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企業(yè)管理的重要性
責(zé)任心對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性無(wú)可厚非。在一個(gè)企業(yè)里，員工有責(zé)任心，有多強(qiáng)的責(zé)任心，很大程度上可以決定它生存、發(fā)展的命運(yùn)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，擁有眾多充滿責(zé)任心的員工，就等于擁有了發(fā)展源動(dòng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必定會(huì)激流勇進(jìn)，持續(xù)做優(yōu)做精做強(qiáng)。 下面將分兩部分展開分析。
第一部分 經(jīng)營(yíng)好員工責(zé)任心，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力
有了完善的制度，權(quán)責(zé)自然分明，這時(shí)就要挖掘員工的主觀能動(dòng)性了。亦即企業(yè)要善于通過(guò)運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制，要使員工自覺(jué)責(zé)任心，高尚的職業(yè)道德，能以企業(yè)的主人翁態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。
首先，企業(yè)要善于運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制，這是前提。企業(yè)通過(guò)一系列的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、勞動(dòng)紀(jì)律，建立和健全分工合理、職責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制，這是使員工各司其職，各負(fù)其責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展勇?lián)氊?zé)的基礎(chǔ)。什么都有失效的時(shí)候，制度也不例外。當(dāng)單純的制度不能滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要時(shí)，我們便要通過(guò)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制來(lái)彌補(bǔ)。我們的任務(wù)便是要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施來(lái)達(dá)到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”，整合企業(yè)和員工的利益關(guān)系，使員工永葆青春、盡心盡力，最終促成企業(yè)朝氣蓬勃、充滿活力和可持續(xù)發(fā)展。在定編定崗的前提下，針對(duì)不同階層、不同部門、不同個(gè)人采用不同的激勵(lì)措施。
對(duì)于權(quán)益層：通過(guò)高效經(jīng)營(yíng)讓股東獲得穩(wěn)定而可觀的分紅，并創(chuàng)建一支能征善戰(zhàn)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而讓他們看到企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理層：通過(guò)制定競(jìng)爭(zhēng)上崗與末位淘汰計(jì)劃、目標(biāo)管理計(jì)劃等營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，通過(guò)利潤(rùn)分享計(jì)劃、股份讓贈(zèng)計(jì)劃、實(shí)行公開透明具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策等給予穩(wěn)定發(fā)展的物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)充分的授權(quán)并允許一心為公之人才適度的犯錯(cuò)，提供較為舒適的辦公環(huán)境與融洽的人際關(guān)系，使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)奮斗。
對(duì)于基層員工：實(shí)行公開透明具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策，通過(guò)榜樣計(jì)劃、免費(fèi)午餐計(jì)劃、員工生日慶祝計(jì)劃、定期的員工大會(huì)和不定期的培訓(xùn)以及管理者的體恤使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，使他們安心為企業(yè)工作。
其次，要使員工自覺(jué)責(zé)任心，能以企業(yè)的主人翁態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。企業(yè)的發(fā)展離不開人，員工是企業(yè)最為寶貴、最有價(jià)值的資源，企業(yè)的方方面面的工作任務(wù)都要靠員工去執(zhí)行去推動(dòng)。如果員工的主觀能動(dòng)性沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)的話，那么在制度、措施、紀(jì)律面前總會(huì)存有“可鉆營(yíng)之管理‘漏洞’、可推脫之失誤‘借口’”。
每個(gè)人心中都有追求卓越追求美好追求高尚的情結(jié)存在，都希望自我的價(jià)值能夠得到體現(xiàn)、個(gè)人的努力能夠得到肯定和回報(bào)。也就是說(shuō)責(zé)任感和事業(yè)心在每個(gè)人的心中都會(huì)存在。作為企業(yè)要用高尚的動(dòng)機(jī)、先進(jìn)的文化去調(diào)動(dòng)員工心中的責(zé)任感、事業(yè)心，用正確思維將員工緊緊地團(tuán)結(jié)在事業(yè)的周圍，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓每個(gè)人都明白，工作就意味著責(zé)任，責(zé)任心會(huì)讓我們表現(xiàn)得卓越。要讓每個(gè)人感覺(jué)到自己的重要性，自己的智慧和付出為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)不僅帶來(lái)了企業(yè)整體的榮譽(yù)和利益，而且個(gè)人也會(huì)有豐厚的回報(bào)。
