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供應(yīng)鏈管理新戰(zhàn)略
隨著時代的進步，一些新型的、有益于供應(yīng)鏈運作的代理服務(wù)商將替代傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，并成為新興業(yè)務(wù)，如交易代理、信息檢索服務(wù)等，將會有更多的商業(yè)機會等待著人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈將廣泛和徹底地影響并改變所有企業(yè)的經(jīng)營運作方式。
一、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)
對于核心企業(yè)來講，供應(yīng)鏈連接其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商以及用戶、用戶的用戶的網(wǎng)鏈。在供應(yīng)鏈中，每一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是一種供應(yīng)與需求的關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈涉及兩個以上通過關(guān)聯(lián)在一起的法律上獨立的組織;供應(yīng)鏈實際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過程的網(wǎng)絡(luò)。理解了供應(yīng)鏈，也就可以界定供應(yīng)鏈管理了。供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶的需求，從而提高供應(yīng)鏈整體競爭能力。簡單地說，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進供應(yīng)鏈活動，其對象是供應(yīng)鏈的組織和他們之間的“流”;應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同;目標是滿足用戶需求，最終提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。也就是說，供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)的實質(zhì)是深入供應(yīng)商和價值鏈的增值環(huán)節(jié)，以最短的時間、最經(jīng)濟的成本，將最恰當(dāng)?shù)呢浌┙o需要的客戶。如果接受西蒙“管理就是決策”的觀點，那么，供應(yīng)鏈管理就可以界定為優(yōu)化供應(yīng)鏈性能的決策。
二、企業(yè)戰(zhàn)略
作為一個企業(yè)，如何對采購供應(yīng)鏈進行管理，這部分的考慮大體來說有兩個方面：
(一)企業(yè)如何能適應(yīng)市場快速變化的需求，使得供應(yīng)鏈能做到快速響應(yīng)，而與此同時還能夠保證庫存最低、環(huán)節(jié)最少、成本最低。這些是企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理之后短時間內(nèi)希望看到的，屬于短期目標。
(二)從企業(yè)長期來看，企業(yè)希望自己的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局更加合理，能有更多的供應(yīng)商參與企業(yè)的前端開發(fā)與設(shè)計，減少新品的開發(fā)周期和成本，并且更具有競爭力。同時，也希望這個網(wǎng)絡(luò)是動態(tài)的，以保持供應(yīng)鏈的競爭與活力，能夠適應(yīng)激烈的市場競爭和企業(yè)持續(xù)的發(fā)展要求。
三、全球網(wǎng)絡(luò)
Internet、交互式Web應(yīng)用以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，將徹底改變我們的商業(yè)方式，也將改變現(xiàn)有供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，
傳統(tǒng)意義的經(jīng)銷商將消失，其功能將被全球網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)所取代。傳統(tǒng)多層的供應(yīng)鏈將轉(zhuǎn)變?yōu)榛贗nternet的開放式的全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)都具有兩重身份，既是客戶又同時是供應(yīng)商，企業(yè)不僅要上網(wǎng)交易，更重要的是，它構(gòu)成該供應(yīng)鏈的一個元素。在這種新的商業(yè)環(huán)境下，所有的企業(yè)都將面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)，它們必須在提高客戶服務(wù)水平的同時努力降低運營成本;必須在提高市場反應(yīng)速度的同時給客戶以更多的選擇。同時，Internet和電子商務(wù)也將使供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生重大改變，其關(guān)系將不再僅僅局限于產(chǎn)品的銷售，更多的將是以服務(wù)的方式滿足客戶的需求來替代將產(chǎn)品賣給客戶。越來越多的客戶不僅以購買產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其需求，而是更看重未來應(yīng)用的規(guī)劃與實施、系統(tǒng)的運行維護等。本質(zhì)上講他們需要的是某種效用或能力，而不是產(chǎn)品本身，這將極大地改變供應(yīng)商與客戶的關(guān)系。企業(yè)必須更加細致、深入地了解每一個客戶的特殊要求，才能鞏固其與客戶的關(guān)系，這是一種長期的有償服務(wù)，而不是產(chǎn)品時代的一次或多次性購買。
在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變，整個供應(yīng)鏈的協(xié)同運作將取代傳統(tǒng)的電子訂單，供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通與協(xié)調(diào)將是一種交互式、透明的協(xié)同工作。
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