2017年三級心理咨詢師《理論知識》模擬真題及答案
一、單項選擇題
1.我國公民道德建設(shè)的基本原則是 ( )。
A.集體主義
B.愛國主義
C.個人主義
D.利己主義
參考答案：A
參考解析：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，集體主義作為公民道德建設(shè)的原則，是社會主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求。所謂集體主義，是指一切從集體出發(fā)，把集體利益放在個人利益之上，在兩者發(fā)生沖突時，堅持集體利益高于個人利益的價值觀念和行為準(zhǔn)則。堅持集體主義，并不否認(rèn)個人利益，相反，它要求集體要積極關(guān)心個人利益，尊重個人利益，幫助個人實現(xiàn)個人利益。
2.《公民道德建設(shè)實施綱要》對從業(yè)人員提出的要求包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會和 ( )。
A.技術(shù)創(chuàng)新
B.辦事公道
C.科學(xué)發(fā)展
D.仁愛和諧
參考答案：B
參考解析：在 《公民道德建設(shè)實施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德，包括“五個要求”，即愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。
3.孔子在敬業(yè)上提出了“執(zhí)事敬”的要求，其意為 ( )。
A.恭敬地對待工作
B.開展工作時保持靜心
C.尊敬領(lǐng)導(dǎo)
D.堅持人格平等
參考答案：A
參考解析：古人要求人們無論做何事，務(wù)必盡心竭力，即使從事最平凡、最普通的職業(yè)，也要竭盡全力，精益求精。孔子將敬業(yè)稱為“執(zhí)事敬”，朱嘉解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)”。我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華是：公忠為國的社會責(zé)任感;恪盡職守的敬業(yè)精神;自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神;以禮待人的和諧精神;誠實守信的基本要求;見利思義，以義取利的價值取向。
4.我國社會主義職業(yè)道德的核心是 ( )。
A.以人為本
B.生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品
C.誠實守信
D.為人民服務(wù)
參考答案：D
參考解析：社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。
5.關(guān)于誠信，正確的說法是 ( )。
A.誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本
B.誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)
C.為監(jiān)督誠信落實、維護(hù)自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點(diǎn)
D.無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)
參考答案：A
參考解析：誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個體的道德底線。企業(yè)要保持盈利的可持續(xù)性，需要做到貨真價實、信守承諾;個人謀職和事業(yè)發(fā)展，需要誠懇待人、踏實肯干、講究信用，即人們一旦缺乏誠信，沒有良好的人際關(guān)系，得不到同事和管理者的肯定和信任，也就不可能得到提拔和重用�？傊�，人無信不立，企業(yè)無信則敗。誠信的重要性表現(xiàn)在兩個方面：誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰;誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力。
6.某中國留學(xué)生才華出眾，畢業(yè)后留德應(yīng)聘工作。企業(yè)發(fā)現(xiàn)該生乘坐公交車時有三次逃票記錄，于是拒絕錄用。看過這則信息，你對該生求職失敗的感受是 ( )。
A.德國企業(yè)在招聘人員時，要求過于嚴(yán)格
B.這名中國留學(xué)生怨不得別人，是他自己運(yùn)氣不好
C.誠信是做人做事的根本，不管有無監(jiān)督
D.歐洲企業(yè)對中國人求職具有歧視傾向
參考答案：C
參考解析：誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個體的道德底線。企業(yè)要保持盈利的可持續(xù)性，需要做到貨真價實、信守承諾;個人謀職和事業(yè)發(fā)展，需要誠懇待人、踏實肯干、講究信用，即人們一旦缺乏誠信，沒有良好的人際關(guān)系，得不到同事和管理者的肯定和信任，也就不可能得到提拔和重用�？傊�，人無信不立，企業(yè)無信則敗。
7.從職業(yè)道德的角度看，關(guān)于職業(yè)本質(zhì)的說法中正確的是 ( )。
A.職業(yè)是從業(yè)人員責(zé)任、權(quán)利、利益的有機(jī)統(tǒng)一
B.職業(yè)是從業(yè)人員實現(xiàn)個人發(fā)展愿望的事業(yè)平臺
C.職業(yè)是從業(yè)人員牟取生活資料的重要手段
D.職業(yè)是從業(yè)人員進(jìn)行勞動價值交換的主要渠道
參考答案：A
參考解析：職業(yè)是人們謀生的手段和方式，是提高和發(fā)展自己的途徑，同時履行著對社會和他人的責(zé)任。職業(yè)是從業(yè)人員責(zé)任、權(quán)利、利益的有機(jī)統(tǒng)一。
8.決定職業(yè)榮譽(yù)感的主要因素應(yīng)該是 ( )。
A.收入狀況
B.社會輿論
C.個人好惡
D.群眾需要
