、觀念、想法推銷給他人，是一種很重要的能力。
3、熟練掌握和工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
在整個(gè)成交的過程中，我們會(huì)遇到很多問題：因價(jià)格貴客戶遲遲不敲定，業(yè)主和客戶避開中介成交，自己的客戶跑到別的中介公司成交，客戶猶豫不決如何逼單，如何應(yīng)對(duì)不同年齡段的客戶達(dá)成交易，如何維護(hù)好老客戶……這些需要從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，并且要不斷汲取他人優(yōu)秀的成功經(jīng)驗(yàn)，要通過學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)的銷售技能。
一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，還要熟悉掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、法律知識(shí)、金融知識(shí)，才能在房地產(chǎn)開發(fā)商和消費(fèi)者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。
4、善于借助中介軟件
我們?nèi)说木κ怯邢薜�，既然市�?chǎng)上已經(jīng)有成熟的中介辦公軟件，為什么不去用呢!只要是能夠幫助我們快速找到房源、輕松發(fā)布房源的軟件，我們就要依靠它。我之前一直用的“房客多”，說實(shí)話，這款軟件確實(shí)不錯(cuò)。上面已經(jīng)說過了，我使用房客多來幫我找房源，它也可以一鍵發(fā)布房源。
對(duì)于群發(fā)房源這塊，我就要多說一些了。房客多的房源群發(fā)有預(yù)約發(fā)布、刷新、預(yù)約刷新、自動(dòng)填寫房源標(biāo)題和描述、自動(dòng)上下架等等，這些功能正是我們經(jīng)紀(jì)人所需要的功能。我使用房客多的采集和群發(fā)這兩個(gè)功能，也幫我開了不少單呢。
雖然現(xiàn)在不做中介了，但是仍然會(huì)關(guān)注房產(chǎn)行業(yè)走勢(shì)，我也要為我的買房大計(jì)做好充足的準(zhǔn)備。房產(chǎn)中介行業(yè)，是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，如果你是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，那么，房產(chǎn)中介就是一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇。如果你做好了準(zhǔn)備，歡迎你去挑戰(zhàn)!沒有苦中苦，難得甜上甜!祝君好運(yùn)!
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