作為員工要樹立起“企興我榮，企衰我恥”的意識(shí)，將個(gè)人利益與企業(yè)利益聯(lián)系起來(lái)，"以船長(zhǎng)的責(zé)任感做船員"，認(rèn)識(shí)到自己其實(shí)與企業(yè)、與團(tuán)隊(duì)休戚相關(guān)，榮辱與共。這種對(duì)企業(yè)高度的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)是一種自律，當(dāng)員工的責(zé)任心內(nèi)化為一種自覺(jué)意識(shí)、外化為一種自覺(jué)行為時(shí)，履行責(zé)任就能從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)、從自發(fā)走向自為，使為企業(yè)努力工作、維護(hù)企業(yè)利益凝心聚力共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展成為大家自覺(jué)、自愿、自發(fā)、自然的行為。
第二部分 科學(xué)授權(quán)，權(quán)責(zé)分明
我覺(jué)得首先要從企業(yè)管理體制入手，從管理者入手。如何明確地分權(quán)分責(zé)能夠更好地發(fā)揮責(zé)任心，如果制度上權(quán)責(zé)不明，權(quán)大責(zé)小或者權(quán)小責(zé)大，那么無(wú)論有一顆多么強(qiáng)烈的責(zé)任心和多么高尚的職業(yè)道德，那都是不實(shí)際的。企業(yè)管理與文化是分不開的，先讓我們來(lái)一起分析下中國(guó)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的影響。
一、傳統(tǒng)的等級(jí)制度思想使企業(yè)管理者不善于對(duì)下級(jí)進(jìn)行授權(quán)，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明。兩千多年根深蒂固的傳統(tǒng)等級(jí)制度強(qiáng)調(diào)君臣關(guān)系，第一準(zhǔn)則是"惠忠"，即做君主的要實(shí)行仁政，要有恩惠加于輔臣，同時(shí)做輔臣的一定要忠誠(chéng)，要以誠(chéng)心奉事君主。整個(gè)社會(huì)要按等級(jí)固定消費(fèi)，把封建等級(jí)制度和滿足人們"欲求"的"給養(yǎng)"聯(lián)系起來(lái)，不允許越級(jí)。這種等級(jí)制度仍然影響著現(xiàn)代中國(guó)，比如企業(yè)管理。受這種等級(jí)制度的影響，企業(yè)上下之間形成了較大的權(quán)差，表現(xiàn)為企業(yè)當(dāng)中的管理者等級(jí)秩序嚴(yán)格，權(quán)力較大者擁有相應(yīng)的特權(quán)，下屬對(duì)上級(jí)有強(qiáng)烈的依附心理。出于較大的權(quán)力距離的存在，必然導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明。
二、中庸思想的“集體主義”能夠集思廣益，但也一定程度上致使權(quán)利分散，責(zé)任不明。由于中庸的"和為貴"思想的影響，管理者通常群眾觀念較強(qiáng)，往往以一致同意作決策，而往往不愿意說(shuō)，"這是我做的決定，我來(lái)負(fù)責(zé)。"這種群體決策有其無(wú)可替代的優(yōu)點(diǎn)，即能夠集思廣益，充分發(fā)揮其整體功能和決策能力。但在事實(shí)上，它又有其不足之處，即權(quán)力相對(duì)分散，責(zé)任不易明確，行動(dòng)比較遲緩，有時(shí)候效率較低。
基于這樣的傳統(tǒng)文化影響下的現(xiàn)代企業(yè)管理，如何尋求出路以達(dá)到權(quán)責(zé)分明呢?
我認(rèn)為明確分權(quán)、授權(quán)并使權(quán)責(zé)相稱，實(shí)行大權(quán)集中，小權(quán)分散，能促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理化和高效率地運(yùn)行，能夠充分激發(fā)責(zé)任心，有力地提高管理績(jī)效�，F(xiàn)代企業(yè)管理越來(lái)越顯復(fù)雜與困難，若充分授權(quán)，使管理有層次，系統(tǒng)分明，就能夠杜絕“大事管不好，小事管不了”的現(xiàn)象，有利于政令暢通，指揮有力，管理效率提高。在授權(quán)的同時(shí)，明確責(zé)權(quán)關(guān)系。在每個(gè)部門，授權(quán)應(yīng)該得到有效的落實(shí)，要明確其具體的工作目標(biāo)和責(zé)任，以及相應(yīng)的權(quán)利和范圍，使得每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能各司其職、各盡其責(zé)，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)職責(zé)。如果職權(quán)大于職責(zé)，會(huì)造成有權(quán)無(wú)責(zé)，有可能濫用權(quán)力;而職權(quán)小于職責(zé)，會(huì)形成有責(zé)無(wú)權(quán)，造成工作不能貫徹落實(shí)。
同時(shí)，通過(guò)一系列的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、勞動(dòng)紀(jì)律，建立和健全分工合理、職責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制，使員工各司其職，各負(fù)其責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展勇?lián)氊?zé)。
顧炎武名言曰“天下興亡，匹夫有責(zé)”，也可做企業(yè)管理的詮釋：企業(yè)的興亡，每位員工都有不可推卸的責(zé)任，責(zé)任心提高了，我們才會(huì)真正提高企業(yè)執(zhí)行力，管理效率才會(huì)提高，企業(yè)興盛才能指日可待。
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