參考答案：B
參考解析：職業(yè)榮譽(yù)是社會對從業(yè)者職業(yè)道德活動的價值所作出的褒獎和肯定評價，以及從業(yè)者在主觀認(rèn)識上對自己職業(yè)道德活動的一種自尊、自愛的榮辱傾向。當(dāng)一個從業(yè)者職業(yè)行為的社會價值贏得社會公認(rèn)時，就會產(chǎn)生榮譽(yù)感;反之，就會產(chǎn)生羞恥感。
9.馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮
辱觀共同構(gòu)成了 ( )。
A.社會主義和諧社會理論體系
B.社會主義核心價值體系
C.社會主義精神文明建設(shè)體系
D.社會主義發(fā)展道路體系
參考答案：B
參考解析：2006年在黨的十六屆六中全會上，我們黨提出建立社會主義核心價值體系的戰(zhàn)略任務(wù)，指出“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容�！�
10.從業(yè)人員堅持“信譽(yù)至上”需要踐行的職業(yè)要求是 ( )。
A.理智信任、積淀個人信譽(yù)、維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)
B.充分信任、積淀個人信譽(yù)、庇護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)
C.理智信任、淡化個人信譽(yù)、突出職業(yè)集體的榮譽(yù)
D.半信半疑、彰顯個人信譽(yù)、增強(qiáng)職業(yè)集體的榮譽(yù)
參考答案：A
參考解析：職業(yè)活動中，人們應(yīng)時刻把信譽(yù)至上牢記心中。職業(yè)活動中，踐行“信譽(yù)至上”的主要要求是理智信任、積淀個人信譽(yù)、維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)。
11.職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指 ( )。
A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容
B.領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用職業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為
C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等
D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改
參考答案：C
參考解析：在紀(jì)律面前，人人平等。不管是管理人員，還是一般工作人員，都要執(zhí)行紀(jì)律。也不管你對已經(jīng)制定的紀(jì)律是滿意的，還是不滿意的，作為組織的一員，都要執(zhí)行紀(jì)律。不管誰違反了紀(jì)律，都同樣要受到紀(jì)律的處罰。在紀(jì)律面前，沒有特殊的從業(yè)人員和管理者。從外單位來企業(yè)的人員也要遵守本企業(yè)的制度和紀(jì)律，到外單位也要遵守其管理規(guī)定。
12.在職業(yè)道德內(nèi)在的道德準(zhǔn)則中，“忠誠”的含義是 ( )。
A.認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)，尋求實現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向
B.從不欺騙自己，內(nèi)心是怎樣想的就要怎樣行動
C.在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)怎樣要求職工，職工就應(yīng)該怎樣行動
D.從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界
參考答案：A
參考解析：忠誠、審慎和勤勉是職業(yè)活動中三個具有具體意義的道德準(zhǔn)則。忠誠是指從業(yè)人員忠實于服務(wù)對象并對自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)，尋求實現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。
13.下列選項中，屬于 《公民道德建設(shè)實施綱要》提出的職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容是 ( )。
A.以人為本
B.誠實守信
C.榮辱與共
D.寬容和諧
參考答案：B
參考解析：在 《公民道德建設(shè)實施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)該遵循的職業(yè)道德，包括“五個要求”，即愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。
14.我國社會主義道德的基本原則是 ( )。
A.愛國主義
B.利己主義
C.功利主義
D.集體主義
參考答案：D
參考解析：職業(yè)道德的基本原則是集體主義，集體主義有著深刻的內(nèi)涵，表現(xiàn)在：堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一;堅持維護(hù)集體利益的原則;集體利益要通過對個人利益的滿足來實現(xiàn)。職業(yè)道德的集體主義原則，是堅持集體利益與個人利益辯證統(tǒng)一。在堅持集體利益的同時，又強(qiáng)調(diào)個人利益的滿足。
15.極端個人主義的本質(zhì)是 ( )。
A.人的自私的天然本性
B.堅持個人利于高于其他利益
C.奉行今朝有酒今朝醉的處世哲學(xué)
D.脫離集體
參考答案：B
參考解析：極端個人主義是以個人為中心或以自我為中心的處世哲學(xué)。極端個人主義主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益。
16.同事間建立信賴關(guān)系，合宜的做法是 ( )。
