會展人力資源管理戰(zhàn)略

　　人力資源戰(zhàn)略,就是指人力資源管理者從組織的全局上、整體上和企業(yè)長遠的、根本的利益出發(fā),通過周密的科學論證,所設計的具有方向性的、指導性的、可操作的實施人力資源管理與開發(fā)的謀劃、方針、原則、行動計劃與策略。

　　一、會展人力資源管理戰(zhàn)略的層次

　　在組織層次上,使會展人力資源管理與公司戰(zhàn)略相結合,一般有三個層次:

　　1.企業(yè)最高戰(zhàn)略決策層――要使會展人力資源管理主管作為最高管理層的一員發(fā)揮其作用。戰(zhàn)略決策層的活動包括:制定企業(yè)戰(zhàn)略領導者和高級管理者接班人規(guī)劃,以發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、造就新一代會展經(jīng)理人才,特別是CEO人才;制定會展人力資源管理規(guī)劃,為預測今后一定時期的人才數(shù)量、變量、類型、素質(zhì)和人力資源市場供需情況并做出正確的人力資源戰(zhàn)略決策奠定基礎;加強業(yè)績管理,確定最適合本公司并能取得最佳效果的人員考評體系和業(yè)績評價體系及其有效的考核機制,為建立和實施完善的激勵體系、激勵機制和報酬系統(tǒng)提供真實的依據(jù);優(yōu)化激勵管理,確定未來時段內(nèi)最有效的激勵體系、激勵機制,優(yōu)選出與實現(xiàn)公司長期商業(yè)目標相關聯(lián)的激勵種類、方式、方法等。

　　2.企業(yè)職能管理層――重點是根據(jù)最高層的戰(zhàn)略決策完善會展人力資源管理方針、方法、體系,制定人力資源管理規(guī)劃或計劃,并把人力資源管理計劃細化為具體實施系統(tǒng)(如設計招聘選拔程序、獎勵方案等)。

　　3.企業(yè)實務運作層――重點是把會展人力資源管理的各種政策、計劃、制度、規(guī)章具體實施、落實。

　　二、確定會展人力資源戰(zhàn)略整體框架

　　1.會展企業(yè)人力資源戰(zhàn)略總體框架。包括:第一,目標類戰(zhàn)略,以未來幾年的會展人力資源供需預測為基礎,含企業(yè)未來3～10年需要的和可以提供的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結構等。第二,制度類戰(zhàn)略,是以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導而制定的系列性人力資源管理制度,含人才培養(yǎng)、人才使用、人才激勵等整套人才管理制度。第三;過程類戰(zhàn)略,是按照人力資源管理過程所設計的一系列戰(zhàn)略,如人力資源的輸人、轉(zhuǎn)換、輸出(含退出機制)等方面的戰(zhàn)略。其中,重要的戰(zhàn)略有:招聘戰(zhàn)略、選拔戰(zhàn)略、任用戰(zhàn)略、培訓戰(zhàn)略、報酬戰(zhàn)略、職業(yè)戰(zhàn)略、留才戰(zhàn)略等。過程類戰(zhàn)略是建立人才管理基本體系與機制的主導思想,而其退出機制則是在人才社會化、全球化的環(huán)境下,以人才的知識資本、核心能力、“用腳投票”的流動意識為基礎,形成的人才自主決定主動退出特定的組織和選擇、進人新組織的行為機制。第四,開發(fā)類戰(zhàn)略,是以視員工是會展企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資源為基本思想,應用各種先進的科學技術手段、方法,最大限度地開發(fā)員工的潛力,以實行企業(yè)最佳績效目標。

　　2.選擇會展人力資源管理的基本戰(zhàn)略。會展企業(yè)必須堅持吸引人才和留住人才的戰(zhàn)略。但在這個問題有相當?shù)碾y度,據(jù)調(diào)查,很少有公司在高潛質(zhì)人才為公司服務的第二年以后才關注他們的進步;只有11%的經(jīng)理說相信高潛質(zhì)人才得到了最好的發(fā)展機會;只有1/3的最高層經(jīng)理堅信其公司吸了卓越人才,其中10%的人堅信公司留住了高級管理人員的大多數(shù)。

　　3.了解戰(zhàn)略性會展人力資源管理的組成內(nèi)容。會展人力資源管理戰(zhàn)略的主體內(nèi)容是戰(zhàn)略性人力資源管理,它以會展企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略為指導,為實現(xiàn)會展企業(yè)目標,主要關注會展人力資源管理活動的綜合性、適應性,對人力資源的各種部署和活動進行計劃,保持戰(zhàn)略匹配,保證人力資源管理戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略及其需要緊密結合起來,人力資源政策在各個領域、層次保持一致,人力資源管理實踐為所有管理者與員工所接受。利用、實行,依靠人才資源創(chuàng)建會展企業(yè)的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略能力。

　　三、加強戰(zhàn)略性會展人才管理

　　1.戰(zhàn)略性會展人才管理的對象。首先,主要是各類高級會展人才:稀缺性人才;核心性人才;高潛性人才;國際性人才。其次,戰(zhàn)略性爭奪對象人才:一是急需的高層次人才;二是高級研究人才和技術人才,特別是精通國際語言和事務的高級別人才;三是跨領域、跨學科的復合型通才;四是加人WTO后的“外”字型人才:外語翻譯人才;外籍優(yōu)秀人才;有豐富的跨國公司管理經(jīng)驗的人才;熟悉世界貿(mào)易組織規(guī)則的國際貿(mào)易人才和談判人才等。

　　2.戰(zhàn)略性會展人才管理的重點。根據(jù)會展企業(yè)實際情況,應用“二八”規(guī)律,區(qū)別人才層次,充分關注戰(zhàn)略性人才;以人才資源為核心合理配置其他各種資源;戰(zhàn)略性人才資源的安全。

　　3.戰(zhàn)略性會展人才管理的關鍵。包括:研究國際性人才資源分布與需要的對稱程度,以明確人才資源爭奪的內(nèi)在原因;研究各地區(qū)會展人才爭奪的格局及其戰(zhàn)略與策略,以為我們制定人才政策的參照;研究各地區(qū)會展人才流失和回流的動因,以為制定人才政策的依據(jù)。

　　4.培養(yǎng)會展人才是重點。第一,創(chuàng)建以能力為基礎、以人才為中心的企業(yè)文化。包括:企業(yè)和員工具有改變他們所創(chuàng)造的良好的歷史業(yè)績的愿望;人才培養(yǎng)計劃具有個性化,并與員工的自我期望一致;培養(yǎng)過程能夠幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、診斷問題、解決問題;鼓勵員工相互合作、相互支持和個人的自我完善;支持員工的創(chuàng)新性冒險行為和實驗行為。第二,構建綜合性的以能力為基礎、以組織績效為目標的組織管理模式――人才培養(yǎng)體系。

　　5.戰(zhàn)略性會展人才管理的核心。人才流失是擴大經(jīng)濟差別的直接原因。本質(zhì)上看,會展人力資源問題就是怎樣吸引和留住最出色的人才,并確保他們能把公司看做開展職業(yè)生涯的最佳選擇。

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