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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析試題2016
試題(25分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某公司20 1 4年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目，并指派項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目屬于定制型項(xiàng)目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測到項(xiàng) 目可能會(huì)涉及頻繁的需求變更，因此小張?jiān)趯㈨?xiàng)目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
(1)指派專門的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析，分析完成后馬上與用戶進(jìn)行需求確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表(包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等);
(2)實(shí)施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì);
(3)技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶進(jìn)行二次溝通確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表(包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài));
(4)需求分析、技術(shù)方案完成后，開發(fā)組每周對(duì)已確定需求進(jìn)行工作量評(píng)估，形成月度開發(fā)計(jì)劃;
(5)開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行定制開發(fā)工作;
(6)每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進(jìn)行工作量重新評(píng)估，更新開發(fā)計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)行過程中，發(fā)生了如下事件，導(dǎo)致項(xiàng)目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)20 14年初的計(jì)劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項(xiàng)目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。
[問題1](12分)
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)說明項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)谛枨蠊芾砑翱刂七^程中存在哪些不足?
[問題2](4分)
結(jié)合案例，圍繞需求管理，請(qǐng)將下面(1)～(2)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。案例中，2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏(1)中的(2)。
[問題3](5分)
結(jié)合案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，簡要敘述項(xiàng)目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
[問題4](4分)
如果你是小張的經(jīng)理，請(qǐng)幫助小張改進(jìn)需求管理及控制過程中的不足。
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