A.要敢于當(dāng)面批評同事的不當(dāng)言行
B.同事間相互認(rèn)同
C.恩威并用，以威信促信賴
D.敢于兩肋插刀，赴湯蹈火
參考答案：B
參考解析：員工之間融洽的合作關(guān)系要求彼此以誠相待。員工們在工作交往中，要正直、求實，在工作中互相配合，在公開、公正的競爭中尊重自已和他人，不能不顧實際情況而相互攻擊或相互貶損，得到自己應(yīng)得的，肯定他人應(yīng)得的。同事間信賴的建立應(yīng)遵循以下規(guī)則：不說同事的壞話;同事間不存誤會;彼此看重對方;不隨便批評同事的言行;不造他人的謠言;同事間不分派系;同事間可進(jìn)行辯論，但不留下后遺癥;經(jīng)常彼此商量;開誠布公相處。
17.下列做法中，違背“公道”要求的是 ( )。
A.某公司給女性員工一些特殊待遇
B.某男來公司半年受賞識被提拔為經(jīng)理助理
C.某公司招聘員工，初中以下學(xué)歷者被排除在外
D.某車間規(guī)定員工如廁時間不得超過五分鐘
參考答案：A
參考解析：公道是指給予行為對象其應(yīng)得而不給其不應(yīng)得的行為和品德。
18.職業(yè)道德建設(shè)是先進(jìn)性與廣泛性的`統(tǒng)一，其要求是 ( )。
A.倡導(dǎo)“先進(jìn)”，但要給“落后”留取空間
B.不以先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)要求廣大員工
C.依據(jù)廣大員工的現(xiàn)實狀況確定職業(yè)道德的具體要求
D.從實際出發(fā)，以先進(jìn)性要求引導(dǎo)員工整體進(jìn)步
參考答案：D
參考解析：社會主義職業(yè)道德的特征：繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一，階級性與人民性的統(tǒng)一，先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一�！皬膶嶋H出發(fā)，以先進(jìn)性要求引導(dǎo)員工整體進(jìn)步�！边@樣的做法兼顧了先進(jìn)性和廣泛性。
19.“不找任何借口”，這是世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)之一，其意思是 ( )。
A.埋頭苦干，無需向任何人解釋工作中的失誤
B.學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)
C.剝奪員工為自己辯護(hù)的權(quán)利
D.工作中出了事故，只能在主觀上找原因
參考答案：B
參考解析：優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，其中“不找任何借口”為不管遇到什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)，屬于自己的事情就應(yīng)該千方百計地把它做好。只要自己還是企業(yè)里的一員，就應(yīng)該不找任何借口，投入自己的忠誠和責(zé)任心。將身心徹底地融入企業(yè)，盡職盡責(zé)，處處為自己所在的企業(yè)著想。
20.按照職業(yè)道德要求、職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的 ( )。
A.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
B.全球化、現(xiàn)代化、市場化
C.一致化、動作化、簡約化
D.高效化、人性化、科學(xué)化
參考答案：A
參考解析：職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
21.古人所謂在無他人監(jiān)督的情況下，個人依然能夠按照道德的規(guī)劃和要求做人、做事的修養(yǎng)境界是 ( )。
A.慎獨(dú)
B.內(nèi)省
C.三思
D.內(nèi)斂
參考答案：A
參考解析：為提高道德修養(yǎng)，從業(yè)人員尤其應(yīng)注意在獨(dú)立工作或獨(dú)處時要具有高度的職業(yè)良心，在任何時候都能嚴(yán)格按照職業(yè)道德要求去做，在獨(dú)處中強(qiáng)化職業(yè)道德情感。為提高精神境界，古人特別強(qiáng)調(diào)要做到“慎獨(dú)”�！吧鳌本褪侵�(jǐn)慎、警覺的意思，“獨(dú)”是指沒人看見、自己獨(dú)處。作為一種道德修養(yǎng)的境界，“慎獨(dú)”強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)必須達(dá)到在無人監(jiān)督時，仍能嚴(yán)格按照道德規(guī)范的要求做事。這樣做不是出于勉強(qiáng)，也不是為了博得眾人的好感或擁護(hù)，而是發(fā)自內(nèi)心的要求，是自己堅定的道德信念在行動上的具體表現(xiàn)。
22.對從業(yè)人員來說，所謂職業(yè)化指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的 ( )。
A.國際化、科學(xué)化、現(xiàn)代化
B.標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、長期化
C.合同化、法制化、終身化
D.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
參考答案：D
參考解析：職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。職業(yè)化包含著3個層次的內(nèi)容：職業(yè)道德、責(zé)任意識、職業(yè)化素養(yǎng)，其核心層是“職業(yè)化素養(yǎng)”。通過此道真題，考生需注意職業(yè)化內(nèi)容的核心層這個問題�？赡軙詥芜x題的形式出現(xiàn)。
23.社會主義職業(yè)道德反對享樂主義的基本根據(jù)是 ( )。
A.快樂不是社會主義社會所倡導(dǎo)的人生追求
B.享樂與幸福層次不同，我們主張追求幸福但不是享樂
