2017管理咨詢師考試模擬預(yù)測題及答案
一、單選題
1某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是( )。
A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書
B.在實(shí)際實(shí)施過程中，可能會(huì)對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現(xiàn)場實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力
D.現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通
【答案】：A
2.以下對管理咨詢改善作用的理解，最準(zhǔn)確的是( )。
A.咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢活動(dòng)中，針對其標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補(bǔ)充和細(xì)化建議，提高了本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平
B.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)績效考核活動(dòng)中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復(fù)發(fā)生
C.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進(jìn)的管理理念和方法，設(shè)計(jì)了一套具有獨(dú)特的管理控制方案，運(yùn)行實(shí)施后獲得了突出效果
D.咨詢?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中，針對活動(dòng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予具體的指導(dǎo)，保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行
【答案】：A
3.在績效考核咨詢流程中，實(shí)施指導(dǎo)是必不可少的，以下工作，咨詢?nèi)藛T在績效考核咨詢的實(shí)施指導(dǎo)中最有理由不做的是( )。
A.協(xié)助客戶對人力資源部等相關(guān)部門、各級管理者進(jìn)行績效考核的培訓(xùn)
B.對設(shè)計(jì)的考核方案、制度進(jìn)行跟蹤和試考核，解答并處理試考核中出現(xiàn)的問題
C.參與客戶的績效考核活動(dòng)，參與其中的績效面談等工作
D.根據(jù)各部門和各級管理者對績效考核設(shè)計(jì)方案、制度的意見進(jìn)行方案、制度的修訂、完善
【答案】：D
4.在全面預(yù)算管理咨詢中，要充分調(diào)研以最大限度地獲取信息。以下對全面預(yù)算管理調(diào)研的理解，不準(zhǔn)確的是( )。
A.耷調(diào)研時(shí)，不僅要關(guān)注企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)，還要關(guān)注企業(yè)的投融資和資本運(yùn)作活動(dòng)
B.調(diào)研對象應(yīng)選擇重要的部門和經(jīng)營環(huán)節(jié)
C.調(diào)研要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求，圍繞企業(yè)價(jià)值鏈的增值來進(jìn)行
D.對于重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵信息或可疑點(diǎn)，咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研
【答案】：B
5.某公司是一家設(shè)計(jì)語音識別設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大，但發(fā)展迅速。公司成立以來，一直實(shí)行集權(quán)管理。下列選項(xiàng)中，最有可能改變公司的集權(quán)管理體制的是( )。
A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度加快
B.國家發(fā)布新的語音識別設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C.市場對語音識別設(shè)備的需求下降
D.公司開始涉及其他類型的電子設(shè)備領(lǐng)域
【答案】：D
6.某大型企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及計(jì)算機(jī)、冰箱、彩電、空調(diào)等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)，該企業(yè)占全國20%的市場份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位;在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發(fā)展前景很好;在計(jì)算機(jī)行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較差，短期內(nèi)很難取得利潤。根據(jù)以上資料，該企業(yè)適宜采取( )。
A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略B.增長戰(zhàn)略C.組合戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略
【答案】：C
7.咨詢?nèi)藛T對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，作出的直方圖近似予正態(tài)分布，數(shù)據(jù)分布沒有超出兩側(cè)的控制界限，但樣本平均值與公差值有一些偏離，由此可以判斷( )。
A.產(chǎn)品符合性很好，處于完全受控狀態(tài)
B.產(chǎn)品符合性較好，處于次受控狀態(tài)
C.產(chǎn)品符合性不太好，處于受控狀態(tài)邊緣
D.樣本平均值與公差值有偏離，已不在受控狀態(tài)
【答案】：B
8.企業(yè)管理組織咨詢從總體上說是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，同時(shí)它還具有的特點(diǎn)是( )：
A 全局性
B 風(fēng)險(xiǎn)性
C 系統(tǒng)性
D 策略性
E 競爭性
【答案】：A,C,D
【解析】：
企業(yè)管理組織咨詢具有全局性、系統(tǒng)性和策略性等特點(diǎn)。全局性是指企業(yè)管理組織咨詢所解決的問題是帶有全局性的問題，而不是某一個(gè)方面的局部問題。系統(tǒng)性是指企業(yè)管理組織咨詢分析問題和解決問題的方法具有系統(tǒng)性，咨詢?nèi)^程，都離不開系統(tǒng)思維、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)優(yōu)化等系統(tǒng)論方法。策略性是指企業(yè)管理組織咨詢不僅要符合組織設(shè)計(jì)與變革的科學(xué)原理，還要充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件，特別是人員素質(zhì)狀況和心理承受能力等人的因素，講究現(xiàn)實(shí)可能性，采取必要的折中和過渡性的步驟，通過縮小變革阻力達(dá)到組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目的。