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關于企業(yè)高層的評價
高層管理者作為企業(yè)人力資源中的“第一資源”,擁有很大的控制權和決策權,他們處于企業(yè)的計劃、組織、決策地位,是制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵。下面小編為大家準備了關于企業(yè)高層的評價,歡迎閱讀。
一、對企業(yè)高層管理者評價的意義和目的
高層管理者作為企業(yè)人力資源中的“第一資源”,擁有很大的控制權和決策權,他們處于企業(yè)的計劃、組織、決策地位,是制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵。為了保證企業(yè)目標在執(zhí)行過程中不出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,非常有必要將他們納入被評價對象范疇。但由于他們工作的復雜性和非程序化特點,對其工作的評價就成了企業(yè)人力資源管理評價中的難點,如果能對企業(yè)高層管理者給出相應的評價,并及時反饋和加以修正,不僅可以增加企業(yè)高層管理者的管理經驗,提高管理水平,也會對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標起到事半功倍的作用。
二、對企業(yè)高層管理者評價的原則
(1)公平和公開原則。對企業(yè)高層管理者的評價要公平和公開,就要十分明確評價標準,得到上下認同,并盡量減少中間的行政環(huán)節(jié)。
(2)信度和效度原則。信度和效度是保證績效考評有效性的充分必要條件。要對企業(yè)高層管理者進行有效的評價,必須同樣要具有良好的信度和效度。信度是指評價方法保證收集到的人員能力、工作績效、工作態(tài)度等信息的穩(wěn)定性和一致性,它強調不同評價者之間對同一被評價人或一組人評價的一致性?荚u因素與考評尺度是明確的,評價者在同樣的基礎上進行評價,有助于評價信度的改善。效度強調的是內容的度,即測評反映特定的工作內容行為、結果和責任的程度。
(3)可行性和實用性原則?尚行允窃u價方案所需的時間、人力、物力、財力要為客觀條件所允許。實用性則有兩種意義:一是考核工具和方法要適合考核目的的實際要求,根據考核目的來設計考核工具;二是指所設計的考核方案應適應本企業(yè)的高層管理者。
(4)反饋與修改。因為企業(yè)高層管理者處于決策地位,每個小的決定都會影響大局,所以在對他們評價后,后續(xù)的反饋工作絕對不能不了了之。
三、企業(yè)高層管理者的評價指標的建立
建立對企業(yè)高層管理者的評價指標要有以下的原則:
(1)堅持評價指標體系設計中的基本原則:科學性原則、簡潔性原則、全面性原則、可操作性原則、動態(tài)和靜態(tài)相統(tǒng)一原則。
(2)要考慮企業(yè)高層管理者工作的基本特征:復雜性、不確定性、非程序化。
(3)要考慮他們自身在企業(yè)中所處特殊的地位和所發(fā)揮的作用,對他們的評價標準應具備以下指標:①卓越的領導才能;②人際交往能力;③對項目管理相關知識的掌握程度和所擁有的管理藝術;④戰(zhàn)略眼光;⑤洞察能力;⑥創(chuàng)新能力。
(4)要考慮與企業(yè)員工一樣應具備的基本素質,主要包括人力資源的身體、知識、能力、心理和興趣。
以上是評價企業(yè)高層領導者的內因指標,另外還要考慮的是外因指標,其中包括環(huán)境和機會。環(huán)境包括政策和工資福利等;機會包括偶然機會和必然機會等。綜合以上幾點建立起來的評價指標,才能真正能夠體現(xiàn)企業(yè)高層管理者在人力資源管理評價中的特殊性,使評價更加科學、合理。
高層領導的作用
這部分主要講述高層領導在公司管理中的作用,高層領導應當對公司的相關管理內容和方法、規(guī)則相當熟悉,并以身作則的貫徹落實。
