如何讓績效管理有效？
現(xiàn)今社會，市場的競爭越來越激烈，在這種環(huán)境下企業(yè)要想生存和發(fā)展，除了具有不斷創(chuàng)新的發(fā)展意識外，還要想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，于是績效管理開始逐漸的走進(jìn)人們視線范圍，可是，在現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)施過程中，大多數(shù)企業(yè)的績效管理都失敗了，這是為什么呢?到底怎樣才能讓績效管理變得有效果呢?
一、我國的人力資源管理起步較晚，目前流行的績效管理制度全部脫胎于世界知名公司
這些被發(fā)達(dá)國家知名企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn)了幾十年的管理制度，我們?nèi)魏稳硕疾荒芊裾J(rèn)其科學(xué)性�？陀^地說，從這些制度中拿出任何一種，切實(shí)地貫徹下去其效果都將是十分顯著的�？墒沁@些制度、方法拿到中國，最大的問題就出現(xiàn)在貫徹、落實(shí)方面。也就是說，我們的績效管理屢屢失敗的主要原因就是制度無法落到實(shí)處。出現(xiàn)這種情況不能怪制度本身，而要從制度的受眾群體尋找原因。我國的市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，管理相對落后這是不爭的事實(shí)。我國的人力資源雖然豐富，但整體素質(zhì)低下也是無可辯駁的。那些在國際知名企業(yè)流行的績效管理模式具體操作起來十分復(fù)雜，這與我國的勞動力資源素質(zhì)的普遍低下是不相稱的。許多模式就連我們的專家們都很難真正理解，更不要說具體實(shí)施了。因而，要想使企業(yè)的績效管理真正發(fā)揮作用，就必須立足我國人力資源的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出既符合企業(yè)實(shí)際情況，又與企業(yè)員工整體素質(zhì)相稱的績效管理模式。換句話說，就是一定要使我們所推行的制度真正讓大多數(shù)員工真正理解并接受，這樣才能有推廣和落實(shí)的可能。所以，要想讓績效管理有效，首要的任務(wù)是在努力提高員工整體素質(zhì)的前提下，設(shè)計(jì)出讓大家都能理解并接受的制度、方式來!
二、要想使績效管理有效，必須明確在績效管理制度推行過程中的真正責(zé)任人
在大多數(shù)人的觀念中，認(rèn)為推行績效管理是人力資源管理部門的責(zé)任，其實(shí)不然，人力資源管理部門只是績效管理的組織與落實(shí)者，績效管理的真正責(zé)任者是以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者為首的企業(yè)全體員工。也就是說，企業(yè)的績效管理工作是企業(yè)全體員工都要參與的事情，其涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人。企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)員工都要對企業(yè)的績效管理負(fù)起自己的責(zé)任來。人力資源管理部門作為績效管理的組織與落實(shí)者對企業(yè)的績效管理工作負(fù)有組織、落實(shí)、監(jiān)督、檢查的職責(zé)。企業(yè)推行績效管理需要企業(yè)每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)員工的有效配合，這里面的許多內(nèi)容是人力資源管理部門無法，也無權(quán)協(xié)調(diào)的，只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到。因而，企業(yè)推行績效管理的第一責(zé)任人應(yīng)該是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)的績效管理制度無法推行或推行不下去的時(shí)候，不僅要追究人力資源管理部門的責(zé)任，更應(yīng)該追究企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。只有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自承擔(dān)起推行績效管理的相關(guān)責(zé)任，企業(yè)的績效管理才有成功的可能。
三、績效管理的基礎(chǔ)是目標(biāo)的確立與分解
沒有目標(biāo)的確立與分解就沒有績效管理，因而企業(yè)在實(shí)施績效管理的時(shí)候必須保證所設(shè)立的目標(biāo)及目標(biāo)的分解具有科學(xué)性、可實(shí)現(xiàn)性，同時(shí)要保證所設(shè)立目標(biāo)具有可衡量性。目標(biāo)太高或太低都將直接影響到績效管理體系的落實(shí)，如所設(shè)立目標(biāo)不具備可衡量性，績效管理也無從談起。
四、建立有效的溝通機(jī)制是保證績效管理順利實(shí)施的關(guān)鍵之一
我們前面講過，績效管理的實(shí)施是以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者為首的企業(yè)全體員工的共同職責(zé)。
因其涉及的責(zé)任人較多，環(huán)節(jié)較多，為保證其實(shí)施必須建立有效的溝通機(jī)制。這種溝通包括上下級之間的溝通、各部門之間的溝通、員工之間的溝通等幾個(gè)層面。如果沒有溝通或部分溝通缺失，績效管理就很難發(fā)揮其作用。
五、加強(qiáng)過程控制是保證績效管理有效的手段
績效管理體系設(shè)計(jì)完成后，具體落實(shí)中的過程控制是保證其有效與否的關(guān)鍵。這一過程涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門及每一位員工，如人力資源部門組織的管理培訓(xùn)、企業(yè)目標(biāo)的確立和分解、計(jì)劃的制定及預(yù)算、對目標(biāo)及計(jì)劃的審核、修訂及監(jiān)督等等。這一過程需要部門間、員工間良好的配合與協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，任何一張報(bào)表確實(shí)都將影響到績效評估、管理的結(jié)果。
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