保安形象禮儀培訓(xùn)

　　導(dǎo)語：保安的形象很重要，代表著該單位的形象，關(guān)系到能不能震懾犯罪分子，下面小編分享保安形象的禮儀培訓(xùn)，歡迎參考！

　　保安行為舉止禮儀

　　保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

　�。ㄒ唬� 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方， 顯得精神飽滿。

　�。ǘ�） 站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。

　�。ㄈ�） 行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

　�。ㄋ模� 談話自然。保安員無論在任何場(chǎng)合談話中， 態(tài)度要誠(chéng)懇大方， 親切自然。問候時(shí)注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

　　保安禮儀培訓(xùn)資料

　�。ㄒ唬┍０矄T在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合要行舉手禮：

　　1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)；

　　2．站崗、執(zhí)勤、交接班時(shí)；

　　3．執(zhí)勤中單位對(duì)糾正違章有明確規(guī)定時(shí)；

　　4．受到黨政領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問和接受黨政領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)；

　　5．外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)；

　　6．著裝在大會(huì)上發(fā)言之前和結(jié)束時(shí)；

　　7．接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí)；

　　8．各種集會(huì)活動(dòng)升旗時(shí)。

　�。ǘ�）保安員在下列時(shí)機(jī)、場(chǎng)合可以不敬禮：

　　1．對(duì)經(jīng)常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮；

　　2．在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場(chǎng)合；

　　3．在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)；

　　4．參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)。

　�。ㄈ�）文明用語

　　保安員在工作中語言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌的感覺。

　　1、保安員值勤文明用語，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)出示您的證件”“請(qǐng)打開車尾箱”。指揮車輛時(shí)“請(qǐng)把車停在某某位置”。引導(dǎo)客人時(shí)說“ 請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您到某某會(huì)客室稍等一下，我?guī)湍�通�?bào)”。須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣，有話好好說”；遇對(duì)方表示感謝時(shí)， 應(yīng)說“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等。

　　保安員的儀容衛(wèi)生

　　儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┓�裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　�。ǘ�）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。

　　（三）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理， 不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣， 不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。

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