2017年管理咨詢師預(yù)測試題及答案
一、單選題
1.以下各項中，屬于投入期的產(chǎn)品策略的是( )。
A 提供基本產(chǎn)品
B 提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線
C 改進品牌使品牌和式樣多樣化
D 逐步淘汰軟項目
【答案】：A
【解析】：
投入期的產(chǎn)品策略是提供基本產(chǎn)品，因此A項為正確答案。
2.在極端情況下，分析評估風(fēng)險管理模型或內(nèi)控流程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施的方法為( )。
A 關(guān)鍵風(fēng)險管理
B 蒙特卡羅方法
C 壓力測試
D 風(fēng)險坐標(biāo)圖
【答案】：C
【解析】：
壓力測試是指在極端情況下，分析評估風(fēng)險管理模型或內(nèi)控流程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施的方法，目的是防止出現(xiàn)重大損失事件。
3.以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是( )。
A 供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
B 員工質(zhì)量意識
C 質(zhì)量異常狀況
D 客戶抱怨次數(shù)
【答案】：B
4.以下各項中，不屬于市場挑戰(zhàn)者采用的策略的是( )。
A 不斷尋求擴大市場總需求的途徑
B 攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)
C 攻擊市場領(lǐng)先者
D 攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者
【答案】：A
【解析】：
BCD三項策略是市場挑戰(zhàn)者所采取的策略;A項是市場領(lǐng)導(dǎo)者采用的策略;因此A為正確答案。
5.以下的各項中，其特征為產(chǎn)品特性高，服務(wù)能力高的客戶關(guān)系管理導(dǎo)向是( )。
A 關(guān)系導(dǎo)向型
B 產(chǎn)品導(dǎo)向型
C 價格導(dǎo)向型
D 服務(wù)導(dǎo)向型
【答案】：A
【解析】：
關(guān)系導(dǎo)向型是指既要向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要提供一流服務(wù)其特征是產(chǎn)品特性高，服務(wù)能力高，因此A項為正確答案。
6.以下各項中，不屬于戶外媒體的優(yōu)點的是( )。
A 圖文并茂，形式多種多樣
B 內(nèi)容簡要、明快、醒目具有較強感染力
C 信息傳播范圍大
D 費用較低，在限定范圍內(nèi)有較好效果
【答案】：C
【解析】：
戶外媒體是有較大靈活性，主要用于補充其他媒體不足;其優(yōu)點是圖文并茂，形式多種多樣、內(nèi)容簡要、明快、醒目、具有較強感染力以及費用較低，在限定范圍內(nèi)有較好效果。因此C為正確選項。
7.( )的含義是指以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以銷售信息系統(tǒng)組成，是營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)。
A 內(nèi)部報告系統(tǒng)
B 營銷情報系統(tǒng)
C 營銷調(diào)研系統(tǒng)
D 營銷分析系統(tǒng)
【答案】：A
【解析】：
內(nèi)部報告系統(tǒng)的含義為以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以銷售信息系統(tǒng)組成，是營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)，因此A項為正確答案。
8.財務(wù)管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看。當(dāng)企業(yè)所用指標(biāo)都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于( )。
A 均衡縮小型
B 積極擴大型
C 積極安全型
D 活動型
【答案】：A
【解析】：
財務(wù)管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看，當(dāng)企業(yè)所用指標(biāo)都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于均衡縮小型。
9.以下各項中，屬于成長期的渠道策略的是( )。
A 選擇分銷
B 進入新細分市場且密集分銷，進入新渠道，擴大覆蓋面
C 建立更密集分銷，從廣度和深度上擴展市場
D 選擇分銷，逐步淘汰無利潤分銷網(wǎng)點
【答案】：B
【解析】：
成長期渠道策略的特點為：①進入新的細分市場;②密集分銷;③進入新渠道;④擴大覆蓋面。
10.預(yù)算體系必須契合企業(yè)的商業(yè)環(huán)境，不同的商業(yè)環(huán)境對預(yù)算模式提出了不同的要求。在穩(wěn)定、簡單的環(huán)境下，一般選擇的預(yù)算模式為( )。
A 固定預(yù)算
B 零基預(yù)算
C 彈性預(yù)算
D 滾動預(yù)算
【答案】：A
【解析】：
一般情況下，在穩(wěn)定、簡單的環(huán)境中，各預(yù)算項目都不會發(fā)生太大的變化，所以選擇固定預(yù)算的方式。
11.IE的基本方法是( )。
A 作業(yè)測定
B 方法研究
C 作業(yè)研究
D 成果測定
【答案】：C
【解析】：
IE的基本方法是作業(yè)研究，因此答案B是正確的。
12.分層法的分層原則是使( )。
