- 相關(guān)推薦
電話客服常見的英語應(yīng)答語
電話客服是客服人員代表公司通過電話與客戶進行溝通交流維護的一種方便快捷的方式。以下是小編精心整理的電話客服常見的英語應(yīng)答語，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話客服常見的英語應(yīng)答語 1
1、空號：
中文：您好!您所撥打的號碼是空號，請核對后再撥。
英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.
2、被叫用戶關(guān)機：
中文：您好!您所撥打的電話已關(guān)機。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.
3、被叫不在服務(wù)區(qū)：
中文：對不起!您撥打的用戶暫時無法接通，請稍后再撥。
英文：Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.
4、主叫欠費停機/單向停機
中文：對不起!您的電話已欠費，請您續(xù)交話費，謝謝!
英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!
5、用戶申請臨時停機/其他原因暫時停機：
中文：對不起!您的電話已停機。詳情請垂詢“1860”。
英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial “1860”.
6、被叫停機：
中文：對不起!您撥打的電話已停機。
英文：Sorry! The number you dialed is out of service.
7、被叫忙：
(1)被叫用戶登記了呼叫等待功能
中文：您好!請不要掛機，您撥打的電話正在通話中。
英文：Sorry! Please hold on,the subscriber you dialed is busy now,.
(2)被叫用戶未登記呼叫等待功能
中文：您好!您撥打的電話正在通話中，請稍后再撥。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is busy now, please redial later.
8、中繼忙/網(wǎng)絡(luò)忙：
中文：對不起!您撥打的用戶暫時無法接通，請稍后再撥。
英文：Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.
9、被叫用戶設(shè)置了呼入限制：
中文：對不起!您撥打的用戶已設(shè)置呼入限制.
英文：Sorry! The subscriber you dialed has set barring of incoming calls.
10、 國際長權(quán)限制：
中文：您好!您的`電話尚未登記國際長途業(yè)務(wù)，請辦理登記手續(xù)。詳情請垂詢“1860”。
英文：Sorry! You have not applied for IDD service, please make registrations. For more information, please dial “1860”.
11、GSM手機撥GSM手機加“0”：
中文： 請直接撥打?qū)Ψ绞謾C號碼，無需加“0”。
英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.
12、 固定網(wǎng)撥本地GSM手機加“0”：
中文：請直接撥打?qū)Ψ绞謾C號碼，無需加“0”。
英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.
13、撥號未加長途區(qū)號：
中文：您好!請在號碼前加撥長途區(qū)號。
英文：Sorry! Please dial area code before the number you dialed.
14、112緊急呼叫：
中文：您好!匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122，市話障礙請在112前加撥長途區(qū)號。
英文：Hello! Please dial 110 for police, 119 for fire, 120 for ambulance,122 for traffic accident and dial area code before 112 for fixed-phone obstacle.
15、其它運營商方向線路故障：
中文：對不起!對方網(wǎng)絡(luò)暫時無法接通，請稍后再撥。
英文：Sorry! The other operator’s network can not be connected for the moment, please redial later.
16、長權(quán)限制/非法主叫:
中文：對不起!您的電話尚未申請此項服務(wù)。詳情請垂詢“1860”。
英文：Sorry! You have not applied for this service, please dial “1860” for more information.
17、被叫久叫不應(yīng)
中文：對不起，您撥打的電話暫時無人接聽，請稍后再撥。
英文：Sorry, the number you dialed is currently unanswered. Please try calling again later.
電話客服常見的英語應(yīng)答語 2
1.Hello, how may I assist you today?
你好，今天有什么需要我?guī)兔Φ膯幔?/p>
2. Thank you for contacting our customer service. How can I help you?
感謝您聯(lián)系我們的客服。我能幫你什么？
3. I apologize for any inconvenience you may have experienced.
對于給您帶來的不便，我深表歉意。
4. Please provide me with your order number so I can assist you more effectively.
請向我提供您的.訂單號，以便我能更有效地幫助您。
5. Ill do my best to resolve this issue for you.
我會盡力為你解決這個問題。
6. Can you please give me more details about the problem youre experiencing?
你能給我更多關(guān)于你遇到的問題的細節(jié)嗎？
7. Ill need to check with my supervisor/manager to find a solution for you.
我需要和我的主管/經(jīng)理核實一下，為你找到解決方案。
8. Let me place you on hold briefly while I look into this matter.
在我調(diào)查這件事的時候，請稍等。
9. I appreciate your patience while I investigate this issue.
我感謝你在我調(diào)查這個問題時的耐心。
10. Im sorry for the delay, Im still working on finding a solution for you.
很抱歉耽誤了時間，我仍在為你尋找解決方案。
11. I understand your frustration, and I assure you were doing everything we can to resolve this issue.
我理解你的沮喪，我向你保證，我們正在盡一切努力解決這個問題。
12. Please let me know if theres anything else I can assist you with.
如果還有什么我可以幫你的，請告訴我。
13. Is there anything else I can clarify or explain further?
還有什么我可以澄清或進一步解釋的嗎？
14. Thank you for bringing this to our attention. We will make sure to address it.
感謝您提請我們注意這一點。我們將確保解決這一問題。
15. I apologize for any miscommunication or misunderstanding.
對于任何溝通錯誤或誤解，我深表歉意。
16. I will follow up with you via email to provide further assistance.
我將通過電子郵件與您聯(lián)系，以提供進一步的幫助。
17. I appreciate your feedback and will pass it along to the appropriate department.
我感謝您的反饋，并將其轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門。
18. Your satisfaction is our top priority. How can we make this right for you?
您的滿意是我們的首要任務(wù)。我們怎樣才能讓這件事對你有利？
19. I apologize for the inconvenience caused and we will work towards resolving it as soon as possible.
對于給您帶來的不便，我深表歉意，我們將盡快解決。
20. Thank you for choosing our service. We appreciate your business.
感謝您選擇我們的服務(wù)。我們感謝您的業(yè)務(wù)。
【電話客服常見的英語應(yīng)答語】相關(guān)文章：
電話客服經(jīng)典話語大全10-13
電話客服溝通技巧02-01
英語寫作應(yīng)注意的問題01-09
小升初英語常見句型08-24
常見英語同義詞08-14
高考英語常見詞匯190個06-11
常見動物的英語詞匯10-20
小升初英語常見的9大重點句型09-22
初中英語寫作常見句型12-21
考研英語中常見的表示時間的前綴11-02