1、如何確定企業(yè)的使命、愿景和價值觀,如何將其貫徹到全體員工,并影響到企業(yè)的供方、合作伙伴、顧客及其他相關方,如何在落實企業(yè)的價值觀方面起表率作用;
企業(yè)的使命、愿景和價值觀應當由高層領導牽頭制定,用來明確企業(yè)的發(fā)展方向、行為準則等,并通過會議、員工手冊、宣講、標語等方式將其貫徹到全體員工,并通過全體員工影響所有相關方,包括供方、合作伙伴、客戶等;高層領導應當以身作則的落實價值觀。
2、如何與全體員工及其他相關方進行溝通,如何鼓勵整個企業(yè)實現(xiàn)坦誠、雙向的溝通,如何通過對全體員工實現(xiàn)卓越績效的活動進行激勵以強化企業(yè)的方向和重點;
高層領導應當建立并持續(xù)使用一個良好的溝通渠道,用于和員工、相關方進行溝通,共同應當雙向、坦誠、有效率;高層領導應當能指引和說明卓越績效活動對企業(yè)發(fā)展方向和重點的激勵作用。
3、如何營造誠信守法的環(huán)境,如何營造有利于改進、創(chuàng)新和快速反應的環(huán)境,如何營造促進企業(yè)學習和員工學習的環(huán)境;
高層領導應當營造企業(yè)誠信守法的環(huán)境,包括企業(yè)內部和對外,促進企業(yè)改進、創(chuàng)新和快速反應,并打造學習型企業(yè)。
4、如何履行確保企業(yè)所提供產品和服務質量安全的職責;
高層領導應當建立相關部門、崗位和流程確保產品和服務質量安全,應當有相關的制度、規(guī)定以及檢測手段等方法方式確保產品和服務質量安全,高層領導還應保證這些制度、規(guī)定、流程和檢測方法適宜有效。
5、如何推進品牌建設,不斷提高產品質量和服務水平;
高層領導應當主導公司的品牌建設,建立一套維護品牌聲譽和宣傳擴大品牌影響力的機制,并有應對品牌危機的機制和流程。
6、如何強化風險意識,推動企業(yè)的持續(xù)經營,如何積極培養(yǎng)企業(yè)未來的領導者;
高層領導應當建立一套風險識別、控制機制,指導企業(yè)及時識別所有顯在和潛在的風險,并針對所有風險有應對措施;同時,高層領導還要建立人才梯隊,為企業(yè)各關鍵崗位培養(yǎng)合適的替代者和企業(yè)未來的領導者。
7、如何促進企業(yè)采取行動以改進企業(yè)績效、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,并達成愿景;如何定期評價企業(yè)的關鍵績效指標,以及如何根據績效評價結果采取相應行動。
高層領導應當在企業(yè)建立績效評估體系,為了企業(yè)使命、愿景和價值觀,定期科學的、客觀的評價企業(yè)關鍵績效指標,并采取一系列動作確保企業(yè)達成愿景。
企業(yè)治理
1、企業(yè)治理如何考慮以下關鍵因素:
。1)管理層所采取行動的責任:高層領導應當對企業(yè)各種決策、決議負責,在決策和決議過程中應當充分考慮決策的科學評估和責任預估。
。2)財務方面的責任:高層領導應當對企業(yè)經營過程中財務指標的結果負責,對于財務方面的相關信息需要及時掌握并了解財務相關責任。
。3)經營管理的透明性以及信息披露的政策:上市公司應當按照證監(jiān)會的要求披露相關信息,并確保信息的真實性;非上市公司應當按照相關法律法規(guī)進行披露信息,特別是財務信息、統(tǒng)計信息、政府上報信息的披露,同時針對員工關注的內部信息也需要保持企業(yè)內部的經營管理透明性。
。4)內、外部審計的獨立性:高層領導要確保企業(yè)的內外部審計活動的獨立性,特別是保持內部審計活動的獨立性,并要給予審計活動必要的權限。
(5)股東及其他相關方利益的保護:高層領導在發(fā)展企業(yè)的同時,還要保護股東和其他相關方的利益。
2、如何評價高層領導的績效,如何評價治理機構成員的績效,高層領導和治理機構如何運用這些績效評價結果改進個人、領導體系和治理機構的有效性。
高層領導應當建立評價高層領導成員績效結果的績效評價模式,用于促進高層領導成員的績效。
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