C.享樂主義把握了人的感官屬性，忽略了人的社會屬性和責(zé)任
D.享樂主義只圖個人之樂，忽視他人之樂
參考答案：C
參考解析：享樂主義的錯誤在于，它忽視人的社會屬性，僅僅把握了人的自然屬性，使人們失去高尚的理想和追求。享樂主義的危害在于，秉持這種價值理念，會導(dǎo)致人們只講個人利益和生活享受，不講勞動、奉獻(xiàn)和創(chuàng)造，把享受與勞動、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對立起來，甚至為了追求個人享樂，不惜損害他人和社會利益。
24.關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是 ( )。
A.不作區(qū)別地對待每一個人
B.工作年限長的員工應(yīng)優(yōu)先晉升
C.多勞多得，少勞少得，不勞動者不得
D.尊重人格是平等待人的精髓
參考答案：C
參考解析：平等待人是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中，以公平、對等的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)、同事和顧客等人的行為。平等待人是員工具有公道素質(zhì)的重要表現(xiàn)，要達(dá)到這個要求，必須做到以下三個方面：樹立市場面前顧客平等的觀念;樹立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念;樹立按德才謀取職位的平等觀念。
25.俗話說，“樹挪死，人挪活”。你對這句話的理解是 ( )。
A.只有多經(jīng)過幾次“跳槽”的經(jīng)歷，才能更好地發(fā)展自己
B.如果個人的潛能在某一崗位上無法充分釋放，就可以考慮調(diào)換崗位
C.忠誠于企業(yè)，時時調(diào)整自己的心態(tài)
D.樹雖然不可以隨便挪動，但人需要時時調(diào)換崗位
參考答案：C
參考解析：“人挪活，樹挪死�！边@句話有一定道理，但不能機(jī)械、絕對化地理解。一個人應(yīng)該慎重選擇自己的職業(yè)崗位，一旦選擇就不要輕易換來換去，要忠誠于自己的企業(yè)，調(diào)整自己的心態(tài)。只有在迫不得已、實在不適合的時候，才做出更換決定。
26.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的 ( )。
A.法律要求
B.行為準(zhǔn)則
C.風(fēng)俗習(xí)慣
D.官方意志
參考答案：B
參考解析：職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。
27.下列做法中，符合“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范的“智慧性”要求的是 ( )。
A.沒有點(diǎn)子和智慧，任何人是難以做到真正的誠信的
B.在誠實前提下，說話辦事可以采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗?/p>
C.誠信是人生的大智慧，但往往在現(xiàn)實生活中碰壁
D.把雙方合作事宜事先以法律文書形式規(guī)定清楚、明白
參考答案：B
參考解析：誠信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種謀略和技能。誠信和其他職業(yè)道德相比，具有以下特征：通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性。智慧性是指在誠實前提下，說話辦事可以采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗浴?/p>
28.下列關(guān)于道德規(guī)范與法律規(guī)范關(guān)系的說法中，正確的是 ( )。
A.在形成過程上，道德規(guī)范總是相對落后于法律規(guī)范
B.在實際內(nèi)容上，道德規(guī)范與法律規(guī)范不存在任何關(guān)聯(lián)
C.在作用發(fā)生上，道德規(guī)范比法律規(guī)范具有事前性的特點(diǎn)
D.在調(diào)節(jié)主體上，道德規(guī)范和法律規(guī)范都是國家意志的代表
參考答案：C
參考解析：道德與法律的聯(lián)系，表現(xiàn)在三個方面：自從國家產(chǎn)生以來，道德與法律都是國家社會健康發(fā)展的重要保障;道德與法律相輔相成、相互促進(jìn)、共同發(fā)展;道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德與法律的區(qū)別，體現(xiàn)在三個方面：在調(diào)節(jié)范圍上，道德的適用范圍廣，而法律的適用范圍相對窄;在調(diào)節(jié)主體上，道德調(diào)節(jié)的主體比法律廣泛;在調(diào)節(jié)方式上，法律調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性、滯后性特點(diǎn)，道德調(diào)節(jié)具有明顯的自覺性、事前性特點(diǎn)。
29.職業(yè)道德具有“利益相關(guān)性”特征，其根本含義是 ( )。
A.沒有個人利益，就無所謂職業(yè)道德
B.把個人利益放在首位，職業(yè)道德才有存在的現(xiàn)實可能性
C.職業(yè)道德體現(xiàn)的是從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一
D.從業(yè)人員個人利益越大，職業(yè)道德的精神內(nèi)涵就越加豐富
參考答案：C
參考解析：職業(yè)道德的特征包括：鮮明的行業(yè)性、適用范圍上的有限性、表現(xiàn)形式的多樣性、一定的強(qiáng)制性、相對穩(wěn)定性、利益相關(guān)性。利益相關(guān)性指從業(yè)人員的職業(yè)道德表現(xiàn)可以和物質(zhì)利益掛鉤，強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
