2016年上海市二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、一套完善的績(jī)效評(píng)估制度在建立時(shí)，應(yīng)考慮其( )，在評(píng)估的過程，則應(yīng)重視客觀性及公平性，至于評(píng)估的反饋，則需迅速、真實(shí)。

　　A、標(biāo)準(zhǔn)化和合理化

　　B、合理性

　　C、標(biāo)準(zhǔn)性

　　D、可行性

　　2、根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績(jī)效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、理解的過程。

　　A、制度

　　B、理論依據(jù)

　　C、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　D、機(jī)制

　　3、工作績(jī)效的影響因素有四個(gè)方面，即( )。

　　A、激勵(lì)、技能、環(huán)境、機(jī)會(huì)

　　B、激勵(lì)、技術(shù)、環(huán)境、能力

　　C、激勵(lì)、技能、環(huán)境、關(guān)系

　　D、激勵(lì)、技能、環(huán)境、知識(shí)

　　4、績(jī)效考核的類型按內(nèi)容分可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、( )和效果主導(dǎo)型。

　　A、態(tài)度主導(dǎo)型

　　B、行為主導(dǎo)型

　　C、工作主導(dǎo)型

　　D、一般主導(dǎo)型

　　5、績(jī)效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統(tǒng)化、規(guī)范化

　　C、長(zhǎng)期化、規(guī)范化

　　D、制度化、規(guī)范化

　　6、效果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)具有( )缺點(diǎn)，因此它不適合于對(duì)事務(wù)性工作人員進(jìn)行考評(píng)。

　　A、有短期性和表現(xiàn)性

　　B、系統(tǒng)性、規(guī)范性

　　C、長(zhǎng)期性、客觀性

　　D、長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性

　　7、與前一期業(yè)績(jī)水平進(jìn)行比較的業(yè)績(jī)改進(jìn)方法稱之為( )。

　　A、目標(biāo)比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績(jī)效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個(gè)體原因

　　B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

　　C、個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因

　　D、主觀原因和客觀原因

　　9、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于( )。

　　A、考評(píng)雙方的心理狀態(tài)

　　B、是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)

　　C、考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解

　　D、考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度

　　10、工作要項(xiàng)指出“什么”該做，( )指出的是該“如何”做。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)乃是判斷績(jī)效的基礎(chǔ)，通常在工作規(guī)范或?qū)ｉT的考核條例中予以說(shuō)明。

　　A、評(píng)估考核

　　B、工作分析

　　C、評(píng)估面談

　　D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　11.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的( )保持一致。

　　A、 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

　　B、 努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

　　C、 努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

　　D、 個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)

　　12.選擇績(jī)效考評(píng)方法要根據(jù)企業(yè)的( )以及各類崗位和人員的特點(diǎn)。

　　A、 環(huán)境和物力

　　B、 環(huán)境和財(cái)力

　　C、 環(huán)境和條件

　　D、 環(huán)境和特征

　　13.績(jī)效考評(píng)可以分為( )三種類型。

　　A、 年度考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核

　　B、 年初考核、年中考核、年終考核

　　C、 年中考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核

　　D、 年度考核、專項(xiàng)考核、季度考核

　　14.企業(yè)績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及( )等方面完成情況的考核。

　　A、 產(chǎn)量

　　B、 效益

　　C、 效率

　　D、 效果

　　15.在考核過程中，主管與下屬之間就評(píng)估所做的討論叫( )

　　A、 公開評(píng)估

　　B、 評(píng)估面談

　　C、 評(píng)估討論

　　D、 評(píng)估講座

　　16.( )是企業(yè)根據(jù)崗位工作說(shuō)明書，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評(píng)估的過程。

　　A、 行為考核

　　B、 績(jī)效考核

　　C、 人事考核

　　D、 能力考核

　　17.選擇( )的績(jī)效考核類型，對(duì)具體產(chǎn)生操作的員工較適合，但對(duì)事務(wù)性工作人員的考評(píng)不太適合。

　　A、 效果主導(dǎo)型

　　B、 行為主導(dǎo)型

　　C、 觀察主導(dǎo)型

　　D、 品質(zhì)主導(dǎo)型

　　18.( )是指考核者以員工的工作結(jié)果而不是行為表現(xiàn)或特征來(lái)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。

　　A、 按照員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的方法

　　B、 按照員工的工作能力進(jìn)行評(píng)估的方法

　　C、 按照員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估的方法

　　D、 按照員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估的方法

　　19.量表評(píng)定法使用( )，事先要規(guī)定好指標(biāo)評(píng)定等級(jí)的意義及指標(biāo)的定義。

　　A、 按具體形式區(qū)分的評(píng)估方法

　　B、 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　C、 描繪性評(píng)定量表法

　　D、 書面法

　　20.績(jī)效考核指員工的( )做比較，而通過工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A、 實(shí)際績(jī)效與組織的期望

　　B、 個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)

　　C、 群眾測(cè)評(píng)與組織的期望

　　D、 實(shí)際績(jī)效群眾測(cè)評(píng)、組織期望

　　【參考答案】

　　1A　　2C　　3A　　4B　　5A　　6A　　7B　　8C　　9D　　10D

　　11A　　12C　　13A　　14B　　15B　　16B　　17A　　18D　　19C　　20A