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2017助理人力資源管理師考試練習題及答案

　　一、單項選擇題

2017助理人力資源管理師考試練習題及答案

　　1、(　　)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A.知覺

　　B.內因

　　C.外因

　　D.歸因

　　參考答案：C

　　參考解析：內因是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。

　　2、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性要素的構成不包括(　　)。

　　A.團隊學習

　　B.績效

　　C.成員滿意度

　　D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構成：①績效，指團隊的產出�？砂促|量、數量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定;②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產生的某種正面態(tài)度和體驗;③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　3、PDCA循環(huán)法包括：①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計劃四個階段，其周而復始的循環(huán)順序是(　　)。

　　A.④①③②

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.①②③④

　　參考答案：A

　　參考解析：PDCA循環(huán)法是指按照計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(cheek)和處理(action)四個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。

　　4、工作地組織內容不包括(　　)。

　　A.合理裝備和布置工作地

　　B.保持正常秩序和良好工作環(huán)境

　　C.正確組織工作地的供應和服務工作

　　D.合理組織工作地的供應和服務工作

　　參考答案：D

　　參考解析：工作地組織內容：合理裝備和布置工作地;保持正常秩序和良好工作環(huán)境;正確組織工作地的供應和服務工作。

　　5、通過(　　)，單位和應聘者可以直接進行接觸和交流，節(jié)省了單位和應聘者的時間。

　　A.獵頭公司

　　B.招聘洽談會

　　C.人才交流中心

　　D.熟人推薦法

　　參考答案：B

　　6、一般而言，員工擁有的“(　　)”信息越多，就越能將個人目標與企業(yè)和部門的需要結合起來。

　　A.高層領導的走訪

　　B.內部刊物

　　C.大目標

　　D.文件

　　參考答案：C

　　參考解析：只有員工對企業(yè)的目標和實現目標的途徑有了清晰的認識之后，他才可能調整自己的方向和行動，以適應企業(yè)的要求，個人的目標才有可能與企業(yè)的目標結合起來。所以，要先讓員工了解“大目標”。一般而言，員工擁有的“大目標”信息越多，就越能將個人目標與企業(yè)和部門的需要結合起來。

　　7、為了保證培訓取得預期的效果，就必須對培訓進行(　　)監(jiān)控和評估。

　　A.重點

　　B.全程

　　C.針對性

　　D.參與性

　　參考答案：B

　　參考解析：為了保證培訓取得預期的效果，必須對培訓進行全程監(jiān)控和評估。對培訓進行全程監(jiān)控，可以保證培訓活動按照規(guī)劃進行，保證及時解決培訓過程中出現的問題，還能將各種影響培訓效果的因素記錄下來，以便在以后的培訓中加以改進和提高。

　　8、關于敏感性訓練法的說法錯誤的是(　　)。

　　A.要求學員在小組中就個人情感等進行坦率、公正的討論

　　B.目的是提高學員對自己的行為和他人行為的洞察力

　　C.常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等活動方式

　　D.適用于組織發(fā)展訓練，不適用于晉升前的人際關系訓練

　　參考答案：D

　　參考解析：敏感性訓練法適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新進人員的集體組織訓練、外派工作人員的異國文化訓練等。

　　9、當通過收集、分析研究過去和現在的各種情況資料，來估計和評估未來一定時期內市場變化發(fā)展的可能趨勢時，應采用(　　)。

　　A.探索性調研

　　B.描述性調研

　　C.預測性調研

　　D.因果關系調研

　　參考答案：C

　　參考解析：預測性調研是在描述性調研和因果性調研的基礎上，對市場未來可能出現的變化趨勢進行的估算、預測和推斷，其實質是市場營銷調研結果在市場預測中的運用。

　　10、關于勞動標準，以下描述錯誤的是(　　)。

　　A.基于勞動領域的自然科學、社會科學和實踐經驗的綜合成果

　　B.以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關系領域內的單純性事務

　　C.作為共同遵守的準備和依據

　　D.稱為勞動基準、勞動標準

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動標準，稱為勞動基準、勞動標準，是指基于勞動領域的自然科學、社會科學和實踐經驗的綜合成果，經有關方面協(xié)商一致決定，或由有關方面批準，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關系領域內的重復性事務、概念和行為所做的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準備和依據。

　　11、如果某企業(yè)員工的能力大小對企業(yè)生產效率影響很大，一個能力很強的普通員工比部門經理甚至總經理為企業(yè)創(chuàng)造的價值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應實行工資與員工(　　)緊密掛鉤。

　　A.能力

　　B.崗位

　　C.效率

　　D.年功

　　參考答案：A

　　參考解析：對于企業(yè)來說，員工所承擔的崗位的重要程度并不是非常重要，重要的是員工能力的大小，企業(yè)在薪酬管理時可以以提高員工能力、吸引高能力的人才為目的，制定基于員工能力的薪酬制度。

　　12、下列各項中，不屬于勞動管理表單的是(　　)。

　　A.統(tǒng)計表

　　B.工資單

　　C.員工卡片

　　D.崗位說明書

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動管理表單是由企業(yè)勞動管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一的表格，如統(tǒng)計表、臺賬、工資單、員工卡片等。

　　二、多項選擇題

　　13、組織結構設計后的實施要則，以下說法不正確的有( 　　)。

　　A.日常工作管轄10-30人

　　B.內容多變經常需要做決定可管轄3-5人

　　C.管理系統(tǒng)一元化原則

　　D.管轄人數多少根據下級分散程度來決定

　　E.管轄人數多少根據下級的能力來決定

　　參考答案：AB

　　參考解析：組織結構設計后的實施要則：管理系統(tǒng)一元化原則：日常工作管轄15-30人;內容多變經常需要做決定可管轄3-7人;管轄人數多少根據下級分散程度、完成工作所需要的時間、工作內容、下級的能力、上級的能力、標準化程度來條件來決定。

　　14、講授法的局限性在于(　　)

　　A.不能滿足學員的個性需求

　　B.傳授的方式較為枯燥單一

　　C.內容不具備較好的系統(tǒng)性

　　D.教師水平直接影響培訓的效果

　　E.單向傳授不利于教學雙方互動

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：講授法是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法。其缺點在于：傳授內容多，學員難以吸收、消化;單向傳授不利于教學雙方互動;不能滿足學員的個性需求;教師水平直接影響培訓效果，容易導致理論與實踐脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學習。C項屬于專題講座法的缺點。

　　15、根據津貼的性質，大體可分為(　　)。

　　A.崗位性津貼

　　B.醫(yī)療衛(wèi)生津貼

　　C.地區(qū)性津貼

　　D.高溫貼津

　　E.保證生活性津貼

　　參考答案：ACE

　　參考解析：根據津貼的性質，大體可分為三類：崗位性津貼、地區(qū)性津貼、保證生活性津貼。

　　16、實施內外部招募的原則，說法正確的有(　　)。

　　A.高級管理人才選拔應遵循內部優(yōu)先原則

　　B.外部環(huán)境劇烈變化時，組織必須采取內外部結合的人才選拔方式

　　C.處于成長的企業(yè)，應當廣開外部渠道