30.所謂職業(yè)化，指的是從業(yè)人員工作狀態(tài)的 ( )。
A.國際化、流動化、制度化
B.標(biāo)準(zhǔn)化、社會化、高效化
C.規(guī)范化、制度化、定型化
D.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
參考答案：D
參考解析：職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地講，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
31.關(guān)于職業(yè)精神，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)精神是企業(yè)員工職業(yè)理想的總和
B.追求利益至上是職業(yè)精神的本質(zhì)
C.員工自主追求和對自己嚴(yán)格要求是職業(yè)精神核心內(nèi)容之一
D.任何企業(yè)都有自己獨(dú)特的職業(yè)精神
參考答案：C
參考解析：職業(yè)精神一方面是指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等;另一方面表現(xiàn)為對自己的嚴(yán)格要求，即在任何時間和任何地點(diǎn)都用職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
32.職業(yè)道德具有“一定的強(qiáng)制性”，其根本含義是 ( )。
A.從業(yè)人員可以根據(jù)自己的需要，自由靈活把握職業(yè)道德
B.所有職業(yè)均無法律法規(guī)層次的“強(qiáng)制性”規(guī)定
C.一些職業(yè)道德規(guī)范屬于職業(yè)紀(jì)律的要求
D.個人自覺的自我約束性
參考答案：C
參考解析：職業(yè)道德具有“一定的強(qiáng)制性”，企業(yè)人員違反了具有法律效力的職業(yè)合同等時，就有可能受到法律的處罰。
33.下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是 ( )。
A.美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念
B.“員工敬業(yè)度”表示只對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)
C.敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別
D.敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工
參考答案：A
參考解析：“員工敬業(yè)度”最早是由美國著名社會學(xué)家蓋洛普博士提出來。他認(rèn)為，員工敬業(yè)度是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境、發(fā)揮其優(yōu)勢基礎(chǔ)上，使每個員工作為自己所在單位的一分子，產(chǎn)生一種歸屬感與主人翁精神。
34、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中 ( )。
A.必須遵循的命令要求
B.應(yīng)該積極履行的行為規(guī)范
C.衡量績效的核心標(biāo)準(zhǔn)
D.決定前途命運(yùn)的唯一要素
參考答案：B
參考解析：《公民道德建設(shè)實施綱要》指出職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場競爭日趨激烈，整個社會對從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。
35.關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是 ( )。
A.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo)
B.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素
C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范
D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強(qiáng)制要求
參考答案：C
參考解析：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。它調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象、從業(yè)人員之間，從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會道德在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
36.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是 ( )。
A.輕重緩急一個樣
B.待遇高低一般齊
C.遵守制度一致化
D.獎勵懲罰一刀切
參考答案：C
參考解析：公道的要求表現(xiàn)在四個方面：平等待人;公私分明;堅持原則;追求真理。平等待人在本質(zhì)上的精神就是認(rèn)為服務(wù)對象和自己在人格上是平等的，服務(wù)對象之間在人格上也是平等的，應(yīng)該得到一樣的對待。要做到公私分明，需注意三點(diǎn)：要有法律意識;要有慎微意識;要有大局意識。堅持原則就是為人處世以企業(yè)的規(guī)章制度為準(zhǔn)則，不能以個人好惡、人情世故為標(biāo)準(zhǔn)�？梢哉f，堅持原則是公道品德理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊�。堅持原則應(yīng)注意下面三點(diǎn)：立場要堅定;方法要靈活;要以德服人。追求真理體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：要加強(qiáng)學(xué)習(xí);要敢于犧牲;不盲目從眾;不盲目唯上。
