淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性

　　培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。松下幸之助說(shuō)：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。下面是小編為你帶來(lái)的淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性，希望對(duì)大家有所幫助。

　　日本經(jīng)營(yíng)之神的話，說(shuō)明了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。企業(yè)培訓(xùn)需要有一個(gè)完整的體系與機(jī)制來(lái)進(jìn)行推動(dòng)，因而要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，其中一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，那就是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系。我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師體系已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端，并逐步在形成一個(gè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的雛形。但是距離真正建設(shè)成一個(gè)有足夠力量推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)不斷向前發(fā)展的組織，我們還需要付出更多的努力。

　　要讓企業(yè)培訓(xùn)工作能真正執(zhí)行落地到位，除了制度的要求與規(guī)定以外，更多需要我們現(xiàn)有的內(nèi)部培訓(xùn)師能真正了解內(nèi)部培訓(xùn)師體系的重要性，在思維意識(shí)上具備足夠的高度，才能讓培訓(xùn)工作不斷保持進(jìn)步。

　　企業(yè)培訓(xùn)有三種方式：“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、和“自己做”，這三種方式各有千秋。“自己做”就是建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度并培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)講師。人力資源部專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部講師所講的課題太少，有局限性，不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展全面的需求。企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度，可以有效的整合和善用資源，挖掘干部的潛能，發(fā)揮各級(jí)主管的主觀能動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，打造學(xué)習(xí)型組織。

　　內(nèi)部培訓(xùn)師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生力量，在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用。

　　首先是傳道、授業(yè)、解惑的作用。

　　傳道就是傳播企業(yè)精神，開(kāi)導(dǎo)員工的心靈。老師，在中國(guó)的傳統(tǒng)中，一直都是人們敬仰和學(xué)習(xí)的模范。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老師，是一群對(duì)企業(yè)企業(yè)文化最認(rèn)同和最擁護(hù)的群體，他們將企業(yè)精神溶入到自己開(kāi)發(fā)的課程中，并在講課過(guò)程中盡情的展示，讓所有聽(tīng)其講課的學(xué)員都能被其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)所感染，讓所有聽(tīng)其講課的學(xué)員都能體會(huì)到其開(kāi)發(fā)和講授課程所做出的拼搏、創(chuàng)新精神。授業(yè)就是講解知識(shí)、傳授技能。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師將自己擁有的知識(shí)和技能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程傳授給企業(yè)需要的員工。解惑就是解答疑難。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師通過(guò)日常工作中的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和輔導(dǎo)，為企業(yè)員工解答各類(lèi)的疑難問(wèn)題。

　　其次是推動(dòng)管理變革作用。

　　在企業(yè)不斷變革中，從觀念變革到新方法、新方案的實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)作為一種管理手段，歷來(lái)受到青睞。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師也就自然成為企業(yè)變革中的主要推動(dòng)者之一，他們將在我們企業(yè)的各種變革中對(duì)宣傳變革新觀念、傳授新方法、新技術(shù)實(shí)施技巧等方面起著不可估量的重要作用。

　　再次是促進(jìn)跨部門(mén)溝通的作用。

　　跨部門(mén)間不能進(jìn)行很好的溝通，其中一個(gè)很重要的原因就是部門(mén)間對(duì)彼此工作的不理解和不了解。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師作為所在部門(mén)里或所在領(lǐng)域的行家里手，可以將自身所在部門(mén)的工作制度、流程及其他有關(guān)本部門(mén)的基本知識(shí)向其他關(guān)聯(lián)部門(mén)的員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，以讓關(guān)聯(lián)部門(mén)理解自己所在部門(mén)的工作，為部門(mén)間溝通奠定基礎(chǔ)。

　　最后是締造學(xué)習(xí)氣氛，引導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的作用。

　　建立學(xué)習(xí)型組織是我們培訓(xùn)工作的最終極目標(biāo)。要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)必備前提是在我們的組織中要擁有學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造過(guò)程中，我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師首先要通過(guò)自己不斷學(xué)習(xí)的精神感染企業(yè)的員工，成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)兵。其次要將學(xué)習(xí)的理念和價(jià)值觀與學(xué)員進(jìn)行溝通和交流，不斷向?qū)W員推薦好書(shū)、好課，鼓勵(lì)學(xué)員不斷學(xué)習(xí)。最后積極參與企業(yè)人力資源部門(mén)組織的比如“讀書(shū)會(huì)”“分享會(huì)”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)企業(yè)的其他員工也積極參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　世界上最遠(yuǎn)的距離，是說(shuō)到和做到的距離。內(nèi)部培訓(xùn)師說(shuō)到就要做到，因?yàn)樗�要接受大家的監(jiān)督，所以他自己首先要以身作則，做出良好的榜樣。同時(shí)在講課之前他必須認(rèn)真鉆研，激發(fā)他自己學(xué)習(xí)的熱忱，讓自己成為行業(yè)的專(zhuān)家。

