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IT項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的5大能力
隨著經(jīng)濟(jì)和商業(yè)因素的改變，項(xiàng)目管理師的角色進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)新的需求，迎接新的挑戰(zhàn)。下面是IT項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的5大能力，一起來(lái)了解下吧：
1、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)者支持項(xiàng)目
毫無(wú)疑問(wèn)，項(xiàng)目管理師所應(yīng)具備的最重要的能力就是與他人溝通的能力：無(wú)論是與個(gè)人，小組還是在眾人面前講話(huà)。項(xiàng)目管理師必須能夠清楚明白地描述最終產(chǎn)品并向相關(guān)方面，包括 最終用戶(hù)宣傳產(chǎn)品能來(lái)的益處。通常這需要項(xiàng)目管理師有一對(duì)一的說(shuō)服能力，得到高級(jí)發(fā)起人，IT 經(jīng)理，首席財(cái)政官，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及供應(yīng)商等的信服，以采取具體行動(dòng)或支持某些新的流程實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)。沒(méi)有說(shuō)服能力，人們就無(wú)法確定最終結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目管理師的說(shuō)明產(chǎn)生疑問(wèn)，用大量的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部討論，最后才能做出決策。
2、與團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)溝通
成功的項(xiàng)目管理師必須具備良好的傾聽(tīng)技巧，表現(xiàn)出專(zhuān)注的神情，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員給予贊賞和表彰。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，會(huì)不斷出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致產(chǎn)品范圍，進(jìn)度計(jì)劃和成本發(fā)生變更，嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目管理師必須積極傾聽(tīng)他人闡述他們所關(guān)心的事情。這不僅會(huì)贏(yíng)得團(tuán)隊(duì)的尊重，還會(huì)在早期了解問(wèn)題的征兆，防患于未然。在傾聽(tīng)他人的陳述，并于他人溝通時(shí)，項(xiàng)目管理師應(yīng)該對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)歷的事情表現(xiàn)出關(guān)注。這對(duì)了解整體環(huán)境氛圍，重述團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人憂(yōu)慮非常重要，這樣他們才會(huì)了解你會(huì)考慮他們所關(guān)注的事情。
3、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)方法論與流程
為了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理師必須了解，遵守并加強(qiáng)項(xiàng)目管理方法論和組織流程。項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)出版的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOK Guide)，《軟件開(kāi)發(fā)生命周期》(SDLC)的方法論以及組織政策都會(huì)項(xiàng)目更為順利快速的進(jìn)展。項(xiàng)目管理師也要負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員了解并遵守標(biāo)準(zhǔn)流程 如果每個(gè)項(xiàng)目管理師都。用自己的方法，那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)其它項(xiàng)目管理師的工作方法。同樣，如果下屬?zèng)]有掌握技能，項(xiàng)目管理師也無(wú)法信任下屬提交的狀況報(bào)告。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程，項(xiàng)目管理師就無(wú)法識(shí)別關(guān)鍵路徑，這對(duì)為即將到來(lái)的項(xiàng)目階段分配資源是非常不利的因素。
4、了解你所支持的技術(shù)
了解項(xiàng)目中正在應(yīng)用的科學(xué)技術(shù) (硬件或軟件) 的項(xiàng)目管理師比不了解的項(xiàng)目管理師更有優(yōu)勢(shì)。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域中有很多純化論者，他們認(rèn)為優(yōu)秀的項(xiàng)目管理師可以管理一切事務(wù)。但是， 有很多 IT項(xiàng)目管理師無(wú)法控制項(xiàng)目的例子，因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)領(lǐng)導(dǎo)提供了錯(cuò)誤的估算或項(xiàng)目落 后于進(jìn)度的錯(cuò)誤原因，或購(gòu)買(mǎi)了不必要的軟件。很容易發(fā)生這種情況的原因就是項(xiàng)目管理師的技術(shù)背景薄弱，無(wú)法了解區(qū)別所在。這并不意味著項(xiàng)目管理師應(yīng)該是技術(shù)專(zhuān)家——但應(yīng)該具有足夠的知識(shí)了解并詢(xún)問(wèn)技術(shù)人員的需求，這樣才能正確地估計(jì)估算是否合理。了解科學(xué)技術(shù)并具備扎實(shí)的溝通技能使得 IT項(xiàng)目管理師能夠向非技術(shù)成員闡釋技術(shù)方面的問(wèn)題，從而贏(yíng)得技術(shù)人員更多的尊重。通過(guò)培訓(xùn)者三方面的能力，IT 項(xiàng)目管理師將在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立威信，有助于在預(yù)算范圍內(nèi)及時(shí)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，有效地向用戶(hù)群體以及高級(jí)管理層推廣終端產(chǎn)品。
5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理師所應(yīng)具備的更為重要的技能之一就是激勵(lì)他的員工，贊賞和表?yè)P(yáng)那些完成目標(biāo) 。的員工能夠最有效地達(dá)到激勵(lì)的效果。人們希望感覺(jué)到自己的重要性，如果員工知道自己會(huì) 在同事面前收到贊賞，他們通常都愿意付出時(shí)間，完成任務(wù)。
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