37.根據(jù)職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，關(guān)于“忠誠”含義的理解正確的是 ( )。
A.聽話是“忠誠”的根本要求
B.忠于職責(zé)并圓滿完成自己的職責(zé)
C.忠誠于自己的內(nèi)心需要
D.始終站在老板或企業(yè)的立場上思考問題
參考答案：B
參考解析：忠誠是指從業(yè)人員忠實于服務(wù)對象，并對自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)、以尋求實現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。
38.下列說法中，反映了職業(yè)道德特征的是 ( )。
A.適用領(lǐng)域、邊界難以確定，職業(yè)道德適用范圍具有模糊性
B.企業(yè)任務(wù)變則職業(yè)道德規(guī)范變，職業(yè)道德規(guī)范具有多變性
C.多以行業(yè)公約、規(guī)章制度等形式存在，職業(yè)道德表現(xiàn)形式具有多樣性
D.可采取多種手段推動實施，職業(yè)道德執(zhí)行手段具有強(qiáng)制性
參考答案：C
參考解析：職業(yè)道德的特征表現(xiàn)在6個方面：鮮明的行業(yè)性：適用范圍上的有限性;表現(xiàn)形式的多樣性;一定的強(qiáng)制性;相對穩(wěn)定性;利益相關(guān)性。隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會分工將越來越細(xì)，越來越專，職業(yè)道德的內(nèi)容也必然千差萬別，各行各業(yè)為適應(yīng)本行業(yè)的行業(yè)公約、規(guī)章制度、員工守則、崗位職責(zé)等要求，都會將職業(yè)道德的基本要求規(guī)范化、具體化，使職業(yè)道德的具體規(guī)范和要求呈現(xiàn)出多樣性來。職業(yè)道德本身并不存在強(qiáng)制性，而是其總體要求與職業(yè)紀(jì)律、行業(yè)法規(guī)具有重疊的內(nèi)容，一旦從業(yè)人員違背了這些紀(jì)律和法規(guī)，除了受到職業(yè)道德的譴責(zé)外，還要受到紀(jì)律和法律的處罰。
39.下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是 ( )。
A.在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重
B.靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富
C.節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定
D.節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省
參考答案：D
參考解析：節(jié)約指的是當(dāng)用則用，該省則省，即錢要用在刀刃上;節(jié)約體現(xiàn)了運(yùn)用資源的方法，它強(qiáng)調(diào)的是怎樣使用資源才能發(fā)揮最大效益。職業(yè)活動中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財物及社會資源的行為。它已不單純是個人生活范圍內(nèi)的問題，而是反映了一種對他人、公共財富如何使用的態(tài)度和行為。
40.社會主義道德的基本原則是 ( )。
A.集體主義
B.個人主義
C.實用主義
D.功利主義
參考答案：A
參考解析：社會主義職業(yè)道德是人類歷史上一種新型的職業(yè)道德，它是社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在職業(yè)活動中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則，它是判斷人們職業(yè)行為的具體標(biāo)準(zhǔn)，也是社會主義道德在職業(yè)生活中的反映。社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。
4 1.道德評價是我們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對自己和他人的言行所進(jìn)行的 ( )。
A.“榮”與“辱”的判斷
B.“真”與“假”的判斷
C.“有”與“無”的判斷
D.“美”與“丑”的判斷
參考答案：A
參考解析：道德評價是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對自已或他人的行為進(jìn)行是非、善惡判斷，表明自已態(tài)度和價值傾向的活動。生活中，人們總是自覺或不自覺地進(jìn)行善惡、是非、榮辱、正義與邪惡、誠實與虛假等評價。
42.我國社會主義職業(yè)道德的核心是 ( )。
A.以人為本
B.生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品
C.誠實守信
D.為人民服務(wù)
參考答案：D
參考解析：社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。
43.“差之毫厘，謬之千里”，這一箴言所蘊(yùn)涵的職業(yè)道德規(guī)范是 ( )。
A.誠信
B.合作
C.敬業(yè)
D.公道
參考答案：C
參考解析：“差之毫厘，謬之千里”這一箴言所蘊(yùn)涵的職業(yè)道德規(guī)范是敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，責(zé)任重于泰山。
44.下述范疇中，屬于道德評價的是 ( )。
A.善惡
B.大小
C.高低
D.新舊
參考答案：A
參考解析：道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整人們之間的行為的。