　　聯(lián)想原總裁柳傳志說(shuō)：做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一要像一個(gè)舵手，把握好公司的方向；二要像一個(gè)傳教士，要喋喋不休的把公司的理念灌輸下去。杰克韋爾奇推崇的一個(gè)觀點(diǎn)是：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。每個(gè)人都開(kāi)花了，這個(gè)組織就成功了。從以上兩位杰出管理人士的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)的各級(jí)管理者首先應(yīng)是優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，只有打造一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，員工的技能和素養(yǎng)提升了，使命感增強(qiáng)了，事業(yè)就會(huì)有更大的發(fā)展。

　　內(nèi)部培訓(xùn)師制度的建立，是我們企業(yè)的發(fā)展大計(jì)，更是推動(dòng)我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展最為行之有效的方法。

　　知行并舉，與時(shí)俱進(jìn)。讓我們共同攜手打造一支最具有創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)發(fā)展到今天，已經(jīng)突破了以企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的對(duì)象限制，企業(yè)的其它一般員工，如銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、行政人員等也可以作為內(nèi)訓(xùn)的對(duì)象。在以往，這部分員工的培訓(xùn)往往是通過(guò)參加外部咨詢(xún)培訓(xùn)公司開(kāi)展的“公開(kāi)課”的形式而實(shí)現(xiàn)的。具體來(lái)說(shuō)，參訓(xùn)的部門(mén)可以有生產(chǎn)車(chē)間、產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)檢部、銷(xiāo)售部、人事部、工程項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、客服部、招商部、高層管理部董事會(huì)成員等等。

　　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)分類(lèi)

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一般包括人力資源內(nèi)訓(xùn)、物流采購(gòu)內(nèi)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)、銷(xiāo)售管理內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)管理類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、禮儀類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、物業(yè)類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、TTT內(nèi)訓(xùn)、沙盤(pán)內(nèi)訓(xùn)等。

　　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程有哪些

　　1.分析培訓(xùn)需求。這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)事實(shí)上成為一個(gè)企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性、長(zhǎng)期性工作。這就從宏觀上為企業(yè)提供了培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。但在具體操作一個(gè)培訓(xùn)過(guò)程時(shí),我們還必須進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)需求作全面、認(rèn)真的評(píng)估,以明了培訓(xùn)是否必要以及培訓(xùn)是否能夠解決現(xiàn)存問(wèn)題或潛在問(wèn)題,使制定的培訓(xùn)計(jì)劃具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)效性。

　　2.制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)流程的第二個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，就是在對(duì)培訓(xùn)需求及其任務(wù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案。對(duì)于不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)計(jì)劃也是各不相同的。但重要培訓(xùn)計(jì)劃至少應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)意義、培訓(xùn)任務(wù)和目的、培訓(xùn)內(nèi)容和方式、培訓(xùn)時(shí)間和步驟、培訓(xùn)的考核及其要求等內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出若干可供選擇的方案,以便于高層決策。

　　3.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作重點(diǎn)是培訓(xùn)教材和方式選擇。培訓(xùn)教材的來(lái)源,可以是公司內(nèi)部現(xiàn)有的,也可以是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)公司提供的，還可以是企業(yè)優(yōu)秀員工的現(xiàn)身說(shuō)法。組織者應(yīng)特別注意一個(gè)問(wèn)題,即應(yīng)當(dāng)使參訓(xùn)人員充分了解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和自身發(fā)展的意義,以解決學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。在實(shí)施與監(jiān)控過(guò)程，應(yīng)及時(shí)處理培訓(xùn)中發(fā)生的偏差,也可以對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行完善和補(bǔ)充,以最大限度地增大培訓(xùn)效果。

　　4.評(píng)估培訓(xùn)效果。一個(gè)培訓(xùn)要善始善終，還要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估工作，以了解此次培訓(xùn)的效果究竟如何,是否達(dá)到了預(yù)期。若獲成功,經(jīng)驗(yàn)是什么;若有差距，差在哪里,差距多大。從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),利于以后改進(jìn)和新培訓(xùn)借鑒。

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