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企業(yè)高層如何有效授權(quán)
管理的授權(quán)藝術(shù)是在長(zhǎng)期的管理工作實(shí)踐中總結(jié)并積累發(fā)展起來(lái)的，管理者在運(yùn)用相關(guān)授權(quán)藝術(shù)時(shí)應(yīng)根據(jù)特定的環(huán)境和條件，靈活運(yùn)用各種方法和技巧，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的授權(quán)。因此，每一個(gè)管理者都應(yīng)在具體的工作實(shí)踐中不斷探索總結(jié)，將授權(quán)理論與管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用，才能取得理想的管理效果。那么高層管理者如何才能有效授權(quán)呢？
一、授權(quán)的含義
授權(quán)，是指領(lǐng)導(dǎo)者委授下屬一定的權(quán)力和責(zé)任，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)男袆?dòng)自主權(quán)。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán);被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)之責(zé)。
授權(quán)是組織高層管理者用權(quán)的重要組成部分，也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。如果管理者運(yùn)用得當(dāng)，既可以使管理者減輕負(fù)擔(dān)，提高工作效率，又可以培養(yǎng)鍛煉干部，發(fā)現(xiàn)人才。因此，管理者必須講究授權(quán)藝術(shù)，掌握授權(quán)技巧。
二、有效授權(quán)的必要性
在現(xiàn)代管理中，正確適當(dāng)?shù)氖跈?quán)藝術(shù)的運(yùn)用，無(wú)論是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者本人、下級(jí)被授權(quán)者，還是對(duì)于整個(gè)組織的科學(xué)管理，都有著非常必要的實(shí)踐意義�？茖W(xué)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)藝術(shù)有以下幾點(diǎn)必要性：
1.有利于擴(kuò)大管理幅度，實(shí)現(xiàn)組織的扁平化
所謂管理幅度是指組織的一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能直接有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的可能人數(shù)。由于受領(lǐng)導(dǎo)者能力、經(jīng)驗(yàn)等各個(gè)方面條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崿F(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人數(shù)是有限的，超過(guò)一定的管理幅度，其領(lǐng)導(dǎo)的管理效率是要受到影響的。社會(huì)組織中大多管理幅度有限，組織層級(jí)多，大大降低了組織的適應(yīng)性。管理幅度的擴(kuò)大在某種程度上取決于管理者的授權(quán)程度。管理者的有效授權(quán)可以使管理幅度擴(kuò)大，組織層級(jí)減少，從而有利于實(shí)現(xiàn)組織的扁平化。
2.有利于確保管理行為的科學(xué)性和有效性
傳統(tǒng)社會(huì)管理中的事必躬親的管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的要求了。而在當(dāng)代社會(huì)生活中，仍然不乏親力而為的管理現(xiàn)象。這樣做的直接后果就是在管理者應(yīng)該關(guān)注的重大問(wèn)題的決策事項(xiàng)上不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，嚴(yán)重影響了領(lǐng)導(dǎo)行為的科學(xué)性和有效性�？茖W(xué)有效的授權(quán)對(duì)于減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，確保領(lǐng)導(dǎo)者在重點(diǎn)關(guān)鍵事項(xiàng)上的工作效率有著至關(guān)重要的作用。
3.有利于發(fā)揮下屬的聰明才智，提高工作熱情
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，處于人的最高層次的需要為自我實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行合理科學(xué)的授權(quán)，可以讓下屬在一定的約束機(jī)制下充分發(fā)揮自身的潛力和主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地完成某項(xiàng)工作，從而滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，在充分調(diào)動(dòng)下屬工作熱情的同時(shí)，也使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)贏得了下屬的尊敬，改善了整個(gè)組織的工作環(huán)境。
三、有效授權(quán)的步驟
1.明確責(zé)任
授權(quán)就是讓被授權(quán)者分擔(dān)責(zé)任，而責(zé)任就是工作任務(wù)。管理者要為被授權(quán)者清晰地解釋工作任務(wù)的內(nèi)容，明確地劃分責(zé)任中心，使被授權(quán)者在工作中不能相互推諉扯皮。這就需要管理者在授權(quán)前要廣泛掌握信息。明確工作任務(wù)后，就要向被授權(quán)者指明完成任務(wù)后應(yīng)取得哪些預(yù)定結(jié)果，達(dá)到什么預(yù)期目標(biāo)。
明確責(zé)任是管理者授權(quán)取得成功的重要步驟之一，管理者在分配責(zé)任時(shí)必須規(guī)定好被授權(quán)者應(yīng)達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)、被授權(quán)者應(yīng)負(fù)責(zé)從事的活動(dòng)范圍和任務(wù)、檢驗(yàn)被授權(quán)者工作的標(biāo)準(zhǔn)。