A 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小
B 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小
C 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大
D 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大
【答案】：C
【解析】：
分層原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大。以達到歸類作用，一般不同的目的采用不同的分類標(biāo)志。因此答案C是正確的。
13.( )是風(fēng)險評估及管理的前提條件，盡管它不是內(nèi)部控制的組成部分，但卻是確保內(nèi)部控制得以執(zhí)行的先決條件。
A 確立目標(biāo)
B 風(fēng)險識別
C 內(nèi)部審計
D 區(qū)分風(fēng)險次序
【答案】：A
【解析】：
在進行風(fēng)險評估及管理的時候，一般應(yīng)首先確立目標(biāo)，所以A選項正確選項。
14.JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心是( )。
A 順暢的生產(chǎn)過程
B 無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)
C 看板管理
D 強制改善
【答案】：C
【解析】：
JIT生產(chǎn)方式的核心是無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心是看板管理。因此答案C是正確的。
15.以下各項中，( )是指企業(yè)對其各種不同產(chǎn)品，分別采用不同品牌。
A 統(tǒng)一品牌策略
B 個別品牌策略
C 品牌延伸策略
D 品牌經(jīng)營策略
【答案】：B
【解析】：
題中所述符合個別品牌策略的基本定義，因此B項為正確答案。
二、多選題
1.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括( )。
A 適時適量生產(chǎn)
B 固定作業(yè)人數(shù)
C 質(zhì)量保證
D 大批量周期性生產(chǎn)
E 彈性配置作業(yè)人數(shù)
【答案】：A,C,E
【解析】：
JIT生產(chǎn)方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo);把“降低成本”作為基本目標(biāo);以適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質(zhì)量三種JIT生產(chǎn)方式為支持手段;以生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、縮短作業(yè)變更時間、準(zhǔn)時采購和資源配置合理化等為內(nèi)容的JIT的運行基礎(chǔ)。
2.衡量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有( )。
A 銷售凈利潤率
B 總資本凈利潤率
C 速動比率
D 凈資產(chǎn)收益率
E 銷售增長率
【答案】：A,B,D
【解析】：
衡量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)一般有總資本凈利潤率、銷售凈利潤率以及凈資產(chǎn)收益率。
3.供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)考慮的問題主要有( )方面。
A 企業(yè)優(yōu)先
B 定位明確
C 定位準(zhǔn)確
D 回避風(fēng)險
E 防范風(fēng)險
【答案】：B,E
【解析】：
供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)考慮的問題主要有客戶優(yōu)先、定位明確、防范風(fēng)險。
4.市場營銷咨詢的特點包括( )。
A 環(huán)境信息的要求較高
B 行業(yè)的特征明顯
C 戰(zhàn)略性強
D 具有創(chuàng)造力
E 涉及面廣
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
以上五項均屬于市場營銷咨詢的特點，除此之外還包括實用性的要求高和政策性強等特點，因此ABCDE均為正確答案。
5.五性分析就是利用客戶的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)實際值與當(dāng)期同行業(yè)指標(biāo)的實際平衡水平或最好水平比較，以評價客戶的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的一種分析方法。包括：收益性、生產(chǎn)性、流動性、安全性、成長性。以下屬于五性分析中的成長性指標(biāo)的是( )。
A 銷售收入增長率
B 固定資產(chǎn)增長率
C 存貨周轉(zhuǎn)率
D 市盈率
E 產(chǎn)品成本降低率
【答案】：A,B,E
【解析】：
存貨周轉(zhuǎn)率屬于流動性指標(biāo)，市盈率則是收益性指標(biāo)。
6.以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括( )。
A 顧客需求
B 管理職責(zé)
C 資源管理
D 產(chǎn)品的實現(xiàn)
E 測量分析和改進
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的實現(xiàn)、測量分析和改進。
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