2.授予權(quán)力
在授予職權(quán)的過(guò)程中，管理者不是簡(jiǎn)單地將職權(quán)一放了之，而是繼續(xù)履行管理者的必要權(quán)力和義務(wù)，支持和監(jiān)督被授權(quán)者的行為。要使被授權(quán)者明確管理者的意圖，給予人力、物力、財(cái)力的支持，還要及時(shí)予以引導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)助。
3.監(jiān)督檢查
權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，一定的權(quán)利必須承擔(dān)一定的義務(wù)。正確的授權(quán)程序包括堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度和及時(shí)檢查監(jiān)督。被授權(quán)者負(fù)有向授權(quán)人匯報(bào)工作的進(jìn)展和結(jié)果的義務(wù)。管理者應(yīng)做到：建立健全請(qǐng)示匯報(bào)制度，以制度約束被授權(quán)者;了解實(shí)情，體諒被授權(quán)者工作中的困難;依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)公正客觀地檢查，避免太多的主觀傾向;上下及時(shí)溝通，齊心協(xié)力，共同履行職責(zé)，完成任務(wù)。
四、高層管理者有效授權(quán)的注意事項(xiàng)
1.確定授權(quán)對(duì)象是有效授權(quán)的前提
公司高層管理者在放權(quán)時(shí)，把權(quán)力交給什么樣的下屬才放心，這是比較頭痛的事，總要考慮各種因素。授權(quán)在很大程度上，應(yīng)取決于下屬的情況。管理者在授權(quán)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)地觀察、教育和考驗(yàn)下屬，根據(jù)他們的成熟度，逐步擴(kuò)大授予他們的權(quán)力。對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的下屬，應(yīng)授予與其能力相當(dāng)?shù)臋?quán)力;對(duì)那些已經(jīng)成熟的下屬應(yīng)給予更大的權(quán)力;對(duì)那些未能很好運(yùn)用自己權(quán)力的下屬，則應(yīng)收回或縮減他們的權(quán)力。
2.確定目標(biāo)是有效授權(quán)的靈魂
亞里士多德說(shuō)：“要想成功，首先要有一個(gè)明確的、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)――一個(gè)奮斗的目標(biāo)”。任何組織都有自己的發(fā)展目標(biāo)，管理者只有將組織的總目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地分解，授權(quán)下屬共同分擔(dān)，才能實(shí)現(xiàn)。因此，管理者在分權(quán)之后，應(yīng)加強(qiáng)目標(biāo)管理，及早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾正局部存在的問(wèn)題，以確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.不得重復(fù)授權(quán)
授權(quán)必須明確到具體的個(gè)人，不能含糊其辭，不能重復(fù)授權(quán)。有些管理者可能會(huì)不經(jīng)意間將同一件事交給不同的兩個(gè)人做，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)只是在口頭上的隨便交待，但是下級(jí)員工就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)意不明確的情況下，都以為這是管理者交給自己的任務(wù)而開(kāi)始工作。這樣就會(huì)出現(xiàn)雙頭馬車，造成組織資源的浪費(fèi)，甚至造成組織員工的不團(tuán)結(jié)。所以組織管理者授權(quán)時(shí)一定要清楚明白，不能出現(xiàn)重復(fù)授權(quán)的現(xiàn)象。
4.授權(quán)是要將責(zé)任和權(quán)力一起交給下屬
授權(quán)有個(gè)誤區(qū)，就是在授權(quán)時(shí)只給下屬相應(yīng)的責(zé)任而沒(méi)有給下屬充分的權(quán)力，這種授責(zé)不授權(quán)的做法是極端錯(cuò)誤的。下屬履行其職責(zé)，必須要有相應(yīng)的權(quán)力。只有責(zé)任而沒(méi)有權(quán)力，不利于激發(fā)下屬的工作熱情，即使處理職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題也需不斷請(qǐng)示管理者，這勢(shì)必造成下屬的壓抑。只有權(quán)力而沒(méi)有責(zé)任，又可能會(huì)使下屬不恰當(dāng)?shù)貫E用權(quán)力，這最終會(huì)增加企業(yè)管理者的過(guò)程控制難度。
5.授權(quán)要注意防止失控
授權(quán)的同時(shí)，要防止失控。如何防止呢?可以建立能夠顯示下屬執(zhí)行授權(quán)工作情況的反饋系統(tǒng)，以監(jiān)測(cè)下屬的工作進(jìn)度。若下屬的工作偏離目標(biāo)，應(yīng)立即采取措施糾正。有授有控，控授結(jié)合，合理授權(quán)應(yīng)該授權(quán)而不失控。所謂“授權(quán)失控”是指授權(quán)后管理者對(duì)下屬?zèng)]有約束力，下級(jí)不聽(tīng)命于上級(jí)，出現(xiàn)侵犯上級(jí)職權(quán)即越權(quán)的現(xiàn)象。下級(jí)越權(quán)既損害了直接上級(jí)的威信，也會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)指揮混亂局面，影響企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的完成。所以對(duì)越權(quán)的下屬要嚴(yán)格管理，調(diào)整其授權(quán)，做到能放權(quán)也能收權(quán)，加強(qiáng)對(duì)被授權(quán)者的監(jiān)督控制。
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